国家5A级旅游景区创建策略
为促进我国旅游景区更快、更好地发展,着力打造一批国家级精品和名品,国家旅游局启动的“国家5A级旅游景区”评定工作带动了全国各地争创5A级旅游景区的热潮。各地景区在创建过程中,虽然已取得了许多成功的经验,但也还存在一些问题,尤其是对于目前正在创建5A级景区的企业而言,还应通过科学研究创建方法与策略来有效保证创建成功。
一、制约创建的因素剖析
目前,许多景区在积极争创5A级景区的过程中积累了许多成功经验,但也存在一定问题,具体表现在:首先是许多景区对5A创建标准及验收评分标准解读不够充分,尤其是在对应服务质量与环境质量评分细则、景观质量评分细则和游客意见评分细则进行景区品位和质量提升等方面,许多细节都达不到标准;其二是在景区硬件设施与环境治理方面尚存一定缺陷,包括景区的游憩设施与旅游接待设施方面的相对滞后、安全设施的不足、景区旅游资源开发与保护之间关系的不协调、内外部环境综合治理有些形式化等;其三是在景区规划与策划,尤其是在营销策划方面存在差距。一些景区到目前为止还没有开始编制景区专项规划,景区旅游开发显得无章可循。还有一些景区虽然编制了专项规划,但并未真正遵照执行。更有许多景区缺乏专门的营销策划方案,有的即便有也缺乏新意,对于营销方法和模式的基本概念还比较模糊,在活动、渠道、载体、时机等方面相对较为落后,对于具体应如何塑造景区品牌缺少方法;其四是由于我国目前景区大多是由当地政府经营,景区的所有权与经营权高度集中,景区管理的有序化和集约化并未真正实现,景区管理存在着明显的权责不明现象。同时,过多的政府行政干预使得这些景区的市场化程度较低,一些景区的发展完全是靠政府的政策和财政扶持,景区并没有真正融入市场竞争体系中,一系列市场竞争手段在这些景区发展中并没有得到运用,许多景区主题形象不鲜明、目标市场不明确;其五是在景区服务体系建设方面缺失较大,主要体现在旅游服务意识不强、游客服务中心建设滞后、景区标识系统不够完善、景区导游体系以及服务水平有待提高等方面,这些景区基本缺乏人性化的旅游服务体系。
除了以上问题外,还有一些景区还存在投融资方法不当、盈利体系缺失或过于倚重“门票经济”,安全预警机制和突发事件应急方案缺乏,旅游产品体系单一等问题。
二、创建策略与建议的思考
要提高5A级旅游景区创建成功率,就必须对症下药,切实从解决问题的角度来确定创建的方法与策略,从而科学推动创建工作的落实。
(一)加快提升规划编制,为创建立标
编制创建提升规划的目的就是为了指导5A旅游景区创建工作,对于缺乏旅游专项规划的景区而言,正好借此举完善景区系统规划,包括景区发展总体规划、控制性规划和修建性详细性规划及项目策划;对于已有各种专项规划的景区而言,创建提升规划可重点对应5A创建标准及创建评分细则,认真审视景区的不足并提出相应的调整性规划方案,同时,重点就创建工作的阶段性任务提出针对性较强的解决方案,既使景区的开发建设、运营管理、服务质量、营销推广等方面符合各项创建标准,同时更从创建竞争对手角度突出竞争差异性和独特性卖点,从而全方位保证创建工作的成功。当然,创建提升规划还应兼顾旅游资源开发、客源市场开发、旅游产品设计、景区发展战略确定、管理体系设计、盈利模式设计等方面,由此帮助企业通过创建5A级旅游景区,向精品旅游方向发展,帮助景区实现长期的可持续发展。
(二)扩大营销策划效果,为创建造势
对于景区而言,创建5A是对应国家标准全面提升的机遇。因此,营销也是利用机遇进行全面提升的必要手段。通过科学而又恰当的营销方法与策略,必将使得景区获得更多的市场关注,从而达到为创建造势的效果。景区不仅要注重创建过程中的营销策划与应用,更要关注创建前后的营销推广。要科学确定旅游景区的营销模式与营销战略、营销定位与营销路径,要科学选择景区的营销时机、渠道、载体、方法,还要制定营销中长期策略和近期行动计划。我国许多旅游景区在此方面已经有很多成功经验值得借鉴,如云台山的广告营销策略、大唐芙蓉园的活动营销方法、连州地下河的联合营销方式、乔家大院的影视营销战术、武夷山景区的网络游戏营销模式等都是很好的例子。
(三)完善景区基本建设,为创建加码
旅游景区基础设施建设、游憩设施建设、配套设施建设等是5A级景区验收评估的重点,结合景观质量、环境质量标准,全面完善和提升旅游景区各项基本建设,可为5A级景区的创建提供分量极重的“砝码”。既要从景观质量、环境质量层面加强景观设施、旅游基础设施的完善和提升,包括加快景区游客服务中心、景区内外旅游道路、导览系统、卫生设施、安全设施等方面的建设,同时也需要从景区消费体系和盈利体系的角度完善相关配套设施,包括餐饮、游乐、住宿接待、购物消费等。此外应根据创建标准要求,从打造精品景区角度逐步完善景区游憩体系、景观体系、消费体系、安全体系、环保体系、营销传播体系、服务体系、旅游保障体系等,从而使得景区借创建5A级旅游景区之机,朝着旅游精品方向健康发展。同时,在景区环境治理上要从内外两方面着手,本着内外结合、标本兼治的原则强化旅游景区环境治理。要加强景区生态环境治理、景区内经营者监督管理、景区内部景观与外围环境协调,妥善处理与周围社区之间的关系,营造良好的社会治安环境。
(四)加强运管机制建设,为创建增力
景区的运营管理是目前较为棘手的问题。随着旅游市场的逐步成熟,景区管理体制的改革已经迫在眉睫。当务之急是引入竞争机制,通过实现经营权与所有权的分离实现景区管理权责的明确,为旅游景区参与市场竞争释压,确保企业在参与市场竞争中拥有较多的自主决策权。景区应该完全融入市场,并充分按照现代企业运营模式来进行运营管理。同时,市场化也有利于实现景区融资平台搭建的多元化,景区可从更多渠道筹得所需的发展资金,有助于景区的健康、快速发展。
(五)完善服务体系建设,为创建增色
建设景区服务体系是成功创建5A的有效保障。随着旅游市场竞争的日益激烈,周到的服务措施、良好的服务设施、规范的服务内容、一流的服务质量等将成为景区致胜于市场的法宝,包括服务软硬件体系的建设,需要让游客满意、让游客感动等方面下足功夫,真正提高景区服务品质。另外,景区也要树立人力资本意识,把人力资源优势作为企业发展的一种资本,把人才培养过程作为景区的一项长期投资,要在人才培养上下功夫,强化对员工服务意识和服务技能的培训,以使员工更好地适应本职工作,为游客提供更优质的服务。
篇2:幸福社区创建科普示范社区汇报材料
幸福社区创建科普示范社区汇报材料
幸福社区居委会面积4平方公里，总户数7639，辖区有**(重庆)有限公司、**技术研究有限公司等300余家社会单位。科普工作是社区精神文明建设的重要内容，也是提高居民素质、构建和谐社会的重要途径。社区在开展科普工作中，始终坚持*****，以创建科普示范社区为契机，全面贯彻落实《科普法》，努力推进《全民科学素质纲要》的贯彻实施，创新地开展好科普工作，加大科普工作的宣传力度，加强宣传阵地的建设，以社区单位为依托，以科普活动为载体，以创建科普示范社区为目标，广泛开展科普宣传活动，向社区居民传播科学思想和科学方法，倡导健康向上的生活方式。现结合社区实际，汇报创建科普示范社区情况如下：
一、领导重视
在石桥铺街道党工委、办事处的指导下，幸福社区两委十分重视科普工作的开展，把科普工作纳入了年度社区全年工作计划和精神文明建设规划。每年专题研究科普工作3次以上。社区两委班子领导带头学习科普知识并且积极组织辖区居民开展各类科普活动。成立了以王嘉陵为站长，李娅、樊毅为科普宣传员的社区科普工作领导小组，有专(兼)职人员负责日常科普工作。建有30人以上的科普志愿者队伍。
二、科普队伍强大
由社区干部、社区党员、科普志愿者、各行业技术人员等组成一个较为系统、素质较高的科普工作者队伍，队伍当中包含科普志愿者45人，专门负责日常科普工作和开展科普活动。社区书记、主任亲自负责队伍的管理和建设，建立花名册，实行科学统一管理。
三、社区定期投入经费
按照科普工作实际需要，全年投入科普专项经费5000元，主要用于科普活动站的建设、各项科普活动的开展以及科普宣传栏的建设等。今年幸福社区共制作了4幅科普宣传栏，共计10米;在社区二楼设有专门的科普活动室，内有科普图书400余册，订阅了2种科普报刊，配有科普影像设备等仪器。社区建有专门的博客网站，为广大居民提供科普交流服务。
四、开展各类科普活动
20**年，幸福社区共开展各类科普活动30余次，全年开展科普宣传活动5次，居民参与率达到了90%。每季度开展科普展览、科普讲座、科普报告会、科普培训、科普咨询、科普影视展映等科普活动。4月份由社区科普工作人员、科普志愿者与辖区企事业单位科技工作者代表到海石公园开展科普旅游活动，7月文艺汇演上科普宣传员进行了科普文艺表演，9月初组织辖区中小学生开展消防知识科普竞赛活动。辖区各企事业单位和学校积极参与到科普活动中来，使各单位之间形成了科普资源共享机制，形成社会各界共同推进科普工作的良好局面。
五、科普成果显着
第一，建立科普活动站，面向社会公众开放;完善基层科普设施
第二，指定专人配备科普员，植根基层，直接为公众提供科学技术咨询服务的专兼职科普工作及科普志愿者。
第三，组建了一只强大的科普工作队伍。利用网络资源在幸福社区博客开设科普专栏，实现科普信息技术沟通网络化。
第四，为便于公众阅读，在人员聚集明显的区域安装科普宣传栏，定期更换科普内容，普及科普知识。
第五，充分整合现有资源，利用图书室、文化活动室等载体，增加必要的科普设施设备，开展各类科普活动，同时做好活动记录。
第六，社区自行筹集资金估计社区力量参与投资捐助科普资源，开展公益性的科普宣传活动，取得显着效果。
我辖区科普先进典型：z同志，是XX小区党员同志，退休在家利用业余时间，自行拥有了历史笔记《中华历史长河漂流》、凹模席子贴(实用新型专利证书)、可调式端正儿童坐姿装置(获专利)、壁挂式坐便器(获专利)、水下呼吸装置、十二生肖配对工艺品系列等6项发明。还提出了一个建议，就是把朝天门广场打造成“朝天门”号“航母”作为“重庆非去不可”的标志性建筑，集旅游、餐饮、健身、娱乐、休闲的多功能厅。
z同志文化程度并不高，但却凭着自己对科技工作的热爱不停的钻研才获得今天的成绩，他的先进典型事例不仅影响着社区科普工作者们，同时也使社区里热爱科技工作的人员对发明创造更加坚定了信心。
总之，科普工作是社区建设的一个重要内容，是为居民提供高质量服务的一个重要方面，现在社区居民参与社区活动的人数多了，关心社区建设的多了，参加锻炼的人多了，居民之间的关系更加融洽了。今后科普工作的开展，还需切实从居民的实际需求出发，继续为居民开展各类科普活动，以改善和提高居民的精神文化生活。
篇3:公办幼儿园创建县级示范园汇报材料
附属（公办）幼儿园创建县级示范园汇报材料
一、办园规模、师资队伍
xx学校附属幼儿园是一所国家公办的幼儿园，幼儿园占地面积达1500平方米，内设有学前班、大、中、小班共8个班，幼儿标准化教室6个，还设有大型活动室、教师办公室和值班室。幼儿园现有教职工22人，其中领导后勤5名、教师14名、门卫兼保育员3名。在学校的教师队伍中，教师专业合格率达100%，大专以上学历92%，其中10名教师被聘为高级教师，4名为一级教师。本园办园规模不断扩大，幼儿人数从原来的100多人发展到现在的将近300多人。幼儿园校园环境优美，空气清新，活动场地大，文化氛围浓厚，是幼儿健康成长，快乐求知的理想乐园。
二、加大投入力度，全力提高硬件设施
近几年来，为进一步改善办园条件，不断完善幼儿园的硬件设施，幼儿园先后投入大量资金，配齐了各项教学设施，提供了优良的幼儿生活环境，为幼儿创设了愉悦、宽松的成长氛围：幼儿园室内外、墙面重新粉刷;每班活动室都铺上了木地板，陆续增设了两个班组的活动室、卫生间及配套设施的建设，增添了大批玩具柜、桌椅等;购置了跳绳带、体操垫、篮球、摇椅等户外活动设施;加装了不锈钢双层玻璃，不断充实了教具资料室的资源，购买了与教育教学配套的电教教材，挂图、儿童教师参考图书人均10册以上，征订了报刊杂志，幼儿图书人均5册以上，教学用具、挂图等，教师办公室配备了统一的办公桌，添置了电脑和打印机;园内围墙喷绘了生动形象的卡通图画; 现在幼儿园的面貌焕然一新，经过装修布置后的教室，宽敞明亮，色彩斑斓;资料、档案等各项教学设施齐全;园内整洁爽目，处处洋溢童心、童趣，富有现代化特色，是幼儿生活、学习的美好乐园，为逐步实现教育的现代化奠定了坚实的物质基础。
三、中心园发挥示范辐射作用
在教学工作中，将幼教原则与教学工作因地制宜地结合起来，将教育学，心理学的有关知识与孩子实际情况结合起来，在循循善诱中对孩子实施体、智、德、美的教育，促进孩子的身心得到健康和谐的发展，充分利用校园环境设施进行教学，开发幼儿的智力，培养幼儿的良好的行为习惯。通过几年来的不断摸索，从领导到教师都积累了一定的幼教经验，全园面貌发生了显着变化。为各完小园、私立园做出教学垂范，从而在整体上提高了全片区的幼教质量，真正实现了中心幼儿园“发挥中心职能，增强示范意识”的功能。
四、办园特色
幼儿园以先进的管理理念，优良的师资队伍和鲜明的教科研特色树立起自身在本地区的园部形象。办园水平和质量得到了同行的肯定，家长的赞赏和社会的公认。近几年来，一是幼儿园的幼儿早操活动成为幼儿园一道靓丽的风景线，每天早上都有很多家长在操场外观看，久久不肯离开;二是幼儿园的优质教研课活动开展。教研课学校不走过场，每学期都要举行外出培训教师献课活动，青年教师赛课活动，全校教师磨课活动，优质教研研讨活动，同时邀请家长参与听课评课活动，在教师专业化成长道路上找到了新路子。在上级领导的大力支持下，幼儿园坚持以《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要》为准绳，坚持以“一流的教学加一流的保健”为工作方针，无论在硬件建设还是在教学、保健与管理各方面都有了质的飞跃。今天学校幼儿园全体职工以饱满的热情投入到争创县级示范幼儿园的工作之中，学校期盼各位幼教专家和同行们对幼儿园的工作给予更多的指导!