购物中心租赁契约制定
购物中心的承租户、业主、借贷者及摊位之间有一系列复杂 的关系，这些关系由购物中心租赁契约所规范。
购物中心经理人俱备租赁知识且了解其重要性，可以成功地 解决或避免来自于购物中心不同利益团体的争议。
除了租赁契约外，购物中心经营管理单位经常需要熟悉其它 法律文件，包括切结书、放弃优先顺位条款、不受干扰权、营建 约定文件及租约附件—所有这些将在本部份逐一说明。
租约及法律性语汇有时候具有强制性，然而下列各节将简化 其语言并解释其重点，如此将可协助你—购物中心专业人员—了 解租约中最重要的部份及实务上如何运用。
从法律层面视之，租赁契约有下列主要部份：
它是不动产的转让与证明，因此，如不动产所有权状，它受到一般不动产法令的规范。
另外它亦是两主体间的合约，故其条款亦受当地相关商业民事法令的约束。
租约的主要宗旨是将风险分散，事前，对于租约的相关主体，它应该：
载明各方的权责，并对常发生或预见可能发生的事件提出标准解决方案。
特别的声明，从撰写及解决的角度而言，个人(或个体)掌握情境或结论者负有解除情况的责任。
参与主体
有许多主体的利益将于租赁契约中表达，一般而言，它们包括：
购物中心所有人：购物中心所有人可以是任何形式的法定主体-公司、合伙关系或是单一个人。
购物中心经理人：购物中心经理人代表购物中心业主行使权利。
借贷银行：借贷银行对购物中心租约条款有所利益，包括：
——对业主而言，营建贷款银行其借贷给业主兴建本案，自然期望其租金收入的现金流量能够符合未来转换成 永久性贷款的条件，以确保其债权。
——永久性贷款银行：其为在购物中心完成兴建后典型的借贷银行，自然关心业主的租金收入现金流量能否满 足银行的要求。
——对承租户而言，银行将钱借贷给承租户支付存货或营运所需的资本，或者是开店时的营建成本，自然对租 约内容有其利益。
?承租户：不同性质的承租户在租赁契约上有不同的权益，依据其面积、位置及其在购物中心的重要性而有所 不同，例如主力商店可能期望变更它们的营业时间以便配合其午夜拍卖会，而小承租户期望主力店能如其所望将购 物人潮吸引至购物中心。
购物中心经理人的角色(Role of Center Manager)
通常，购物中心经理人是受命对租约中各项疑义进行解决的人，因此，购物中心经理人充分了解租约中的重 点，可以避免不必要的冲突或造成无谓的困扰。
法院的角色(Role of Courts)
因为当有纠纷发生时，对于法律的解释或违约的强制能够正确地预测法院的判决是非常困难的，所以对于购物 中心租赁契约的每一条款必须事先详加检视，注意条款前后的一致性，租约中的条款不能和后来条款有所冲突是非 常重要的。
承租意愿书
承租意愿书通常仅是正式租约前不具约束力的文件，虽然不具正式法律效力，但较像是彼此商誉信用的义务事 先将租约中各方同意的条款列出，当然有些事项是非常特定性的，例如，在承租意愿书述及的装修补助 (Construction Allowance)通常只陈述业主愿支付金额但并没有何时应付清，承租意愿书也可以仅述及装修补助的项 目为30尺长直墙、一柜台及空调设施。
虽然没有约束力，承租意愿书可以作为双方上法院时损害赔偿的基础，例如，承租户可以向法官陈述“法官大 人，我花费$100，000于营建前置费用，我有业主给予的承租意愿书，让我准备使用欲承租的空间，我有绝对的诚 意履行合约，但是业主却选择与我的竞争者签约，因为每平方尺他们比我们同意的价格多付$2，因此，有此业主签 订的承租意愿书，我希望业主至少赔偿我的成本支出及信用的受损。”
承租意愿书不能够视为对不动产承租表达的意愿，毕竟意愿书缺乏两者间的约定细节与定金的支付。意愿的表 达通常是交易双方间以金钱方式(consideration)行使，没有定金保证，基本上不具法律上的约束效果。
承租意愿书是承租谈判过程中常用的工具，其表达方式可为：
明确语气叙述细节：承租意愿书若能以明确的方式叙述细节表达立场可有其优势，例如，有些时候重要事项 没有详细陈述，这种不明确的语汇可能导致更冗长的协商过程，一般而言，若以承租意愿书作为协商的过程，采用 明确的语汇将是最佳的策略。
使用广泛性语汇：承租意愿书有时必须以较一般性的语气书写较为有利，例如，有时租约可能是在高尔夫球 场握手便谈定原则，有时你可能更放心让两方的专业律师商讨细节，在这一情况下，专业律师的角色是协商者，或 是最后文字者，可以是协商重要的工具，所以，在意愿书中尽可能保持友善的语气，例如，当你必须保留某条款因 为我的律师建议如此时。
租约形式
一般购物中心准备租约的形式有：
事先印刷好的形式：打字形式可能具有看起来权威性的好处，有时这可以让某些承租户对修改产生退却，这 类形式合约的修改通常就在段落行距间，有时修正的附加条款将以独立页方式订在原文件上。
电脑印制形式：对原先文件的修改可以很容易在电脑磁盘上修正。
租赁契约让人产生两种以上不同的解释对业主及承租户的利益皆是相当危险的事，一般而言，当租赁条款有 所疑义时，法院的解释将不利于起草文件者，因此，作为购物中心经理人必须小心审视合约内容以避免任何可能产 生误解的文字。
租约条款
下面的资料将扩大说明租约的定义，同时提供有限的案例解释特定条款的重要性及陈述其一般的用法。
签约主体
购物中心租赁契约的签约主体为购物中心业主及在购物中心内欲找寻空间的个体，每一个体皆有特定的需求：
业主期望签约承租户信用良好并能履行合约条款的规定，例如，意愿书的协商是对所谓母公司，但是递送租 约者却是其关系企业，小心确认签约主体代表人姓名与意愿书上所载主体是否相同，假使租约协商在意愿书说明母 公司将承担所有的财务责任，你必须确定你是与相同的主体协议且可以期待其财务资源是原来所代表者。
承租户期望与其签约的业主是实际的负责人，例如，在美国有些州有所谓土地信托保证(land trusts)可以保护 业主免除风险，因此，假如承租户所签署的租赁契约具有土地信托保证，业主就没有个人的责任(相对于租约而 言)，尤甚于此，在多数其它案例，业主将在合约上免除自己的风险。
承租户的商标名称
业主必须同意承租户在购物中心内使用商标名称，下面的考虑可加以运用：
此商标名称必须能够传达购物中心整体正确的形象。
承租户不可以不经业主同意就随意更改商店名称，通常业主允许商店更改名称除非是该商店作全国性全面性 更改或区域性的改变，商标名称的更改对商店的营业额有极大的影响，假使业主是以商店营业额百分比方式收取租 金时，业主对商店营业额有其利益所在，因此，对其商标名称亦同。
承租范围的描述
因为对承租范围的认定很难像不动产估价师所用语汇如此明确化，故常常以附件方式对实际承租所认定的范围 予以界定，在租约后面附加文件详细解释特别事项在实务上是可接受的，这些附属文件通常称为附件或是补充说 明，对于文字上的谨慎而言，于附件中表达不正确的讯息如有关其它店面名称或规模代价可能非常昂贵。
租赁起始日
一般而言，无论需费多少时日装修准备他们的承租空间，承租户除非是已进场营业，否则皆不太情愿支付租 金。相反地，业主的借贷人则即刻要求购物中心的现金流量，为了解决彼此间利益的差异，租赁起始日的订定可以 是在承租户实际进场营业的多少日之前，或是将空间正式移交承租户由承租户实际占据空间一定时日后开始作为租 赁起始日。
有时业主给予承租户诱因要求早日开始营业，例如，假如该购物中心是刚兴建完成并计划一正式开幕典礼，承 租户在正式开幕前六十日内可以开始营业者可以获得部分基本租金或百分比租金的减免。
承租户附带要求(Additional Tenant Obligations)
业主在办理承租范围移交前，不论租赁起始日为何，承租户常常被要求出具：
出示依据租约条款规定要求的投保证明，起始日为承租范围移交当日。
签具移交同意书，确认移交日期及承租范围。
同意租约所述的所有条款。
租赁终止日
将租约终止日确定的日期载明是几年几月几日非常重要，例如，租约将从租约起始日起共36个月，则宜将该终 止日计算清楚记录该日期为几月几日以避免不必要的困扰。
租赁期限
一般而言，承租户投入的装修成本(承租户装修其承租范围的总成本)必须同意他一租赁期限(length of lease)， 假使装修成本对承租户或业主而言是相当大的，则租赁期限常常趋于较长。
租赁续约选择权
租赁续约是同意承租户按原租约条款予以延长的权力，假使承租户选择执行该权力，将会对购物中心未来的现 金流入产生极大的影响，而业主却也必须对未来可能的租金加以预测，租赁续约选择权是一个事先安排可能被执行 的续约条款，没有该项选择权，承租户必须与业主重新谈判租约上有关经济上的条款，而通常会是一完全新的租 约。
转租权
此项选择一般是特定承租户个人的举动，不可转租，新的承租户承担原承租户的权利与义务须满足原条款规 定，在租约中赋予承租户有直接转租权，重新开始新的租约并不符合业主最佳权益，毕竟此为业主与转租接手人重 新检讨租约条件或将其租给新的承租户的机会。
租金
一般而言，两种租金计算形式通常与租约有关—包括基本租金及百分比租金。租金在租约中应是独立的条款， 这意味着即使业主因任何原因有违反合约条款之嫌，承租户仍旧须支付租金，对购物中心借贷银行通常会要求将这 一条款纳入租约中以保障购物中心的现金流入。
最低基本租金
基本租金或称最低租金的陈述一般是将年租金除以月份数的额度并在每月第一日支付，假使你同意契约条款中 有所谓宽融期，则宜限制承租户使用此项权利的次数，例如，业主可以同意承租户每年仅能使用二次宽融期支付租 金。
百分比租金(Percentage Rent)
百分比租金则是当承租户营业额达一定额度以上时，由购物中心业主向承租户抽取一定百分比的营业额，而这 一营业额水准即是承租户支付百分比租金的关键，通常将百分比租金的支付与承租户的基本租金分开计算。
百分比租金可以不同的形式计算，其中的一则是当月营业额超过约定年营业额的十二分之一时，例如，假如这 一突破点是$120000年营业额，在一月份，当承租户的营业额超过$10000时，承租户将开始支付事先同意的百分比 租金。
迁移或重新安置条款
迁移条款(shift clause)是赋予购物中心业主将店家由购物中心内的一处移至另—处的权利，对于新开幕的购物 中心其招租计划书在建筑物兴建之前可能必须作调整，通常，转移后的位置必须是承租户与业主双方都能够接受， 假使业主要求承租户搬移，一般由业主支付全部或一部份因搬迁所必须的费用。
驱离条款
驱离条款(Kick-out clause)则是赋予业主对特定承租户业绩在租赁期间一定时期内未达支付百分比租金的水 准时，得以驱离并结束租赁契约的权利。一般对业绩上的要求的驱离条款所给予的期限为3年，有些承租户较为严 谨可能期望这一条款是相对的，业主有时在租赁契约中删除这一条款，因为承租户理论上可以控制他们的营业额， 因此，这一条款可以给予承租户一顺利搬迁的借口。
营业项目条款
使用条款是用来规范承租户在其租赁范围内可以营业的项目，在租约中确实描述承租范围可以如何使用是非常 重要的，这一使用管制对未来空间转租他人时亦同时受限，例如，“drug store”在美国可以是小小的药店，也可以 是大型化妆品专卖店而不出售任何药品，你必须要描述什么商品可在承租范围销售，切记使用“only”一词作限 制，例如面包店宜以”the sale of bared goods only”以免扩充解释。
事实权及反拖辣斯(Exclusive Rights and Antitrust)
为了避免在购物中心内产生恶性竞争，承租户有时会要求对某些商品拥有专卖权(exclusive rights)，而当业主 应允这一专卖权利前宜慎重考虑，在许多问题中的一个是，此项作法是否抵触当地的公平交易反拖辣斯的相关法 令。
为避免造成反拖辣斯问题，专卖权范围须愈小愈佳，合理的限制可在承租范围贩卖的商品，而考虑反拖辣斯问 题的重点包括：
这一观念是否合理：限制经营项目方式是否合理?
专卖权的期限：其期限是完全没有限制或仅仅是五年?
被限制营业的特质：例如是全部男装都限制或仅是衬衫而已?
营业规定
营业规定限制承租户在对街，或购物中心所在一定距离范围内未经业主同意不得另开一相类似的商店。这一条 款乃是防止承租店家分散其营业额因而减少支付百分比租金并鼓励消费者至百分比租金较低之处购物，仍需注意这 一条款是否违反当地公平交易反拖辣斯法令。
下列方式是业主折衷可采取的方式，例如：
不限制店家设点的竞争，但对于附近其它点同意抽取一定百分比租金。
仅允许店家在限制范围内以其它名称设点。
仅在一定时间内限制设点。
租赁契约附件
租赁契约附件—原租约的附属文件—是租约条款很重要的一部份需要仔细地检视，附件通常是非常的琐碎且有 很多细节，可能包括：
购物中心的法定描述。
一配置图(仅是一般性文件，一图画方式表达承租范围的位置)。
一营建施工项目清单，描述包括由业主及承租户所施作的项目。
营业额的认定
业主对于营业额的定义希望愈广泛愈好，那就是，营业额将决定业主向承租户收取百分比租金的多寡，一般而 言，承租户对下列项目常不期望将其计算为营业额的一部份：
营业税：对承租户而言，营业税不是由承租户所持有。
坏帐开销：对承租户而言，无法收取的营业额亦不能够视为营业收入。
服务费：例如某一服饰零售商，可能提供衣柜咨询及礼品包装作为方便其顾客的服务，但是并不从这些项目 获利，因此，这一零售商可能要求这些非营利性质的收入从营业额的计算中扣除。
查帐的权力
查帐的权力与营业额
的定义相关连并与百分比租金的概念相结合，业主必须确定承租户确实支付该店面所创造 营业额的百分比租金，当购物中心业主有理由相信某一承租户其支付的租金的额度有所怀疑时，应具有管道去查核 其支付的租金是否正确，其中的方式有：
业主有权要求阅核承租户的帐册，即使在租赁期中任一月份。
假使业主不能在承租店中查帐，亦有权要求承租户提供必要帐册资料。
承租户必须陈报其财务报表，通常此报表须经由注册会计师签核或由母公司财务主管签核才被接受，而这一 财务报表须有年度总表以及各月标准分项营业额报表才可。
查核结果
通常，经查核后有一定百分比以上的误差时，例如3%，则由承租户支付必要的查核费用，因员工疏忽所造成 的特定事项在许多租约中则规定得以除外。
有时刻意的隐瞒营业额不支付百分比租金，可宣告承租户违约(default)。
公共区域(Common Area)
一般而言，“区域及设施是有益于所有承租户且占据业主的基地者”是定义为公共区域，三项有关公共区域的 重要问题为临时摊位，停车场和维修。
摊位
摊位是购物中心公共区域临时或是永久性附属设施，摊位的摆设有时将对既有的承租店面产生视觉上及出入动 线上的干扰，假使临时摊位的摆设影响某一承租店面顾客的进入动线或门面时，该承租户将报怨，一般解决承租户 报怨的方式在此状况下包括：
假使营业额下降一定百分比时，承租户有权要求终止租约。
租金减免。
购物中心停车场(Center Parking)
为了符合土地使用分区法令上的要求，购物中心须按面积大小提供足够的停车位，对承租户而言此表示：
要求业主遵守土地使用分区法令上的要求设置停车场。
要求员工，一般时候，将车停在停车场最远处，以确保购物者停车的方便性(这可能在实务上较难管制)。
维修(Repairs)
这非常的重要，尤其对于新建或即将进行重建的购物中心，业主切记保留在公共区域进行改装维修的权力，包 括暂时关闭某一出入口以方便整修。有时可让承租户在这一段不方便时间获得租金减免或仅支付百分比租金的优 待。还有对于关闭某一出入口，业主必须保持弹性以便：
改变或新增建筑物、停车场及公共区域。
保留业主的干管与管线穿越承租户范围内上部空间的权利。
对屋顶与外墙的周遭的使用须慎重为之。
公共区域维护费用
一般公共区域维护费用包括承租户维护保养费用的分摊，不动产税及属于公共区域的保险，业主通常希望以较 广泛方式定义的，一般将资本投资费用摊提摒除在公共区域维护费用分摊的范围之外，毕竟此虽然可以改善资产的 价值但是业主可经由折旧拙抵。
分摊比例
以购物中心内所有可出租面积为基础计算分摊比例对承租户较为有利，但业主往往期望以购物中心内目前已经 出租面积为基础，例如，在一新完成招租的购物中心.
篇2:购物中心市场研究方法
购物中心市场研究方法
市场研究(Market Research)
要进一步了解零售市场，除零售商本身外，更应进一步了解 其他相关的市场资讯，包括：
产业平均值：对不同的零售业种全国营业平均值的了解(按 月、季和区域分类)。此举将可协助你评估该零售商相对于该业 种营运的状况。
竞争：该零售商的竞争者为何?最近市场是否有所变动?竞 争者目前的营业表现如何?该零售商的应对方式为何?
市场：该零售商所在商圈市场是否有所改变?对此改变的应 对方式为何?
消费者反应：在购物中心内哪些零售商是消费者所喜爱的?哪些改变是消费者所喜爱的?
该零售商市场占有率为何?是否有可能增加占有率?如何做?
折扣(Discounts)
本节所述的语汇与计算式子乃是零售商计算成本数字必要的一部份，例如计算批发商批给零售商的批发价，如 何决定给予消费者的额外附加价、折扣或特别售价，如何去衡量商品销售周转率，如何去评估利润。底下从折扣述 起，其主要目的是批发商鼓励零售商尽可能按时支付应付帐款。
交易折扣(Trade Discounts)
交易折扣是制造商或供货商按建议零售牌价给予零售商的折扣，以百分比的方式表示，主要用来决定零售商的 进货成本。
进货成本(零售商的成本价)：此为零售商必须支付给制造商或供货商的价格，其计算方式是将建议牌价乘以 交易折扣，而后以建议牌价减去前述折扣价值即是，或更简单以建议牌价直接乘以交易折扣余额亦可。
例：棒球手套建议的零售牌价为$50，而零售商的交易折扣为40%，则其进货成本为$30。其计算方式如下：
$50*0.4=$20
$50-$20=$30
或$50*(1-0.4)=$30
系列式折扣（Series Discounts)
系列式折扣表示一系列由制造商提供给零售商的折扣，如何求取净价格，将一系列的牌价乘以每一相继的折扣 百分比。
案例：一系列的毛巾其建议的牌价为每一条$20，零售商提供一系列的折扣百分比30%，10%及5%，为求得真 正的净价格，乘以此系列的百分比：
$20*0.70=$14
$14*0.90=$12.60
$12.60*0.95=$11.97
净价格为 $11.97
现金折扣（Cash Discounts）
现金折扣是一项鼓励措施用以说服零售商按时支付款项，其包含下列三种程序的组合：
描述简单百分比折扣。
在预定时限内付款可享受此折扣优待。
而后应在一定时限内支付全额货款。
而其计算付款日的起点有下列三种方式：
以帐单开具所载日期为准(Day of Invoice：DOI)
例：某一五金店收到一帐单，其开具日期为2月10日，金额$l,000，而其现金折扣条件为3/10 N/30 DOI，其意义 为：
3：表示折扣百分比。
10：表示可享受此一折扣百分比的时限为10日内。
30：支付此一付款的最后期限为30日内。
DOI：起算标准日以帐单开具日期为准。
故上述案例在2月20日前该零售商可享折扣付款的优待，其金额$970，而在3月10日以前必须付清全额货款 $1000。
以货品收到日为准(Receipt of Goods：ROG)
例：某一运动用品商收到的帐单，开具的日期为5月15日，金额为$2000，而其现金折扣的条件为2/10 N/30 ROG，而货品实际收到日期为5月25日。
由上述，在6月5日前零售商若付款则可享受2%折扣价优待，其金额$2000*0.98=$1960，必须在6月25日前支付 全额货款。
以当月结束日起算(End of Month：EOM)
例：某一玩具店接获一帐单，帐单开具时间为6月5日，金额为$3000,而其现金折扣的条件为4/10 N/30 EOM。
由上述条件，玩具店若在7月10日以前支付货款，则可享有4%折扣的优待，金额为$3000*0.96=$2880，并且在 7月30日以前应付清全额货款$3000。
附加成本
附加成本表示商品在拟定零售价格时，考虑其与进货成本间必须的差异，其表示的方法可以金额大小或百分比 差异两种方式来表达，其计算公式如下：
零售价格=附加成本 进货成本
当附加成本是以百分比差异的方式表达时，其基础可以商品零售价格或进货成本作基准，然而绝大多数零售商 则是以零售价格作基准，其公式为：
附加成本百分比(MU%)=(零售价格-进货成本)/零售价格*100%
例：毛线衣零售价格为$80，而其进货成本为$50，则其附加成本百分比(MU%)为多少?
($80-$50)/$80*100%=37.5%
原始附加成本百分比(Initial Markup)
附加成本的多寡受不同的销售折扣暨成本因子的影响，例如员工折扣、商品短缺、商品修缮费用、现金支付货 款折扣利润等等，是用来计算衡量商品零售价格的高低，其计算式如下：
原始附加成本百分比(IMU%)=(操作费用 利润 修缮成本 给予顾客折扣-支付货款折扣)/净销售额
维持性附加成本百分比(Maintained Markup)
维持性附加成本百分比为原始附加成本百分比乘以1加上给予顾客的折扣百分比，而后以此值减去前述给予顾 客的折扣百分比，其公式：
维持性附加成本百分比(MMU%)=IMU%*(1 顾客折扣百分比(Reduction))-顾客折扣百分比
例：百货公司经营者期望在下一季对其消费者有5%的折扣，其原始附加成本为40%，则其维持性附加成本百 分比的值为何?
40%*(1 5%)-5%=37%
折扣百分比（Markdown)
零售商为达一定程度的维持性附加成本百分比，而且必须对消费者作折扣活动，则其与原始附加成本百分比间 相互的关系如下：
折扣百分比(Markdown)＝(IMU％-MMU％)/(1-IMU％)
例：某一贩售玩具百货公司期望的维持性附加成本百分比为40%，当其原始附加成本百分比为45%，则其最大 可能的折扣百分比为何?
(45%—40%)/(1—45%)=9%
最终附加成本百分比(Gross Margin)
最终附加成本百分比(GM%)=维持性附加成本百分比(MMU%)-修缮费用百分比 支付货款现金折扣百分比
例：某一男性服饰店其给顾客的折扣百分比(Markdown)为7%，而其支付货款现金折扣百分比为2%，修缮费用 百分比1%，原始附加成本百分比为38%，则其最终附加成本百分比为何?
MMU%=IMU%*(1 Markdown)-Markdown=38%*(1 7%)-7%=33.66%
GM%=MMU%-修缮费 货款现金折扣百分比=33.66%—1% 2%=34.66%
存货年周转率(Stock Turnover)
存货周转量为衡量零售商存货与零售商品销售间变动程度的关系，也就是商品进出商家或百货公司的速度，其 值可以商品的单位表示，不过一般是以金额为单位，其公式：
存货周转率(单位)=商品出售单位总数/该期间内存货平均数
存货周转率(金额)=商品销售金额总值/该期间内存货平均总值
平均存货（Average Inventory)
计算存货转换速率，首先须决定每月平均存货，其公式：
平均存货(Average Inventory)=(BOM(月初存货) EDM(月底存货))/2
例：某一玩具店月初有50只动物娃娃，而至月底时剩下20只，则其平均存货为何?
(50+20)/2=35
若是计算季平均存货，则可将每月月初存货数量加总后除以月份数即可，唯半年应注意前后是以7个月计的。
存货周转率对销售的影响(Impact of Stock on Sales)
存货周转率与销售金额间的关系可以以下列公式表示的：
存货周转率(Stock Turnover)=营业额净值(Net Sale)/平均存货价值
例：某一设施用品店其平均年存货价值为$300,000，而其计划存货周转率为3，则其预估年营业额为：
$300,000*3=$900,000
反之若一滑雪用品店其年营业额为$200,000，而其计划存货周转率3，则其年均存货价值为$200,000/3=$66,667
货周转率对零售业的利润有极大的影响，对商家而言，有时年周转率能提高一块，可能就是转亏为盈，下列案 例比较甲乙两店，假设他们有相同的成本架构?
甲店 乙店
存货周转次数 4 3
年营业额 1，000，000 750，000
平均存货价值 250，000 250，000
最终附加成本(40%) 400，000 300，000
其他管销费用 350，000 350，000
利润 50，000 (50，000)
利润（Profits）
利润(Gross Profit)可由附加成本百分比直接乘以零售价格，例如某衬衫其零售价格为$15，其附加成本百分 比(Markup)为50%，则其利润$7.5。
净利润(Net Profit)则须将所有营运所需费用纳入考虑(人事、租金、进货、折扣、广告、保险)，才能获得真 正的净利润。
财务报告(Financial Statements)
了解零售商营运现况是否良好，可经由检视下列两项财务报表：(1)资产负债表(Balance Sheet)与(2)现金流量 表(Income Statement)，以及由上述报表数字所延伸的百分比关系，这些百分比关系可给予管理单位足够的资讯， 评估过去营运的效率以及目前的策略是否正确，经由前述财务报表暨其延伸的百分比关系可以提供零售商有关营运 和市场定位较具深度的见解。
资产负债表(The Balance Sheet)
资产负债表用以显示零售商在特定日期时其当时的财务状况，简言之，资产负债表可用下列公式表达：
资产净值(Assets)＝负债(Liabilities) 营业净值(Net Worth)
资产净值(Assets)：资产净值表示零售商真正所有，包括流动资产(Current Assets)与固定资产(Fixed Assets)，流动资产是指可以在12个月内转换成现金的资产(如现金、应收帐款、存货)，而固定资产则是营业上所需 的生财器具(如不动产、租赁装璜与设备)。
负债(Liabilities)：表示零售商所有应付款项，包括短期负债(在12个月应支付款项、如应支付银行或投资人 票贴(Notes))，应付帐款(Account Payable：积欠厂商的供货款项)，营业所得税(Income Tax：须支付政府的税负)， 以及长期负债(债务支付期限在12个月以上者)。
资产净值(Net Worth)：零售商生意(Business)真正的市场价值。
现金流量报表(The Income Statement)
现金流量表是表示零售商现阶段的财务状况，经由现金收入与费用支出的控制可表示零售商在此一阶段其营运 的表现，现金流量表亦可表达零售商资产投资策略在此一阶段的执行是否成功，简言之，现金流量的计算式如下：
净利(损)=营业收人-营业费用-其他必要费用
现金流量表上的重要项目包括：
营业收入(Sales)：在此一阶段内零售商的营业收入。
营业费用(Cost of Sales)：在此一阶段内零售商须支付厂商的直接成本暨各项费用。
附加成本(Gross Margin)：经折扣与各项直接费用调整后商品零售价格与进货成本的差异。
其他费用(Expenses)：因业务经营所延伸的成本，包括变动费用(Variable Expenses)或称之为直接成本如薪资 佣金，和固定成本(Fixed Cost)或称之为间接成本如租金、水电、购物中心管理费用等。
净利(损)：当期营业收入与费用相减后的成果数字。
营运收入与费用的比例关系(Key Business Ratios)
下列各项收入与费用的比例关系可协助零售商对其营运表现暨财务状况有更进一步的了解，当资产负债表暨现 金流量表所有计算式子建立并计算后，其结果可以与该业种在产业的平均值相比较(在美国这些比值可由Dun& Bradstreet等公司取得)，底下为较重要的参考指标：
资产负债比(Current Assets to Current Liabilities)：对资金流动性的检测，检视公司将资产转换成现金的能 力，亦表示公司营运的稳健性(计算时假设存货可以快速变现)。
速动化(Quick Ratio or Acid Test)：对零售商营运资金流动性较严谨的一种检视方式，在计算时将一些项目 予以扣除如存货及预先支付的保险费，而后将现阶段资金除以负债，若其比值接近或小于1即表示其偿债能力尚合 理。
净利与营业净额比值(Net Profit to Net Sales)：此项指标为检视零售商当期的获利能力。
净利与资产净值的比值(Net profit to Net worth)：另外一项检视零售商获利能力的方式，在零售业大部份 会计师期望此一比值至少14%，当然必须同时考虑该零售商进入此一行业经营的时间，有时一较小的比值对刚成立 的零售商已经是一项了不起的成就，反之对成立许久的公司则不然。
净利与净操作资金比值(Net Profits to Net Working Capital)：对操作资金流动性的检测工具之一，净操 作资金为当期资产净值减去负债，此一比值是检测当期资金运用状况的有用数据，可以进一步了解未来净利转换为 操作资金的能力。
营业额净值与资产净值比值(Net Sales to Net Worth)：一个衡量零售商经多久时间可以将资本回收的参考指 标。
营业额净值与净操作资金比值(Net Sales to Net Working Capital)：检视公司资金调度的能力，作为评估资金转 变为操作资金的评估指标。
负债总值与资产净值比值(Current Liabilities to Net Worth)：检视零售商财务杠杆使用程度的工具，而当其 比值超过100%时，债权人对资产较所有权人将有较高的权力。
存货价值与净操作资金比值(Inventory to Net Working Capital)：用来表达作业资金是否足够的指标，若此一 比值超过80%，则表示营业所需的周转金将呈现较为吃紧的现象。
篇3:购物中心土地开发配置
购物中心土地开发配置
由于所在区位的差异，其土地取得的难易程度影响着土地取得的多少以及土地使用计划，因此主要土地配置计划会依所在区域位于繁华区与否而有所不同，但基本仍有数项原则是二者皆须考虑的：
(一)住宅区应与购物中心及人行步道相结合。
(二)购物中心应与其他商店及其他相关的具吸引力的中心连接。
(三)周边道路系统与公共运输系统完善。
而在都会型购物中心，更需注意如下部分：
(一)维持都会中心发展的状态及方法。
(二)考虑位在社区邻里中的影响及与现有建筑物的关系。
(三)维持现有性质及未来发展的目的及方法。
(四)步道系统从过去、现在到未来的延续性。
同时，一个优良的计划必须考虑将新的购物中心建筑融入既有的环境中，例如现有街道可能可以改为人行步道或庭园，而沿街商店应有雨遮等，这些对于现有的街道景观皆有影响。另外，可能也有其他需要考虑的项目，例如 以人行步道连接新旧建筑群，以及为露天市场或停车场加盖。而在其他案例方面，既有的商店可能需要更新，以利 与新的购物中心连接等。
在购物中心开发时另一主要空间是非卖场的部分，可能包括了住宅、酒吧、室内运动中心、办公室、旅馆等。 任一项都需要特殊及复杂的考虑，而不仅是在通路及服务上做调整。例如在购物中心上建住宅，在机能、动线及景 观上都需要做特别的考虑。
对于购物中心的配置而言，其他尚需满足的项目如下：
(一)尽可能整合住宅区的人行步道，使其能与购物中心相连。购物中心的营业时间以外的时间，应至少有一 条通路可以出入购物中心。
(二)服务性的交通动线可以依机能集中或分散地设置，但不能干扰购物中心的活动。
(三)无论是在视觉上或心理上，各种机能都应为整体的一部分。
位于都会区外、主要作为建立都会区副都会的购物中心，其土地成本较低，较易取得广大的土地面积，因而其 主要配置计划可以水平式发展，使基地上的土地使用有多样的变化，天际线及建筑形态也能有多重面貌。而位于都 会中心内的购物中心，其土地成本高，不易取得大面积土地，因而其配置形态可能需要垂直式的往天空及地底发 展，而形成独栋式的建筑。由于此二者在配置概念上有所差异，因而以下便依水平配置及垂直配置形态分别论述。
一、水平配置形式
水平配置形的购物中心可参考欧、美的案例。以美国的案例而言，购物中心通常为一、二层楼高，30至60公尺 深的建筑。在此大型建筑内的各个店家所含括的区域大小不一，可能横跨整栋建筑的深度，如百货公司及超级市 场，也可能小至仅有面宽6公尺、深度12公尺的范围，如一般的精品店等。
购物中心通常可归纳为几种典型配置形式：
(一)传统商店沿街配置形式，商店沿着主要人行步道配置。
(二)建筑物自街面退缩形式，建筑物平面配置成U形或L形，商店沿着凹入的内庭配置，退缩的部分为庭园 或停车场。将服务入口及卸货场配置于内庭，而将店面向外开向街道及人行步道。这是一种高密度的配置形式，适 用于集中性的购物行为，但其停车量容易不足。
(三)建筑物平面配置同上为U形或形，但店面开口面对中庭，停车场及购物中心入口在外围，四周有绿化的 人行步道环境。若拉长内廷使其变长缩窄，及形成商店街或Mall的形式。
(四)以高密度族群方式配置，其停车场及入口在外围，而商店面对内部网状的人行步道。商店，特别是主要 的卖点，都配置在人行步道沿线上。
(伍)如果能多层次的考虑以上的基础形式，则可有更多样的表现。如商店可有两个正面，分别向外部及中 庭;或利用人车不同层方式促使人车分离，而使车辆也能穿越购物中心内部空间而不影响步行者，使购物者有更多 的便利等。在高密度地区，购物中心也可以象三明治一样，在一个大建筑物内，上下两层为停车场，中间层为步行道。
以美国的经验而言，最成功的配置形式为简单的形式，如I型、T型及L型等，而复杂的平面配置则不易成功。
对于Mall的最大长度并没有一定的标准，以开发者的角度来看，当购物者经过一些没有租出去的店面，这个 Mall便算太长了。而根据针对美国的Mall所做的研究来看，最合适的长度是180公尺，最长不要超过240公尺。若长 度太长，则建筑物可能会被街道所截断，且量体可能过大，此时便要注意与周围环境融合的问题。
Mall内通道的宽度是很重要的，因为对于购物者心理上的影响很大。美国的Mall内的通道宽度大约界于9公-15 公尺，英国较窄，约7.5公尺-10.5公尺。
二、垂直配置形式
除非是坡度的关系使购物中心自然形成两层的形式，否则建议最好将Mall设在一围封的单层购物中内。然而开 发者通常会希望将购物中心推至三层、甚至五层，尤其是在都市中的购物中心。果真有此需求则建议将办公室、须 预约及特殊的摊位(电影院、图书馆、舞厅等)置于上层。
依[非都市土地工商综合区开发审议规范]规定，大型购物中心供百货商场、量贩商场、便利商店、超级市场等 大型贩售性质的空间，其楼层的使用配置宜以不超过七层为原则。目的在于避免大型商业空间使用超高层空间，并 考虑消防云梯设施的能力，以确保购物人群遇急难时疏散安全。
三、商店区位
各种形态相异的商店所合适的区位各自不同。但大体上而言购物中心内的商店配置主要可依循如下的原则：
(一)购物中心的商店区位配置基本原则是将店面开设于步行交通量最大的动线上，并使动线集中于某些通 路，同时使其形成回路。为使顾客能在宽广的建筑物内容易辩识其所在，而能快速地到达其目的地且能于需要时迅 速地离开，主要通道应经过中心地区，给予顾客深刻印象，有利于顾客建立方向感及场所感。
(二)某些形态的商店是促使顾客自发性前来的吸引源，像百货公司、精品店、大型专门店、流行服饰店，及 超级市场等等。这些店不仅吸引顾客自发性前来，同时也能集中顾客形成人潮使其经过购物中心内的其他商家，增 加消费行为。第二种吸引源如银行、邮局、快餐店及其他服务业(酒吧、美容美发、皮鞋修理、洗衣店)也同样是 吸引顾客前来购物中心的动力。商店是依靠人潮生存，而人潮是由提供多样化的物品及服务吸引的大量群众。
(三)一般购物中心的商店配置，应该将主要商店放于中心店，若为有数个端点的聚集性的mall ，则可将主要 商店放在各个端点，使其成为相对应的吸引点。
(四)服务出入口应放在建筑物边缘或较低楼层，避免与购物者的动线混淆。
(五)贩售同类商品的商店应聚集开设于一处，以利用聚集效应，活络交易，像食物、仕女服饰、家居服及家 庭用品等。
(六)开放时段相同者如晚上仍开放的剧院、餐厅、乐房，应配置于同一区，一方面便于管理，减少管理费用 及人力，并确保顾客及管理者在特殊时段的安全，另一方面也拥有类似聚集效益的功能。
(七)糖果、糕点、礼物、香烟及扑克牌等店铺，可设在人行动线交会点，零星分布于购物中心内。
(八)电影院、汽车用品店及超级市场等形态的商店，本身的机能性强，足可吸引顾客，故配置于分离的独栋 建筑物，或是MALL的非下面的地方，但可以由停车场直接到达的场所。
(九)人行步道的配置细节是重要的，如从停车场进来的入口及公车站、楼梯、电梯及手扶梯等其配置细节皆 需注意。原则上购物中心在这方面所面临的问题与大型百货公司所面临的问题是颇为类似的。
下列数点为各类商店在购物中心区位的指导原则：
(一)超级市场
最好是与停车场位于同一层，以便利购物者购物推车可直接推至停车场。超级市场需要大面积空间，但是需要 小的店面开口。虽然如此，商店的宽度仍然是很重要的，因为它影响到结帐柜台的数目。在小型购物中心，超级市 场通常被规划为主要吸引源，因而必须位于可引导顾客进入mall的位置。
(二)食品店
如洋酒专卖店、南北货专门店等，需要有小面积展示空间的店面，适于配置于超级市场入口及出口周围，但并 不是位于主要区位上，也不是最高租金的地方。
(三)精品服饰店
适于集中配置于一处，且像百货公司的售货场般有秩序地排列，如鞋类、袜类、妇女贴身衣物、套装、宝石、 流行配件、女帽、外出服、香水及化妆品等。这些店需要位于重要的区位上，最适于购物中心的主要mall上，且远 离食品店。它们需要良好的展示正面，同时也非常依仗宽广的人行步道经过它们。因而最好的方法是将它们集中于 一处，使其能依其本身的特点形成一个吸引点以招徕顾客。
(四)服务性商店
这类商店在夜间购物中心关闭后仍有可能开放，例如便利店及自助邮局等。这些店有两种做法，其一是这类店 可设有两个正面，当晚上mall关闭之后，顾客仍可自外部的停车场得到服务;或者是可独立于mall外，但位于mall的 入口附近。服务性商店通常配置于较不显眼的区位，其店面较小，租金较为便宜，例如位于次要的mall或较上层的 楼层。因为顾客会倾向于自己去寻找服务性商店。服务性商店仅需小的门面及展示即可。
(五)特殊性商店
这类商店包括贩售皮制品、礼品、文具、摄影器材、花材、玩具及布料，需要良好的、显眼的区位及良好的展 示正面。有时也可将其配置于较为特殊的地方，例如家居用品及家具等层使较为平淡的区域能具有生命力。这类商 店特别能适应不同的店面面积及外貌。
(六)百货公司
这类商店是大空间的使用者，且能创造出其自身的重要性。它们需要2至5层的低租金的楼层。其在购物中心内 的设计及配置，受到其显眼与否的影响很大。最好的配置位置是位于主要mall的端点。
对于百货公司而言，太多的窗边地区是过于奢华的，最好是为一面对mall的矩形基地。
(七)餐厅
对于购物中心而言，这是非常重要的商店。它们可位于任意区位，即使是由主要的mall上仅一小部分也无所 谓。专家的意见是将其散置于购物中心中，且于主要区域内，且占所有面积的5%。
(八)啤酒屋等场所
啤酒屋可以有许多不同的单元形式。在mall关闭时，能有通路可以进入，如果可能也尽量配置于停车场附近。 通常适用于地下室及二楼。
(九)家具、汽车用品及家庭用品
这部分包括许多家居所需用品，包括硬件、电器用品、电视及收音机、家具、布料及古董。这类店铺可以聚集 于同一处，也可分处多处。大型商店，尤其是家具店，需要小型出入口的大面积卖场。许多家具店需要最大的墙间 距以利在其间布置商品。这类商店需要的配置形式为L型及T型的平面配置，且需要大的展示空间。
(十)百货店
大一点的百货店会严格要求主要正面形式，且通常会严格要求最小宽度在12公尺-18公尺之间。同时它们也适 于面对面地相连配置，顾客在这一家店选逛时可看到下一家店。最好将其配置于mall中点或端点，如此可以吸引大 量的顾客从该处进入进而穿过购物中心。
(十一)其它承租户
包括mall内的小贩卖亭、mall广场内的路边咖啡座、自动贩卖机(包括食物及饮料)、广告招牌、寄物柜、电 话等在mall中都可以找到 。除此之外，在购物中心外部者如汽车修理场、洗车场、可开车进入的银行等可有两个正 面(一个朝向mall内部，一个朝外)。