医疗收费制度
1.收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种收费标准，简化手续，减少排队。
2.交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。对公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。如记帐单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定者均不予记帐。
3.病员出院，住院处根据病房的出院通知单结算、收费或记帐。
4.病员住院期间，住院处应定期下病房结算。自费者，要随时与家属联系清交，以免造成呆帐。对欠帐者，应抓紧催收。
5.收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符，需立即查找原因，及时解决。
篇2:附属中学收费自查报告
附中收费自查报告
z大学第二附属中学是一所公办完全中学，在办学实践中非常注重依法办学、以德治校，严格执行教育收费的政策法规，规范学校的收费行为。我们深刻认识到：规范教育收费作为规范教育发展、实现教育公平的一项重要措施，是促进教育事业的持续、健康、协调发展的需要，也是学校健康发展不可缺少的重要环节，是办人民满意教育的重要指标。每学期开学收费前，我们都要对新的收费政策及时学习，并对各个层面的人员进行解读。把收费须知发给年级组长及班主任，并随时解决老师在具体操作中遇到的问题。历年来，学校的规范办学得到了主管领导、社区、学生家长的一致认同。现对学校的规范收费行为情况报告如下：
1、学校收费公开透明，收费标准在学校大门口常年公示，并根据相关政策及时调整，让家长、学生及时了解收费项目以及金额。
2、学校代办服务性收费项目，严格按照代办备案表执行，保险、校服、报刊订阅等均以自愿为原则，并发放告家长书，让学生、家长自主选择、填写回执。收费金额按实际选择的项目收取，保证学生的权益。
3、学生的军训、学农等费用，严格按照教育代办收费的限额和具体规定执行。
4、作为公办学校，学校经费由政府全额下拨。学校深知办学行为是政府形象的窗口之一，必须严格执行规范收费的相关政策。初中不收取外省市学生的借读费。
5、“为了每一个学生的成长”是z二附中的办学理念。学校在课程设置上，开设德语、版画、3S技术应用、现代生物技术等特色课程，供学生自主选学，所有教学支出如：设备添置、耗材、教师指导费用等，均由学校公用经费承担和专项款支出。
6、学校没有收费补课的现象。在教职工大会上要求教师不做“有偿家教”。学校未和任何社会力量或营利机构合作办学。
7、学校没有通过家委会等形式收取规定项目以外的其它费用。
8、对教辅资料的增订，学www.aishibei.com校在全校教职工大会上对全体教师要求，不得代学生增订教辅资料，对于课外练习，要求老师精选习题，不允许照搬照抄教辅资料，加重学生课业负担。
9、学校严格执行《高中取消择校生收费》的政策，没有另设项目，无违规收费。
10、初中学生无论户籍，全部统一按规定，只收取活动费和午餐费。执行教育均衡、公平的原则规定。
11、学校原有校办厂，即“上海市普陀机电厂”，已经根据教育局期限关闭的统一要求，完成清算、关闭、注销的相关手续。
12、学校已经连续三届被评为“上海市文明单位”。要求老师们贯彻执行“三要三不”的政策规定。
13、收缴的代办费结算明细清晰，所有代办项目列支给家长选择，剩余费用全额清退，并有家长签收回执。
14、对于初中发放“助学券”的学生，活动费和午餐费结余部分，学校购买了学习用品发给学生，没有占用1分钱。对于高中“二免一补”的学生，国家助学金全额打入学生的银行账户。对于个别没有助学券，家庭经济困难学生，学校用帮困基金垫付餐费。
15、学校没有接到违规收费的举报。
在学习中长进，在执行中提升，在操作中完善。学校的规范教育收费行为本身也是遵纪守法、教书育人、取信于民的基本要求。我们在上级教育主管部门的领导和指导下，着力于“提升每一个学生的学习生活品质”，努力朝着“办人民满意学校”的目标奋进，履行为国家未来和社会进步培养德才兼备的合格公民的历史使命。在规范办学中，进一步提升我们的教育境界。
z大学第二附属中学
篇3:收费站形象理念学习心得体会
学习形象理念心得体会
青银管理处的形象理念是人人是窗口 处处树形象 事事展风采 时时受检阅。
通过对我处形象理念的学习，我对收费站窗口工作有了更清楚的认识，提高了工作敏感性，对如何展现形象有了自己的理解。
人人是窗口，是从主体人的角度来讲收费站形象工作的。一是指出，窗口并不只是几个对外的收费岗亭，而是我们每一个收费员对外的服务面孔，每一个后勤人员对一线职工的服务态度;二是要求我们要从窗口的高度来审视自己的形象、行为，不能把自己在工作中的状态等同于老百姓，散漫的对待工作。因此，人人是窗口就要求我们从自身做起，把自己在工作中的每一个微笑、每一句话语、每一个举止都尽力彰显出形象之美。
处处树形象，则是从地点的角度来讲收费站形象的。一是收费站各个场所“四化”“、七无”洁净靓丽的环境，为收费站树立良好的形象;二是每个场所的状态规范、统一，所彰显的收费站管理内涵和管理执行力的程度，让定置管理使收费站每个角落都能体现出我们管理的精细而合理;三是指我们职工无论身在何处都能体现出我们管理的风采，树立我们服务至上的形象，展现我们厚德载道、止于至善的核心价值观。
事事展风采，是从精益求精的做事态度来树立形象的。一个人在工作中是否有价值，不在于能力大小，而在于对待自己所做事情的态度。一是认真理解每一件小事的价值，就能体现我们自身的价值，而不是敷衍了事，一旦一个人认为每一件小事都没有价值可言，这件小事可做可不做，那么这个人很快就会失去自己的价值;二是将每一件事提升到个人形象、整体形象的高度来对待每件事，从而用精益求精的态度把每件事做的圆满。总之，每一件事情都不是隐藏的，而是像文明服务中的肢体语言一样清晰可见的，举止大方与拖沓无力一眼可辨，精益求精与搪塞推诿一眼可辨。
时时受检阅，则是从时间韧性的角度来讲收费站形象工作的。收费站形象不是一时的舞蹈，不是一时的彩旗标语，而是我们要www.aishibei.com日积月累，长年坚持的一种工作作风。接受检阅是一种如履薄冰，紧张而谨慎的工作态度，需要全身心精力的投入。我们要从管理内部提升管理的韧性，让自己的日常工作没有破绽，尽力做到尽善尽美，只有这样我们才能时时接受检阅。收费站搞好一时的形象很简单，但是能否在每天大量车流的通过情况下，日复一日不变形的坚持下来，就需要我们提高我们的工作敏感性。时时刻刻以树立窗口形象来要求自己，才能实现服务与窗口的品牌化。
收费站窗口形象不只包括窗口的文明用语、肢体语言、微笑服务，还包括其他我们提供的全方面服务，比如：一是畅通的收费车道，不出现堵车，这是我们的第一个，也是最重要的产品;二是24小时不间断的热水，这是拉近与司乘关系，让司乘体会收费站温暖最有力的桥梁;三是向司乘提供指路、修车等力所能及的延伸服务帮助时的态度，等等;更需要我们坚持的细节有快捷有力的步伐、严谨礼貌的用语、规范整洁的着装、耐心谦虚的倾听等等都能在一丝一毫中树立起我们良好的形象。
总而言之，通过对形象理念的学习，我更清楚的认识到自己工作仍需要努力和坚持的地方，从而在工作中更好的控制自己的性格，减少不必要错误的发生，进而树立起良好的工作形象，实现人人是窗口处处树形象 事事展风采 时时受检阅的形象理念。