哈佛经理管理方法-行为方式理论法
领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础的。所以许多人开始从研究领导者的内在特征转移到外在行为上。这就是领导者的行为方式理论。这种理论认为，依据个人行为方式可以对领导进行最好的分类。然而，至今还没有一个公认的"最好的"分类。因而就有各种各样的分类法，这里只着重介绍几种比较有代表性的理论。
美国管理学家怀特(Ralph K. White)和李皮特(Ronald Lippett)的三种领导方式理论 怀特和李皮特所提出的三种领导方式理论：权威式(Authoritarian)、民主式(Democratic)及放任式(Lassea-faine)是一般人所最熟悉的分类。
(1)权威式领导。所有政策均由领导者决定;所有工作进行的步骤和技术，也由领导者发号施令行事;工作分配及组合，多由他单独决定;领导者对下属较少接触，如有奖惩，往往对人不对事。
(2)民主式领导。主要政策由组织成员集体讨论决定，领导者采取鼓励与协助态度;通过讨论，使其他人员对工作全貌有所认识，在所设计的完成工作的途径和范围内，下属人员对于进行工作的步骤和所采用的技术，有相当的选择机会。
(3)放任式领导：组织成员或群体有完全的决策权，领导者放任自流，只管给组织成员提供工作所需的资料条件和咨询，而尽量不参与、也不主动干涉，只偶尔表示意见。工作进行几乎全依赖组织成员、各人自行负责。
这三种领导方式中，一般认为以民主领导方式的效果较好。
2.领导连续流
美国管理学家坦南鲍姆(Robert Tannenbaum)和施莱特(Warren Schliect)所表达的领导连续流(Leadership as a continum)。这种连续流也称作主管者-非主管者的行为连续流。他们认为领导方式有各式各样。一个适宜的领导方法取决于环境和个性。描述了从主要以领导人为中心到主要以下属为中心的一系列领导方式，这些方式依领导者把权力授予下属的大小程度而不同。因此，领导方式不是在两种方法(独裁的或民主的)中任选其一，领导连续流提供的是一系列的领导方式，说不上哪一种方式总是正确的，而另一种方式总是错误的。
应强调指出，他们还在领导方式周围放置了圆形以表示组织环境与社会环境对领导方式施加的影响。这样做，强调了领导方式具有开放系统的性质。这就对主管人员的权力提出了挑战，也就是要求他们在作出决定或管辖下属时应考虑组织外部的利益。
3.美国管理学家利克特(Rensis Likert)的"工作中心"与"员工中心"理论
1947年以后，利克特及密执安大学社会研究所的有关研究人员，曾进行了一系列的领导研究，其对象包括企业、医院及政府各种组织机构。
1961年，他们把领导者分为两种基本类型，即"以工作为中心"(Job-centered)的领导与"以员工为中心"(Employee-centered)的领导。前者的特点是：任务分配结构化、严密监督、工作激励、依照详尽的规定行事;而后者的特点是：重视人员行为反应及问题、利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。
据此，利克特倡议员工参与管理。他认为有效的领导者是注重于面向下属的，他们依靠信息沟通使所有各个部门像一个整体那样行事。群体的所有成员(包括主管人员在内)实行一种相互支持的关系，在这种关系中，他们感到在需求价值、愿望、目标与期望方面有真正共同的利益。由于这种领导方式要求对人采取激励方法，因此利克特认为，它是领导一个群体的最为有效的方法。利克特假设了四种管理方法，以此作为研究和阐明他的领导原则。
管理方法之一："利用-命令式"方法。主管人员发布指示，决策中没有下属参与;主要用恐吓和处分，有时也偶尔用奖赏去激励人们;惯于由上而下地传达信息，把决策权局限于最高层;等等。
管理方法之二："温和-命令式"方法。用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制。
管理方法之三："商议式"方法。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属的建议;通常试图去酌情利用下属的想法与意见;运用奖赏并偶尔兼用处罚的办法和让员工参与管理的办法来激励下属;既使下情上达，又使上情下达;由上级主管部门制定主要的政策和运用于一般情况的决定，但让较低一级的主管部门去作出具体的决定，并采用其他一些方法商量着办事。
管理方法之四："集体参与"方法。主管人员向下属提出挑战性目标，并对他们能够达到目标表示出信心;在诸如制定目标与评价目标所取得的进展方面，让群众参与其事并给予物质奖赏;既使上下级之间的信息畅通，又使同级人员之间的信息畅通;鼓励各级组织作出决定，或者将他们自己与其下属合起来作为一个群体从事活动。
利克特发现，那些用管理方法之四去从事管理活动的管理人员，一般都是极有成就的领导者，以此种方法来管理的组织，在制定目标和实现目标方面是最有成绩的。他把这些主要归之于员工参与管理的程度，以及在实践中坚持相互支持的程度。
4.美国管理学家阿吉里斯(Chris Argyris)的不成熟-成熟连续流 阿吉里斯的不成熟-成熟连续流理论，主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究。他主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态，如表615所示。
表615〓阿吉里斯的不成熟-成熟连续流
不成熟的特点 成熟的特点
被动性 能动性
依赖性 独立性
办起事来方法少 办起事来方法多
兴趣淡漠 兴趣浓厚
目光短浅 目光长远
从属的职位 显要的职位
缺乏自知之明 有自知之明，能自我控制
他认为如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、沮丧、并且将会以违背组织目标的方式行事。
5.俄亥俄州立大学的二维构面理论
美国俄亥俄州立大学的研究者们从1945年起，对领导问题进行了广泛的研究。他们发现，领导行为可以利用两个构面(dimensions)加以描述：①关怀(consideration);②"定规"(initiating structure)。一般称之为"俄亥俄学派理论"或"二维构面理论"(two dimension theory)。
所谓"关怀"是指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。而所谓"定规",也就是指领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。这也可有高度的定规和低度的定规。因此，二维构面可构成一个领导行为坐标，大致可分为四个象限或四种领导方式。
这些学者企图发掘这些领导方式与一些绩效指标，例如旷职、意外事故、申诉、流动率等之间的关系。他们发现，在生产部门内，工作技巧评定结果与定规程度呈正相关;而与关怀程度呈负相关。但在非生产部门内，这种关系恰恰相反。一般来说，高定规和低关怀的领导方式效果最差。
虽然其他人的研究未必都支持上述结论，但这些研究激发了日后对于领导问题愈来愈多的研究和探讨。
6.美国管理学家布莱克(Robert R. Blake)和穆顿(Jane Mouton)的管理方格图
布莱克和穆顿于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目地表示主管人员对生产关心程度和对人的关心程度。横坐标与纵坐标分别表示对生产和对人的关心程度。每个方格就表示"关心生产"和"关心人"这两个基本因素以不同程度相结合的一个领导方式。对生产的关心表示为主管者对各种事物所持的态度，例如政策决定的质量、程序与过程;研究的创造性;职能人员的服务质量，工作效率及产品产量等。对人的关心含义也很广泛，例如个人对实现目标所承担的责任;保持职工的自尊;建立在信任而非顺从基础上的职责;保持良好的工作环境以及只有满意感的人际关系等。这和上述二维构面理论极为相似;①它也是采取二维构面来说明领导方式：对人的关心程度(Concern for people)和对工作的关心程度(Concern for production);②它也以坐标方式表现上述二维构面的各种组合方式，各有9种程度，因此可以有81种组合，形成81个方格。这就是所谓"管理方格",其中有5种典型的组合，表示典型的领导方式。
1.1型方式：表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事，因而称为"贫乏型的管理". 9.1型方式：表示对工作极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需求和满足，并尽可能使后者不致干扰工作的进行。这种方式的领导者拥有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作。因而称为"独裁的、重任务型的管理".
1.9型方式：表示对人极为关心，也就是关心工作人员的需求是否获得满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被称为"乡村俱乐部型的管理".
5.5型方式：表示既对工作关心，也对人关心，兼而顾之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，乐意维持现状。因而被称为"中庸之道型管理".
9.9型方式：表示对工作和对人都极为关心。这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，又能通过沟通和激励，使群体合作，下属人员共同参与管理，使工作成为组织成员自觉自愿的行动，从而获得高的工作效率，因而被称为"战斗集体型管理".这种管理方式充分显示在管理过程中，指导与领导工作的作用表现为使组织更有效、更协调地实现既定目标。也就是说，充分调动组织成员的积极性，把个人与组织目标结合起来，形成人人为组织目标的实现而努力的生动活泼的局面。其关键在于如何协调个人与组织的目标。
应该指出，上述五种典型，也仅仅是理论上的描述，都是一种极端的情况。在实际生活中，很难会出现纯之又纯的典型领导方式。
7.美国管理学家雷定(William J. Reddin)的三维
构面理论 由二维构面理论进而到三维构面理论(three dimensional theory)，是70年代以来雷定的贡献。他所利用的三维构面是：①任务导向(Task orionted);②关系导向(Relationships-oriented);③领导效能(Leadership effectiveness)。 如前所述，管理方格理论中对人的关心和对生产(工作)的关心构面相似，雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式。
(1)密切者(related)是指这种领导者重视人际关系，但不重视工作和任务。只要能使群体和睦相处，关系融洽，时间和效率均属次要。
(2)分立者(separated)是指这种领导者，既不重视工作，也不重视人际关系，与下属人员似乎各不相干，一切照规定行事，不考虑个人差异和创新。
(3)尽职者(dedicated)是指这种领导一心只想完成任务，铁面无私、秉公办事。
(4)整合者(integrated)是指这种领导兼顾群体需求及任务完成，能通过群体合作达到实现目标，故属于整合性质。
雷定的理论特点在于第三构面--领导效能。雷定不认为上列四种领导方式中有哪一种最具效能，而是每一方式都可能发生效能，也都可能缺乏效能，因而他认为效能是另一种单独的构面。为此，雷定分别给每一方式两个名称，一个代表有效的领导方式：另一代表无效的领导方式。
雷定认为，一种领导方式有效或无效，决定于当时所处的环境;用得对了，便是有效的领导方式;用得不对时便无效。这就包含了环境因素对领导方式和领导效能的影响。
篇2:《哈佛家训》读后感
《哈佛家训》读后感
今年的暑假是看书时间较充足的一个暑假。因而有较多的时间在家捧读。高深的理论性格使然总不怎么喜欢，也许更是因为天资愚笨而无法领略其要义的缘故吧。倒是看了许多简短的小故事，感悟许多人生的哲理。现辑录其中几个与大家共享：
篱笆上的铁钉
从前，有一个脾气很坏的男孩.他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴的把这件事告诉了爸爸。
爸爸说："从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以在这天拔掉一根钉子." 日子一天一天过去，最后，钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上，对他说："儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就象你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞一样。
"插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要知道，身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。
你的朋友和你的家人都是你宝贵的生命财富，他们让你更自信，让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候，他们会支持你，向你敞开心扉。可是有时你会说出伤害他们的话，或者做出让他们痛心的事情。不要认为他们不会介意，就像在篱笆上钉过钉子一样，伤害会留下永远的痕迹。
坏脾气是一把双刃的剑，它在伤害别人的时候，同时也伤害了自己。
让兔子奔跑
小兔子是奔跑冠军,可是不会游泳.有人认为这个是小兔子的弱点,于是,小兔子的父母和老师就强制它去学游泳.小兔子耗了大半生的时间也没学会.它不仅很疑惑,而且很痛苦.
猫头鹰说:"小兔子是为了奔跑而生的,应该有一个地方让它发挥奔跑的特长."
看来世界上还是有智者.
看看我们的周围吧!我们整个教育制度的设计,就像捕鼠器一样,完成针对人的弱点,而不是发现和激励一个人的优点与特长.
父母师长注意的是孩子成绩最差的一科,而不是最擅长的科目......
几乎所有的人都在集中力量解决问题，而不是去发现优势。
人人都有这样的想法，那就是：只要能改正一个人的缺点，他就会变得更好。
一定要让猴子唱歌,一定要让鹦鹉举重,这不仅是残忍的,也是愚蠢的。应该有一个地方,让人们做自己最擅长的事情;应该有一个地方,让小兔子跑个痛快!
改变一生的赞美
卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。
在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。
父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母只说了一句话，便改变了他一生的命运。
卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她用自己的热忱，如何改变了他们的家庭。所以，他不愿辜负她。
来自继母的这股力量，激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为美国的富www.aishibei.com豪和着名作家，成为20世纪最有影响的人物之一。
赞美永远都不是多余的，尤其是对于孩子。一次真诚的赞美，可能胜过一万次严厉的责备。
一道终生受用的测试题
你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。
你经过一个车站。
有三个人正在等公共汽车。
一个是快要死的老人，生命危在旦夕。
一个是医生，他曾救过你的命，是你的恩人，你做梦都想报答他。
还有一个是你一见倾心的异性，如果错过了，你一辈子都会后悔。
但你的车只能坐一个人，你会如何选择?请解释一下你的理由。
别人会怎样选择，你可以猜一猜：
老人快要死了，你首先应该先救他。然而，每个老人最后都只能把死作为他们的终点站,。
你先让那个医生上车，因为他救过你，你认为这是个好机会报答他。
医生，你可以在将来某个时候去报答他, 但是你一旦错过了这个机会，你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。
在200个应征者中，只有一个人被雇佣了，他并没有解释他的理由，他只是说了以下的话“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!”
每个我认识的人都认为以上的回答是最好的，但没有一个人(包括我在内)一开始都没想到。是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势(车钥匙)?有时，如果我们能放弃一些我们的固执，狭隘，和一些优势的话，我们可能会得到更多!
很多时候，生活中的一些细小的故事中往往蕴涵着深刻的道理。会引起人们会心的感悟。《哈佛家训》以品性、梦想、真爱、成功、思维、心理、智慧、创意、勇气和觉悟十个章节辑录了一百多个生活中的小故事。每个故事都具有丰富的教育意义和生活意义，给我们的思维以启迪，引导我们对人生进行多角度的思考。这是一本推荐给青少年的教育读本，但是对我们，对于我们的教育仍有很大的启示。应该说，它不是纯理论的教育书籍，但是，它带给我们的，是更平易近人的道理和心灵的感悟。
篇3:《哈佛人生课》读后感
《哈佛人生课》读后感
俗话说“活到老，学到老”，这句话的意思是说学习应该是人一辈子的事情，永远都不过时。论语中有“学而不思则罔，思而不学则殆，”“学”就是接受知识，“思”就是深入思考，根据自己掌握的知识、经验进行发挥，并且有所创新。这句话说起来简单，解释起来也不难，但要真正做到，就有很大难度。所以我们应该培养主动学习的习惯。
当今世界竞争不断加剧，知识爆炸，呈几何增长，科技发明眼花缭乱，生产生活和工作方式日新月异。每个人的知识都需要随时更新，今天的知识肯定赶不上明天的发展速度。只有不断学习才是保障自己的唯一途径。
学习不但是一种心态，更应该是我们的一种工作和生活方式。在工作中学习，在学习中进步，这是一个不变的真理，是实现自己不断发展进步的重要途径。学习无论对于企业本身还是员工个人都是至关重要的，只有不断培养和提高自己的学习技能，学习业务知识，不断拓宽知识面，从多方面丰富、提高自己，成为学习型员工才能在竞争中占有优势，而提高自己的学习能力，多听少说，多留意，少评论，是搜集和掌握知识的很好途径。
有这样一则故事，流传千年却经久不衰，因为它道出了真谛。
曾经有个小国来到罗马，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，罗马国王很高兴。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个小金人哪个最有价值。
国王想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量、看做工，都是一模一样的，怎么办?使者还等着回去汇报呢!如此泱泱大国，不会连这点小事都不懂吧!
最后，一位民间的智者说他有办法。
国王将使者请到大殿，智者胸有成竹地拿着三个稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草人从另一边耳朵出生了。另一个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么动静也没有。智者说“：第三个金人最有价值!“使者默默无语，因为答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。上帝给了我们两个两只耳朵和一张嘴，本来就是让我们多听少说的，善于倾听，才是成熟最基本的素质。
倾听之所以重要就是因为，它可以保证你学到前所未有的知识和能力，帮助提高自己。学习对于我们每一个人都至关重要。当今世界科技发展日新月异，电子产品不断更新换代，一天不学习、不充实自己，新的知识技能就没有学会，也许明天被套退的就是自己。因此知识、经验和工作技巧对于一个人的成长极为重要。学习无时无刻不在，在工作中学习，最重要的就是倾听。只有坚持多听、多想才能对工作中每天出现的新情况、新挑战、新事物加以了解和熟知，做到学习与工作相伴，工作就是学习，这样才能天体有进步，天天有机会。
朋友，学习使人聪慧，学习提升能力，学习成就事业，学习实现人生价值。学习永远不会过时，从现在开始努力学习吧!