花儿为什么这样红--记餐饮中心营养餐厅班长
每个清晨，ZZ和班里姐妹们，统一身着白色工作服和红色围裙，热情地为上井职工发放蛋糕、牛奶、鸡蛋等营养餐，第一时间把矿党政的关心送给辛勤劳作的矿工兄弟。这已经成为张双楼矿一道亮丽的风景线。
ZZ，自20**年元月份担任张双楼矿物业公司餐饮中心营养餐厅班长以来，她以矿山女性特有的善良、细心、热情和泼辣，带领班组姐妹们，为下井职工开展优质服务，拓展服务功能，提高职工身体素质，确保矿井安全生产，赢得下井职工的普遍赞誉。
勤奋好学，爱岗敬业
ZZ是一名矿工的女儿，儿时生活的经历让她深爱着矿山。1984年，刚年满18岁的ZZ怀着青春的梦想和对人生的憧憬，分配到原青山泉矿行政科工作。年轻、勤奋又好学的ZZ，什么活都抢着干，不到两个月时间，就学会了做蛋糕、面包、馓子、油条、油饼、酥饼等面点手艺，而且比她师傅做得还好吃，她所在的花样窗口受到了一线职工的热烈欢迎，每天工人都排着长队等着买她做的面点。
1990年元月份，移交之初的张双楼矿百废待兴，ZZ所在的班组26人整体支援张双楼矿建设。当时，后勤物资匮乏，条件异常艰苦，ZZ和班组人员，每天工作长达十几个小时，想方设法利用现有的食材，做好饭菜，供给全矿三千人多人的就餐，没有叫一声苦，说一声累。三个月后，情况才有所好转，ZZ与同事们又增添了饭菜花样品种，满足职工的饮食需求。当年4月份，ZZ担任早点班班长，她以身作则，带领班组职工开展文明用语，优质服务活动。为扩大早点班收入，ZZ主动与下井工人联系订购班中餐，免费品尝班中餐，很快就把全矿的班中餐全部吸引到早点班窗口。连续多年，早点班每天仅班中餐收入就在1800元以上，为班组创造了良好的经济效益。
扎根双楼，服务矿工
20**年，张双楼矿从关注民生、关爱职工的角度出发，推行免费供应班后营养餐，保障职工身体健康，确保矿井安全生产。开设职工免费营养餐，物业公司领导权衡再三，由ZZ担任营养餐厅班长，负责管理工作。
为了做好管理工作，ZZ每天起早摸黑，连续三个月没有休息过一天，每天提前2个小时来到工作场所，调配物资，摸索管理经验。
由于免费营养餐厅是徐矿集团的创新项目，没有任何经验可以参考，营养餐厅成为全矿广大干部职工关心的焦点和热点。免费营养餐是三班供给制，早班8点到10点供应夜班职工;下午4点到6点供应早班职工;晚上12点到2点供应中班职工，班组每天要服务全矿近2000名下井职工，工作强度可想而知。为加强管理，张双楼矿专门成立了营养餐厅管理领导小组，物业公司餐饮中心领导班子专门进行了责任分工，从食品采购、验收、制作加工、安全卫生、装运储藏、保质保鲜等方面都制定了严格的管理制度及员工岗位责任制，保障了营养餐的卫生和安全。ZZ作为班长主动加强内部管理，广泛征求下井职工的意见和建议，经过调研，把每日的营养餐标准定为每人每次一包牛奶、一个鸡蛋、一块面包，有利于缓解职工上井后的疲劳，增强职工体质。在营养搭配方面，通过查阅资料，发现白水蛋的营养价值比茶叶蛋的营养价值要高，餐饮中心又改煮白水蛋，并向职工解释白水蛋和茶叶蛋的营养区别，得到了职工的理解和支持。
营养餐厅作为餐饮中心的一个服务窗口，ZZ以身作则、率先垂范的作风，给营养餐厅的工作人员树立了良好的榜样，在班长的带领下，没有一个叫苦叫累，工作都争着抢着干。ZZ积极带领班中姐妹们开展优质服务，提高服务质量，要求营养餐厅每名工作人员必须做到：第一，对职工要满腔热情，服务周到，有求必应，由热情服务变为亲情服务。第二，职工有何要求和意见，必须及时向餐饮中心反馈信息。第三，每天职工上井后，确保营养餐足量发送到职工手中。同时，还拓展了服务功能，把安全教育渗透到职工的就餐全过程，通过制作安全应知应会知识、安全谚语、安全祝福语等为内容的友情提示标牌卡，放在职工就餐桌上，让职工在宽松舒适的环境下，不知不觉接受了安全知识的学习，起到了事半功倍的效果。营养餐厅规范化运行四年来，服务下井职工达200万人次。优质的服务和可口的营养餐赢得了广大职工的一致好评，获得了徐矿集团及兄弟单位领导的高度评价。
篇2:房管中心环卫班长先进事迹
平凡岗位演绎“不平凡”的人生--记物业公司房管中心环卫班长**
环卫工，一个平凡的岗位;**，一个平凡的职工。在环卫这个岗位上工作了17年，**用自己的辛勤劳作，在平凡的岗位上写出了自己“不平凡”的人生
**是张双楼矿物业公司房管中心环卫班的班长，她始终默默无闻地工作在后勤第一线，以“脏了我一人，干净千万家”的心境，把青春年华奉献给了张双楼矿的环卫事业。由于工作业绩突出，她曾获徐矿集团“十佳女杰”、“劳动模范”称号，也被矿评为“文明职工标兵”。她所带的班组也多次被评为“先进班组”和“文明班组”。
1994年10月，作为劳务派遣工的**与其他姐妹一起，从事工人村道路、厕所及楼道的清扫保洁工作。当时，不少人忍受不了工作苦脏累、工资待遇低，还遭人“歧视”的情况，要么“跳槽”，要么请人替岗。当时，**的家人也很不理解：“干什么不好，偏去扫大街?”当时读小学的儿子当着同学的面都不敢认这个“扫大街的妈”。但**没有因此退却，在她的心里，环卫工作虽然苦脏累，却与大家的生活和身心健康息息相关，更需要有人来做这样一份工作。
真正地投入环卫工作后，**深深体会到了其中的艰辛：早出晚归，风雨无阻，有时还不被群众理解，受一些委屈。有一次，一住户把生活垃圾倒在已清扫干净的街道上，**上前好言相劝，却遭到了辱骂。个性开朗的她并没有因此放弃这份工作，反而更认真了。丈夫每天看到累得疲惫不堪的**，很是心疼，主动担起了家务活。**把更多的精力放到了工作上，成了一名名副其实的“矿山美容师”。
**所带的环卫班，人员年龄偏大，老弱病职工多，但他们的清扫保洁质量一直很高，是房管中心的“放心班组”。环卫班的姐妹们说：“我们有位好班长!”
环卫班的保洁工作面广量大，为了确保动态达标，**合理配置劳动力，推行分片包干制度，避免了工作中推诿扯皮现象的发生。作为环卫班长，**处处以身作则。路面冲尘，她抱起水枪走在前面，有时从头到脚都是湿的;班组内有职工生病了，她主动顶岗;矿井承办大型活动时，她凌晨3点多钟来到现场清扫……有人说：“我们只要把能检查到的地方打扫好就行了。”**却说，“我们的工作不是做给领导看的，是要让职工满意。”她坚持一天“四巡视”，不管是路面还是死角一样对待。在**的带领下，保洁工作在历次地面质量标准化检查中全部达标，矿区环境大为改观，职工满意度稳步提高，环卫班的工作得到了领导和职工的充分肯定。细心的职工看到**瘦了，她却幽默地说：“这样好啊!省得再买减肥药了……”
篇3:环卫班长同志的先进事迹
·劳模标兵推荐材料·20**
满腔热忱 一把扫帚写人生
――物业公司房管中心环卫班长王玉侠同志的先进事迹
王玉侠，今年39岁。从事环卫工作十几来，她默默无闻的工作在后勤第一线，以“脏了我一人，洁净千万家”的心境，把青春年华无私地奉献给张双楼矿环卫工作。她本人年年被为矿“文明职工”、20**年获“十佳女杰”荣誉称号，光荣地加入了中国共产党。她所在的班组多次被矿评为“先进班组”和“文明班组”。从工人到班长，王玉侠用五尺扫把在大街上谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献之歌。
一、“选择了环卫就选择了无怨无悔。”
这是王玉侠时常和工友说的话。1994年10月，作为多种经营的劳务派遣工，王玉侠与其他姐妹一起，从事工人村道路、厕所及楼道的清扫保洁工作。当时，不少人忍受不了工作苦脏累、工资待遇低，特别是遭人歧视这一现状，要么“跳槽”，要么请人替岗。而她自己完全有条件到多经公司其他厂点去工作，却毅然选择了辛苦的环卫工作。开始，她的家人也是不理解，“干什么不好，偏去扫大街。”就连当时读小学的儿子当着同学面都不敢认这个扫大街的妈妈。一天的清扫保洁下来，累得疲惫不堪，几乎没有力气干家务，为此，她的丈夫没少常埋怨她，但说是说，丈夫还是担起了家务活。单位领导、同事也是及时地关心、帮助、支持她，使她认识到环卫工作虽然苦脏累，却与群众身心健康息息相关，是一份必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，“七十二行，行行出状元”。从此她一心扑在工作上，成了一名名副其实的“小区美容师”。在实际工作中，王玉侠亲身体会到清扫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣。每天早出晚归，风雨无阻，有时还不被群众理解，受一些不明不白的委屈。有一次，在进行清扫作业时，一住户把生活垃圾倒在已清扫干净的街道上，她上前好言相劝，不要乱倒垃圾、污染环境卫生，却遭到了不应有的辱骂，想起此事至今仍愤愤不平。她是个性格开朗，工作泼辣的人，她不乎别人说什么，而在乎怎样做。既然选择了这一份工作，就得干一行、爱一行，尽力把工作干好。
二、当好班长，身先士卒当表率
环卫班大部分是集体工，都是从实业公司厂队退下来的人，年龄偏大，老弱病残。就是这样一群人，却是人员团结，清扫保洁质量不断提高，成为房管中心的“放心班”。用姐妹们自己的话说，“我们有位好班长。”作为班长，王玉侠，不仅担负着环卫任务，还有五个自行车棚的管理。工作中她处处以身作则，坚持走在清扫保洁第一线。在工作中又当管理员又是战斗员，每天都换上工作服，哪里脏哪里累，哪里就有她的身影。环卫保洁面广量大而又分散，又是女同志居多，班组内哪个职工生病了，她都主动顶岗。路面冲尘，她抱起水枪走在前面，有时从头到脚都是湿乎乎的。为了解决工作上推诿扯皮的问题，她落实责任区域，包干到人。按照工人村实有面积，清扫保洁实行“墙根对墙根”分片包干。小区所有厕所都有明确的责任牌板和管理牌板，职工上岗状况清晰明了。为了更加细致地做好工作，班组内还设定了消毒、打扫记录，强化责任落实。工作中，王玉侠把工作责任与岗位行为规范结合起来，建立了“班前十分钟”记录簿，不走形式不走过场，当日优秀员工和末位员工一目了然，促进了工作的有效开展。同时，她按照质量标准化要求严抓管理。尤其是对一些卫生死角，更是一丝不苟。有人说：“我们只要对能检查到的路面卫生打扫好就行了，这里领导根本查不到。”但王玉侠不这样认为，她说，“我们的工作不是做给领导看的，是要让职工满意。”所以每次职工满意度测评后，她总要组织班组职工细致地分析原因，坚持检查与不检查一个样，一天“四巡视”，领导不查自己查，不管是路面还是死角一样对待，这样她心里才踏实。看到路面的一根草、一片树叶、一个烟头，总要弯腰捡起，她用自己言传身教和模范行动影响、带动着身边的一群人。
三、服从需要，放在哪里就在哪里闪光
20**年1月1日，对环卫班来说，是个特殊的日子。随着新《劳动法》的出台，原先工业广场、办公楼、采掘楼、明珠楼卫生保洁的临时工清退了，小区物业实行了托管。根据工作需要，环卫班接管了工广的卫生保洁工作。环卫班面临了前所未有的压力。以前在小区保洁，毕竟离家很近，现在一样的作息时间，每天却要骑车到矿内上班;以前个别点做不到还有个托辞，如今却是天天在领导眼皮下工作，容不得半点的疏忽。一面是劳动力严重不足，人员由以前的17人缩减到目前的12人，由于内部的人心浮燥，实际在岗工作的只有7人;另一面却是更高的标准和要求。
面对存在的矛盾，王玉侠坚持“让领导放心，让职工满意”信念不动摇，顶着重重压力，从头开始。一方面有效组织劳动力，抓住骨干力量，合理调配工作，让班组人员尽快适应新的岗位环境;另一方面，积极做好班组职工的思想工作，特别是理顺个别怕丢面子，开始时不来上班人员的情绪。20**年冬季的首场大雪，封堵了整个路道和工业广场，为了确保行人安全，她组织人员半夜起床打扫积雪，当单位组织人员帮忙时，整个路道和广场已经完成大半工作量。工作中，王玉侠带领全班人员放弃休息日和节假日，出满勤、干满点，她本人一人顶起了三个岗，厕所堵了用手抠，搞得自己直反胃。最困难的时期，深夜2点钟就来到工作现场，凭着不怕吃苦，认真负责的敬业精神，赢得了大家的信任和赞扬。今年来，矿井环境发生了较大的改变，施工项目多，保洁工作难度相当大，刚扫完的路面，不大一会就又洒满了建筑垃圾。新办公楼投入使用后，六层楼，在人员不足的情况下，她和另一个女工硬是撑了下来，一年来，工业广场在历次地面质量标准化检查中全部达标，各个办公楼卫生和厕所保洁有了较大的改观，受到各科室和矿领导的表扬。而人们看到王玉侠却是瘦了，每当有人说起，她总是灰谐地说，这样好，省买减肥药了。她就是这样，用自己的实际行动，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。