管理承诺
1.目的
明确总经理对建立和执行质量管理体系并保持有效性的承诺。
2.范围
适用于公司各管理层对保证产品质量、满足顾客和政策法规要求和承诺。
3.职责
总经理负责批准和发布本公司的质量方针和质量目标;负责向职工传达满足顾客和政策法规要求的重要性;负责协调本公司各种资源能满足产品质量的要求;负责主持管理评审。
4.措施和方法
4.1总经理承诺本公司各管理层次及各职能部门和人员的管理职责已确定并得到贯彻。
4.2总经理为保证产品质量满足顾客和法律法规的要求，责成行政部负责跟踪、收集、宣贯法律法规知识。
4.3总经理制订了质量方针和质量目标。体现公司的长远目标以及顾客期望和要求，并对顾客作出质量的承诺。
4.4总经理决定对质量管理体系每年至少评审一次，以确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和持续改进。
4.5总经理承诺在生产、服务过程中，各管理职能协调统一，确保获得在人才、资金、管理、技术、装备、信息与环境等资源满足顾客要求。
5.相关文件
《质量手册》
篇2:房地产质量管理体系：管理承诺
房地产质量管理体系：管理承诺
1 目的
通过公司总经理的活动和作用，并作出承诺，确保持续改进质量管理体系的有效性。
2 适用范围
总经理在建立、实施和改进质量管理体系所作出的承诺。
3 职责
公司总经理负责对持续改进质量管理体系的有效性作出承诺并提供充分的证据。
4 要求
4.1总经理在公司相关会议上或授权相关部门在公司内部向全体员工传达满足顾客要求和与产品有关的法律法规要求及其重要性，从而提高全员的质量意识和主观能动性。
4.2总经理制定、签署和发布质量方针，质量方针已随质量手册一起发布，或单独发布。
4.3总经理授权公司相关部门或人员制定公司和各层次的质量目标，并组织实施。
4.4总经理主持或授权管理者代表主持管理评审工作，评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
4.5总经理应确保提供与建立和改进质量管理体系有关的必要的资源，从而最终实现产品、体系和过程的要求。
4.6公司提供重要的批示文件、会议记录和纪要以及有关的体系文件等，以证实总经理作出的承诺。