护肤连店个人销售获奖感(1)
感谢公司对我们**店的认可，让我们有机会在这里和大家一起学习和交流，加入LotionSPA是幸运的，在这个充满机遇和挑战的舞台，我们不断有了对销售的认识和改变，能让自己不断进步和提升。
着名国学大师翟鸿燊在讲到销售时说过一句话：销售不是卖，而是帮助对方买。这句话让我感受颇深，如果每次的销售不会让顾客以为我们是在为利益而推销，而是让顾客觉得我们是在引导和帮助她们解决眼下需要迫切解决的问题,那么业绩提升就近在咫尺!
我认为在销售中，最重要的是要做到以下几点：
①.保持微笑，态度认真。微笑是每个人最美的肢体语言,也是直接表达你友善的方式,相信每个顾客都喜欢笑脸相迎的导购员，只有认真的态度才会让顾客充分的相信你。
②.留住顾客，掌握顾客的需求。作为一个优秀的销售人员这是最重要一点，首先我们要站在顾客的立场考虑问题，给顾客自便的权利同时对自己的品牌给予简单明了的介绍，100%重视顾客的意见及问题，找出顾客的个人因素以及真正购买的动机。尽可能的了解到顾客的需求。
③.眼脑并用，帮顾客作出决定。我们要抓住顾客的眼神，密切关注顾客的口头语以及身体语言，当顾客在犹豫不决，缺乏决策力时，我们要利用我们的产品知识，要让顾客知道她现在存在什么问题，如果不得到及时解决的严重性，让她有种紧迫感。把握速度，主动提出帮她包起来之类的话，快速收银和快速为产品打包。
④.超出顾客期望的满意，增值服务。就是说我们不但当时要让顾客满意，售后的一个服务也是事关重要的，主动打电话寻问用产品后的效果同时要对她的身体或工作给予关心，让她们知道我们的诚意，我们要尽可能的记住每一位顾客的姓名，甚至她们曾经购买的产品，让她们有种强烈的尊荣感，成为我们最忠诚的顾客，不断为我们带新顾客。
⑤.知已知彼,百战百胜.在我们对自己产品的熟悉程度下同时也要对竟争产品有所了解，当顾客在进行比较时，我们就能正确的说出竟争产品的不足，然后技巧性的用我们产品的优势来说服她。
针对国庆长假，我们店都做了以下准备：
⑴.备战充分，准备充足的宣传单，大量的派发。
⑵.备足库存，调整货品陈列，将最具竟争力的产品(如芦荟系列)陈列在最显眼的位置，并适当装饰店内环境，具有节日的气氛。
⑶.找出会员资料，发信息通知她们，国庆对老顾客的一些切实优惠，同带朋友过来购买的一些好处，打出国庆活动的招牌。
有心者事竟成，冯利萍经理常常教导我们要以100%的努力去争取1%的机会，脚踏实地的学好我们的产品知识;认真的，尽可能的把握好每一单。我们销售的对像是形形色色的人，因此不会有固定的销售流程及方法，总结两个字，就是灵活，以同理心站在顾客的角度说话，并要有和协的团队精神，在LotionSPA这个大家庭我们要有强烈的使命感，价值观;同时又必顺具备坚定的信念以及玩强的意志力，希望以后能和LotionSPA的每一位成员共同学习共同进步，再次感谢公司对我们的厚爱，感谢冯经理的精心教导，我们会继续努力，做得更好!
篇2:护肤品区域经理出差总结及建议
护肤品区域经理周工作汇报(出差总结及建议)
按：上月末，广东区域将湖南区域并购回来后，不良店面随即增加，沃尔玛在大陆市场的急剧扩张之后，很多区域出现管理质量严重国产化和商圈过于超前的情况，导致作为全国战略合作伙伴的我们，在新开的区域店中，我们的店面也在跟着进入一个艰难的调整时期，从下面两位的来自不良店面比较多的福建，湖南的区域经理的工作汇报中，不难看出工作的艰苦和我们团队的百折不挠的信心，在此，我们区域的工作的方针也必须要适应面临的实际情况进行调整，保持并还要提高我们区域中的店面的生存能力和竞争能力! 参考经理的汇报后，今后我们工作方向总结如下：
1、优质的店面集中优质资源要让变得更优质，不良的店面保持稳定，耐心培养。
2、尽最大的可能，保持高层管理人员调动的平稳性和相对稳定，加快基层干部的选拔培养。
3、严明办公室纪律和效率，高效优质服务店面。
一，z的工作汇报---湖南区域
出差总结及建议
1，11月5号晚上从长沙到岳阳。
岳阳沃尔玛共两层，一层生活超市，人挺多。二层，服饰、化装品、家电等及租赁柜台。二楼的电梯两边都可以过人。相对来说租赁柜台一排经过的人较少。类似于佛山店刚开业那段时间。我们店必须要在门口主动招呼顾客，要不然，一天的销售就很惨!(按：开张的第一个月18000，第二个月19000，是比较低)
我查了会员资料，200多个会员，大概10%的会员买满了100元以上，其余就是10几元至几十元的。这也不是说这边的消费低，欧莱雅的柜台人流量还可以，据说月销售13万，14万。我们叫进店的顾客用美琳凯的、安利的、DHC的也不少，价格问题没什么影响，品牌尚未被这边的人接受。
个人认为这店需要培养一段时间。当然，店员也做的不足，电话回访很差。顾上客回头率低。(现在我要求上早班的电话回访顾客，尤其是过生日的会员，写交班记录)
2，11月10晚上从岳阳到常德。
常德沃尔玛在负一楼。有4个入口。我们店就处在其中一个入口处。上个月卖8000多点，交租金都不够，确实很差。
这两天一直下雨，很冷，都穿上羽绒服了。入口大门一直开着，我们店风很大，留不住人，本来人就不多。挨着我们的租赁柜有中联药房、八马茶叶、汪氏蜂蜜、安利芳。因没什么人，也可能是因这两天太冷，这些店员工服都没穿，乱串岗，闲聊天，纪律性很差。好象沃尔玛也不怎么管。店总今下午过两三次，看到都不说，这些人也对店总视而不见。
我们店面陈列很差，好象清库存的样子。店面大，货都贴着背柜最里面摆，既不饱满，也不方便看，站在外面看一点档次都没有。会员回访也很差，这店将近一年，回头顾客很少。
可能受这边大环境的影响，店员激情不高，通过沟通，表示要调整好心态，挑战销售，挑战自己。
3，建议
通过对肇庆，茂名，常德店面销售情况来看，我们也花费了人力，财力，精力投入，但效果很不理想。我觉的我们要重点去抓销售好的店面及容易提升空间的店面，确保总体销售在上升。象那些业绩差的店面平时电话跟进、盯紧，每个月定期巡查，另一方面就是多搞活动，还有一个方法就是，把业绩差的店的员工跟业绩好的店的员工进行对调，我觉的这个方法比区域经理巡店的效果要好。
张总，这是我个人的想法，如果我的想法很失败，就当我什么也没说吧。
我12号晚上打算回深圳。您还有什么要交代的吗?
篇3:护肤品连锁店个人销售获奖感
护肤连店个人销售获奖感(1)
感谢公司对我们**店的认可，让我们有机会在这里和大家一起学习和交流，加入LotionSPA是幸运的，在这个充满机遇和挑战的舞台，我们不断有了对销售的认识和改变，能让自己不断进步和提升。
着名国学大师翟鸿燊在讲到销售时说过一句话：销售不是卖，而是帮助对方买。这句话让我感受颇深，如果每次的销售不会让顾客以为我们是在为利益而推销，而是让顾客觉得我们是在引导和帮助她们解决眼下需要迫切解决的问题,那么业绩提升就近在咫尺!
我认为在销售中，最重要的是要做到以下几点：
①.保持微笑，态度认真。微笑是每个人最美的肢体语言,也是直接表达你友善的方式,相信每个顾客都喜欢笑脸相迎的导购员，只有认真的态度才会让顾客充分的相信你。
②.留住顾客，掌握顾客的需求。作为一个优秀的销售人员这是最重要一点，首先我们要站在顾客的立场考虑问题，给顾客自便的权利同时对自己的品牌给予简单明了的介绍，100%重视顾客的意见及问题，找出顾客的个人因素以及真正购买的动机。尽可能的了解到顾客的需求。
③.眼脑并用，帮顾客作出决定。我们要抓住顾客的眼神，密切关注顾客的口头语以及身体语言，当顾客在犹豫不决，缺乏决策力时，我们要利用我们的产品知识，要让顾客知道她现在存在什么问题，如果不得到及时解决的严重性，让她有种紧迫感。把握速度，主动提出帮她包起来之类的话，快速收银和快速为产品打包。
④.超出顾客期望的满意，增值服务。就是说我们不但当时要让顾客满意，售后的一个服务也是事关重要的，主动打电话寻问用产品后的效果同时要对她的身体或工作给予关心，让她们知道我们的诚意，我们要尽可能的记住每一位顾客的姓名，甚至她们曾经购买的产品，让她们有种强烈的尊荣感，成为我们最忠诚的顾客，不断为我们带新顾客。
⑤.知已知彼,百战百胜.在我们对自己产品的熟悉程度下同时也要对竟争产品有所了解，当顾客在进行比较时，我们就能正确的说出竟争产品的不足，然后技巧性的用我们产品的优势来说服她。
针对国庆长假，我们店都做了以下准备：
⑴.备战充分，准备充足的宣传单，大量的派发。
⑵.备足库存，调整货品陈列，将最具竟争力的产品(如芦荟系列)陈列在最显眼的位置，并适当装饰店内环境，具有节日的气氛。
⑶.找出会员资料，发信息通知她们，国庆对老顾客的一些切实优惠，同带朋友过来购买的一些好处，打出国庆活动的招牌。
有心者事竟成，冯利萍经理常常教导我们要以100%的努力去争取1%的机会，脚踏实地的学好我们的产品知识;认真的，尽可能的把握好每一单。我们销售的对像是形形色色的人，因此不会有固定的销售流程及方法，总结两个字，就是灵活，以同理心站在顾客的角度说话，并要有和协的团队精神，在LotionSPA这个大家庭我们要有强烈的使命感，价值观;同时又必顺具备坚定的信念以及玩强的意志力，希望以后能和LotionSPA的每一位成员共同学习共同进步，再次感谢公司对我们的厚爱，感谢冯经理的精心教导，我们会继续努力，做得更好!