清洁绿化部人员分析评估报告及改进方案
目的:
根据现状在保证服务质量的基础上减少服务成本。
指导思想:
第一步先针对目前人员过剩的状况,减少入住楼层清洁员。
第二步如果按上述对入住楼层人员的安排能满足用户的要求,以此为标准,作为以后入伙楼层清洁员的安排标准(包括工作内容及工作频次)。
现状分析
一、以前人员分配(略)
二、存在问题
1、对入驻楼层作业的男女搭配比例不当,尤其是在清洁卫生间的作业时,给客户带来不便,造成客户的投诉,比如:女作业人员进入男洗手间作业,男作业人员进入女洗手间作业。
2 、空置楼层清洁作业人员的工作量(范围)太小,工作效率太低,造成人员松散的现象。
3 、首层大堂清洁作业人员的安排不合理,首层大堂是大厦的脸面,特别是目前,大厦内施工人员进出较为频繁,加上搬运货物比较多,就目前大堂3位作业人员就显得较少,难于确保首层大堂的日常保洁工作。
4 、机动组(定期)作业人员没有按工作量来定岗,人员的安排不灵活,做任何事情都是"全民上阵",造成人力资源的浪费较大。
5 、星期六、日的工作安排不当,作业效率非常低。主要是各区域之间没有协调好,各做各的事,带来人力、物料的浪费。
改善措施
一、人员调配(略)
具体人员调整方案见(附表一)
二、调整说明
1、入住楼层卫生间调配
对入驻楼层的作业男女搭配做出了调整,为了确保客户使用卫生间的方便,39F -34F 每六层安排1男、1女专门清洁洗手间,另2人各负责三层共用区域全面清洁。20F、18F 、15F 、12F 、的入驻楼层,每人负责两层的清洁工作(参照附表一)。
2、空置楼层人员调配
未入驻楼层保洁人员的安排由原来每人3-4层,增加到每人5层,对空置楼层未启用的卫生间,实施定期清洁(每周2-3次)。其它公共场所按日常与定期区分,由日常与定期作业人员各自完成。
3、清洁员保洁范围标准对照表
区域标准实际分配
大堂一般客流量密集的写字楼,每人的保洁范围大约为800㎡-1000㎡;
中等客流量的写字楼,大堂保洁人员每人的作业面积约为1000㎡-1500㎡;
人流量低的写字楼约为1500㎡-2000㎡。本大厦目前居于客流量低的写字楼,原3人,现调整为4人
实际工作面积约为1500㎡以上
空置
楼层每人每天约为5000㎡左右(含公共区域、空置单元的巡回保洁)5000㎡以上
入伙
楼层一般甲级写字楼楼层公共区域保洁面积约为每人每天600㎡-800㎡,保持每30-40分钟巡回保洁一次700㎡左右
4、定期作业安排
a)定期作业(除入驻楼层外),由机动班人员和负责该楼层的日常保洁人员按计划完成。
b)各区域定期作业在不影响客户正常工作的原则下,可以在周一至周五完成。如影响则安排在礼拜六、日完成。根据工作量的大小来定人、定岗,参照定期作业计划表实施。由主管统一计划工作,各区域管理员负责监督、检查、协调工作,班长负责带头完成各项定期工作。
三、需进一步改善工作
1、培训
目前保洁人员的清洁操作技能与专业人员相比,仍有较大差距,对所有保洁人员应加大力度培训(充分利用周六、http://www.aishibei.com/日和下班时间统一培训)。
2、机动组人员逐渐分流
由于大厦的功能较为复杂,加上处于装修阶段,除日常保洁外,有40%的工作要由机动组来完成,所以目前的定期作业工作量仍较大的。随着入驻楼层不断上升,逐渐把机动组人员转为日常保洁人员。
3、完善考核制度,加强对清洁绿化的监督、检查、指导工作。
4、大厦入驻率上升到一定情况后,视工量的大小,再对上述方案作适当调整。
以上方案妥否请相关人员商议落实!
篇2:村绿化管护长效管理制度
木鱼村绿化管护长效管理制度
为巩固村庄环境综合整洁成果,确保村庄环境绿化美化,经村、支两委商议决定对全村绿化管护实行长效管理。
一、 管理目标
全村实施绿化管护长效管理, 村庄内四季有绿色,处处有绿色,环境怡人。
1.房前屋后、沿路沿河,空地绿化美化到位,逐年加大绿化建设的投入,提高绿化覆盖,宜绿则绿。
2.严禁乱砍乱伐树木,树木无虫害,生长茂盛。
3.绿化范围内无垃圾、无乱堆乱放、无杂草杂物。
4.定期对绿化植物进行补植、浇水、锄草、杀虫等工作。
5.加强绿化管护的宣传教育,提高村民的爱绿、护绿意识。
二、 管理制度
1. 村干部庞仁智负责全村绿化管护工作,做好绿化管护检查,每月检查不少于 2 次,并做好检查记录。
2.确定XXX、XXX为绿化管护工人,开展日常的绿化管护工作,并签订合同,明确报酬及工作职责。
3.在主要道路口设置绿化管护公示牌。
4.绿化管护经费按时足额到位,上级补助资金专款专用, 确保绿化管护长效管理的资金来源稳定。
篇3:大厦园林绿化管理工作调研报告
大厦园林绿化管理调研报告
根据课程的要求,对所在小区的园林绿化管理进行调研,并写成报告。
调研对象:Z大厦
调研目的:了解园林绿化管理的流程
调研组成员:Z
调研时间:2012年12月11日
地点:广州市Z区Z中路Z6号
调研的详情如下:
一、Z大厦概况:Z大厦坐落于广州市Z区Z中路Z号,东边面临广东电视台,西边靠近广州火车站,南边正对电视塔,北边背对北京路,大厦的建筑为坐北向南;该地理位置的交通便利,是广州市的交通枢纽。Z大厦属于商住型写字楼,建筑高度为30层(一至七层楼为写字楼,八至三十层楼为住宅)。建筑面积约2000平方米,其中绿化占地面积约200平方米,即绿化率为10%。
二、Z大厦绿化项目管理情况:Z大厦管理处将绿化管理项目外包给广州玮盛物业管理有限公司。广州玮盛物业管理有限公司在绿化管理项目驻场人数为3人。项目管理的架构为:主管1名,花匠2名。主管的岗位职责:1、对绿化的规划和设计;
2、安排日常绿化养护的工作;
3、定期向管理处上交工作计划;
4、负责部门的人员考核。
花匠的岗位职责:
1、落实主管的工作计划;
2、遵守管理处的有关规定。
三、绿化的种植情况:绿化是围绕着大厦的三面栽种,以非洲茉莉、白玉兰、郁金香和菊花为主。
四、绿化管理的内容:1、施肥;2、浇水;3、杀虫;4、修剪;5、标识;6、养护等工作。
五、绿化管理计划:
1、制定园林绿化管养规范,按专业技术要求指导日常养护工作。
2、维护和完善好绿化供水设施,确保浇灌系统的正常运行。
3、加强草坪和花灌木的修剪,对垂榕进行适当的艺术整形,营造良好的植物景观。
4、增加合理的导游指示和安全警示牌,完善服务配套设施。
5、及时补种死亡、缺失的绿篱、花卉和乔木,保持绿地的整齐和完美。
6、加强病虫害的防治和肥水管理,确保植物花繁叶茂,健康正常,生机盎然。
7、做好防台风、防严寒等防护措施,及时处理突发事件。
8、建立和完善植物养护管理技术档案,方便总结、分析和改进工作。
六、总结:通过对Z大厦绿化管理的调研;得到以下启示:
一、广州有很多小区的绿化并没有达到政府所规定绿化的比率。政府规定的住宅小区的绿化率不低于30%,集中绿化不小于10%。开发商在规划新楼盘的建设时,为了能多建几套房子,多赚点钱,并没有按照政府的规定来规划绿化用地;
二、园林绿化已经成为住宅小区不可缺少的规划内容;
三、园林绿化逐渐成为人们追求高尚生活的内容;
四、绿化管理已趋于专业化。