九江酒店客用保险箱程序
规 定:
Policy:
1、优质、高效的为客人提供服务。
2、结帐的快速准确不错不漏。
程 序:
Procedures:
1、住店客人来前台收银处要求开保险箱,收银员要礼貌,面带微笑,先让客人填写保险箱登记表,填明客房号、姓名;
2、填完表格后,请客人拿着要存放的物品,进入保险室内,根据客人要存放物品的大小选择相应的保险箱开启;
3、将保险箱登记表的右上角卡片填上房号和保险箱号码后,将其撕下连同保险子匙交客保管;
4、在前台收银员的保险箱登记本上登记好客房号,保险箱号码、日期和客人姓名;
5、客人来取物品时,出示房卡及让客人在小卡片背面签名确认,开启程序按以上第3条进行锁好保险箱后,并收回子匙,然后再在前台收银保险箱登记本上登记好,归还时间和前台收银经手姓名;
6、最后将保险箱子匙放回钥匙箱内锁好。
篇2:酒店客用保险箱程序
九江酒店客用保险箱程序
规 定:
Policy:
1、优质、高效的为客人提供服务。
2、结帐的快速准确不错不漏。
程 序:
Procedures:
1、住店客人来前台收银处要求开保险箱,收银员要礼貌,面带微笑,先让客人填写保险箱登记表,填明客房号、姓名;
2、填完表格后,请客人拿着要存放的物品,进入保险室内,根据客人要存放物品的大小选择相应的保险箱开启;
3、将保险箱登记表的右上角卡片填上房号和保险箱号码后,将其撕下连同保险子匙交客保管;
4、在前台收银员的保险箱登记本上登记好客房号,保险箱号码、日期和客人姓名;
5、客人来取物品时,出示房卡及让客人在小卡片背面签名确认,开启程序按以上第3条进行锁好保险箱后,并收回子匙,然后再在前台收银保险箱登记本上登记好,归还时间和前台收银经手姓名;
6、最后将保险箱子匙放回钥匙箱内锁好。
篇3:酒店客房部低值易耗客用品发放管理规定
酒店客房部低值易耗客用品发放管理规定
1.仓库按住房率补充物品数量。
2.每星期发一次物品,物品到各楼层均由领班负责每两星期按要货单认真做一次盘点。
3.各楼层物品急需时,主管负责调整,再列出所需物品的数量,派人到仓库统一领取,否则仓库不予发放。
4.客人需要牙具,由办公室人员通知员工领取,仓库管理人员只有将此类物品送到办公室的责任,没有随意发放的权力,违者罚款。
5.客房正常补充的物品,如有丢失或损坏,请领班写条领取,否则一概不发。
6. VIP用品,每日由主管负责,写出区域用量,专人凭条领取和退还,个人不能随意到仓库领取。
7.严格执行以旧换新,如无旧物,请主管签字重新配给。
8.公厕所需清洁剂和其他物品,每月由领班级以上人员,开条统一换取。
9.每月写书面成本分析报告交给经理,作为部门成本分析的参考资料。