1.0目的
根据管理条例，对业主违规进行整改，维护广大业主利益。
2.0范围
适用于小区内所有违规事件。
3.0职责
3.1管理员对业主违规进行口头劝喻、整改。
3.2助理、经理对口头劝喻、整改无效者，以书面形式进行劝喻。
3.3助理、经理将不听劝喻者及不作整改的上报公司备案。
3.4管理者代表关注不整改事件。
4.1工作流程图
成功
巡查发现违规事件--->联同当值负责人到现场进行劝喻--->业主整改
不成功
巡查发现违规事件--->联同当值负责人到现场进行劝喻--->负责人报经理/助理跟进--->经理/助理发信函给业主要求整改--->由经理上报公司备案
4.2.0内容
4.2 业主违规的处理
4.2.1管理员巡查时发现业主有违规现象，应立即联同当值班负责人上前予以劝喻及纠正。
4.2.2助理、经理负责对违规现象进行记录，并根据《业主公约》、《广州市物业管理条例》、《广东省物业管理条例》的规定发出信函给违规业主要求整改，并跟进整改结果。
4.2.3经理负责将坚决不整改的业主及违规内容上报公司备案。
5.0相关文件
5.1《业主公约》
5.2《广州市物业管理条例》
5.3《广东省物业管理条例》
篇2:业主违规处理作业指导书
1.0目的
根据管理条例，对业主违规进行整改，维护广大业主利益。
2.0范围
适用于小区内所有违规事件。
3.0职责
3.1管理员对业主违规进行口头劝喻、整改。
3.2助理、经理对口头劝喻、整改无效者，以书面形式进行劝喻。
3.3助理、经理将不听劝喻者及不作整改的上报公司备案。
3.4管理者代表关注不整改事件。
4.1工作流程图
成功
巡查发现违规事件--->联同当值负责人到现场进行劝喻--->业主整改
不成功
巡查发现违规事件--->联同当值负责人到现场进行劝喻--->负责人报经理/助理跟进--->经理/助理发信函给业主要求整改--->由经理上报公司备案
4.2.0内容
4.2 业主违规的处理
4.2.1管理员巡查时发现业主有违规现象，应立即联同当值班负责人上前予以劝喻及纠正。
4.2.2助理、经理负责对违规现象进行记录，并根据《业主公约》、《广州市物业管理条例》、《广东省物业管理条例》的规定发出信函给违规业主要求整改，并跟进整改结果。
4.2.3经理负责将坚决不整改的业主及违规内容上报公司备案。
5.0相关文件
5.1《业主公约》
5.2《广州市物业管理条例》
5.3《广东省物业管理条例》
篇3:业主委员会工作近况汇报
业委会工作近况汇报
xx业FW-018(10)
xx花园业主:
自六月份业委会开设固定的业主接待日以来,业委会认真听取了广大业主的意见和建议,并根据业主的要求对工作重点进行了及时的调整。现应业主的要求将大家关心的事项及工作进展进行汇报:
1. 进行监督小区的物业服务:
为了使业主得到更好的服务,业委会的主要工作应当是监督并协助北京杏林物业管理有限责任公司改善对小区的物业管理和物业服务。业委会从本月开始将分期逐项监督杏林物业对小区的管理进行改进,每个月将重点改善一至两项工作。根据大家的建议,六月份我们将重点关注小区的环境和绿化工作。希望广大的业主积极建言,认真监督。
2. 改善有线电视信号,完成小区电视光缆改光纤的升级:
关于小区电视光缆改光纤升级问题,由于走线要通过地库,遭到了开发商的阻拦,要待小区地下管理空间的管理权交接全部完成后,再尽快安排人员进行这项工作。请业主们理解并耐心等待!
3. 物业管理权交接的问题:
根据北京市第二中级人民法院的终审判决,小区原物业(北京盛昌鑫鼎物业管理有限公司)应在2010年3月底前全部撤离本小区,并依照法院判决内容移交地下车库管理权及规划的物业办公用房和小区的配电室等相关管理设备。房地产E网www.aishibei.com因原物业及开发商拒不执行终审判决,业委会已递交强制执行书面申请。北京市朝阳区人民法院执行厅受理了强制执行的申请,主管法官已分别约见了业委会主任及原物业公司的负责人,并对原物业提出限期撤出要求,如到期不撤将开始强制执行的程序。
4. 小区公共维修基金的划转事宜
业委会正在积极的与北京市住房公积金管理中心朝阳分管处及北京市朝阳区房屋管理局联系办理小区公共维修基金的划转事宜。
5. 设立业主接待日
为了更好地与业主沟通,监督业委会的工作,督促杏林物业提高小区的物业服务水平,业委会自本月开始设立了业主接待日,欢迎广大业主为改善小区环境,提高小区的居住品质,积极地提出您的宝贵意见和建议。
北京市朝阳区xx花园小区业主委员会