公司员工守则
基本准则
1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。
2、员工必须遵守“劳动合同”中的各项规定。
3、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。
4、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。
5、公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。
6、员工应积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动。
职责权限
7、员工除本职日常业务(工作)外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动;
8、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。
9、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止下列情形的个人投资：
(1)投资于公司的客户或业务竞争对手的活动;
(2)以职务之便向投资对象提供利益的活动;
(3)以直系亲属名义从事上述投资活动。
日常工作
10、员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位(客户)的酬金(回扣)，否则将构成受贿;反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。
11、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。
12、员工在对外业务往来中，接受相关单位(客户)礼品(佣金)，应按公司有关礼品管理制度上缴公司。
13、员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。
14、为维护公司形象，除星期五可着休闲装(牛仔裤、运动鞋及膝短裙)外，平常工作日请着正式服装(有领、有袖，男士着长裤)。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带;女士着职业装。
15、工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向部门负责人说明。
16、维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑。
17、上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。
18、遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。
保密制度
19、员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
20、机密文件和资料无需保留时，必须用碎纸机粉碎销毁。
21、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及其它未经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。
22、每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。
处分制度
23、有以下过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚。
(1)玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失;
(2)盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产;
(3)违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚;
(4)涂改帐目、制造假帐欺骗公司;
(5)利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益;
(6)蓄意煽动员工闹事或怠工;
(7)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密;
(8)违反、对抗上级主管指令;
(9)工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改;
(10)故意隐瞒、修改个人资料;
(11)工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密;
(12)使用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响;
(13)恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪;
(14)擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果;
(15)未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件，网络监控软件或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作;
(16)不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪;
(17)无故迟到、早退、缺勤、旷工;
(18)工作时间着装不整，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为;
(19)破坏办公区环境，经常在办公区内高声喧哗;
(20)安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪;
(21)擅自安装硬件设备造成计算机死机。
24、对以上过失行为处分办法如下：
(1)辞退(触犯国家有关法律法规者交司法机关处理)
(2)书面警告、降职、降级
(3)口头警告、通报批评
25、公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司其它行政管理规定，进行彻底深入调查，并保留每位员工的处理结果。
26、公司保留本守则的最终解释权。
篇2:房地产员工守则行为准则
房地产员工守则和行为准则
一、员工守则
(一)思想品德端正，遵守国家法令。
(二)爱岗敬业务实，工作分秒必争。
(三)恪守职业道德，质量视同生命。
(四)客户就是上帝，服务至信至诚。
(五)开拓人人有责，经济效益为重。
(六)做人忠诚守信，团结合作执着。
(七)遵守规章制度，克制自我言行。
(八)珍爱集体财物，处处廉洁奉公。
(九)不断进步完善，举止大方文明。
(十)一切从我做起，事业繁荣兴盛。
二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则
(一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;
(二)开拓创新、高度务实、诚实守信;
(三)不懈努力，精通本行业知识;
(四)对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围;
(五)积极培养下属，科学管理，果断决策;
(六)胸怀坦荡，勇于批评与自我批评;
(七)严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率;
(八)作风踏实，不急功近利，追求长远目标和效益。
三、员工行为准则
作为JH一员，个人表现直接影响集团形象，每位员工在各种场合必须时时具有"我代表JH房地产"的强烈意识，并以此规范和指导自己的行动。
(一)职业道德
1、热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。
2、尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。
3、遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。
4、安全操作，重视质量，积极提出合理化建议，增加公司效益。
5、克己奉公，见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。
6、保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术秘密。
(二)礼仪规范
1、仪容、仪表
★员工应讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，保持良好的精神状态。
★一线生产员工必须按规定依照不同工种的要求，穿着公司规定的工作服;管理人员及营销人员在工作场所提倡职业着装。
★着装时，应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。
2、言谈、举止
★与人交谈时，礼貌、热情，称谓得体。
★姿态大方、自然。
★注意目光接触和聆听。不随意打断对方说话和否定对方的意见。
★举止文明，注意场合及礼节。
3、电话
★接听迅速，不让铃声超过三次。
★使用礼貌用语，如"您好、请讲、谢谢、再见"等。
★交谈简短扼要，确保线路畅通。
★同事暂离时，主动代接并及时转告。
★工作时避免打私人电话，严禁打有奖声讯电话。
4、就餐
★员工在用餐时间内就餐，自觉排队领取饭菜。
★节约粮食，不准将食品带出餐厅。
★用餐时，保持餐厅卫生;注意文明用餐，不高声喧哗;用餐完毕，将碗盘送回指定窗口。
5、乘车
★司机准则：
遵守交通法规，服从交警指挥。
确保行车安全，规定区域停放。
保持车辆整洁，保证车况良好。
不与乘客交谈，严禁接打手机。
仪表端庄大方，展现公司形象。
★乘客准则：
上车严禁吸烟，体现公司形象。
不与司机交谈，不得争抢座位。
举止谈吐文明，雨具收放到位。
爱护车内设施，共同维持卫生。
四、工作风纪
(一)公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作，因此办公期间，你应该坚守岗位，不得随意窜岗聊天;需要暂时离开时，应知会上级或同事。
(二)保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任;请不要在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室。
(三)公用办公室是员工共同办公场所，接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
五、礼仪仪表
从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，你应注意遵守下列要求：
(一)工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、干练高效。
(二)上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体，不得染带色头发、指甲。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。周一至周五，男职员着衬衫、西裤、皮鞋;女职员着有袖套装、皮鞋;周六可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。其它另有统一着装要求的，应按具体着装规定执行。
(三)同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
(四)对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
六、保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意在离职后，你也将承担这种义务。
(一)你务必保管好你持有的公司涉密文件。
(二)未经授权或批准，你不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
(三)对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
篇3:房地产销售部员工守则及职责
房地产销售部员工守则及职责
为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则。
1. 销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2. 销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务;
3. 销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系;
4. 待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序;
5. 严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情;
6. 销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行;
7. 遇特殊情况由销售经理判别客户归属;
8. 销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9. 销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;
10. 销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
11. 销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据;
12. 为客户提供一流的接待服务;
13. 建立良好的人际关系，积极收集反馈意见;
14. 积极挖掘潜在客户;
15. 执行销售业务流程所规定的全部工作;
16. 负责按揭资料的准备;
17. 努力向上，坚持学习。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。