人民医院收费处主任职责
收费处主任在财务科科长的领导下，全面负责门诊和住院收费处管理工作。
一、负责组织和指导科室人员开展门诊和住院收费、记账和结算工作，完成财务科布置的工作任务，制订工作计划。
二、负责科室人员排班及岗位调整。
三、制订收费处人员岗位考核办法，负责对科室内部人员的管理考核，根据科室内部各岗位的工作职责，对科室内部人员的聘用、奖惩提出建议。
四、定期进行工作检查，不断总结提高收费人员服务态度、劳动纪律和工作质量。
五、建立学习制度，不断提高收费处人员的政治思想水平、职业道德和业务水平。
六、模范执行和宣传各项法规和制度，带领科室人员做到知法、懂法、守法、执法。
七、做好科室内部的团结、协调工作，充分发挥团队作用。
八、做好收入稽核工作，对收费工作中发现的问题要及时进行制止、纠正并向科长反映，做好科长的参谋。
篇2:医院门诊收费处工作制度
医院门诊收费处工作制度
1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。
4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。
5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。
7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。
8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导处理。
10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关事项。中午、夜间值班人员代办挂号。
篇3:医院住院收费处工作制度
医院住院收费处工作制度
1、住院处负责办理入、出院手续。
2、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院处手续方可住院。
3、病员一般凭身份证办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、村联系人的工作单位、地址，以备联系。
4、按照规定收取病员住院预交金。
5、随时掌握病员住院费用情况，并及时向病房通报，催促欠款病员补交预交金。不补交者暂停记账(危重抢救病员例外)。
6、办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后，病人持结算收据和出院证回病房，病房验证后方可出院。
7、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。
8、每天下午，须将当日所收现金送存银行。
9、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结，按时汇总上报财务处。
10、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现问题，追查有关人员的责任。