出口加工区物业管理评估报告
受上海漕河泾开发区经济技术发展有限公司委托,上海三公物业管理咨询服务有限公司于2006年11月8日----2006年11月15日一周内,分深夜、双休日和正常工作日三个不同时段,对上海漕河泾出口加工区物业管理进行了现场检查,对其物业服务质量进行评估,并向管理区域的业主/客户分发了15份上海漕河泾出口加工区物业管理满意度调查表,回收15份。根椐不同时段的现场检查结果,结合上海漕河泾出口加工区物业管理满意度调查结果,上海漕河泾出口加工区物业管理综合报告如下:
第二篇 评估结论
一、上海漕河泾开发区物业管理有限公司具有履行物业管理服务合同的能力。
二、上海漕河泾开发区物业管理有限公司实施的物业管理已覆盖物业管理合同中约定的物业管理内容。
三、业主/客户满意度调查结果
向出口加工区内业主/客户发放15份物业管理满意度调查表,回收15份物业管理满意度调查表,其中二份只填写调查表首页没有填写次页,对物业管理服务总体评价1份为非常满意,10份为满意,2份为尚满意。
四、合同约定的主要质量目标基本达到。
五、目前岗位设置与人员配置较合理,能满足目前物业管理现状
投标书预计物业各类服务人员达109人,而目前只配有87人。
六、 保安管理、保洁管理、绿化管理、客户服务、消防等方面经抽查,实际现场管理及管理文件、资料均符合《全国物业管理示范工业区标准》中的优秀标准。
设备设施的现场管理较好,但工程档案管理、采购管理及日常记录文件管理有待进一步完善。
七、物业管理各项费用支出
1、05年、06上半年管理人员成本分摊比标书测算明显高出许多;
2、05年设备设施维修费用支出偏高,06年上半年设备设施维修费用支出控制较为合理;
3、05年行政办公费用支出较标书测算高出许多,06年上半年行政办公费用支出较为合理。但从物业管理部提供的报表中没有开办费科目;
4、其他各项费用支出控制合理。
八、总体管理承诺基本兑现
1、漕河泾开发区物业管理有限公司在此项目的管理中,ISO9000质量管理体系覆盖各个管理环节;
2、项目管理基本达到《全国物业管理示范工业区标准》,目前已在2006年10月通过上海市物业协会组织的检查验收;
3、、 2006年7月起物业公司已将环境质量管理体系ISO14000贯彻在物业管理工作中。
篇2:出口加工区物业管理评估报告
出口加工区物业管理评估报告
受上海漕河泾开发区经济技术发展有限公司委托,上海三公物业管理咨询服务有限公司于2006年11月8日----2006年11月15日一周内,分深夜、双休日和正常工作日三个不同时段,对上海漕河泾出口加工区物业管理进行了现场检查,对其物业服务质量进行评估,并向管理区域的业主/客户分发了15份上海漕河泾出口加工区物业管理满意度调查表,回收15份。根椐不同时段的现场检查结果,结合上海漕河泾出口加工区物业管理满意度调查结果,上海漕河泾出口加工区物业管理综合报告如下:
第二篇 评估结论
一、上海漕河泾开发区物业管理有限公司具有履行物业管理服务合同的能力。
二、上海漕河泾开发区物业管理有限公司实施的物业管理已覆盖物业管理合同中约定的物业管理内容。
三、业主/客户满意度调查结果
向出口加工区内业主/客户发放15份物业管理满意度调查表,回收15份物业管理满意度调查表,其中二份只填写调查表首页没有填写次页,对物业管理服务总体评价1份为非常满意,10份为满意,2份为尚满意。
四、合同约定的主要质量目标基本达到。
五、目前岗位设置与人员配置较合理,能满足目前物业管理现状
投标书预计物业各类服务人员达109人,而目前只配有87人。
六、 保安管理、保洁管理、绿化管理、客户服务、消防等方面经抽查,实际现场管理及管理文件、资料均符合《全国物业管理示范工业区标准》中的优秀标准。
设备设施的现场管理较好,但工程档案管理、采购管理及日常记录文件管理有待进一步完善。
七、物业管理各项费用支出
1、05年、06上半年管理人员成本分摊比标书测算明显高出许多;
2、05年设备设施维修费用支出偏高,06年上半年设备设施维修费用支出控制较为合理;
3、05年行政办公费用支出较标书测算高出许多,06年上半年行政办公费用支出较为合理。但从物业管理部提供的报表中没有开办费科目;
4、其他各项费用支出控制合理。
八、总体管理承诺基本兑现
1、漕河泾开发区物业管理有限公司在此项目的管理中,ISO9000质量管理体系覆盖各个管理环节;
2、项目管理基本达到《全国物业管理示范工业区标准》,目前已在2006年10月通过上海市物业协会组织的检查验收;
3、、 2006年7月起物业公司已将环境质量管理体系ISO14000贯彻在物业管理工作中。
篇3:物业管理有限公司企业简介
物业管理有限公司企业简介
1公司实力：
河南XX物业管理有限公司成立于1994年，是国家建设部认定的物业管理一级资质企业，现为中国物业管理协会常务理事单位。
公司秉承"追求卓越、坚忍图成"的企业精神，坚持"物业管理、尽善尽美"的质量方针，专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象。
1998年8月，公司率先在河南省行业内通过ISO9002：1994第三方国际质量体系认证，成为河南省第一家获此殊荣的物业管理企业，在规范化管理方面迈出了关键的一步。公司的质量体系及各项运作模式日趋完善，从业人员的质量意识、服务意识得到极大提高，各方面均取得了优异的成绩。由公司管理的"金水花园"、"XX广场"、"XX城市花园"等小区多次被评为河南省、郑州市"文明住宅小区"、"十佳住宅小区"、"卫生先进小区"等殊荣。1997年-20**年，"金水花园"、"XX城市花园"先后荣获国家建设部"全国物业管理优秀住宅小区"、"全国物业管理示范住宅小区"之行业最高荣誉。
公司凭借多年锤炼和沉淀的品牌、人才、管理模式、资金以及客户资源等优势，不断引入国内外先进物业管理理念，注重环境和社区氛围的营造，丰富公司的省域化和时代化内涵，塑造物业管理品牌。
通过多年的努力，公司在市场上取得了骄人的业绩，在物业管理行业中奠定了坚实的基础，成为省内最具规模和极负盛誉的专业物业公司之一。
2.管理团队：
公司实行董事会领导下的总经理负责制，本着"高效、精干、务实"的原则，按照"定机构、定岗位、定编制、定职责、定工资"的"五定"工作要求，建立了现代企业管理机制。公司汇聚了一批优秀管理人才，高层管理人员90%以上为MBA 学历，中层管理员工具有本科学历的占40%， 100%获得全国物业管理专业培训资格证书。
姓名职位证书 XX
集团财务总监兼物业总经理 XX
副总经理 XX
副总经理 XX
总助 X
总助 X
总助 X
部门主管 X
部门主管 X
部门主管 X
部门主管
3.物业服务网：
公司20**年底启动省域化发展战略，经过3年的运作，先后在濮阳、商丘、新乡、南阳、三门峡、驻马店等13个地市成立物业分公司，为公司规模化发展奠定了坚实的基础，其管理的小区服务规范、运作成熟，迅速成为当地物业管理行业的一面旗帜。
4.管理理念：
4.1企业精神： 追求卓越 坚忍图成
4.2企业特征： 守信用 负责任 走正道 务正业
4.3认知定位： 中原物业管理"金牌管家"
4.4企业理念： 根植中原 造福百姓
4.5质量方针： 物业管理 尽善尽美
4.6服务理念： 细节体现尊贵
5.服务目标：
"持续满足客户不断增长的需求"是XX人的一贯追求，我们将高扬规模化发展、信息化管理、专业化管理企业发展战略旗帜，继续做河南物业管理行业的领跑者，为物业管理行业做出新的贡献，为城市化进程做出不懈努力和追求。
目前，公司管理组织机构图见下图所示：
如上图所示，公司采用了总经理全权责任制的垂直指挥职能与职能部门的专业职能相结合的管理体制。这样既保证了公司总经理对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够放手授权给公司职能部门去协调、指导、监督具体工作的执行。而作为基层作业层的各个业务部门，则能够在各职能部门的指导、监督和考核下依据明确的目标和要求开展工作。
1.6管理业绩
管理业绩
我公司目前的物业服务面积达300万平方米，物业类型有多层、小高层、高层、别墅、商业，共27个服务项目，其中郑州市有6个服务项目，地市18个服务项目。有关管理业绩如下：
时间荣誉称号荣誉证
1997年"金水花园"获"全国城市物业管理优秀住宅小区"称号
1998年
"金水花园"被省精神文明建设指导委员会授予"省级文明社区示范点"的光荣称号
1998年
公司内部质量认证体系通过英国摩迪国际有限公司(AOQC)ISO9002国际标准第三方认证，成为省内第一家采用国际质量标准进行管理的物业公司
2000年"金水花园"被金水区人民政府评为"绿化达标生活区"
2000年公司被评为"消费者信得过物业管理公司"
2000年公司当选为中国物业管理协会常务理事单位
20**年城市花园通过河南省建设厅组织的"河南省物业管理示范住宅小区"的验收
20**年 荣获郑州市房地产管理司颁发的20**年度物业管理企业"先进单位"
20**年获得郑州市消费者协会颁发的"二零零一年度郑州市物业管理企业先进单位"称号
20**年XX广场荣获"郑州市物业管理示范大厦" 称号
20**年
城市花园荣获中华人民共和国建设部颁发的"全国物业管理示范住宅小区"
20**年建苑小区荣获"郑州市物业管理示范住宅小区"
20**年XX广场荣获"河南省物业管理示范大厦" 称号
20**年
获得郑州市消费者协会颁发的"二零零二年度郑州市消费者信得过物业管理公司"称号
20**年公司顺利通过ISO9001：2000版的换版认证工作
20**年
荣获由金水区人民政府颁发的"20**年度创建文明城区先进单位"称号
20**年荣获郑州市消费者协会颁发的"20**年度诚信单位"称号
20**年异地服务项目濮阳XX城市花园荣获了由濮阳市房地产管理局颁发的"濮阳市优秀管理住宅小区"称号
20**年
濮阳XX城市花园荣获了由河南省建设厅颁发的"河南省物业管理示范住宅小区"的称号
20**年荣获郑州物业与房地产协会颁发的"郑州市物业管理名企20强"称号
20**年荣获XX集团颁发的"先进集体"奖
20**年荣获XX集团颁发的"协作精神奖"
20**年 我公司被国家建设部认定为一级资质物业管理企业，成为目前河南省内唯一的一家一级资质企业。
20**年我公司荣获金水区人民政府颁发的"区级文明单位"称号
20**年金水花园荣获郑州物业与房地产协会颁发的"郑州市物业管理十佳社区"称号
20**年我公司员工张俊杰荣获"郑州市优秀外来就业青年荣誉称号"
20**年金水花园荣获"20**十大服务型小区"
20**年城市花园荣获"20**十大环保型小区"
1.7现时管理的物业
现时管理的物业
1.7.1郑州项目
物业名称面积(㎡)图片
金水花园西区100,000
金水花园东区90,000
XX广场50,000
城市花园350,000
建苑小区50,000
XX新天地·桂园150,000
郑州森林半岛400,000
郑州联盟新城500,000
1.7.2地市项目
物业名称面积(㎡)图片
濮阳XX绿色家园70,000
新乡XX绿色家园80,000
商丘XX绿色家园60,000
驻马店XX绿色家园350,000
南阳XX绿色家园70,000
三门峡XX绿色家园50,000
许昌XX帕拉帝奥130,000