信诚大厦创建安全文明小区汇报材料
深圳市z大厦位于深圳市福田中心区。东临益田路，南靠深圳市地铁总站，西与购物公园相伴，北面是深南大道，与深圳市高交会展馆遥相呼应。本大厦地理位置优越，交通方便，是集金融、商贸、通讯、信息、文化等于一体的综合商业楼宇。
z大厦由深圳市电信局投资开发建设，总投资费用约10亿人民币。20**年11月正式竣工，并于20**年12月正式委托深圳市Z物业管理有限公司对本大厦进行管理。大厦占地面积1.08万m2,总建筑面积17.3万m2,主楼地上53层，地下3层;副楼地上22层，地下2层。其中1-8F为商业裙楼;9F以上分为主塔楼和副塔楼，主塔楼为写字楼;副塔楼主要为电信设备机房;大厦地下停车场共二层，拥有停车位320个。
一年多来，深圳市Z物业管理有限公司本着"以客户为中心，以服务创品牌，以管理为根本，以效益为目的"的原则，以"客户的满意是Z人的期望"为宗旨，深入贯彻"100-1=0"的服务理念，认真学习借鉴国内外同行的先进管理经验，严格按照公司ISO9001:2000质量体系运作，遵从"服务至诚、管理规范、开拓创新、树立品牌"的质量方针，为客户提供了一个安全、方便、舒服、优雅的办公环境!在市、区、街道各级主管部门的大力支持和指导下、在公司全体员工的共同努力下，公司取得了一系列可喜的成绩： 20**年3月顺利通过了ISO9001:2000质量体系认证;20**年4月评为福田区物业管理示范大厦;20**年7月获得深圳市物业管理示范大厦称号。
一、领导重视 成绩显着
20**年是z大厦的丰收年，不断进取的深圳市Z物业管理有限公司又部署开展了本度年的另一重要任务，力争荣获深圳市"安全文明标兵小区"称号。为了实现这一目标，成立了以深圳市Z物业管理有限公司总经理彭红卫为组长的领导小组，下设办公室，严格选拔专(兼)职工作人员，专门从事创建日常工作，并制定20**年度创建工作方案。公司领导及街道办、派出所、社区居民委员会的领导十分重视大厦的创建工作，经常亲临检查、指导、帮助提高，使枢纽大厦自20**年业主入住以来，实现了"八无",即无发生任何治安灾害事故，无发生凶杀、绑架、抢劫等暴力事件，无发生机动车被盗案年，无吸贩毒案件，无卖淫嫖娼案件，无赌博案件，无"FLG"邪教组织活动，无上访事件。
二、运用现代科技 提高防控水平
z大厦是集金融、商贸、通讯、信息、文化等于一体的综合商业楼宇。在规划设计之初就致力于智能化建设，它集"通讯自动化系统、办公自动化系统、楼宇自动化系统"为一身，各项设备设施先进齐全。
大厦智能控制中心，作为大厦智能化指挥枢纽，24小时监视着大厦每个角落的治安动态。在红处线探测、摄像头、自动报警、紧急求助及室内门禁等均投入使用的基础上，我们于20**年9~10月为大厦34~38层电梯厅外公共部位安装了25个门禁，有效的避免了重要楼层受外来人员的干扰。
消防系统，由于深圳市z大厦电信传输的特殊性，为确保深圳市通信生产的安全和畅通，防火成为优为重要的工作，烟感探测器系统、自动喷淋系统、防排烟系统、气体自动灭火系统等使大厦的消防工作落到了实处。针对副楼主要为电信机房的特点，我们在今年9~10月撤掉了副楼原配置的干粉灭火器，更新了200多瓶二氧化碳灭火器。
停车场系统、楼宇自控系统，由建筑设备监控系统和综合保安系统两大部分组成，集成统一运行于系统网络平台，实现了停车场、饭堂、门禁、购物"一卡通"服务。
现代科技设备的配合使用为实现大厦的安全文明创造良好的条件。
三、狠抓队伍建设 提高防控力量
安全管理一直是公司工作的重中之重，为了保证大厦安全员的素质，公司选聘了一批来自驻港部队的安全员，训练了一支过硬的安全队伍，结合大厦优良的硬件系统，构筑成一道刚打铁筑的立体防护网，有效杜绝安全事故的发生。对此我们主要做了以下三方面工作：
一是抓好形象建设。对保安队员的仪容仪表、礼节礼貌、岗上执勤等进行了规范化、标准化的要求。二是抓好素质教育。为了提升保安队伍整体素质，公司外请专人进行大厦安防、消防的专题培训，每月组织队列训练、体能训练、擒敌拳术，月底进行考核。在日常培训中重视物业管理、法律、法规、保安业务知识和服务意识及技巧等方面理论知识教育。每年进行消防演习、模拟训练，提高安全员的防范意识和职业警惕性。三是进行制度化管理。健全了队伍考核制度，制定了量化考核办法和量化考核标准，把队员的德、能、勤纳入月考核，实行奖优罚劣，调动了全体队员的工作积极性。以上措施的落实，保证了大厦无重大安全事发生，赢得了用户的一致好评。
为做好社区及周边地区治安管理工作，我们积极配合福田区派出所，在3-5月份，公司人员较紧的情况下，毅然派出两名安全员协助维护小区及周边地区安全，负责小区周围路段的巡逻工作，为社区建设，尽到了自己应尽的责任和义务。
四、落实制度 提高防控实效
z大厦承担着深圳80%以上的电信传输业务，它的特殊性使我们的安全工作变的优为重要。为此我们主要做了以下几方面的工作：
1、严格落实"五条标准、八项内容"建立建全各项规章制度。为更好地把创建工作进一步深入落实，创建办公室成员责任到人，各负其责，并严格落实"五条标准、八项内容".将业主资料、车辆资料等输入电脑，建立档案。做到了建卡率达100%,与业主签订《治安责任书》、《计划生育责任书》达100%.使小区内秩序井然，无任何交通、刑事案件、火灾等事故的发生。
2、完善内部管理运作、提高管理服务水平。为规范管理，提高服务质量，Z物业成立伊始便制订了一整套规范、严格、具体、量化的管理体质，明确各类人员的岗位职责。严格依照公司的程序文件及工作手册进行日常运作，使公司的各项工作步入了科学化、规范化、标准化的轨道。同时在此基础上锐意创新，公司工作不断飞跃。
3、副楼机房实行24小时封闭管理。根据电信系统对安全要求的特殊性，对副楼机房采取全封闭式的管理，由安全员24小时值班，对进出副楼人员进行登记并24小时巡查，为其提供高质量的后勤支持，使大厦用户能够全心倾力于新的征程，同时确保了深圳市通信网络的正常运作。
4、机电设备工作程序化，机电设备管理专业化。机 电设备的管理和维修保养一直是创建工作的重点，制度的落实，使大厦共用设备设施运行正常，事故的发生率低至极限零值。大厦公共设施、设备完好率达到99%以上，零修急修及时率达到100%,返修率小于1%.
五、抓环境管理 美化环境
公司一方面加大清洁工作的检查和监管力度，严格按照ISO9001:2000质量体系标准和规程来执行，定期对"四害"进行消杀，垃圾日产日清，一方面加强与装修单位和业主的沟通，扩大宣传和影响。以上工作保证了大厦清洁工作井然有序、环境赏心悦目。针对写字楼无条件创造大面积的环境绿化，公司重视立体空间的绿化，我们在大厦走廊通道、办公场所布置，摆放各种花卉，精心的呵护，使大厦始终春意盎然。
在预防非典的工作中，公司针对非典预防工作专门召开了动员大会，与大厦业主配合进行了一系列的工作部署，加强对外来人员、空气和餐厅卫生的监控。通过努力，防非典工作在z大厦取得了卓越的效果，获得了广大业主的高度赞扬。
六、开展社区活动 提高业主参与防控意识
社区文化活动是沟通大厦物业公司与用户之间，用户与用户之间的一座心灵桥梁。Z物业在做好日常管理工作的同时，大力抓好小区精神文明建设，不断完善各种文体配套设施，为业主提供良好的集休闲、娱乐、健身为一体的活动场所。
在完善硬件的同时，一方面组织开展了丰富的社区文化活动20多次。如：开展"向西藏边坝县大骨节病人民献爱心"捐献活动， "瑜珈健身培训活动"、"义务维修活动"、"安全知识竞赛"及"中秋联谊活动"等皆得到了广大用户的积极参与与广泛好评。另一方面利用上门拜访、文化活动宣传栏和电梯厅宣传牌定期向业主宣传公德、法制、安全、文明、团队等观念，使小区充满了浓郁的文化气息，发动了全员参与，使小区精神文明建设水平不断提高。
通过九个月的"创建安全文明小区工作",小区的各项管理工作得到了明显的提升，今后我们将戒骄戒躁、一如既往地做好这项工作，不断完善各项服务设施、开展各类服务项目，加强管理、规范动作，增强全员优质服务意识，不断提高服务水平，积极参与市场竞争，壮大规模，使之成为品牌物业管理企业，以创造良好的社会效益、环境效益和经济效益。
对于创建工作中存在的不足之处，望各位领导、专家指正。我们坚信，在上级领导的帮助和我们的不懈努力下，枢纽大厦创建工作一定能迈上一个新台阶，同时我们也将努力为深圳市精神文明建设，与时俱进做出自己的贡献!
深圳市Z物业管理有限公司
z大厦创建安全文明小区办公室
篇2:创建深圳市安全文明小区报告
关于申请创建深圳市安全文明小区的报告
深圳市福田街道办事处:
深圳XX物业管理有限公司,成立于2002年5月,公司主要经营范围:仓储及相关服务、运输、配送、转口贸易、国际租赁业务、单项房地产开发、物业管理等。
作为福田保税区新兴的物业管理企业,XX物业以满足客户需求为公司发展的立足点,着眼未来 ,为适应物业产业的发展需要,建立了一套完整的以客户服务为中心的专业物业企业管理机制,重视企业管理质量的提高,公司与2003年12月通过ISO9001:2000的国际质量认证。
XX物流中心大厦是由深圳XX物流有限公司投资开发建设的具有国内一流物流标准的大厦物业,大厦位于福田保税区红花路,毗邻皇岗口岸,四周交通便利。大厦占地9767.87平方米,总建筑面积共计24604平方米,共有六层,并建有配电设备房,发电机房www.aishibei.com、水泵房,有货梯四部,大厦建设提倡"绿色环保"观念,共有绿化面积2017平方米,大厦停车场有货柜车停车位25个,小车停车位18个,货台有供夜间货物装卸照明的探照灯,电视监控防盗系统可观察到大厦每个角落,电梯内和小区道路出入口均设有监控点,整个库区的监控中心设在大厦一楼实行全天侯监控。各房间配备有烟感器,自动喷淋头,实行火灾自动报警。主要房产配套设施都配备了消防自动报警系统、保安电视监控系统和备用发电机供电系统,保安24小时巡逻,以确保公司的安全,并严格按ISO9001:2000标准要求执行。
我们按深圳市建设安全文明小区五条标准自查;
1、政治稳定,安定团结。公司建有工会,员工民主法制观念强烈,未有犯罪行为发生;未有违反法律事件发生。
2、治安良好,安全防范措施落实。无灾害事故和盗窃事故发生。
3、公司环境优美,配套设施完善。无"四害"、无脏、乱、差现象。
4、公司组织健全,基础工作扎实。有工会组织,并成立了以总经理邱百强为组长的创建领导小组,安全文明工作常抓不懈;保安和清洁、绿化管理规范。
5、风气良好,思想道德文明建设措施落实。无封建迷信、计划生育、聚众赌博、吸毒贩毒行为。公司积极开展丰富多彩的文体活动。
通过自查,深圳XX物业管理有限公司符合创建安全文明小区,现特向贵处申请,并希望得到该项工作的指导。
深圳XX物业管理有限公司
篇3:创建市安全文明小区工作汇报
安全、文明、美丽、温馨的家园
--海文花园创建XX市安全文明小区工作汇报
尊敬的各位领导：
首先，我很高兴各位领导光临海文花园检查指导，对各位领导的到来我表示热烈的欢迎!下面，我将海文花园创建安全文明小区的工作情况汇报如下：
XX海文花园位于滨海大道南山第一站，西邻南山区政府,南邻南山商业文化中心区，东邻XX市高新技术产业园区，北邻XX大学，是以XXXX集团公司为主开发兴建的高尚住宅。小区由7栋9-11层围合式住宅组成，占地24225平方米，总建筑面积44379平方米，其中商业面积为2621平方米，绿化近10000平方米，绿化率60%，地下车库车位173个,共399户，居住人口1000余人，入伙率达100%。小区内的南山区教育幼儿园是广东省一级幼儿园，学府小学是由南山区教育局创办的一所注重学生素质教育的学校。
管理处现有员工31人，其中管理人员3人，员工平均年龄26岁，持证上岗率100%，是一支年轻化、专业化、素质过硬，思想活跃的管理服务队伍。管理处秉承XX市XX物业管理有限公司 "实实在在、明明白白"的服务宗旨，为小区居民提供高效优质、热情周到的物业管理服务。
海文花园小区2000年12月31日入伙以来，在上级XXXX集团公司领导的关怀下、在XX物业管理有限公司领导的直接指导下、在管理处全体员工的努力下,于2001年荣获了XX市"园林式、花园式"小区的称号，同年12月28日通过了ISO9002/ISO14001/ISO18001三个体系的认证;今年5月份，荣获了南山区物业管理优秀住宅小区的称号。在市、区领导、粤海街道办、居委会、派出所的大力支持及广大居民的配合下，小区建设日益规范完善。
为创建"安全、文明、祥和、舒适"的小区环境，让业主住得安心、舒心、温馨，并营造高雅的社区文化氛围，管理处积极响应省市开展创建"安全文明小区"活动的号召，今年以来，我们以ISO9002质量/ISO14001环境/OHS18001职业安全卫生三个体系的标准为指导，将开展创建安全文明标兵小区活动作为当前和今后一个时期的重要工作来抓。并以《安全生产法》、《消防条例》、《环境卫生管理条例》、安全文明小区五个标准、八大内容和四十五个量化标准等作为主要内容和依据，贯彻"安全第一，预防为主"的方针，进一步提高认识、坚定信心，狠抓小区社会治安和环境综合治理工作，把小区的创建工作推上一个新的台阶，为居民和师生提供一个理想、安全、文明、舒适的生活和工作学习环境，如今，小区内环境幽雅，花繁树茂，文明气氛浓厚，邻里和睦，相处友好，深得居民群众和社会各界的一致好评。
一、领导重视，做好规划
领导的重视是搞好创建工作的关键。XX市委、市政府，南山区粤海街道办事处、南山区公安分局等各级领导高度重视海文花园的创建工作，市委政法委副书记林石喜亲自挂点并和街道办领导亲自指挥创建工作，对创建工作做出了明确的指示，要求努力在今年内把海文花园建设成一流的"安全文明小区"，并要求制订了创建目标。XX物业管理有限公司董事长张艳勋、总经理潘春阳经常批示和询问创建工作的落实情况，要求认真组织完成好。所有这些，都从组织上为我们搞好创建工作提供了有力的支持。
根据领导的指示和海文花园的实际情况，我们认真做好规划和部署。一方面制定创建工作方案，明确创建工作的目标和任务。另一方面根据创建方案，加大工作的统筹力度，狠抓落实，在各项工作中严格按照标准来做，取得了较好的成效。
二、建立健全管理制度，加强规范性管理
在创建工作中，领导小组积极发挥组织、协调和参谋作用，多次组织召开工作会议，并深入创建第一线海文花园管理处检查、指导创建工作，还结合海文花园的实际情况，调研讨论组织制定了《安全文明小区的主要职责》、《安全文明小区公约》、《民事调解职责》、《治安联访组织管理制度》并健全完善了共八大项四十五条的管理考评制度，使创建工作有条不紊地顺利进行。
三、完善配套设施，提高综合管理水平
海文花园一直比较重视基础设施的建设，整体设备设施配套较齐全，在筹备初期，仅红外线消防等安全设施就投入了46万元。今年以来，在市、区两级领导的高度重视和鼎力支持下，我们又先后投入了大量资金，完善了小区各项配套设施建设，使小区整体面貌焕然一新。
1、投资3万多元全面整改、检修了小区智能化监控、消防等安全防范系统的全部设备设施，在前后门安装了电子门禁系统，彻底消除了安全隐患;
2、投资7万多元，粉刷了住户家中的阳台，使小区的外观焕然一新;
3、投资3万多元，对小溪护栏重新油漆加固、修补破损;将小溪边践踏裸露的道路铺上水泥;粉刷了小区内道路路牙、长廊、休闲椅、小溪护栏、粉刷了架空层的墙壁;改造了后门的道路;油漆了楼道内消防管、设备房水管及游泳池护栏;更换了小区的路灯、灯罩等使小区的设施更趋完善;
4、投资1万多元，对绿化进行了改造，补种了美人蕉等常开花木，对部分已退化的植物进行了补种，使小区花红草绿、枝叶茂盛，环境更优美。
四、治安良好，管理有序
针对小区出入口较多、闲杂人员较易出入、住户消防意识不强等薄弱环节，创建工作领导小组，一方面投入大量的人力、物力、财力完善了智能监控系统等基础设施，建立24小时值班巡逻制度，采取人防和技防相结合的方式，实行了封闭式管理;另一方面加大检查的力度，发现问题及时整改。同时与派出所及小区住户密切合作，做好群策群防。
(一)加强出租屋管理
1、海文花园管理处和居委会协助辖区民警及协管员对出租屋、暂住人员进行了全方位严格管理。
2、建立登记、验证、申报、注销等制度，切实掌握辖区外来人员的基本情况，努力做到"来去清楚，你动我知"。
3、实行人口资料电脑化管理。
(二)整治车辆乱停乱放
原来，在海文花园周边有许多车辆随意停放，严重影响了周边居民的休息，并严重阻碍了交通。今年以来，管理处通过发通知、温馨提示等告诫业主要按规定积极配合交管局的工作，对车辆的乱停乱放进行了全面的整治，并严格加强了管理，使车辆都井然有序地停放在停车场。此外，还规划设置了摩托车、单车停放点，统一规范管理，杜绝了车辆乱停乱放的现象和丢失事件的发生。
(三)加强技能训练，强化队伍建设
由XX物业管理有限公司和粤海派出所辖区民警组织治安队员定期进行理论和实际操作培训。从军事素质、言行举止、文明执勤、内务作息等各个方面从高从严要求，实行准军事化管理;同时以《安全员管理制度》、《安全员交接班制度》、《安全员职责》、《安全员着装管理规定》、《安全员文明服务用语》、《管理处领导检查制度》采取奖罚措施，严格管理，使队员整体素质全面提高。
(四)实行三道防线，确保小区安全
在强化安全工作基础管理上，坚持监控中心人员24小时全天候值班值勤，随时为住户排忧解难，充分利用高新技术手段，采取人防和技防相结合。实行三道防线，有效杜绝了各类案件的发生。
1、在小区外围安装了红外线监控系统，实行红外线监控，构筑了第一道防线;
2、在小区两出入口安装了电子门禁，对出入人员和来访人员进行刷卡和登记，构筑了第二道防线;
3、在各单元门口及电梯里，安装了摄像监视系统及可视对讲系统，与管理处监控系统相连接，随时与监控中心联系，构筑了第三道防线;
通过这一系列措施的建立，完善和全面落实，海文花园小区入伙以来没有发生任何的刑事、治安案件和消防安全事故，治安环境良好，居民安居乐业。
(五)组织综合治理，净化美化环境
为了使小区干净整洁、优美舒适，给广大住户提供一个良好的居住环境，为学生提供良好的学习环境。我们按《业主公约》、《环境卫生管理规定》、《装修管理规定》、《清洁工作流程及质量标准》、《绿化工作流程及质量标准》、《清洁工作检查表》、《绿化养护检查表》、《消杀记录表》等规章制度，将其落实到日常生活工作之中;第二，实行了定点、定责任、定质量、一考评的"三定一考评"的清洁保洁制度，采取一天两大扫、保洁12小时的工作方法，选聘专业队伍负责做好消杀、喷药等除蚊蝇，除 "四害"的工作。并与绿化工作齐头并进，绿化完好率达到99%以上。
(六)开展社区文化活动，加强精神文明建设
为了增进与住户间的了解、沟通以及融洽相互间的关系，促进小区的精神文明建设，创建并利用宣传栏开展了消防、治安、环卫、计划生育等法律、法规宣传活动共20多次，大大增强了居民的法制观念，体现出了人人遵纪守法的精神，提高了居民的法制意识;同时，经常开展形式多样的群众性文化娱乐活动，联络相互间的感情，创建高尚文明的社区氛围。入伙以来，先后组织开展了乒乓球赛、迎新文艺联欢晚会、重阳节老人爬山、"六一"节文艺汇演等各种寓教于乐、丰富多彩的社区文化活动。每次都有几百名住户积极参加,通过这些有意义的活动极大地增强了住户与管理处之间的沟通和交流，营造了团结互助、尊老爱幼、文明祥和的高尚人文大家园氛围。今年，管理处结合海文花园的绿化情况与业主委员会共同开展了"携手共建美丽家园"的树木认领活动，倡议发出后得到了广大业主的积极参与与支持，共认领树木60多棵。管理处还为每位认领人制作了树木牌，使广大业主增强了对社区的归属感;此外，每周三的会所对老年人免费开放，每月定期一次为小区内的老年人免费体检等。更加地关爱老年人，使他们幸福地安度晚年。这些宣传、教育和各种文体活动的开展，既提高了小区居民的整体文明素质，又促进了小区的精神文明建设。使广大居民在共同参与小区的发展、建设的同时，深深地感受到海文花园是我们共同的家园。
海文花园通过一系列的创建活动，促进了小区精神文明建设，小区住户互敬互让，和睦相处。虽然我们做了一些工作，但离各级领导的要求、离安全小区标兵的标准尚有差距。我们决心在市委市政府的高度重视和支持下，在各部门和广大住户的全力配合下，对照创建标准，不断努力，加大整改整顿力度。切实落实各项规章制度，把海文花园建成名副其实的"安全文明小区"，为南山区的两个文明建设做出我们应有的贡献。
最后，我们衷心欢迎检查团的领导对我们的工作多提宝贵的意见和建议。
XX海文花园安全文明小区创建办公室
二0XX年七月