销售经理的职责
1.销售经理职能
·需求分析、销售预测;
·确定销售部门目标体系和销售配额;
·销售计划和销售预算的制定;
·销售队伍的组织;
·销售人员的招募、培训;
·确定销售人员的报酬;
·销售业绩的评估;
·销售人员行动管理;
·销售团队的建设。
2.销售经理的责任
·对销售部工作目标的完成负责;
·对销售网络建设的合理性、健康性负责;
·对确保经销商信誉负责;
·对确保货款及时回笼负责;
·对销售部指标制定和分解的合理性负责;
·对销售部给企业造成的影响负责;
·对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
·对销售部预算开支的合理支配负责;
·对销售部工作流程的正确执行负责;
·对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;
·对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3.销售经理的权限:
·有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
·有向营销副总报告权;
·对筛选客户有建议权;
·对重大促销活动有现场指挥权;
·有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;
·对所属下级的工作有监督检查权;
·对所属下级的工作争议有裁决权;
·对直接下级有奖惩的建议权;
·对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
·对限额资金有支配权;
·有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;
·一定范围内的客诉赔偿权;
·一定范围内的经销商授信额度权;
·有退货处理权;
·一定范围内的销货拆让权。
案例:
某化工公司销售部责任
某化工公司是生产销售卫生面材的,销售经理谢先生在与客户的接触中发现客户经常抱怨几件事:(1)该材料在生产线上加工时,对员工的技术要求较高,拉力太大或太小都会影响最终产品的质量,同时在调试的过程中也增加了材料的浪费;(2)售出的材料质量不稳定;(3)时有交货不准时的现象。面对这种现象,谢经理组织了一次部门会议,征求各销售人员的意见。销售员王某认为这几个问题都不是本部门所能解决的,最多只能把情况反映上去。张某认为应该直接与生产部,技术部和运输部联系,以取得相关部门的支持。其他几个销售员也认为这不是销售部的责任。作为销售经理,你应该如何去做呢?
谢经理在仔细考虑之后,决定以书面报告的形式直接向总经理汇报。总经理李先生在看到报告后,立即把营销副总经理郑先生找来,要他负责解决这些问题。郑总看了报告后把销售经理谢先生找来,首先责备为什么不向他报告,后又指示销售经理与相关部门直接联系以解决这些问题。
谢经理根据郑副总的指示先后与储运部、生产部、供应部、财务部进行联系,得到如下答复:
储运部:"因为没有成品,生产跟不上,找生产部门去。"
生产部:"原材料供应不及时,影响生产进度,找供应部门去"
供应部:"没有足够的资金,找财务部。"
财务部:"因为销售部回款不力,应收款占用大量资金。"
技术部:"可以为客户提供技术支持。"
质管部:"质量控制太严,更无法交货。"
问题绕了一圈,又回到谢经理这里,可谢经理也有话说:"不就是这些问题,客户才不按期付款的呀!" 谢经理现在该怎么做呢?
篇2:规划设计公司总经理(法人代表)岗位职责
总经理(法人代表)岗位职责
一、主持本公司全面工作,完成公司年度制定的各项工作目标。分管业务部门、人事和财务。
二、组织实施本公司年度经营计划和决策重大公司事务。
三、负责设计市场的开发和扩展。
四、跟据公司设计任务和设计市场的发展,拟定本公司内部管理机构设置及人员调配方案。
五、组织拟定本公司基本管理制度及具体规章制度。
六、依章对本公司所属部门、个人实行奖罚。
七、负责聘任或解聘公司高级、中层管理干部以及其他管理人员。
八、负责企业的团队团队建设,强化本公司的企业文化建设,树立企业市场形象。提升本公司的精神文明建设和物资文明建设水平。促进本公司的稳定与快速发展。
篇3:规划设计公司财务部经理岗位职责
财务部经理岗位职责
一、严格执行国家会计法规和公司财务管理制度,领导本院会计、出纳做好财务室的各项工作。
二、向总经理负责,具体主持公司财务部的管理工作,做好总经理的助手。协助总经理做好资金筹措、使用和调配工作。
三、每月、每季审核各种会计报表和统计报表,并写出分析报告,送总经理审阅。
四、做好与财务室相关部门的协调工作,检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转;
五、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。
六、熟悉各种工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。做好依法进行税务的申报和缴纳工作。
七、负责对财务室员工早退和擅离职守的考勤管理。
八、深入院属各单位指导财务管理工作。
九、完成总经理交办的其他事项。