2. 31 楼宇管理员(怡翠花园管理处以外)
2．31．1 岗位职责
a)协助管理处主任做好各部门协调工作;
b)负责编制管理处工作计划，人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作 ;
c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的巡视、检查工作;
d)负责用户投诉受理和处理工作;
e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;
f)负责建立物业用户档案，定期将用户意见汇总报管理处主任;
g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;
h)负责管理处档案资料的统一管理;
i)完成上级交办的其它工作。
2．31．2 职位说明
a)年龄50岁以下，身体健康;
b)大专以上学历，物业管理专业，从事物业管理行业工作三年以上;
c)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。
d)工作负责范围：负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。
篇2:物业管理员岗位职责与职位说明
2. 31 楼宇管理员(怡翠花园管理处以外)
2．31．1 岗位职责
a)协助管理处主任做好各部门协调工作;
b)负责编制管理处工作计划，人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作 ;
c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的巡视、检查工作;
d)负责用户投诉受理和处理工作;
e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;
f)负责建立物业用户档案，定期将用户意见汇总报管理处主任;
g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;
h)负责管理处档案资料的统一管理;
i)完成上级交办的其它工作。
2．31．2 职位说明
a)年龄50岁以下，身体健康;
b)大专以上学历，物业管理专业，从事物业管理行业工作三年以上;
c)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。
d)工作负责范围：负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。
篇3:物业管理员岗位职责
物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。