房地产质量管理体系：产品实现的策划
1 目的
确保产品实现过程有效的进行。
2 适用范围
适用于房地产开发经营中管理和服务实现过程的策划。
3 职责
3.1总经理和公司各部门按业务分工和职责权限对确定的过程的实现进行策划，确保过程和结果符合规定，并满足需要。
4 要求
4.1识别、确定管理和服务实现所需的过程。
4.2对管理和服务过程加以策划，运用管理和控制的手段，加以筹划和安排，策划应包括以下几个方面的内容：
a)管理和服务的质量目标和要求;
b)确定所需的过程、文件和资源;
c)确定对各个过程输出所需的验证、确认、监视、检查及质量验收准则;
d)建立证实管理和服务实现过程运行有效、管理和服务符合规定要求的有关记录。
4.3将过程策划的结果形成文件，针对特定的产品、项目或合同制定质量计划。
篇2:房地产质量管理体系：产品监视和测量
房地产质量管理体系：产品的监视和测量
1 目的
为确保采购的不合格有形产品不投入使用，不合格的服务和服务提供能及时被发现，以便采取纠正和预防措施。
2 适用范围
适用于对采购产品和服务提供过程及结果的检验和验证。
3 职责
3.1各部门负责对过程进行自检。
3.2材料部负责有形产品的监视和测量，
3.3项目部负责施工过程中的有形产品和服务提供的质量进行监视和测量。
3.4行政事务部负责服务提供过程及结果的监视和测量。
4 要求
4.1采购有形产品应在接收时，按规定对进货进行检验和验证。确保不合格的产品不接收、不投入使用和安装。公司不实行紧急放行。
4.2采购的无形产品，包括设计、勘察、工程施工、监理、安装、市场营销等，应在供方提供的服务的过程中和结束后进行检验或验收。
4.3本公司各部门提供的管理或服务，其过程的检验由接收部门与顾客双向进行，判定是否满足顾客的要求，以顾客评价为主，服务提供的过程和结果不存在出不实施"例外放行"。
4.4管理和服务的最终结果，其符合性和满足要求的程度，由公司各职责部门进行检查，同时接受顾客的评价，作出评定。
4.5各部门负责人应对服务的及时性、主动性、有效性、文明程度以及对设备设施的可持续提供性，按适宜或规定的间隔时间进行检查并作出评价。
4.6对供方提供的产品或服务的检验，其检验范围、内容、方法、数量及接收准则等，除应按程序进行外，还应符合相关法律法规的要求。
4.7检验或检验发现不合格的，按《材料及设备不合格品控制程序》、《不合格工程、施工控制程序》进行控制。
4.8各部门应建立并保存检验、检查、验证、评价的记录，记录应有授权的检验者的签名。
4.9公司制定并实施《材料(设备)质量检验控制准则》、《工程验收控制准则》，并执行国家有关房地产开发的质量验收。