人水和谐，提升服务质量--记水暖科水务车间先进事迹
水暖环保科水务车间担负着全矿生活、生产用水供给、水管管道安装维修、全矿生产单位用水量的抄表及居民生活用水计量维护工作。多年来，他们克服人员少、任务重等困难，冒烈日，顶严寒，不怕苦累和脏污，对本职工作精益求精、不计报酬，以满腔热情服务大众，解决职工生活中的各种困难,赢得了物业公司领导和广大用水单位和居民的称赞和好评。
一、 保证供水设施的完好性
为了进一步提高设备的运行稳定性，防止和减少生产事故的发生，保证全矿和居民用水期的优质供水，本着安全第一的原则，他们每周对矿内、风井、工房各供水设施、设备进行全面检查维护，对所属的各供水管网点定期走访巡查，做到重点部位重点查巡，全面彻底，不留死角。
二、 及时解决用户的困难
水务车间的工作性质决定了他们没有固定的作息时间，往往无论是用户还是上级领导，一个电话就是他们的工作命令。不论是白天还是夜晚，不管是休息日还是吃饭时间，只要出现问题，接到电话，他们在第一时间及时赶到现场处理问题，不辞劳苦，安全保质保量地完成各项任务。
三、人水和谐 提升服务质量
供水服务情系千家万户，服务好不好要靠用户说了算，为了进一步做好服务工作，他们坚持挨家逐户核查水表，对损坏看不清的水表及时进行清理维修。他们还为用户提供优质高效的供水服务，对一些困难用水户进行义务维护，及时解决了用水户的用水困难。截至目前，他们共核查到位和居民用水户2000多户，更换水表230块，义务为用户维修130多次，有效提高了水表计量准确性，切实保障了供用水双方的合法权益。
四、计量准确 收费合理
他们每月25日到月底为全矿用水单位和各居民楼进行上门抄表，加班加点不论白天晚上，总是在规定时间内完成抄表任务，并及时的将水表用水量、用水性质填写在用水户的抄表卡上。次日由抄表员将抄表数据上报水表统计员，由水表统计员统计好，让用水户能及时上缴水费。他们切实执行“办事依据、办事程序、收费项目、收费标准、服务承诺和人员责任”五公开制度，做到不乱收费。严格按程序操作，对违章用水事件查处一律重证据，做到公正，公平，杜绝人情水，关系水。
水务车间一直本着“团结，务实，创新，发展”的管理理念，坚持以人为本，努力构筑人水和谐，他们班组先后获得了物业公司及矿的多次表彰，受到了广大用水户单位的一致好评 。
篇2:房管中心环卫班长先进事迹
平凡岗位演绎“不平凡”的人生--记物业公司房管中心环卫班长**
环卫工，一个平凡的岗位;**，一个平凡的职工。在环卫这个岗位上工作了17年，**用自己的辛勤劳作，在平凡的岗位上写出了自己“不平凡”的人生
**是张双楼矿物业公司房管中心环卫班的班长，她始终默默无闻地工作在后勤第一线，以“脏了我一人，干净千万家”的心境，把青春年华奉献给了张双楼矿的环卫事业。由于工作业绩突出，她曾获徐矿集团“十佳女杰”、“劳动模范”称号，也被矿评为“文明职工标兵”。她所带的班组也多次被评为“先进班组”和“文明班组”。
1994年10月，作为劳务派遣工的**与其他姐妹一起，从事工人村道路、厕所及楼道的清扫保洁工作。当时，不少人忍受不了工作苦脏累、工资待遇低，还遭人“歧视”的情况，要么“跳槽”，要么请人替岗。当时，**的家人也很不理解：“干什么不好，偏去扫大街?”当时读小学的儿子当着同学的面都不敢认这个“扫大街的妈”。但**没有因此退却，在她的心里，环卫工作虽然苦脏累，却与大家的生活和身心健康息息相关，更需要有人来做这样一份工作。
真正地投入环卫工作后，**深深体会到了其中的艰辛：早出晚归，风雨无阻，有时还不被群众理解，受一些委屈。有一次，一住户把生活垃圾倒在已清扫干净的街道上，**上前好言相劝，却遭到了辱骂。个性开朗的她并没有因此放弃这份工作，反而更认真了。丈夫每天看到累得疲惫不堪的**，很是心疼，主动担起了家务活。**把更多的精力放到了工作上，成了一名名副其实的“矿山美容师”。
**所带的环卫班，人员年龄偏大，老弱病职工多，但他们的清扫保洁质量一直很高，是房管中心的“放心班组”。环卫班的姐妹们说：“我们有位好班长!”
环卫班的保洁工作面广量大，为了确保动态达标，**合理配置劳动力，推行分片包干制度，避免了工作中推诿扯皮现象的发生。作为环卫班长，**处处以身作则。路面冲尘，她抱起水枪走在前面，有时从头到脚都是湿的;班组内有职工生病了，她主动顶岗;矿井承办大型活动时，她凌晨3点多钟来到现场清扫……有人说：“我们只要把能检查到的地方打扫好就行了。”**却说，“我们的工作不是做给领导看的，是要让职工满意。”她坚持一天“四巡视”，不管是路面还是死角一样对待。在**的带领下，保洁工作在历次地面质量标准化检查中全部达标，矿区环境大为改观，职工满意度稳步提高，环卫班的工作得到了领导和职工的充分肯定。细心的职工看到**瘦了，她却幽默地说：“这样好啊!省得再买减肥药了……”
篇3:洗衣房女工先进事迹
铿锵玫瑰嫣然开---记洗衣房女工ZZ的先进事迹
侯青是洗衣房一名普通女工，洗洗补补的工作与火红的生产现场有着天壤之别，但是就是在这个不起眼的岗位上，她却赢得了所有职工的尊重。因为每一名职工身上干干净净、整整洁洁的工作服记录了她对职工无私的爱。在洗衣房工作是艰辛的，虽然没有生产现场轧机的轰鸣，但是一个月60000余件的洗衣量，只有亲自干过的人才知道辛苦。她始终忠实地实践着“一线职工的满意是我们最大追求”的服务宗旨，24小时为职工提供公管服的清洗、缝补、烘干、上架等多层次和全方位的服务，得到一线职工的一致好评。
没有到过洗衣房的人，体会不到女工们的工作的辛苦。虽然说现在洗衣房的大部分工作都实现了机器化，但是有的职工在工作中衣服上沾满了水泥及油渍等污物，为了将其清理干净，不得不单独用碱水浸泡后，再一点点将其搓洗干净。瘦小的她，每个班下来，都累的腰酸背疼。由于终年与冰冷的水打交道，她的手被浸泡的发白蜕皮。特别是寒冷的冬天，几乎双手都裂开了口子，就是到了夏天，由于特殊的工作环境，烘干箱散发出的热浪扑面而来，温度达40多度，让人感觉置身于“炼丹炉”之中。一个班下来，常常汗流浃背，有的女工还出现了不同程度的过敏的现象。尽管如此，她依然微笑面对每位上下井职工，在衣服洗涤、烘干过程中仔细查找丢扭扣、开裂、破损的衣服，当班及时缝补，做好上架前各项任务，为职工们提供了便捷优质的服务，赢取了一线职工满意。
除了干好每天的例行工作，对一些应急性的任务她能坚持加班延点，保质保量地把工作干好，去年10月份要在一星期时间内，给2300名采掘职工，更换4600件新工作服，此项工作量大、时间短任务急，车间主任就把这个任务交给了侯青班，她把两千多套工作服、编号、上架、按工号造册发放，回收旧工作服，她带领女工们吃在班上，睡的时候趴在缝纫机台上打个盹，有的饭放在桌子上，饿了再吃，等她们干到深夜一两点钟想吃饭的时候，饿意早无，她们忍着饥饿与疲倦坚持工作，爱人此时出工伤在家无人照顾，班组的姐妹们一直劝她先回去吧!但她却与同事把所有的工作服更换完毕后才匆匆离去。经过姐妹们的共同努力，保证了井下职工新工作服的正常更换。使他们穿上了崭新干净的工作服，投入到安全生产中，虽然累了点，条件苦了点，只要把任务圆满完成，她就从心里感到高兴。
在业余时间里，她认真学习业务知识，熟练掌握洗衣机的性能、洗涤程序和操作方法，在提高洗衣效率的同时，努力降低洗涤过程中的水电消耗。针对矿上年初工作任务重的实际，她想一线所想，24小时为一线职工提供优质服务，做到工作服随交随洗。在洗衣交接程序和标准上，所有工作服做到分类整理上架存放，并仔细检查清洗后的工作服完好情况，发现破损和掉纽扣的工作服及时缝补，用勤劳的双手换来了职工们满意的微笑。
她工作虽然普通平凡，没有豪言壮语，但她却用善良与真诚温暖了矿工们的心，受到矿工们发自内心的爱戴，她就是我们水暖中心普通女工的一名----侯青。