诚信优质为用户，团结拼博创一流--公司先进班组事迹
zz营业厅在公司领导的高度重视、客户服务部的正确带领下，本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，一直着力打造信阳供水新形象。20**年度在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”目标的同时，zz营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体里的每位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以“没有最好，只有更好”作为目标，为每一位用户提供优质满意的服务。
zz营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。是供水公司一个重要的对外营业窗口，自大厅成立以来，她们始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。
一、实行一流管理
20**年九月份客服部重新调整，在新的工作氛围中，zz营业厅更加注重培养员工爱岗敬业，高度负责的工作态度，充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情。严格要求自己，培养求真务实的工作作风，以积极饱满的热情服务于企业，服务于用户。在实际工作中实行“首问负责制”和“一站式”服务，每天接听用户查询水费和供水咨询的电话，有问必答认真作好记录。根据用户来访意见，以填写工作联系单的方式转到公司相关部门，务求做到事事有结果，件件有回音。营业大厅还结合业务特点，组织班组成员进行专业业务知识培训，要求按收费信息认真做好全市供水用户水费交纳、银行送款、对帐等工作。认真开好水费票据(税票)做到字迹清楚、数量、单位、金额、准确无误，所有水费凭证妥善保存，以便查收。在收费时认真核对用户的信息，并告知用户所需要缴纳的水费金额和用水信息，避免误缴、错缴而给用户带来不便。并结合日常实际工作和公司下发的“供水服务常见问题百问百答”、“供水服务业务办理流程”等资料，不断深入学习公司的各项业务办理流程和供水知识，提高工作人员的业务能力。为实现供水公司客户服务工作的规范化、制度化，向用户提供更加优质高效的便捷服务，对客服部新修订的管理制度进行了认真系统的学习与落实。工作人员统一着装、挂牌服务，使用文明用语，微笑服务，强化了优质服务。
二、提供一流服务
供水小窗口，服务大文章。服务二字说来容易，做好却不简单，在工作过程中总会遭遇一些误解甚至辱骂，但是她们始终坚持服务第一，用户至上，把用户的事情当成自己的事情，尽最大努力满足用户的需求。记得今年夏天的一天，正值炎热的酷暑，一位用户进了营业厅就气势汹汹的责问：“我预存的有水费，这么热的天为什么停水?我要投诉!”一查原来是该用户预存水费余额不足，已有数月欠费未交，而其中间换了手机号码又未能收到短信通知，造成没有及时缴纳水费超期停水。工作人员把这一情况解释给用户，但是用户不能接受坚持要投诉并且言语激烈带有辱骂字眼。工作人员抑制心中的委屈一边安排相关部门恢复供水一边心平气和的向该用户耐心细致的解释。由于工作人员良好的态度和积极有效的工作方式最终用户的怒气平息了下来，坦言自己也有责任，并爽快地缴纳了拖欠的水费。看着用户满意的离去，她们觉得受些委屈也值得了。
细致体贴的服务一直是zz营业厅工作人员们追求的目标，把用户当家人是她们一直践行的原则。在工作中遇到一些行动不便的用户，每次在营业厅门口时，工作人员就会主动出门迎上前，询问他们有什么需求，免去他们上下奔波之苦。还有一些有交流障碍的聋哑用户，她们就用简单的手语或是纸笔与他们交流，在经常的接触中她们就象家人一样熟悉和亲切，能真切的为用户提供服务使大家感到很幸福。
三、争创一流业绩
zz营业厅的员工在日常的工作中不怕苦不怕累，始终坚持无怨言、无假日工作，敢为人先，处处以身作则，只要工作需要，再苦再累也毫无怨言。她们坚持每天提前15分钟上班，把营业厅整理得干净卫生，每周一次大扫除，以整洁清新的环境迎接用户。节假日，其他岗位的同志们都休息了，她们还是照常工作，只要工作需要，在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一声责备。辛勤的付出带来丰硕的业绩，zz营业厅一直秉持“优质供水，用户至上，让政府放心，让用户满意”的服务承诺。使广大用水户都能享受到方便，快捷，满意的服务。优质服务承诺的兑现，也有力的推动了信阳市供水集团的快速发展，开创了“执行有力，快捷高效”的企业作风。20**年，zz营业厅共完成缴存水费82687829.96元，完成开票数218559份;收缴水质检测费、二次供水审验费、水表仲裁检定费等各类其它费用共计292794元，开具发票数90份;接待及解决用户反映的各类问题560余件;水费查询来电16000余次，为公司的发展做出了积极的贡献。
回顾过去，展望未来，新的一年，zz营业厅将会继续发挥先锋队和得力助手的作用，发扬服务为民的精神，以点带面，为全面推进供水公司精神文明发展、推动和谐社会发展而努力!
篇2:医院职工优秀党员先进事迹材料五
医院职工优秀党员先进事迹材料范文（五）
zz同志优秀共产党员事迹材料
zz，男，中共党员，本科学历，主治医师。19**年参加工作，一直在放射科工作，他在领导和同事们的关怀、帮助下，坚持以**大理论和“****”重要思想为指导，深入落实*****，以“四常、五尊重”为行为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和综合能力。在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，很好的完成放射科本职工作，作为一名共产党员，他处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。
一、坚定信念，发挥作用
自入党组织以来，zz感受最深的就是：作为一名共产党员要实现人生价值，就必须保持共产党员的先进性，必须是本职岗位的能手;共产党员要体现先进性，就必须体现在日常的工作中，而本职岗位就是实践党员先进性的最直接舞台。所以，只有成为本职岗位的行家能手才能真正体现党员的先进性，才是一名合格的共产党员。因此，他始终坚持用共产党员的标准严格要求自己，认真履行党员义务，遵守党的纪律，时时谨记自己的党员身份，处处发挥模范带头作用，诚心诚意为广大病患者服务，以实际行动感染本科室其他职工，不断提高科室的医疗服务水平，树立放射科在广大群众心目中的形象和地位。
二、提高水平，服务病患
为提高技术水平，更好地为患者服务，zz协助科主任大胆改进工作流程，将本科室医师在X线、CT、MR进行轮转，真正实现影像科医师在X线、CT、MR室的学习，使本科室医师在影像诊断各方全面发展，在提高本科医师自身的业务水平的同时也提高了放射科的整体技术能力。同时，严格控制支出，一是减少不必要的开支，降低医用及办公耗材，将消耗比严控在最底范围内。二是坚决配合医院相关审计工作，严查跑费漏费现象，质控与核查跑漏费相结合，既提高了影象质量又极大地减少了不收费现象的发生，为本科室及医院争取最大的效益。科室的其他各项工作,他积极协助科主任严格把关,及时发现问题、解决问题。工作中，他勤勤恳恳，刻苦学习先进医学知识，努力探索先进医学技术，竭诚为患者服务;生活中，他艰苦朴素，时刻严格要求自己，乐于助人，为其他年轻医生起到了模范带头作用。
三、率先垂范，勇于奉献
做医生是没有固定休息时间的, 只要病人需要,加班加点是常事。也总是科室下班最迟的人，因为他要了解当天的工作量、有无遗留问题，并帮助值班人员做好交接班工作，遇到路途遥远、行走不便的病人，zz总能尽力去帮助他们，对病人提出的问题，他总能耐心细致地解疑释惑，提出合理意见，直到病人满意为止。zz十分重视安全生产，下班前都要检查、锁好科内的门、关好灯，才会安心地回家。他坚持每天早来二十分钟开机，检查机器是否正常，中午基本放弃休息时间，晚上经常加班加点。他手机二十四小时开机，不论在何时何地，只要一有医院患者的需要，他都立即第一时间赶到医院，而且风雨不误。一次急诊科遇到一位早期脑梗死患者深夜需要做核磁共振，急诊科给zz打电话需要来会诊，接到电话后zz没有犹豫，马上从家里赶到医院，为这个重症患者做MR并且明确诊断，为患者早期治疗及愈后争取宝贵的时间，患者家属想重谢他，都被他谢绝了，他深知医者父母心，医生的仁爱心和责任感是没有假期的。既然选择了这个行业，就应该知道病人的生命安危高于一切。只要他们需要，医生也就随叫随到，尽救死扶伤责任。
他总是把工作想在前、干在前。由于放射设备老化，机器设备的故障在所难免，为了不影响日常工作，他经常协同器械科的同志加班将设备修好;如遇到解决不了的问题及时与厂家工程师联系，并经常陪工程师一起一干就是大半夜，第二天早晨他又重新站到工作岗位上。一次医院核磁共振机出现故障，他及时与CE公司工程师联系，在工程师的指导下检查出故障原因在哪里，由于故障处正是核磁共振机电脑硬盘处，这时他突然想起在核磁安装时一位工程师由于对zz肯学习爱学习的精神所感动，曾经通过私人感情赠给他一块别的场地淘汰的备用主机硬盘，但也能正常使用。zz在工程指导下把这块主机硬盘安装后，使MR又能正常工作，为医院节省了高额的MR维修费用。对于科室新分配的大学生，在业务上严格要求、在学习生活上像兄长一样关心照顾。
四、坚持学习，提升本领
zz时刻牢记自己是一名党员，并且是一名神圣的医务工作者，担负着为人民解除病痛，保卫人民健康的神圣使命。在工作之余，坚持学习专业知识理论及技能。他深知如果不跟上时代发展的步伐，那一定会被时代所淘汰，成人一名技术精湛的好医生，就必须要不断学习不断充实提高自己。20**年和20**年被医院选派去上海中山医院和北京305医院进修学习影像诊断及介入治疗，并以优异成绩完成学习任务。尤其20**年北京之行不仅使zz本专业知识有了一个升华而且也学习到了很多先进的管理经验，从北京回来后他为科室发展、建设提出了很多好的建议，并协助科主任逐步进行完善。
综合以上几点，作为一名共产党员，zz同志始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。在今后的学习、工作和生活中，该同志将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀共产党员而不懈努力奋斗!
篇3:医院职工优秀党员先进事迹材料三
医院职工优秀党员先进事迹材料范文（三）
BB同志优秀共产党员事迹材料
BB同志于2000年11月加入中国共产党，在院领导的领导下，她能够认真学习马列主义**大思想**大理论。“****”重要思想，深入落实*****，积极参加院党委组织的各项活动，积极完成院党委交给的各项任务。特别是20**年9月，担任妇科党支部书记以来，能够带领妇产科党支部，积极开展“创造学习型党组织活动”，按照党委的部署和要求，以提高人民群众健康水平为出发点，紧紧围绕“以病人为中心”这一主线，扎扎实实地开展“群众最满意单位评议”活动，取得了一些成绩，收到通报表扬两篇，锦旗两面。
一、坚定理想信念，树立党员形象
党员的形象就是一面旗帜、一面镜子，一个党员在本职工作中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好模样。所以，在工作中，她能够按照党员的标准严格要求欧自己，遵守医院的各项规章制度，早来晚走，以病人为中心，全心全意为病人服务，想病人之所想，急病人之所急，不断学习党的路线方针和政策，坚持用**大理论和“****”重要思想指导自己的工作，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱护理事业，对病人高度负责任，踏踏实实做好本职工作，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜荡漾的光荣称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和工作能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务，无论是工作还是生活中力求率先垂范，发挥一名共产党员应有的先锋模范作用和同事间互相团结，密切合作，工作积极、主动、肯干、不计较个人得失，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
二、努力学习，刻苦钻研业务知识，提高护理水平
对技术精益求精，认真学习，刻苦钻研业务知识，不断学习新知识、新技术，理论联系实际，运用到临床实际工作中，开展新业务，在整体护理工作中，作为责任组长，能够带领本组护理人员经常深入病室，做好有效的沟通，从人文关怀角度出发，对患者发自内心的关心、关怀，使病人感到家一样的温暖，诚实守信、严格自律、服务周到、态度和蔼、挂牌上岗、语言文明、礼貌待患，努力构建和谐医患关系，提高了医疗护理质量，赢得了广大患者的信任和赞誉。
三、保持共产党员得先进性，发挥模范作用
加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好，发展好最广大人民的根本利益上，这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党员的先进性的标准，共产党员的先锋模范作用发挥的怎么样，经常的、大量的反映在本职工作上，他在做好本职工作，努力体现共产党员的的先锋模范作用的同时，把加强和改进党的领导能力贯穿于具体的日常工作中，切实发挥好党的基层组织的政治核心作用，鼓励和引导每位党员积极参加到医院发展的建设中，爱岗敬业、无私奉献，为医院的发展献计献策，为创建三级医院做出贡献。
四、加强党的组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
自担任妇产科党支部书记以来，她能够认真组织支部全体党员学习《党章》、**大理论和“****”重要思想，学习《用生命诠释信仰》—记海军总医院原副院长冯理达先进事迹，强化学习制度，坚持讲学习、讲正气、讲团结，坚持一个信念，做到二个务必，在思想上、政治上、行动上始终和党中央保持高度一致，加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力，在工作中，坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风，加强党员队伍建设，努力抓好创建优秀党支部工作，着重把解决党员思想上入党和模范作用发挥为主要内容，坚持不懈地抓好党员队伍建设，提高了党员的创造力、战斗力和凝聚力，加强生活作风建设，密切同群众联系，时刻把群众的利益放在第一位，开展批评与自我批评，虚心听取领导和同事的建议，互相尊重、互相学习、互相支持。
五、弘扬党员先进性，加大力度做好党员发展工作
做好入党积极分子的培养和党员的发展工作，经常和非党员谈心、谈理想，学习党的章程有步骤、有计划地做好发展党员工作，把握一线、一流青年的的发展作为重点，改善党员队伍结构，保证新党员的质量。
综合以上几点，作为一名共产党员，该同志始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。早今后的工作、学习、生活中，该同志将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力。