酒店员工培训感想(五)

  酒店员工培训感想(五)

  通过李进老师连续这四天的培训,虽然与上次培训有相似的地方,但也有新的花样,同时再次给我们增添了新的知识。

  例如:像我们现实生活中的明星:刘德华、周杰伦、周润发等,从开始创业打工的第一份工作就是餐厅服务员,再此我感到很欣慰,他们在工作当中给我带来了帮助,脚踏实地,一丝不苟,这说明不论你从事哪一行业都要用心,认真去对待你现有的工作,因为时间久了,它会锻炼你让你成为本行业当中的能手。

  四转法:从我上小学开始就记得我们做四面转法,从而到了20多岁还在做,而且我们在做这个游戏的时候竟然有很多的同事做错,其中我明白了看似简单的事情,如果你不经常做和练习的话,就会和你拜拜的。就如王总所说的如果我们把每一件简单的事情做好,就是不简单。就像我们服务一样,其实每天都在干同样的事情,为什么有的客人在离店时特别满意,而有的则不高兴,这说明了看客人的表情就能了解这一餐我们是否用心为客人服务了。

  站在桌子上往下倒:从这个游戏当中让我明白,不论是你在干什么职业,每个公司都会有他们的规章制度,只要你认可了,那么你的上级在吩咐你,指责你时,你都要在第一时间内完成,因为他想帮助你,而你的同事也会支持你,他们不会轻易放弃你,只要你相信他们。

  杯中水:虽然这是一个不到10分钟的游戏让我明白,干工作和在做任何一件事情的时候讲的是科学和创新而不是以往以前的经验。

篇2:酒店员工培训感想

  酒店员工培训感想(一)

  为期四天的培训结束了,这几天的培训对我触动很大,感受也很深,对于李进老师的良苦用心和辛苦,我深深感动,虽然短短几天,使我感悟到了很多做人的道理和对人生的观念。

  来到z渔港工作有两个多月了,因为自己个人和家庭的原因,我一直处于一个很压抑的状态,工作没精神,生活没希望,对任何事情都有一种很消极的心态,但是李进老师来了给我们这几天的收获很多。我知道了一个人对于家庭、对于社会、对于工作都要有责任心。有一颗平常心去对待任何人、任何事,我很崇敬王总待人的态度和作风,崇敬高经理的平常心态,我总在想他们是如何做到这个位置,如何成功,这和心态有着绝大的关系,完全就是取决于心态决定成败。

  当最后一天培训结束时,王总和高经理讲的那些话改变了我对工作的态度,也改变了我个人的一些思想,以前工作时没有什么积极的心态去对待,而现在每当我在工作中有失误和出现错误的时候,我不再像以前一样不去在乎,而是想到在以后工作中怎么去避免这些错误,这又让我找到了一种工作的积极性,我很喜欢这份工作给我带来的快乐和改变,又让我有了新的自信。

  对于李老师讲到的团结、协作、宽容、我觉得在我们这个团体中并没有(我说实话)。我觉得在我们这个工作团队中,每个人在这方面做的并不够。虽然李老师费心劳苦的的静了那么多,可是对于我们这里的很多人并没起到什么作用(这不是李老师的原因,而是我们集体中这些人个人的素质和原因),仍没有改变他们在工作中生活中的做人和素质

  我就是不明白人与人之间为什么就那么难以沟通和相处,为什么李老师讲了那么多他们都没有感触吗?为什么他们就没有改变呢?我觉得很心痛,因为在工作中经常会因为工作上的事情跟同事协作不好,会出现摩擦于是我想到李老师讲的在自己身上找到原因。我知道我有过错的时候,很想跟同事之间交流沟通好,可是当我面带笑容想跟他们去友好,面对工作问题时,为什么换来的总是冷漠和不理解?这是我最头疼的问题,我很想和每一个人都和平相处,友好协作,互相理解,互相团结地对待工作,这样每个人都会有热情和积极的心情去对待工作,可是为什么就不能呢?

  我真想借助这次感想把自己的心里话全部倾诉出来,因为我平常是一个胆小怕事不敢说话的人,我怕说出来会影响同事间的关系,我也不想带给管理人员太多的麻烦和压力,因为我看到他们一天到晚忙的事情太多,已经很辛苦了,已经工作量很大了,我不愿有什么事情都要麻烦管理人员来解决,我不忍心再去加大他们的工作量,我理解他们的工作辛苦,可是酒店请李老师来给我们这些人培训又是为了什么?不就是想提升我们自己吗?想让我们学到更多更多的东西吗?可是王总的良苦用心和这些管理人员的不辞辛苦为什么这些人就不能体会?我看到的还是没有改变的人们继续着以前的心态,我感到很心痛。

  我一直困扰的工作问题就是因为翻台和同事之间起的摩擦,一直协作不好,我不知道怎么做才对,我也不知道我的错。我就是处理不好跟同事之间的这个问题。因为这些我放不开去工作,不能积极的去面对工作。我只希望大家能够互相理解,互相协作的去面对工作。我很理解他们的辛苦,我很想去帮助每个人,去减轻他们的劳累,可是我能做到的就是先把我的份内工作,本职工作做好才能去帮助他们。我希望大家都能理解多好。

  我不知道我写了这么多有没有用,但是我只是想把我心里想的都说出来,把我的意见和感想都真实地表达出来。

  我很感谢王总对我们这些员工的重视和责任,请李老师对我们进行教育和培训,酒店和企业给我们提供这样一个良好的环境和工作平台,为什么我们不能去好好把握和珍惜呢?我只想在这里好好的工作,好好的尽心尽力尽责去做我应该做的每一件事情,我更希望的是看到每个员工都很团结,都能互助都很乐业,都很热情地在这里面对这份工作,反正我是很喜欢这里,喜欢这份工作,喜欢这里的人们不管是好是坏。

  我觉的在工作中,大家缺乏的就是一份理解和宽容,就像李老师讲的1-1=0,1+1=2的道理,我深深感悟和体会。我希望领导来给沟通员工之间的工作,真正做到合作愉快,而不是因为工作起摩擦。

  通过李老师这几天讲的做人的道理和做的这些游戏就是要教育我们怎样做一个有责任有素质有爱心的人,如果我们每个人都能够互相理解和信任,互相帮助和团结,没有什么困难可以难住我们,什么事情都会做得更完美。我们的酒店会被我们创造的更加强大。

  希望李老师的培训能够让我们的思想受到教育,让我们的行为有所改变,每个人都能受到启发怎样做人,如果每个人都能够一份宽容心,多一份责任感,多一份坚持,多一份勤奋,用心去做每一件事,才能展现我们强大的团队精神!

篇3:酒店员工培训感想(2)

  酒店员工培训感想(三)

  6.8日我在z渔港迎来了第二次为期四天的培训,说实话我对培训是非常期待的虽然说累一点,但从中我们确确实实能学到很多实际能用的上的东西。

  本次培训主要为自我价值如何体现,服从规章制度的重要性,改变心态,凡事从自己身上找原因,最后又讲了如何感恩及感恩的重要性。

  如何体现自我价值,李老师拿老鼠王国给我们举例告诉我们掌握一门技能是多么的重要,接着拿爱因斯坦举例,告诉我们的智慧都是无限的,拿恋爱中的男女吵架做例,告诉我们在做错事被领导批评的时候倾听和主动认错,做事要少讲多看多听,结束的小名告诉我们凡事不能只看别人的缺点,总是有我们学习的地方,小提琴的故事告诉我们是金子没有人发现也不会发光的,自身上有优点,只有表现出来才能让别人发现,心胸有多大,你的舞台就有多大,发展的空间就有多大,拿刘德华、周润发、周杰伦等大明星举例证明这一点,在最后让我们自己每个人总结了酒店的好处。

  晚上编队伍的游戏告诉我们做事要团结、认真、一心一意,A-B穿越的游戏告诉我们解决问题的方法总是要大于问题的。

  6月9日今天讲的主要是我们这个社会为什么有规章制度和规章制度的重要性,我们自信想想,无规矩不成方圆,的确,我们大胆的想一下,如果做什么事情都没有规章和纪律的话,这个世界将会变成什么样,将要是非混合、黑白不分,那是多么可怕的事情啊,实力铸就一切,与企业同舟共济,现在这个社会用人单位必须让你做到这两点,要不你就很难生存。

  6月10日一天讲的是变态,确实心态确定成败,树立良好的心态去工作是多么的重要。

  晚上做了一个岛上救援的游戏,从中告诉我们团队的力量和合作、配合的重要性。

  6月11日讲的是珍惜时间,从中得到浪费时间=谋财害命,凡事都要从自己身上找原因,还有时时要怀有一颗感恩的心对待你身边的人和事。

  晚上共同做了一个放水管的游戏,从中得到团队怕诶和的重要性,还有一切都是我的根源的道理。