步行街客户服务中心助理(收款、档案管理)职责
职务：客户服务中心助理
呈报上级：客户服务中心经理
2.2.1服从客户服务中心经理领导，负责前台的接待服务工作。
2.2.2负责收取装修人员办证费、工本费，每天与财务部认真检查、核对当日收款情况，保证准确无误后将当天收款交至财务部，与财务部办理好有关交收手续，并向客户服务中心经理汇报。
2.2.3按照有关财务退款程序，负责为租户/装修承办商办理装修保证金的退款手续。
2.2.4负责客户服务中心员工之考勤登记。
2.2.5协助客户服务中心有关之文书处理及打印工作。
2.2.6负责客户服务中心所有文件、信函、资料之整理、归档、管理工作，每日将有关情况向客户服务中心经理汇报。
2.2.7负责接待租户的投诉及咨询，做好记录及时协调相关部门或人员。
2.2.8协助办理租户收铺手续及二次装修申请手续。
2.2.9每天做好工作日记及交班记录。
2.2.10每月做出本月办证收费情况或其它收费情况的统计表。
2.2.11积极主动地完成客户服务中心经理临时安排的其它工作。
篇2:酒店总收款(出纳)员的职责
酒店总收款(出纳)员的职责
(1)职责
①负责收集当日所有现金款项，并按币类币值面额归类整理、点清入保险柜。
②负责收集当日所有账单收据、追查遗失账单。
③编制每日银行存款及按银行规定留存流动金外，其余送银行存。
④负责报账的现金支付，掌管零用现金。
⑤整理收款员每日营业报告表。
(2)业务要求
①熟悉和掌握信贷政策和处理支票、信用卡、转账的工作程序。
②熟悉和掌握各国货币当天的汇率，能识别各国货币的真伪。
③熟悉和掌握收银机及计算机的操作方法。
(3)工作内容
①每日收集及点算(在证人面前)收款员交来款项数目，并报告差异数目，以备调查。
②收取每日收据及收款员每日工作报告表，将所有现金及支票金额拨入每日的存款额内。
③向所有的收款员提供所需零钱以供找数。
④补允收款员支出的款项。
⑤检查准备支付现金的单据是否经过上级批准。
⑥编制收款员每日报告。
⑦对收款员进行定期培训，不断提高他们的素质和业务能力，帮助他们解决工作上的问题和困难。
篇3:酒店餐厅收款员职责
酒店餐厅收款员职责(三)
(1)职责
①负责在餐厅饮食销售活动中顾客结账收款。
②负责将顾客用转账方式、支票或信用卡结账的账单转送前台收款处或会计部。
③核实账单及信用卡。
(2)业务要求
①能识别各国家货币的真伪，熟悉和掌握各国货币当天的兑换率。
②熟悉和掌握收银机及计算机的操作方法。
③不可将不同客人的点菜单、饮品单等搞混。
(3)工作内容
①收款员接到值台送来的收款结账单后要累计食品、饮品、茶芥(杂项)等费用，开出收款单交值台为客人结账。
②收市后将现金、支票、账单汇总交总收款员。
③结算后将入厨菜单与账单存根整理钉好交稽校核实。
④编制当市营业情况报告或报表交会计汇总。