保安部主任述职报告
为更好的开展各项工作,强化服务质量和工作标准,提高公司良好的形象、声誉及业主满意度,进一步提升我部的总体素质。现将本人见习保安部主任期间的工作总结如下:
一、重大事件方面
1、去年12月9日,x庭19卡下水管道断裂,导致租客堆放的花生米和黄豆等物品浸泡,闻讯后保安部队长、领班迅赶到现场协助处理,降低了租客的财产损失。
2、去年12月27日,x庭15-102新业主因喝醉酒,未刷卡,不配合保安工作管理,强行进入小区,且无故辱骂当值领班,事后由队长同该业主沟通,业主对自己酒后失态表示歉意。
3、x花园共发生两宗因业主开车失误导致将门岗道闸撞断的突发事件,经与该业主沟通并联系捷顺公司报价,共索赔1350元作为更换道闸维修费用。
4、x庭保安领班x、队员x,分别捡到xx业主手机一部,主动联系失主并给予归还,事后该业主对保安员廉洁奉公、拾金不昧的良好职业道德给予了高度评价,www.aishibei.com共收到业主感谢信三封。
5、三个月以来,通过我部的努力,除x因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外,其他小区无任何突发事件和盗窃案件发生。
二、已完成工作:
1、配合各管理处和各部门的日常管理工作,在x经理岗位空缺的情况下,应公司领导要求,到x全面负责日常管理工作。
2、组织各小区保安员进行一次系统的消防知识和专业技能现场演练,完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作,确保消防设施设备的良性运作。
3、协助各小区完成管理费、停车费的催缴工作,成功处理"钉子户"多户,详细清单如下:
小区名称 单元 业主姓名 欠费时间 月数 金额 备注
合计 13283.6
协助x庭将停车费历史欠费控制约400元以下,取得了有史以来最好成绩;协助x花园管理处将停车费全部收缴清零,有效确保各管理处经营目标的顺利达成。
4、不定期到各小区监督保安日常工作(包括夜间巡查),重点到x、x花园例行检查,及时纠正工作偏差,逐步规范保安队伍的服务态度和岗位纪律,与以前相比,保安现场工作有较大改善和提高。
5、加强队员的服务意识,提高队员的工作能力和技巧,三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势。
6、加强门岗盘查力度,杜绝无关人员进入小区,避免治安事故的发生,同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作,目前x无一例装修留宿和超时作业单元。
7、组建美林假日保安队伍,做好相应的招聘、培训、指导工作,配合营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作。
8、加强各小区保安队长、领班等骨干力量的培训、指导工作,特别强调做好春节期间治安事故的防范工作,并制定安全防范紧急预案及突发事件处理流程图,重点跟进x花园队长、领班的工作指引。
9、针对各小区保安人员严重缺编,导致无法正常开展工作,根据公司现状及结合市场行情,经请示公司领导,将x、x花园原有三班改为二班制,并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议,避免发生劳资纠纷及给公司带来负面影响。
10、针对人员招聘困难,元月份义务组织x庭队长、领班到x百货现场摆摊招聘,每周进行两次,从而加大招聘力度,确保人员招聘到位及工作的正常开展。
11、组织安排各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查,随时掌握出租房的动态和信息,杜绝安全隐患。
12、安排x庭队长、领班对小区存在安全隐患及薄弱环节的区域重点布防(楼顶、楼底、排水管等),用铁丝网加固防护。
13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区保安日常管理工作。
三、临时停车收费:
三个以来,加强对各小区临停车辆收费管理,制定完善的收费管理制度和措施,深入现场监督检查,杜绝漏洞及防止队员的贪污行为,其中x庭收费合计25450元,x花园收费合计6200元,x收费合计10100元,x合计26700元,较以前相比,临停收费方面有较大提高。
四、其他方面:。
1、重视设施设备的改善,完善各小区的红外报警系统和监控系统的维护改造。
2、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律,从而提高业主满意度。
3、严格落实公司的各项规章制度,积极配合其他部门工作,圆满的完成公司赋予的各项任务。
虽然我们的工作取得了一定成绩,但也存在许多不足和困难,如:个别队员的岗位纪律观念淡薄,素质参次不齐,长期面临人员招聘不到位导致严重缺编等,因此我们在成绩面前不能骄傲自满,只有不断提高业务素质,加强业务培训和学习,不断改进工作中的不足之处,以更加热情、优质的工作服务于公司,服务好业主。同时我们将紧密团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切希望。
--完--
述职人:
篇2:住宅小区保安部标识管理规定
保安部标识管理规定
1.目的
为了保证客户识别,便于规范管理,防止混淆.
2.范围
适用于理工科技大厦保安部的消防标识及交通标识的管理.
3.职责
3.1 保安部巡视人员负责检查标识的完好状况.
3.2 保安部内保主管负责管理标识台账.并在《标识台账》上做登记记录。
3.3 保安部经理负责监督检查实施情况.
4.程序
4.1 保安部标识分为消防标识和交通标识两类.保安部内保主管要做好标识台账管理工作。
4.2 巡视人员在巡视时检查标识是否正确清晰.如有问题及时补贴和更换,或通知有关部门及人员.
4.3 使用者要爱护标识,时刻保持标识的完整性.
4.4 当标识变更时,要及时在台账上做好变更记录.
5.监督执行
保安部经理监督执行
篇3:保安部巡查制度
保安部巡查制度
1. 目的：
人防、技防、物防，三防互补，保证项目内部安全。
2. 监督：
保安经理。
3. 标准：
切实掌握项目内的全面情况，确保各类设施、成品及客户人身的安全，及时发现并有效弥补安全漏洞。
4. 适用范围
保安部巡视岗
5. 规定内容：
5.1 巡视要求
5.1.2 保安部应培养巡视保安员具备灵活敏捷的思维以及良好的身体素质和语言表达能力，通过看、听、问、闻四项基本方法，积极发现豪柏大厦内的各类安全隐患，并妥善处理。
5.1.3 巡视保安员日常需按照规定的路线逐层检查项目内各区域，注意规范个人仪容仪表、行为举止和礼貌用语的运用，认真记录巡视过程中所发现的问题，重要情况及时向上级汇报。
5.1.4 非办公时间内，应保证双人共同巡视，两人不得分开，离开同伴视线。保安员应至少携带1部通讯器材，便于发现问题时与部门能够及时取得联系或寻求援助。
5.1.5 每次的巡视结果和内容需逐项填写在《巡视记录》上，巡视完毕将记录交由当值领班查阅。
5.1.6 不得私自涂改、谎编《巡视记录》内容，当值领班也需在工作中进行检查复核，及时处理解决发现的问题。
5.1.7 对巡查过程中发现的各类问题，应及时记录并上报，属其它部门负责的工作事宜，填写《维修单》或使用电话(在《电话记录表》上登记)通知专业部门进行整改。
5.2 主要巡查内容：
5.2.1 公共区域：
5.2.1.1 房间门窗：检查非办公时间段的锁闭情况，有无撬痕。
5.2.1.2 天花：检查有无污渍、缺损、不入槽现象。
5.2.1.3 地面：检查有无污渍、水迹、划伤、碎裂现象。
5.2.1.4 墙面：检查有无污渍、乱写乱画、随意钉挂、墙表受损现象。
5.2.1.5 装饰物：检查有无丢失、脱落现象。
5.2.1.6 茶水间：检查水箱上锁、外来人员滞留情况。
5.2.1.7 卫生间：检查设施缺损、外来人员滞留情况。
5.2.1.8 走道照明：检查定时开启、关闭情况，灯泡有无故障、丢失。
5.2.1.9 电梯轿厢：留意运行不稳、不停层、操作面板失灵现象，监督运货保护措施及卫生清理。
5.2.1.10 通道：检查可疑物品，发现废物丢弃、阻碍通道等情况。
5.2.2 人员活动：
5.2.2.1 制止推销人员乱窜楼层、干扰办公休息环境的行为。
5.2.2.2 纠正、制止施工人员违反《施工管理规定》相关条款的行为。
5.2.2.3 制止在物业内随地坐卧、乱扔杂物、非法张贴宣传物、非法经商，损毁设施等行为。发现故意损毁物业设施的人员，要带至保安部处理。
5.2.2.4 制止高声喧哗、打闹、追跑、酗酒滋事等破坏办公休息环境的行为。
5.2.2.5 注意发现伤害、盗窃、骚扰、纵火、投毒、破坏等违法行为。
5.2.2.6 制止在禁烟区域吸烟、随意堆放物品阻塞消防通道的行为。
5.2.3 施工现场：
5.2.3.1 开工证：检查张贴、有效期、物业部签章情况。
5.2.3.2 动火证：核对作业范围、操作人、看火人、有效期、保安部签章。
5.2.3.3 防火措施：检查配备灭火器的种类、数量、压力，易燃物品的存放等是否符合要求。
5.2.3.4 噪音：检查关门施工情况、是否在物业公司允许的时间段进行作业。
5.2.3.5 异味：检查施工现场封闭、通风的情况。
5.2.3.6 胸卡：检查施工人员是否按要求佩带胸卡，无冒用情况。
5.2.3.7 工程进展：掌握施工进度。
5.2.3.8 周边环境：检查施工是否造成周边环境的破坏，有无客户投诉。
5.2.3.9 违反施工管理规定：纠正违反施工管理规定的人员。
5.2.3.10 检查结果记录在《施工现场检查》记录上。
5.2.4 安全消防设施：
5.2.4.1 消火栓：检查玻璃门有无碎裂，封条有无开启、缺失，配件是否齐全、有无丢失情况。
5.2.4.2 灭火器：检查是否丢失、被挪用。压力是否正常。
5.2.4.3 喷淋头：检查酒精封堵是否处于正常状态。
5.2.4.4 感应探测器：检查有无外观损坏或缺失。
5.2.4.5 防火门：检查是否处于常闭状态。
5.2.4.6 防火卷帘门：检查防火卷帘下是否保证无堆物。
5.2.4.7 排烟口：检查是否处于正常关闭状态。
5.2.4.8 疏散指示灯：检查照明是否处于正常状态。
5.2.4.9 警钟：检查是否处于正常状态。
5.2.4.10 报警器：检查是否处于正常状态。
5.2.4.11 摄像头：检查是否处于正常工作状态。
5.2.5 外部设施：
5.2.5.1 挡车器：检查是否松动、损坏。
5.2.5.2 外墙：检查有无污迹、悬挂物。
5.2.5.3 水泵结合器：检查有无遮挡、圈占。
5.2.5.4 岗亭：检查配件牢固程度，有无破损情况。
5.3 巡视方式
5.3.1 巡视工作坚持定时巡视与不定时巡视相结合。定时巡视一般1小时(夜间2小时)进行一次。在重点时段(如上下班时间、午休时间)、重点区域安排人力加强不定时巡视，以确保豪柏大厦的整体安全。
5.3.2 白天巡视和夜间巡视。白天巡视重点是物业的治安情况、消除不安全隐患，检查物业硬件设施等。夜间巡视除上述问题外，重点是检查业户单元门户是否锁好，发现未锁单元，应为其加锁。