东泰房地产开发公司员工守则
十个提倡：
一要提倡爱企兴企;二要提倡遵规守纪;三要提倡爱岗敬业;四要提倡无私奉献;五要提倡拼搏实干;六要提倡团结协作;七要提倡创新学习;八要提倡讲究效率;九要提倡诚信谦和;十要提倡爱护公物。
十个反对：
一要反对华而不实;二要反对不思进取;三要反对拉帮结派;四要反对损公利己;五要反对思想狭隘;六要反对个人主义;七要反对效率低下;八要反对阳奉阴违;九要反对奢侈浪费;十要反对弄虚作假。
十项要求：
1、办公有序。办公室内禁止吸烟、吃零食、打电脑游戏、翻阅与工作无关的书籍。
2、环境有序。个人办公区域物品宜码放整洁，井然有序，文件柜顶部，禁止码放物品。杜绝凌乱摆放、随地吐痰、乱扔烟头等不良习惯。
3、用语规范。工作时间内，员工之间宜以 "某总"、"某经理""某工"等与对方身份相符合的用语称呼。与外人谈话时应注意维护公司形象。
4、仪表规范。所有员工应着正装上岗。衣装大方整洁、得体，不留怪异发型，不配怪异首饰，不化艳妆，不穿拖鞋式凉鞋。
5、遵规守纪。严格遵守公司各项工作纪律，按时上下班，工作时间不得串岗聊天，大声喧哗。
6、尊敬客户。接待客户时应面带微笑，站立端正，讲究礼貌。合理解答客户提出的问题。听到意见或批评时，冷静对待，及时上报。
7、礼貌待人。与领导或员工见面应主动打招呼，尊重保安和服务人员人格和劳动成果。对保安和服务人员正当的规劝、纠正不得辱骂、刁难。
8、停车守规。公司对自行车、汽车的停放有严格要求，应服从车场管理人员的安排，停车证放在前挡风玻璃处，有序停放车辆。
9、严守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务。涉及公司机密的文件、报表、总结等资料不得随意放置或无人看管，要做到先收锁再离人。
10、勤俭节约。爱护办公环境，合理使用办公资源。下班后，每部门最后一名员工应及时关闭大灯，并检查电脑是否已全部关闭。
篇2:房地产员工守则行为准则
房地产员工守则和行为准则
一、员工守则
(一)思想品德端正，遵守国家法令。
(二)爱岗敬业务实，工作分秒必争。
(三)恪守职业道德，质量视同生命。
(四)客户就是上帝，服务至信至诚。
(五)开拓人人有责，经济效益为重。
(六)做人忠诚守信，团结合作执着。
(七)遵守规章制度，克制自我言行。
(八)珍爱集体财物，处处廉洁奉公。
(九)不断进步完善，举止大方文明。
(十)一切从我做起，事业繁荣兴盛。
二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则
(一)充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;
(二)开拓创新、高度务实、诚实守信;
(三)不懈努力，精通本行业知识;
(四)对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围;
(五)积极培养下属，科学管理，果断决策;
(六)胸怀坦荡，勇于批评与自我批评;
(七)严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率;
(八)作风踏实，不急功近利，追求长远目标和效益。
三、员工行为准则
作为JH一员，个人表现直接影响集团形象，每位员工在各种场合必须时时具有"我代表JH房地产"的强烈意识，并以此规范和指导自己的行动。
(一)职业道德
1、热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。
2、尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。
3、遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。
4、安全操作，重视质量，积极提出合理化建议，增加公司效益。
5、克己奉公，见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。
6、保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术秘密。
(二)礼仪规范
1、仪容、仪表
★员工应讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，保持良好的精神状态。
★一线生产员工必须按规定依照不同工种的要求，穿着公司规定的工作服;管理人员及营销人员在工作场所提倡职业着装。
★着装时，应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。
2、言谈、举止
★与人交谈时，礼貌、热情，称谓得体。
★姿态大方、自然。
★注意目光接触和聆听。不随意打断对方说话和否定对方的意见。
★举止文明，注意场合及礼节。
3、电话
★接听迅速，不让铃声超过三次。
★使用礼貌用语，如"您好、请讲、谢谢、再见"等。
★交谈简短扼要，确保线路畅通。
★同事暂离时，主动代接并及时转告。
★工作时避免打私人电话，严禁打有奖声讯电话。
4、就餐
★员工在用餐时间内就餐，自觉排队领取饭菜。
★节约粮食，不准将食品带出餐厅。
★用餐时，保持餐厅卫生;注意文明用餐，不高声喧哗;用餐完毕，将碗盘送回指定窗口。
5、乘车
★司机准则：
遵守交通法规，服从交警指挥。
确保行车安全，规定区域停放。
保持车辆整洁，保证车况良好。
不与乘客交谈，严禁接打手机。
仪表端庄大方，展现公司形象。
★乘客准则：
上车严禁吸烟，体现公司形象。
不与司机交谈，不得争抢座位。
举止谈吐文明，雨具收放到位。
爱护车内设施，共同维持卫生。
四、工作风纪
(一)公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作，因此办公期间，你应该坚守岗位，不得随意窜岗聊天;需要暂时离开时，应知会上级或同事。
(二)保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任;请不要在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室。
(三)公用办公室是员工共同办公场所，接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
五、礼仪仪表
从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，你应注意遵守下列要求：
(一)工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、干练高效。
(二)上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体，不得染带色头发、指甲。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。周一至周五，男职员着衬衫、西裤、皮鞋;女职员着有袖套装、皮鞋;周六可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。其它另有统一着装要求的，应按具体着装规定执行。
(三)同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
(四)对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
六、保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意在离职后，你也将承担这种义务。
(一)你务必保管好你持有的公司涉密文件。
(二)未经授权或批准，你不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
(三)对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
篇3:房地产销售部员工守则及职责
房地产销售部员工守则及职责
为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，特制定本守则。
1. 销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2. 销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务;
3. 销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系;
4. 待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序;
5. 严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情;
6. 销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行;
7. 遇特殊情况由销售经理判别客户归属;
8. 销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9. 销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;
10. 销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。
11. 销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据;
12. 为客户提供一流的接待服务;
13. 建立良好的人际关系，积极收集反馈意见;
14. 积极挖掘潜在客户;
15. 执行销售业务流程所规定的全部工作;
16. 负责按揭资料的准备;
17. 努力向上，坚持学习。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。