酒店保安部领班述职报告
尊敬的各位领导、同事：
大家××好!
我叫z,于2009年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担任消防监控员，由于自身工作认真负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评选为部门"优秀员工".于2011年1月份晋升为领班一职。
身为领班首先要清楚自己的职责，现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点：
1、执行上级领导的工作指令，并向其报告工作情况。
2、负责班组队员工作班次的安排、考勤、考核。
3、主持班前班后会，检查班前队员的仪容仪表，布置工作任务，分配工作岗位，明确工作重点，提出要求，班后讲评工作情况，及时纠正工作中的问题，并做好记录。
4、督导各岗队员遵守工作规范和要求，坚守岗位。
5、教育和督促员工爱惜使用工作器具，做好维护保养工作。
6、负责交接班清楚，做好记录。
7、抓好班组文明建设，做好队员的思想工作。
在岗一年多以来，在部门领导的带领指导下，在部门积极进取的氛围下，在队员的同心协力下，在上述职责的引导下，取www.Aishibei.com得了一定的工作成绩，并得到了部门及时的肯定，在2011年终工作总结中，本班组光荣在被评为"优秀班组".
但成绩只能代表过去，不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成绩，现将一年来的工作等情况总结如下：
一、在工作中，牢固树立以部门"内强素质、外树形象"为目标，严格以"作风纪律严、团队精神强、业务素质精、服务意识好"为行为方向，脚踏实地地去开展工作。
1、班组工作倡导以"两性一感"相结合的工作方法为主，两性一感即自主性、自觉性和对工作的责任感。
(1)在各黄金周期间，尤其是今年的春节，本班组担任中班的执勤任务，工作量较大，在车位严重紧张的情况下，车流量超过1200台的历史记录，车辆疏导及时，停靠较好，没有发生堵车、撞车事故。充分体现了队员强烈的责任感和主人翁意识。
(2)在日常的巡逻过程中，巡逻人员凭着对工作的尽职尽责，认真把不少事故隐患彻底消灭在萌芽状态，如出现过的客房垃圾桶因烟头引起里面的烟蒂起火、空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都及时的得到了很好的解决。采取了相应的措施。
由此可见，安全工作无小事，我们应时时、事事应把安全工作放在第一，处处为安全着想，有了安全才有旅游。
2、在部门内部培训中，不单是惯述安全知识，自始至终惯述"村"的宗旨，并向多"员"性展开培训，即：安全员、宣传员、服务员、要求队员不仅仅是掌握本部的职能要求，同时也要求对酒店内各部的特性，以及周边环境，有何服务处所等要掌握清楚，从而提高整体水平。
3、在对客服务过程中，强调亲情化服务，观察客人的每一个眼神，动作，服务在客人开口之前，近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天，能主动为客人打伞等等。
二、自身学习方面
1、提高自身的业务知识，更好地对客服务。加强对酒店文化知识的学习，在部门内部领导的业务考核中，都取得了良好的成绩，并在2011年参加了度假村组织的知识竞赛，取得了第二的好成绩。
2、通过去年外出考察学习后，发现了自身的不足之处，在内部充分讨论交流会中，根据度假村的实际情况，取长补短。成绩有所提高。在蓝天湾大学堂的学习中，都能积极参加。认真学习。
一年多来，在取得上述工作成绩之时，也存有以下几点不足之处：
1、对http://www.aishibei.com/工作的态度要求不够严格，坚持性不强，缺乏工作的敬业性。
2、没有及时看透队员的心理，思想工作做得不够透彻，至使存有个别队员的思想自主性，与部门和指示精神有偏差。
3、有因思想态度不够端正，导致出现自控性不强，标准提不高，落实工作不到位的现象。
4、在对8小时外的人员管控上，存有放松、松懈的思想，没有考虑到部门的特殊性，对队员的行为方向掌握不到位。
针对上述存有的不足，特别制定以下计划：
1、自身的学习，尤其是身为一名基层管理者要加强对管理方面的学习，提高管理能力，增强对工作的敬业性，使自己成为一名合格的管理人员。
2、做好队员的思想工作，经常与队员沟通，掌握队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展，最终达到全体一心，紧跟部门的前进步伐，完成好上级领导下达的各项指示。
3、加大对各岗位、各区域的检查力度。抓好岗位和标准，提高工作质量，同时防止各区域内出现意外事故。
4、对工作的开展，提前做好计划、布置、安排，要有对工作的预防、预见性，提高工作效率，与队员一起做好班组文明建设。
5、大力组织队员向"双争"看齐，努力实现双争：即争创五星级酒店，争当优秀员工。
特此述职!谢谢大家!
述职人：zz
述职日期：年月日
篇2:保安部巡查制度
保安部巡查制度
1. 目的：
人防、技防、物防，三防互补，保证项目内部安全。
2. 监督：
保安经理。
3. 标准：
切实掌握项目内的全面情况，确保各类设施、成品及客户人身的安全，及时发现并有效弥补安全漏洞。
4. 适用范围
保安部巡视岗
5. 规定内容：
5.1 巡视要求
5.1.2 保安部应培养巡视保安员具备灵活敏捷的思维以及良好的身体素质和语言表达能力，通过看、听、问、闻四项基本方法，积极发现豪柏大厦内的各类安全隐患，并妥善处理。
5.1.3 巡视保安员日常需按照规定的路线逐层检查项目内各区域，注意规范个人仪容仪表、行为举止和礼貌用语的运用，认真记录巡视过程中所发现的问题，重要情况及时向上级汇报。
5.1.4 非办公时间内，应保证双人共同巡视，两人不得分开，离开同伴视线。保安员应至少携带1部通讯器材，便于发现问题时与部门能够及时取得联系或寻求援助。
5.1.5 每次的巡视结果和内容需逐项填写在《巡视记录》上，巡视完毕将记录交由当值领班查阅。
5.1.6 不得私自涂改、谎编《巡视记录》内容，当值领班也需在工作中进行检查复核，及时处理解决发现的问题。
5.1.7 对巡查过程中发现的各类问题，应及时记录并上报，属其它部门负责的工作事宜，填写《维修单》或使用电话(在《电话记录表》上登记)通知专业部门进行整改。
5.2 主要巡查内容：
5.2.1 公共区域：
5.2.1.1 房间门窗：检查非办公时间段的锁闭情况，有无撬痕。
5.2.1.2 天花：检查有无污渍、缺损、不入槽现象。
5.2.1.3 地面：检查有无污渍、水迹、划伤、碎裂现象。
5.2.1.4 墙面：检查有无污渍、乱写乱画、随意钉挂、墙表受损现象。
5.2.1.5 装饰物：检查有无丢失、脱落现象。
5.2.1.6 茶水间：检查水箱上锁、外来人员滞留情况。
5.2.1.7 卫生间：检查设施缺损、外来人员滞留情况。
5.2.1.8 走道照明：检查定时开启、关闭情况，灯泡有无故障、丢失。
5.2.1.9 电梯轿厢：留意运行不稳、不停层、操作面板失灵现象，监督运货保护措施及卫生清理。
5.2.1.10 通道：检查可疑物品，发现废物丢弃、阻碍通道等情况。
5.2.2 人员活动：
5.2.2.1 制止推销人员乱窜楼层、干扰办公休息环境的行为。
5.2.2.2 纠正、制止施工人员违反《施工管理规定》相关条款的行为。
5.2.2.3 制止在物业内随地坐卧、乱扔杂物、非法张贴宣传物、非法经商，损毁设施等行为。发现故意损毁物业设施的人员，要带至保安部处理。
5.2.2.4 制止高声喧哗、打闹、追跑、酗酒滋事等破坏办公休息环境的行为。
5.2.2.5 注意发现伤害、盗窃、骚扰、纵火、投毒、破坏等违法行为。
5.2.2.6 制止在禁烟区域吸烟、随意堆放物品阻塞消防通道的行为。
5.2.3 施工现场：
5.2.3.1 开工证：检查张贴、有效期、物业部签章情况。
5.2.3.2 动火证：核对作业范围、操作人、看火人、有效期、保安部签章。
5.2.3.3 防火措施：检查配备灭火器的种类、数量、压力，易燃物品的存放等是否符合要求。
5.2.3.4 噪音：检查关门施工情况、是否在物业公司允许的时间段进行作业。
5.2.3.5 异味：检查施工现场封闭、通风的情况。
5.2.3.6 胸卡：检查施工人员是否按要求佩带胸卡，无冒用情况。
5.2.3.7 工程进展：掌握施工进度。
5.2.3.8 周边环境：检查施工是否造成周边环境的破坏，有无客户投诉。
5.2.3.9 违反施工管理规定：纠正违反施工管理规定的人员。
5.2.3.10 检查结果记录在《施工现场检查》记录上。
5.2.4 安全消防设施：
5.2.4.1 消火栓：检查玻璃门有无碎裂，封条有无开启、缺失，配件是否齐全、有无丢失情况。
5.2.4.2 灭火器：检查是否丢失、被挪用。压力是否正常。
5.2.4.3 喷淋头：检查酒精封堵是否处于正常状态。
5.2.4.4 感应探测器：检查有无外观损坏或缺失。
5.2.4.5 防火门：检查是否处于常闭状态。
5.2.4.6 防火卷帘门：检查防火卷帘下是否保证无堆物。
5.2.4.7 排烟口：检查是否处于正常关闭状态。
5.2.4.8 疏散指示灯：检查照明是否处于正常状态。
5.2.4.9 警钟：检查是否处于正常状态。
5.2.4.10 报警器：检查是否处于正常状态。
5.2.4.11 摄像头：检查是否处于正常工作状态。
5.2.5 外部设施：
5.2.5.1 挡车器：检查是否松动、损坏。
5.2.5.2 外墙：检查有无污迹、悬挂物。
5.2.5.3 水泵结合器：检查有无遮挡、圈占。
5.2.5.4 岗亭：检查配件牢固程度，有无破损情况。
5.3 巡视方式
5.3.1 巡视工作坚持定时巡视与不定时巡视相结合。定时巡视一般1小时(夜间2小时)进行一次。在重点时段(如上下班时间、午休时间)、重点区域安排人力加强不定时巡视，以确保豪柏大厦的整体安全。
5.3.2 白天巡视和夜间巡视。白天巡视重点是物业的治安情况、消除不安全隐患，检查物业硬件设施等。夜间巡视除上述问题外，重点是检查业户单元门户是否锁好，发现未锁单元，应为其加锁。
篇3:保安部见义勇为事迹报告
信物安「20**」字第020号
致：公司领导
由：安防组
事：保安部见义勇为事迹报告
日：二0**年七月三十日
20**年7月30日中午11：30分时，在“好又多“门前处，本班队员xxx、xxx在岗位准备换岗吃饭的时候，突然听到有一个女青年大喊有人“抢劫”，这时发现有一名男子迎面跑过来，神色慌张，形迹可疑，立即拦住询问，该男子立即夺路而逃，xxx在前面拦截，鞋子掉了也没能顾得上，走在后面的xxx立即进行配合，一个拌倒掐脖子的动作就将歹徒制服在地上，后立即报警。等警察、治安队的人来了之后，将歹徒交给他们带走，事主也一起回警察局录口供。
通过这件事，充分表明我部门安防员的素质与见义勇为的精神，我觉这种见义勇为的精神值得安防组全体队员学习。为了让这种好的精神在我们部门得以进一步发扬，现特申请公司领导给予上述两位队员通报表扬。
此致
敬礼!
安防组
二0**年七月三十日