一道亮丽的风景线--安全班实习报告
安全班是本人第二个实习的部门，为期一周的实习，时间需短，但感悟是深的，获益是多的，感情是真的。。。。。。
最适合人居住的房子，除了要有好的环境、独具匠心的设计、便利的交通等等以外，肯定不可或缺的还有威武、严谨、训练有素的安保队伍。
加强安全防范管理，确保物业安全是非常重要的，XX城的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫，建立了具有自身特点的停车场系统、消防报警系统、闭路监控系统、周边防范系统、巡逻系统、消防广播系统、可视对讲系统 、门禁系统、红外周界报警、紧急报警、煤气报警、门磁报警等报警系统管理制度。加强了人防、技防、物防于一体的小区保安措施。
对新招聘的安全员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安全员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，安全人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了小区一道亮丽的风景线。
在安全班实习的这一个星期，安全人员的尽职尽责和劳累，我真的很感动。他们是可爱的、可敬的。 这段时间里，本人分别在安全班几乎每个岗位上都体验过并与相对应的岗位人员进行了交流，总结了以下几点心得、建议：
1、在每一个组团出入口固定岗上设一本信息记录本，让安全员把平时住户的问题和投诉都记下来，汇总到客服前台，使问题能得到及时的发现、及时的处理。
2、在每一个组团出入口固定岗上设一本居家助理，并付上管理处对外窗口的电话，对于业主提出的家常问题，如小区各种便民服务的收费、常用电话等，安全员能马上回答，这显得我司人员素质更高，更专业，更为住户着想。
3、定期对安全员进行客服前台的简单培训，特别是客户投诉较多、意见较大的问题，要统一口径，给客户较满意、合理的答复。
4、加强消防管理，把消防放在重要的位置上。
5、安全员平时工作时间都较长、较累，公司可适当的搞些员工活动，以调节生活，增加员工工作的积极性和对公司的忠诚度。
篇2:物业安全管理员实习报告
安全管理员实习报告
尊敬的各位领导:
您们好!
首先感谢领导能给我这次交流实习的机会，同时也非常荣幸能有这么好的学习机会，在交流实习期间，让我真正感受到了VK的热情和主动，也让我感觉到了作为安全管理员肩上所担的责任之重。
以下我谈一下交流的内容
一、控制中心的基础业务知识。
1、接听电话要及时，语言要温和。
2、居家报警反馈要及时专业。
3、居家维修要协调妥当。
4、各项质量记录表格必须有备用档案存放。
5、钥匙借领用要如实登记，及时归还，并做好相关记录。
6、主动发现各镜头存在的问题，现场协调处理并及时汇报。
7、特别是交接班时的重要事项的交接与钥匙的借用领用的交接。
8、安www.Aishibei.com防系统的定时检测与记录。
9、突发事件及时汇报，做好相关记录和转接工作。
二、现场跟班作业：
学习别人的优点，来改正自己的缺点。
1、车辆出入口岗：
岗位礼仪，正规的交通手势，主动礼貌的询问方式。
严把物资放行关。
三核制度的落实。
收、发票据专业，用完一本及时上交。
异常车辆驶出，严格按照体系操作(驶出异常情况登记表)。
2、车场巡逻岗：
主干道无违规停放车辆。
一车一位停放。
停放车辆认真检查及时核实。
停车场设有签到表，按规定时间签到。
突发事件按照突发事件处理流程操作。
3、主坛固定岗：
主动热情，服务礼仪到位。
主动上前询问及核实、登记、跟进。
了解管区数户、控制人员进出。
岗台物品摆放井井有条，整齐明了。
4、楼内巡逻岗：
巡查时发现垃圾及时与保洁班联系。
巡逻时品质较高，主动性较强。
巡逻打更按规定时间操作。
三、内部管理
1、宿舍每周都有专人检查奖罚分明。
2、被子叠得较好。铁皮柜子责任到。
3、宿舍设有意见板报。
4、利用5S相结合管理。
四、领导关怀
1、主办亲自领我去现场讲解。
2、安http://www.aishibei.com/排现场骨干跟班处理问题。
3、参加经理沟通会。
4、参加班组周例会。
5、合理安排空闲时间参加业余活动。
五、交流期间，发现的问题有以下几点：
1、队员现场工作状况存在问题及队员的思想有动摇。
2、队员对饭堂伙食的反应。
3、队员对岗位的调动频繁及加班太多的抱怨。
4、队员之间缺乏沟通及岗位配合意识差。
5、对每次例会没有抓住重点。
6、交接班做的不是很全面，存在很多的漏洞。
六、个人表态：
通过此次交流实习，本人受益匪浅，为促使公司的安全管理工作能顺利开展，本人将以积极主动的心态，理论与实践相结合的方法，以身作则，做好培训工作、做好传、帮、带工作，使我们的安全队伍能诚信、专业、高效的为我们的顾客提供服务，从而提升我们的顾客满意度。
广州市VK物业服务有限公司
人力资源部储备队
篇3:物业公司安全岗位实习报告
物业公司安全岗位实习报告
敬爱的各位领导;
您们好!
为期两个月的实习交流已经结束。首先我要衷心地感谢我们各位领导及实习期间各服务中心同事对我个人成长的帮助，为我提供了一个很好的学习空间和交流平台。回顾过去的两个月里，有付出，有收获也有很多要学习的地方。在这里我仅以我个人的一些学习感受与各位同事分享，如有不妥之处，请各位领导及同事见谅。
一、现场安全岗位的基础业务知识;
在z花园交流期间，感触最多的还是现场安全员，现场岗位的操作流程和基础业务知识，更注重的是如何主动的为客户提供优质的服务，对外来人员盘查技巧。控制中心值班人员在值班的过程中、任何红外线报警其他紧急事件的报警都能收到，并及时的通知岗位去查看了解情况，及时的处理。岗位少区域也大，可是安全员的敬业精神是值得我们去学习的。
二、日常学习培训内容要点;
两班倒12个小时在加上培训睡觉休息，一天的空间也就所剩无几。z花园安全员为何那么注重多培训多学习呢!经过跟他们的沟通和了解才知悉!多培训一些现场岗位客户服务技巧。不断的提升自己的业务知识，能够更好的为客户业主提供服务、避免类事的投诉，同时也避免了一些风险。
三、突发事件的处理流程和预防;
俗话说"安全第一、预防为主" ,能够更好的预防突发事件的发生及灾害。就是安全员平常工作的细节，对外来人员的盘查、对传销发广告人员进行跟进，对容易攀爬的楼宇死角外墙进行设置其他红外线系统，对出租户的租住登记资料。控制中心的医疗急救是否完善，消防灭火系统是否能在发生火灾的情况下使用正常，等等等……
四、安全员内部管理办法
要想做好工作首先要做好安全员的思想工作，这样我们的工作才能提升，我们的服务才能赢得业主的赞赏。通过近段时间的交流跟安全员的沟通，掌握到在日常生活中，通过宣传和倡导干净整洁的宿舍，每个安全员都自觉的将自己的内务保持原来的样子，每层楼设有员工意见板报，做到公司由什么信息及时的组织大家学习，每周班例会及时的召开和研究本周工作进展和下周工作的展开。通过业余时间对相关活动的开展，更有效的掌握安全员的思http://www.aishibei.com/想。每月对安全班表现比较突出的进行评选，这样就大大的提高安全员在生活中互相照顾的互帮互助的情面。
五、在交流期间，现场安全岗位反应了一下几点;
1、对队员现场工作状况存在问题和队员思想动摇;
2、队员对饭堂伙食的反应;
3、队员对岗位的调动及加班太多的反应;
4、队员缺法沟通和岗位配和意识差;
5、对每次例会没有抓住要点;
6、个别队员对班长处理事情不公平的反应;
7、交接班做的不是很全面存在很多的漏洞;
8、对现场业务还需加强培训这样就更有效的去投入工作;
实习交流期间，我想得最多的是：如何利用自身的经验，更好地融入这个能有共同价值观、共同奋斗目标的团队，促使其朝着健康良性的方向发展。固然当中必定困难重重，但我对于我的团队充满信心，我学到的、看到的一切将为我的团队注入新的推动力。更好的为公司培养出，部门需要的人才。相信我我一定能做到：
广州市z物业服务有限公司
人力资源部储备队