重建成功销售团队的九个步骤
现代企业管理发展的方向是集权与分治相结合,小组或团队日益成为半自治机构,销售部门的团队更是首当其冲,能否让顾客满意,能否达到销售指标成为评估销售团队的可衡量的具体标准.
由于同时存在可比较的其他销售团队,每个销售团队组员和销售经理都面临巨大的压力.幸福的家庭都相似,而不幸的家庭则有不同的故事.落后的销售团队往往有多种造成目前困难局面的原因:队员经验不足,市场环境不好,产品定价太高等等.但这些落后的销售团队往往也都有共同的特点:已经失去了对本团队的自信心.
作为销售经理如何改造落后的销售团队,无疑是一个艰难的任务.重建销售团队往往是新上任的销售经理要面临的第一任务.
·首先什么也别做
当你首次接手一个士气低落的销售团队时,不要急于作任何决定.先花一些时间去了解该销售团队所处的环境,了解有关销售团队成员的基本情况,然后再考虑下一步
·分析问题
通常在这类销售团队的主要问题是销售员不再对自己有信心,他们有可能还未有过成功的经历,也没有在团队内树立起一个可以大家都引以为荣的代表人物.
也许有人会问:"一个销售经理不正是要去做这个代表人物吗?销售经理难道不应成为组员的模仿的对象吗?"销售经理当然应该是销售团队所有成员学习的对象,但是通过你自己的行为树立起的样板作用是远远不够的.因为通常销售员是把自己和同事进行比较.
所以你应该确定手下的销售员中有哪些可以成为明星销售队员,作为其他销售队员的榜样?以及明星销售队员的哪些行为可以作为其他销售队员学习的内容.当其他所有的队员都开始向这些明星销售队员的工作标准学习时,原来看上去不怎么样的队员都可能创造出奇迹.
·找到明星销售队员:
就如同在体育运动中一样,销售团队中需要明星销售队员作领跑.如果幸运的话,在已有的销售团队中可能就有一小部分成员能够起领跑作用,那么销售经理就可以和他们进行交流,使他们了解到他们成功工作方法对整个小组的重要性,而且能希望他们能够和其他的缺乏经验的销售队员分享这些经验.
如果现有销售团队中还没有的成功的明星队员,那么就需要再招募一个新的有潜力的销售队员,来担任榜样作用.但被招募新队员需要了解自己的责任.你应该明确地要求该新队员完全按照你的要求去做事,并和你保持高度一致.当新进销售队员按你的工作标准取得了明显的成效,你的销售团队的士气和态度就会大振.因为他们有了一个成功的榜样.同时成功的榜样为他们树立了一面镜子,使得其他的销售员必须承担自己应付的责任.
·不再容许平庸的销售表现
在一个长期业绩不佳的销售团队里,表现不好的销售队员往往被允许保留得过且过的态度.你也许不愿意面对用新队员来替代这部分队员造成的混乱,也不想在销售团队内部引起矛盾.
这是一个大错,你不能指望这些表现差的销售队员.相反,作为成功的销售经理必须要有一种面对现实的勇气,向那些表现不好的组员进行必要的指导和训练.你的责任是把让这部分队员自己做出一个艰难的选择:要么努力工作,提高自身素质以达到必要的标准,要么就请立即离开销售团队.
比员工辞职这一问题更严重的是员工已经不再努力工作但却继续在职.这里的问题是,你要经常确定:销售团队中是否有某些队员是你情愿没有招募的?如果有,那么赶快把这些销售人员做出上述选择.
·确定工作标准
你要向队员传达自己的工作要求.对每一个销售队员,不断的提高工作标准,这种标准应该包括销售人员的工作习惯,工作方式,工作成绩.
比如工作习惯标准包括销售队员是否每天早上八点准时到办公室;工作行为标准包括是否每天最少拨25通销售电话;而工作成绩可能是一个有7到9个月销售经验的销售队员能否完成每月的销售定额.这种工作标准应该有两种:一种是较低标准或者说是保留工作标准.如果达不到这种标准,销售队员就可能被警告,如果下一季度仍达不到标准,就可能被剔除销售团队.另一种工作标准当然就是更高标准,作为奖励队员的依据.
·剔除不能达标的业务人员
在一个士气低落的销售团队,销售队员可能会对你的新措施表示怀疑,是否经理真的要贯彻这些措施?如果你剔除了一个销售队员,这就向其他的销售队员发出了一个清晰而明确的信号.那些工作标准必须得到贯彻.如果不落实这些标准,那么制定的工作标准就没有任何意义了.
·培训销售队员
你不能只从事案头工作,必须走出办公室,和销售队员一起工作.只有这样才能培养其自己的销售队员,才能了解到销售队员所面临的各种问题,所制定的工作标准才能有可行性.
·在销售小组内部培养合作竞争
在销售团队里要培养一种合作竞争的工作气氛,这种竞争应该鼓励队员为了实现团队的共同目标的前提下,开展内部竞争.
·了解队员的需要
每个销售队员都有自己独特的需要.你有必要了解销售队员的需要并帮助他们实现这些需要.你要与每个销售队员个别谈话:了解每一个人的一些真实想法,对公司有什么要求,该队员的过去等等.尽量把销售队员的个人需要和团队的目标联系起来.
篇2:重建成功销售团队九个步骤
重建成功销售团队的九个步骤
现代企业管理发展的方向是集权与分治相结合,小组或团队日益成为半自治机构,销售部门的团队更是首当其冲,能否让顾客满意,能否达到销售指标成为评估销售团队的可衡量的具体标准.
由于同时存在可比较的其他销售团队,每个销售团队组员和销售经理都面临巨大的压力.幸福的家庭都相似,而不幸的家庭则有不同的故事.落后的销售团队往往有多种造成目前困难局面的原因:队员经验不足,市场环境不好,产品定价太高等等.但这些落后的销售团队往往也都有共同的特点:已经失去了对本团队的自信心.
作为销售经理如何改造落后的销售团队,无疑是一个艰难的任务.重建销售团队往往是新上任的销售经理要面临的第一任务.
·首先什么也别做
当你首次接手一个士气低落的销售团队时,不要急于作任何决定.先花一些时间去了解该销售团队所处的环境,了解有关销售团队成员的基本情况,然后再考虑下一步
·分析问题
通常在这类销售团队的主要问题是销售员不再对自己有信心,他们有可能还未有过成功的经历,也没有在团队内树立起一个可以大家都引以为荣的代表人物.
也许有人会问:"一个销售经理不正是要去做这个代表人物吗?销售经理难道不应成为组员的模仿的对象吗?"销售经理当然应该是销售团队所有成员学习的对象,但是通过你自己的行为树立起的样板作用是远远不够的.因为通常销售员是把自己和同事进行比较.
所以你应该确定手下的销售员中有哪些可以成为明星销售队员,作为其他销售队员的榜样?以及明星销售队员的哪些行为可以作为其他销售队员学习的内容.当其他所有的队员都开始向这些明星销售队员的工作标准学习时,原来看上去不怎么样的队员都可能创造出奇迹.
·找到明星销售队员:
就如同在体育运动中一样,销售团队中需要明星销售队员作领跑.如果幸运的话,在已有的销售团队中可能就有一小部分成员能够起领跑作用,那么销售经理就可以和他们进行交流,使他们了解到他们成功工作方法对整个小组的重要性,而且能希望他们能够和其他的缺乏经验的销售队员分享这些经验.
如果现有销售团队中还没有的成功的明星队员,那么就需要再招募一个新的有潜力的销售队员,来担任榜样作用.但被招募新队员需要了解自己的责任.你应该明确地要求该新队员完全按照你的要求去做事,并和你保持高度一致.当新进销售队员按你的工作标准取得了明显的成效,你的销售团队的士气和态度就会大振.因为他们有了一个成功的榜样.同时成功的榜样为他们树立了一面镜子,使得其他的销售员必须承担自己应付的责任.
·不再容许平庸的销售表现
在一个长期业绩不佳的销售团队里,表现不好的销售队员往往被允许保留得过且过的态度.你也许不愿意面对用新队员来替代这部分队员造成的混乱,也不想在销售团队内部引起矛盾.
这是一个大错,你不能指望这些表现差的销售队员.相反,作为成功的销售经理必须要有一种面对现实的勇气,向那些表现不好的组员进行必要的指导和训练.你的责任是把让这部分队员自己做出一个艰难的选择:要么努力工作,提高自身素质以达到必要的标准,要么就请立即离开销售团队.
比员工辞职这一问题更严重的是员工已经不再努力工作但却继续在职.这里的问题是,你要经常确定:销售团队中是否有某些队员是你情愿没有招募的?如果有,那么赶快把这些销售人员做出上述选择.
·确定工作标准
你要向队员传达自己的工作要求.对每一个销售队员,不断的提高工作标准,这种标准应该包括销售人员的工作习惯,工作方式,工作成绩.
比如工作习惯标准包括销售队员是否每天早上八点准时到办公室;工作行为标准包括是否每天最少拨25通销售电话;而工作成绩可能是一个有7到9个月销售经验的销售队员能否完成每月的销售定额.这种工作标准应该有两种:一种是较低标准或者说是保留工作标准.如果达不到这种标准,销售队员就可能被警告,如果下一季度仍达不到标准,就可能被剔除销售团队.另一种工作标准当然就是更高标准,作为奖励队员的依据.
·剔除不能达标的业务人员
在一个士气低落的销售团队,销售队员可能会对你的新措施表示怀疑,是否经理真的要贯彻这些措施?如果你剔除了一个销售队员,这就向其他的销售队员发出了一个清晰而明确的信号.那些工作标准必须得到贯彻.如果不落实这些标准,那么制定的工作标准就没有任何意义了.
·培训销售队员
你不能只从事案头工作,必须走出办公室,和销售队员一起工作.只有这样才能培养其自己的销售队员,才能了解到销售队员所面临的各种问题,所制定的工作标准才能有可行性.
·在销售小组内部培养合作竞争
在销售团队里要培养一种合作竞争的工作气氛,这种竞争应该鼓励队员为了实现团队的共同目标的前提下,开展内部竞争.
·了解队员的需要
每个销售队员都有自己独特的需要.你有必要了解销售队员的需要并帮助他们实现这些需要.你要与每个销售队员个别谈话:了解每一个人的一些真实想法,对公司有什么要求,该队员的过去等等.尽量把销售队员的个人需要和团队的目标联系起来.
篇3:企业仓库盘点工作主要步骤
企业仓库盘点工作主要步骤
仓库在企业中占据着举足轻重的地位，它直接关系到生产、采购、销售部门的日常工作。如果仓库管理不当，会严重影响企业的经营状况、企业的成本核算问题。仓库管理是企业降低成本管理的有效方法之一，企业应重视仓库规划管理。
那么，应该如何做好企业的仓库盘点工作?
第一步：收集仓库物品资料
这一步要求仓库人员与采购人员互相配合，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行数据采集，不但整理出仓库物品名称，而且要尽量使用物品名称的简化称呼。而且物品名称的明细程度要高，一般来说都有名称、规格型号、数量、颜色、价格等。
第二步：整理数据，分区分工
一般企业仓库都有几大区域：包装用料、五金、办公用品、其它物品等应将它们分区域管理盘点。将物品名称归类、整理，制订出相应的编号、帐页号、标识卡，将常用的物品放在仓库随时能取的地方，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。
第三步：现场规划
根据仓库的空间大小，进行仓库规划，将仓库分区。充分利用空间，例如制订相应的货架，并且要考虑到仓库的最高库存量。现场规划不能忽视，虽然只是一个小小仓库规划，但如果规划得不理想，如果空间足够，那就事小，如果到整理仓库、物品入仓摆放的时候才发现空间不够，那么，不但浪费了时间还浪费了人力。规划时应注意几点：
1、重要、常用的物品先规划;
2、体积大的物品应先考虑数量的多少;
3、易燃、易爆、易霉的东西要严格按照安全生产管理来规划。
第四步：整理仓库
按照已划分好的区域、货架，将已经归类的物品对号入座，应在摆放物品时盘点数量，这样有便于库存登记，而且这样可以省去再统计物品的时间。要求物品摆放整齐，名称、规格型号清晰，数量准确，最终将仓库整理一步到位。
第五步：建立台帐
根据盘点数据，按照不同的物品名称建立仓库台帐，细心登记每天仓库物品的出入库、结存情况;并严格控制单据的出仓、入仓、领料的填写，尽量控制漏单情况出现。帐目清晰、准确与否，可以反映出企业经营状态是否可以健康地成长!试想，一盘乱透的帐，看不明白小事，但是，这盘帐会直接影响企业每个部门的运作，影响企业的持续发展经营。
仓库的工作烦琐需要细致对待，细心管理。对仓库人员的要求高才能保证企业的正常的运作，数量的准确性，备料、购料中的及时性都直接影响到企业的生产运作。
所以需要我们仓库人员做到“精、准、稳”的工作标准，担负好仓库主管的重任。