供电营业所所长先进事迹材料--始于用户需求、终于用户满意
z，男，中共产党员，1960年7月生，自1992到都安水利电业有限公司以来，一直担任澄江供电营业所所长职务。工作中他以“始于用户需求，终于用户满意”为座右铭，不断严格要求自己，创新工作思路，改进工作方法，高标准地完成了上级部署的各项工作，得到公司领导和广大职工的认可。20**年被县人民政府评为“先进生产工作者”，20**、20**年被县直属工委和广西水利电业有限公司评为“优秀共产党员”，20**、20**年被公司评为“先进生产工作者”， 20**、20**年被广西水利电业集团有限公司评为“集团公司优秀员工”，20**年被都安水利电业有限公司评为“优秀员工”“优秀共产党员”，被评为20**年“河池市劳动模范”。
一、致力学习，提升素质。
作为一名所长，z同志深知领导艺术和工作能力的重要性。他注重提高自已的思想素质和业务技能，处处以身作则，模范带头，为此，他所在的澄江供电营业所年年圆满和超额完成公司下达的各项任务，为公司创造了可观的经济效益，成为了公司的一面旗帜。
二、 爱岗敬业，乐于奉献。
农网改造是一项利国利民的德政工程，工程建设进度的快慢、质量的好坏不仅关系到广大用户的切身利益，还影响着农改措施的全面落实和电力行业在群众心目中的形象。就在农网改造时间紧、要求高、责任重的关键时刻，z同志身先士卒，每天第一个到仓库准备当天施工所需材料，带领参与施工的全体工作人员起早贪黑，吃在工地，住在工地。他们晴天一身汗，雨天一身泥，战高温，斗严寒，在没有外援的情况下，仅用短短的两年时间就完成了408公里高、低压线路的架高、安装以及56个配电台区的农改任务。彻底改变了“木电杆、拆股线，刮风下雨就断电，险情险状处处见”的现象，让广大用户用上了安全电，放心电。电价也由原来网改前的1.2元/度下降到同网同价0.528元/度，平均每年给所管辖地区内的1800多户农民兄弟减负250万元。
为更深入了解用户的需求，他走遍了所管辖区的每个角落。多年来，他始终以高昂的热情和积极的态度全身心投入到电力事业中，以踏实苦干、恪尽职守、任劳任怨的形象换来广大用户满意的微笑，为新农村建设作出了自己的贡献。
三、加强管理，创新机制
企业要正常运行，管理需要加强，企业要有活力，机制需要创新。z同志根据公司营业体制改革的总体要求，将本所实际管理情况与外地供电所的先进管理经验相结合，对供电营业所的管理体制作了大胆的创新和改革，在全所员工中树立“降线损即是增效益”的观念，并制定了全面细致的降损计划、措施、考核方案。一是将10千伏及400伏配电线路的线损指标按线路、责任片区、变压器台区分解下达，责任到人。二是建立线损分析制度，根据各责任区反馈的实际情况编制成线损分析表，及时发现和纠正线路中存在的问题，并对以后的线损进行预测，制定出有针对性的降损措施。三是把任务完成情况与经济责任挂钩，采取对各台区抄表员实行双指标考核、对各台区400伏低压线损核定考核指标的方法，按节约和损失电量的多少，每月试行严格的考核奖惩制度，奖优罚劣。这样一来，不仅让各台区抄表员在能准确掌握自己每月所售出的电量，同时还促使他们常检查、常分析，做到对自己所辖台区每月所产生的线损量心中有数。通过改革大大增强了各台区抄表员的工作责任感，使整个澄江供电辖区的网架结构更优化、布局更合理、管理更科学。通过新管理体制的实施，澄江所供电营业所的供电量从20**年的800万千瓦时，提高到20**年的1500多万千瓦时，为公司增收80万元。综合线损率从20**年的15%，降低到20**年的10%，为公司增收31万元。电费回收率从20**年至今年年始终保持99%以上。
四、冰雪突袭、奋力抢险
20**年，一场50年不遇的冰雪灾害无情地袭来，给整个广西的电力设施造成了严重损害。就在临近春节之际，澄江供电所辖区内的古山乡出现多出高、低压线路倒杆断线的现象，情况不容乐观。在这艰难的时刻，澄江供电所的员工团结一心、众志成城，以实际行动谱奏出一曲曲感人的乐章，全所上下涌现出许多抗冻救灾的感人事迹，z就是其中的突出代表。面对突如其来的灾情，他不分昼夜地奋战在抢修最前沿，哪里有险情，他就出现在哪里;哪里最危险，他就冲在最前面。在抢险救灾期间，他日夜坚守在抢修第一线，平均每天工作超过13个小时，几乎没有睡过一个安稳觉，就连吃饭也是在紧张的抢修后才匆匆扒几口早已冷透的盒饭。就这样，他带领全所员工奔走在该乡出现险情的5个村屯，仅用4天时间就使全线恢复正常供电，让该乡用户过上了温暖、敞亮的春节。
与此同时，集团限公司所属的金秀、全州、融水、灌阳等公司电力设施也受损惨重，凡是冰灾肆虐之处，铁塔倒塌、水泥杆断裂、供电线路冲断，严重影响了当地群众的生产生活。z同志积极响应集团公司号召，组织起两支22人的抢险突击队，紧急奔赴受灾最为严重的金秀、融水、灌阳灾区支援抗冰抢险工作。在他的带领下，全体抢险队员经过二十几天日夜不休的奋战，共组立10kV高压电杆53根，恢复10kV供电线路45.62km，更换横担、纠正电杆、拉线无数，圆满完成上级交给的各项任务，为修复灾区电网立下了汗马功劳，得到集团公司表彰。
五、优质服务，融入枝节。
澄江供电营业所是都安瑶族自治县水利电业有限公司三大供电所之一，担负着4个乡的工农业生产和居民生活供电任务，供电半径大、范围广、客户分散，且山区客户多。作为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人，z同志深懂优质服务的重要性，他用自已的实际行动践行着 “诚信、质优、高效、规范”的服务理念，坚持热情服务、诚信服务，切切实实提高了用电服务的水平。
由于澄江供电营业所辖区内生产用电户较多，加上如今家家户户用电器，用电量猛增，澄江供电营业所辖区内的日最高负荷由原来的 35000千瓦猛增至46000千瓦，线路因不甘重负而导致事故频发，每次停电都会造成不可小视的损失。他统一部署，加强值班制度，常亲自坐镇澄江所值班室处理各种停电故障。如：20**年7月16日晚10点05分，地丁10千伏线路发生线路保护跳闸，z同志接到报告后马上带领值班员沿线巡查，终于在澄江乡兰堂村下六良发现故障点。于是，他立即联系所内人员将抢修材料送到事故现场，并亲自登杆排除故障。由于条件限制，抢修存在着一定的困难，韦所长忙得汗流浃背，可他却没有一句怨言。当故障顺利排除时，已是凌晨1点40分，他那满是汗水和灰尘的脸上才露出了欣慰的笑容。
哪里有停电故障，哪里就有他的影子。每一次发生线路故障停电，z同志总是亲自向用户耐心的解释，并立即带领工作人员沿路进行巡查，发现故障点产即组织抢修，尽量缩短停电时间，为用户挽回停电造成的损失，由于他处处为用户着想、为用户服务，用户常亲切的称他为“电保姆”。
z所长对每一位用户都很热情，也乐于帮助用户解决各种困难。有用户暂时不能按时缴纳电费的，他帮忙垫付，有时一垫就是好几个月。对于孤寡老人他更是时常放在心上，桑里村的五保老人韦天圆无儿无女，日常生活开销用全靠国家发放的一点点保障金，根本交不起电费，有人向他提议将老人的生活用电停掉，却被他严词拒绝了，他说：“人都会老，都需要别人的照顾，更何况以为无所依靠的五保户老人。关心帮助五保户不仅是国家的事，也是全社会的事，更是我们的事。”就这样，他将老人像自己的父母一样对待，每月用自己的工资为老人交电费，处处为老人着想，时刻关心老人的生活，直到老人家临终前嘴里念叨的都是韦所长的名字。
春耕农忙季节，z所长为实现线路早晚负荷平衡，每天带领所员在田间地头巡查线路，及时排除故障，确保了春耕引水灌溉的顺利进行。
z同志常说：“人民电业为人民，作为电业人就要为地方经济社会发展服务。”他用自己的实际行动来践行 “始于客户需求，终于客户满意”。
篇2:公司镇供电营业所供电线路维护班事迹材料
公司镇供电营业所供电线路维护班事迹材料
公司z镇供电营业所供电线路维护班现有员工10人，其中7名为共产党员，平均年龄31岁，他们都具有高中文化及以上或中级工以上专业技术任职资格，熟悉10千伏及以下配电线路巡视维护、抢修工作技术规程，肩负着本所电网辖区10千伏及以下配电线路巡视、维护、检修和抢修等多项任务。建班七年来，该班努力践行“诚信、质优、高效、规范”的服务理念，爱岗敬业，无私奉献，敢打硬仗，舍小家为大家，在平凡的岗位上谱写“守护万家灯火，服务地方经济”的美丽篇章。据不完全统计，该维护班累计维护10kV电力线路14000公里，抢修抢险7000多公里，巡视排查和清除故障0.4kV及以下线路2500公里，维修配电台区2千余台，为公司节约生产性资金近30多万元.赢得了公司领导和人民群众的高度赞誉。
培养高尚的职业道德
z镇供电营业所供电线路维护班是z公司党总支部重点建设的文明行业服务窗口之一。几年来，他们按照公司“加强政治思想建设，规范岗位管理，提高服务质量，争当行业服务先锋”的要求，牢记作为国有企业的政治使命，从理论学习抓起，自觉用**大理论、“****”重要思想和*****武装头脑，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，严格遵守国家法律法规和电力行业规章制度，自觉读书看报，积极参加党支部组织的政治理论学习和社会政治活动，努力提高政治思想觉悟，提高职业道德素养，不断增强责任意识和服务意识，为做好电线路维护工作打牢政治思想基础。
练就过硬本领，提高整体素质
z镇是z县政治、经济和文化中心。该镇辖区内的电力线路维护工作点多面广，维护区域宽、地形复杂，电力线路覆盖全镇29个行政村，用电人口为7万多户，供电维护任务繁重，工作难度相当大。维护班工作的好坏，直接影响公司的生产经营和企业整体形象。面对困难和责任，班长感到压力大，但领导和班员的信任，又给z增加了完成任务的决心。他正视困难，变压力为动力，让大家明确自己的责任，增强完成任务的信心。他还善于利用全班成员年轻力壮、工作细致、责任心强、善于表达和沟通的特点，激发班员的劳动热情，努力培养大家团结一致、召之即来、来之能战、战之能胜的团队精神，不断提高队伍的凝聚力和向心力。
在党员的带动下，全班成员严格遵守业务学习制度，苦练技能，苦练基本功，成为精一门、会两门、学三门的知识型职工。几年来，他们坚持开展形式多样、生动活泼的劳动竞赛、岗位练兵和技术比武活动，有效地提高了自己的业务技能。他们人人备有《电力安全操作规程》等专业书籍和工作日记，只要有时间就学习钻研，把工作中遇到的疑点、难点以及解决办法一一记录下来，通过学习——工作——学习，整个班学习业务知识的气氛浓，劳动热情高，维护、抢修、抢险工作中人人都能独当一面，形成了责任共负、困难共担、成果共享的团队,成为全公司较为典型的学习型班组。
全力做好抢修保供电
线路维护班的维护工作层面是辖区内的所有用电户，日常工作面对着千家万户，其中农村用电面占70%以上，可想而知，维护工作既辛苦又无时间规律，无论是严寒酷暑，还是白天黑夜，哪里的供电线路出了问题就得立即赶往哪里排除故障，保证安全供电。为此，他们始终不渝地坚持“人民电业为人民”的宗旨，各项工作都要以为用户提供优质、高效、快捷的服务为出发点，以让用户满意为落脚点，自觉接受群众监督，始终保持着良好的行业作风。在工作中，他们坚持急事急办，特事特办。全班贯彻“用户事情无小事”的思想，有用户要求解决的问题，都按供电服务事项承诺满足客户的要求。20**年8月，落户z镇辖区一家企业的变压器突然冒烟起火，业主在情急之下用手中的特殊用户服务联系卡给维护班拨打了求援电话，没过半个小时，维护班员工便赶到了现场。经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电。20**年6月，辖区三户农村居民用电线路因洪灾遭受损坏，知道情况后，维护班员工也及时赶到，当晚就修好了线路。为了不断密切与人民群众的关系，他们每年都坚持开展便民服务活动，无偿为群众修理家用电器。7年来，累计为群众修理各类家用电器达78台次，为群众献上了一份份爱心。
20**年，一场突如其来的冰冻灾害，给z县电网遭受有史以来最严重的破坏。z所辖管的29个行政村中受灾涉及达17个行政村二百多个自然屯，受灾群众3万多人，单高坡上受损的电力设施中高压线路断杆就达60多条，几十公里的行政村主线路全部受毁，线路处于瘫痪状态。灾情就是命令!线路维护班接到公司抗冰救灾保供电的紧急命令后，立即出动，全力以赴投入z镇那桑、永靖村及龙华——合平村35千伏输电线路等多处主要输电线路紧张的保供电抢险中。在抢修工地，他们砍通道、排障碍、搬迁电杆、拆除倒塌电杆、挖杆塔基础、组立电杆、登杆作业等，个个奋勇当先，勇挑重担。组立电杆后，安装金具，架设导线，他们抢着登杆作业，班长z也总是把最困难的工作留给自己。
由于气温低，杆塔构架上渐渐结冰，登杆比平时困难得多，上塔作业不能戴手套，不然一会儿就会温透结成冰块，而戴着皮手套操作不灵活，平时半个小时能完成的工作，在这里都要花上两个小时甚至更长时间。近20天时间中，他们每天在杆上连续作业近10个小时，冰雪中高空作业，饿了在高空吃面包。在冰冷的铁塔上，他们的手脚几乎冻僵，可他们靠坚韧的毅力坚持着，没有人叫一声苦，付出了常人难以付出的代价。最终，完成了35千伏输电线路10多公里和3个台区的抢修任务，按时在春节前完成上级部署的恢复保供电任务。在20**年3月的抗旱救灾中，维护班的全体员工也同样以忘我劳动的精神配合公司抗旱保供电安装突击队，共完成架设抗旱保供电专用10千伏线路0.675公里，0.4千伏线路0.154公里，改造配电台区2个，新增配电台区1个，为解决灾区3.4万人口，2000头牲畜的饮水困难做出了积极的贡献。
几年来，z供电营业所线路维护班始终演译着电网忠诚卫士的角色，默默地履行着自己的神圣职责，让公司放心，让客户满意，让辖区的电力线路稳定运行。
篇3:供电营业所农电工同志事迹材料
火场上的英雄，工作中的精英
供电营业所农电工同志事迹材料
壮乡传统节日农历三月三过后正值农忙时节，农民兄弟都在自己的田间地头里忙着干农活：翻地插秧、烧地种蔗……而东安乡六丈村的村民最近在繁忙之余，大家都在谈论一件事“你知道吗?如果没有z兄弟，许少武就凶多吉少了”、“z兄弟不但工作认真负责，在危急关头还能挺身而出，真不愧是我们的好兄弟”。
20**年4月18日是一个春光明媚的农忙时节，农民兄弟正在自家地里忙得不亦乐乎。当天16时许，在燃起熊熊大火的甘蔗地里传来一农妇撕心裂肺的哭喊声：“救命啊!救命啊!救救我的老公吧!”。原来，蔗农都有一个习惯是把上年砍蔗剩下的蔗叶烧掉，这样既能增加有机肥，为来年的蔗苗留下丰富的养料，又能清理掉蔗地里的野草，本来是一个一举两得的良策。不料有一对夫妇在烧蔗叶的过程中无意间火苗串到相邻蔗地的甘蔗燃烧起来，突然间刮起一阵大风，相邻的蔗地里燃起熊熊大火。这时，村民许少武慌了神，没有做任何防护措施就立即钻到相邻蔗地里救火，被浓烟给熏倒了。他爱人发现后无助地哭喊求救。
此时此刻，农电工z正好从六吞抄表回家的途中，见此情况立即灵机一动拿起车上平时用来擦汗的毛巾，在田边沾了水将毛巾围在口鼻上，不顾个人安危跳入蔗地四处寻找倒在蔗地里的许少武，凭着自身丰富的经验，经过七、八分钟的艰难寻找，终于在火堆旁找到已经昏迷的许少武。此时，在浓烟的熏烤下已经筋疲力尽的z顾不了多想，憋足一口劲，把昏迷的许少武背起来，冲出火场。这时，早已累得上气不接下气的z同志没有休息，马上对昏迷的许少武进行紧急人工救护。十分钟过去了，看到许少武缓缓地醒来，z却累倒了，浑然不知自己的眉毛被烧光，上额也被烧伤。面对许少武家人的道谢时，他只是抓着头皮憨憨的笑了。
z同志是宁明电业公司明江供电营业所20**年度的优秀农电工，他管辖的用电台区共有13个，大多数村民都分散地住在陡壁的大山上，工作繁重复杂。但在工作中他一直都兢兢业业、任劳任怨，每当发现台区线路没电，他总是第一时间向所长电话汇报和询问解决的办法;遇到线路故障时，不论是烈日炎炎还是刮风下雨，他二话不说立即装备工具，提起脚扣，把绝缘杆系在摩托车上奔向发生故障的台区及线路进行检修。每当群众看见z在风雨中奔波，都亲切地说道：“兄弟你辛苦了，我们有你这样的农电工就放心了。”
z同志用实际行动践行了公司“诚信、质优、高效、规范”的服务理念和“服务、创新、卓越”的企业精神。他是好样的，是我们宁明公司全体员工的楷模!