物业公司统计员先进事迹

物业公司统计员先进事迹

  E同志在E物业海岛管理处从事统计员工作,现在的她在岗位上已经颇有心得。回想当初新入门的她,对物业的统计职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,她自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点。

  由于她所接触的是农民拆迁安置小区,大部分业主对交物业费的概念还不存在,这对收缴物业费工作带来很大的困难。譬如说:在20**年盛夏的一个高温天,刚上班的她,就去一户“钉子户”收缴物业费,当她说明来意后,业主脸色顿变,凶巴巴地说:“我为什么要交物业费,我以前的房子比现在好多了,也不是我硬要住进来的,是政府让我住进来的,要钱你问政府去要!”说完就把她撵了出去,然后把门“砰”的一声关上了。她当时真的很委屈,硕大的汗珠从脸上滴下来时,她既生气又无奈,为自己劳累却又无收效。

  但静下心来后,她提醒自己不能就此松懈,时间是最能考验人的。她决定过两天再去找他们。几天后她调整好自己再去那个业主家谈。果然,这次经过她的耐心解释,业主的态度有所改变,说:“等下个月领到工资后我会来付的。”当时她像一个孩子一样,很开心,第二个月,他主动把物业费交了。

  对于一些白天不在家的业主,她克服家中小孩放学回来无人照顾等因素,利用晚上5点到8点这段时间去收费。凭着对物业工作的热爱和追求,她拟定一个一周收费计划,每当她拖着疲惫的双脚回到办公室盘点钞票时,疲劳感顿时荡然无存,面对一天天的收获,她心中的喜悦不言而喻。企业的生存和发展离不开服务质量的提高,她明白只有在精细化管理上下功夫,我们的企业才能有生机和活力,才市场经济大潮中立于不败之地。

  上海E物业管理有限公司

篇2:乡镇卫生院医疗登记、统计制度

  医疗登记、统计制度

  1.医院必须建立和健全登记、统计制度。

  2.各种医疗登记,要填写完整、准确,字迹清楚,并妥善保管。住院部要填写好病案首页、出入院登记等,并按时填报病员流动日报。门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。医技科室应做好接诊、各项工作的数量和质量登记。

  3.医疗质量统计,一般包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最后诊断符合率、临床与病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率、手术并发症,以及医技科室工作数量、质量等。

  4.医院应根据统计指标,定期分析医疗效率和医疗质量,从中总结经验,发现问题,改进工作。

  5.统计员要督促检查各科室医疗统计工作,按期完成各项统计报表,经院长审阅后,报县卫生局。

篇3:物业内审及质量大检查统计分析报告

  物业公司内审及质量大检查统计分析报告

  编制:

  批准:

  日期:**年9月11日

  ISO9000工作小组办公室

  第一次内审及质量大检查共发现23项不合格,主要涉及ISO9000工作小组办、物管部、财务部、工程部、保安部等五个部门,以工程部和保安部居多。内审不合格涉及4.1、4.5、4.7、4.9、4.10、4.16、4.17和4.18等八个要素,主要集中在4.5、4.7、4.9和4.16四个要素,分别为2、2、2和3项。质量大检查不合格涉及开发商遗留问题和现场管理两方面问题。

  我们将产生不合格的原因分为未按文件执行、质量记录不规范、现场管理问题、开发商遗留问题和其它等五类进行分析,可得出这样的结果,未按文件执行的7项(占31%)、现场管理问题5.2项(占23%)、质量记录不规范的3项(占13%)、其它3项(占13%)、开展商遗留问题1项(占5%)。图示如下:

  第一次内审及质量大检查不合格项原因分析

  从以上分析结果可以看出1-3类原因累计达到66%占大多数,而上述3类原因归根到底是培训不足的问题,第4类其它原因其中有两项为管理评审和内审未开展,这是由于体系运行的阶段性造成的,我们将随着体系的实施开发此2项工作。因此,ISO9000工作小组办公室要求采取加强质量体系文件培训的纠正措施。