员工手册物业项目总经理致词
各位同事：
欢迎大家加入[北京·印象]物业管理的行列。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为本物业各业主提供周到及全面的服务。配合诚恳的服务态度及第一时间的处理，诚为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象以人为主,对于各业主及其访客，各位应不论其职位与身份,以服务至上的宗旨，以给他们留下深刻印象。请记着，完善的物业管理是有赖全体管理人员的能力合作及敬业精神，方能提供高水准的管理服务。本人谨此寄望在各位合力支持下，北京印象能够成为北京市同类型物业的标志。
编制本手册的目的，是令各位在任职期间，清楚了解本物业的概况及目标，明白您的职责、义务、福利及规则。请各位熟悉本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。
倘有任何疑问，请向所属部门主管及人事行政部查询。
北京·印象物业管理处
总经理 谨启
篇2:物业员工手册之总经理致词
物业员工手册之总经理致词
各位同仁：
本人谨代表"E物业管理有限公司"热忱欢迎各位加盟本公司。我们有幸走到一起共同工作，希望我们在共同信任和共同努力的基础上渡过各位在E物业公司的岁月。
E物业正以坚定的步伐迈向X市甚至整个四川省，为X市或整个四川省的房地产开发商及业主提供更多的优质物业顾问及物业管理的专业服务。它需要所有的员工必须坚持合作，走集体奋斗的道路，没有这一基础，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心、不善于合作、不能集体奋斗的人等于丧失了在E物业公司进步的机会，这样您将空耗许多宝贵的光阴，所以您还不如及时重新决定您的选择。二十一世纪是一个群策群力的年代，我们需要团结在一起，真正的合作是恒久的，是建立在共存共荣之中的，因为一个企业长远发展的根基，必须是打破"小我"，而以"大我"去拓展。我们应发奋图强，不能自暴自弃，要不断提升自己的气质，迅速提高自己的修养。
刚刚进入E物业并不意味着即时高待遇，如果您属于开放系统，善于吸取别人经验，善于与人合作，借助别人提供的基础，您的进步会很快，您的工作成果才有意义。实践是检验真理的唯一标准，实践也是您水平提高的基础，它将充分检验您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对年轻人更为重要，只有实践，善于用理论指导实践，您才会有飞跃的提高。实践改造人，也造就了一代E人。进入E物业后，以前取得的地位、荣耀均消失，一切从实际定位，一切从现在开始，已为公司全体同仁所接受。因为您要知道：在一个孩子出生之前，他的母亲必然要经历过次次阵痛;大的事业家在成就之前，必经历过无数的失败，--灾难和困难，只不过是人类迈进新世纪的必经驿站。不经磨难，何以成才，您要严格遵守公司的各项制度与管理，严于律己，宽以待人。
E物业在管理人员的配备上不再采取劳动密集型，而采取技术密集型，管理人员也应是高学历、高水平的复合型人才，即一岗多职、一职多能。为此，我们在人员配备上将坚持"以人为本，任人唯贤"的原则，确定"重学历也重能力、重水平更重品德"的用人标准，严把人才关，真正体现管理职能的"三合一"(事务、保安、日常服务)。在队伍建设上，我们采用规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，严格考核，并实行末员淘汰制，确保管理目标得以实现。另外，在为业主的服务上，我们将本着"业主至上、服务第一"的原则为业主提供服务，提高每一个管理人员的服务意识;在管理过程中，我们将严格按照ISO9001国际质量体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS18001职业健康与卫生标准和部分现代化管理手段等全新的管理机制进行运作，从而将E物业打造成X物业第一品牌。
如今，随着《物业管理条例》和其它相关法律法规的颁布和实施，物业管理在健全法制和成熟的市场化运作之后，物业管理的品牌尤为重要，从品牌的内涵来看，它是一种商标。这是对其法律意义上来说，强调的是品牌的法律内涵。从其经济或市场的意义上说，人们所注意的这个品牌所代表的商品，这个商品的质量性能、满足效用的程度，以及品牌本身的代表的商品的市场定位、文化内涵、消费者对品牌的认知程度等等，这时的品牌所象征的是商品的市场含义。
品牌是一种无形资产，优秀品牌是市场竞争的利器。知名品牌的物业管理企业，就会占有较大的市场份额。物业管理企业在市场经济条件下，创造优秀的物业管理品牌，不仅有利于企业进行市场拓展，有利于企业树立良好的企业形象，有利于吸引更多的开发商和业主，更有利于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。房地产开发商选聘名牌物业管理公司作为自己楼盘的市场销售的买点，原因就在此，所以我们将不断提高自己、完善自己，实现公司的宏伟目标。
公司的管理宗旨是：公开、公平、公正。
您有时可能会感觉到公司没有真正的公平与公正。其实真正绝对的公平是没有的，每一个人都不能对这方面的期望值太高，但在努力面前，机会总是均等的。只要您努力，就一定会有回报。每一个人都要承受得起做好事反受委屈，没有一定的承受能力，今后如何做大梁。其实一个人的命运就掌握在自己的手上。生活的评价，虽然会有些误差，但公平之称就在每个人心中。
希望丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神……。生活中真正能把某一项技能精通是十分难的，我们要造就一批业精于勤、行成于思、有真正动手能力、管理能力的员工。
公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高层领导工作。作为公司的高层领导，要坚持以现代化的管理风格来管理现代化的企业，同时更要以身作则，无论做什么事，都要以说服教育并遵循《员工手册》为原则。动辄就发火、骂人的情绪化管理的工作方式不仅不会树立良好的个人威信，而且对公司正常工作的开展和长远运作都是有百害而无一利的。所以，您要十分认真的去对待在手中的任何一件工作，要有系统、有分析的提出您的建议，要深入分析，找出每个环节的问题，找到解决办法，踏踏实实的、一点一滴的去做，不要哗众取宠。
在公司的进步主要取决于您的工作成绩。要想有成就，没有文化是不行的，您的业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读些书，不要搞不正当的是非活动，真君子永远对是非一笑置之。同时，公司更希望您是一个严格自律的人，遵守公司的各项规章制度、作息时间等，这样必将会受到公司同仁的尊敬，也为您在公司的发展奠定一个坚实的群众基础。最后谁为谁服务的总问题一定要解决，公司总的是为客户服务的，但具体来说您的下一道业务程序就是您的客户，就是您的上帝，您必须认真对待每一位客户。
公司正在飞速发展，迫切需要德才兼备、善于吃苦、打硬仗的员工，希望您加速磨练，与我们一起托起明天的太阳。
最后，让我们共同记住一句古训，这就是"天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。"
XE物业管理有限公司
总 经 理：
篇3:酒店宾馆员工手册董事长致词
酒店、宾馆员工手册董事长致词
董事长致词
亲爱的员工：
欢迎您加入景悦酒店管理有限公司，我们将竭力为您提供一个和谐愉快的工作环境，给予您充分的信任和支持，不断增进彼此间的信任和理解，使您快速融入我们的团队。
我们的企业目标是以高标准的服务打造酒店管理品牌。您的加入将给企业带来了新活力，你们肩负着企业的重任。我坚信，我们是志同道合、荣辱与共的同路人，我们聚合的力量将为企业的发展注入无限的原动力。
深信您一定会热爱在酒店的工作。我们将以良好的设备、优雅的环境、优质的服务，树立一流的行业形象。使每一位宾客"高兴而来，满意而归"。要达到一流的服务水准，有赖于你们的共同努力，发挥出你们的聪明才智，付出加倍的辛勤劳动。只有达到这个奋斗目标，才能创造出好的经济效益，才能保障所有员工有更好的经济回报。
为了实现以上奋斗目标，需要您能严格遵守各项规章制度，增加员工规范服务的力度，强化我们共同的行为规范和服务理念，提倡高尚的职业道德风范。为此订立本条例，请您仔细认真学习，并严格遵守执行。各位员工无论职务高低，都将是酒店的一个组成部分，都是酒店的宝贵财富，希望您能以酒店主人翁的态度出发，工作认真负责，刻苦钻研业务技术，不断提高自身的专业文化涵养水准，完善自我，把自己塑造成一流崭新的形象。
希望您能将今天作为您人生攀岩的新起点，在景悦酒店管理公司这一广阔的发展平台上，学习、实践、专研、奋进;以您的真心、诚心，专业、敬业为每一位来过景悦酒店的宾客留下难忘的尊崇记忆!
一份耕耘一份收获，希望您在公司能发挥出自己的聪明才智，踏踏实实的工作，与公司一起，步入美好的明天!
祝您工作愉快，前途无限!
谢谢!