消防专刊卷首语
随着现代化城市的发展，高层建筑，甚至超高层建筑已屡见不鲜。这些摩天大楼在昭示气派的同时，也埋藏着许多消防方面的隐患。稍有不慎，引起火灾，轻者付出经济代价，重者造成人员伤亡。美国"9、11事件"给在高层建筑中生活和工作的人们带来了强烈的冲击。如何防范火灾?如何在火灾发生时正确而成功地逃生?相对是大家都非常关心的问题。本大厦内已有部分客户向管理处提出希望多了解一些消防灭火知识。
因此，大厦管理处将11月定为"消防活动月",组织开展消防演习，保安员消防演练竞赛、客户大规模逃生演习等一系列活动，并特别出版一期"消防专刊",向广大客户介绍大厦的消防工作状况及有关消防逃生知识，力求帮助大家了解更多的消防知识，提高防范意识，增强逃生技能，同时也希望大家在逃生演习中积极参与、认真配合，共同搞好"消防活动月".
珍惜生命!
z集团大厦管理处
篇2:学校物业优质服务年专刊材料
学校物业优质服务年专刊材料
"20**-物业优质服务年"起步
根据物管中心"20**年工作要点"和"20**-物业优质服务年"的要求，全面贯彻*****，提高服务质量，以人为本，强化管理，积极、稳妥地推进物管中心的改革和发展，进一步为师生员工提供"安全、优质、高效"的后勤保障服务，物管中心各个部门以一个端口为联系点，从这个部门先行确定联系的服务对象开始，做好工作，以点带面，全面提高物业服务质量，力争做到"师生员工满意，领导满意，自己满意"。
△保安部
以家属区三个门岗的文明礼仪，安全周到的保安服务，带动保安安全工作质量提高。要求门岗保安队员严格执行"保安部队员形象"、"门岗标准化操作规范"的规定。门岗环境卫生，设施完好，队员形象端正、举止文明、管理规范、服务热忱，把门岗的保安服务建设成为社会主义精神文明的窗口，让业主信任，领导放心，带动家属区保安工作的优化和后勤总公司保安系统工作质量提高。
△ 物管一部
以会议服务、明德楼物业服务、地下车库的物业服务作为示范工作。作好学校的会议接待工作，为学校对内决策对外开放树立物业品牌形象;搞好明德楼物业服务，为大楼物业服务提供经验;提供地下车库的优质物业服务，为开拓物业服务市场搞好实验。实施名牌战略，做好示范服务，介绍推广先进经验，为学校各项事业的建设发展提供物业保障。
△ 物管二部
以为应用技术学院创优服务为联系点，在学习办公环境、教室卫生、考场布置、保安消防工作等方面为师生员工提供精致的物业服务，推动校前区大楼物业高质量服务的前进。
△ 物管三部
以为幼儿园提供周到的环卫服务为接口，为幼儿成长创造健康卫生环境，搞好下家属区环卫绿化的整顿，全面改善家属区业主生活条件。
△ 校管部
以做好退委会门球场环卫绿化工作服务为触点，为离退休职工锻炼娱乐、身心愉悦提供良好物业环境，推动全校环卫绿化工作质量持续提高。
△ 收发部
以为校长办公室提供邮件递送优质服务，做到精确及时，保密高效，积累经验，促进全校邮政服务水平优质高效。
△ 客户服务部
再能源中心支持下，以为家属区业主提供优质的维修、水电气、环卫、绿化、保安等全方位全天候各项客户服务和信息咨询，处理投诉，联系生活，贴近住户，推进温馨物业、和谐物业，不断改进物业条件，满足顾客要求，让家属区业主生活便捷，舒心，放心，积累经验，做好全校物业客户服务工作。
客户服务部宣