《岭南物业保安部工作报告》
尊敬项目中心各领导、物管公司各领导：
自岭南物业开盘以来，保安部就已组建，几年来的工作，在项目中心上层领导和物管公司各领导的指导和关心下，岭南保安队伍为维护园区内的治安保障工作曾经取得过辉煌的战绩，也较圆满地完成了"保一方平安"的使命，保安队伍的建设随着公司的发展不断进步。
然而，在2011年3月底至4月中旬期间，园区内相续出现治安安全事故，特别是3月底发生的严重的入室盗窃案，在整个园区和永平街派出所影响甚坏，也严重影响到物业物管、岭南管理处及岭南保安队伍在广大业主心目中的良好形象。短短的半个月时间里出现了这样那样的安防问题，甚至出现了治安事件和刑事案件。事后我们客观分析原因，主要有两方面的因素：一是技防即相关安防设备设施和监控硬件落后;二是人防即部分人员(包括原岭南保安队伍直接责任人)的麻痹大意，是导致我物管处的安防工作停滞不前，甚至出现了严重的下滑趋势。
面对如此严峻的形势，在公司领导的正确指导下，物管公司采取了分两步走的方式进行整改。一方面是上报项目中心上层领导，就园区需要改善的硬件设施进行即时整改;另一方面是对岭南保安队伍进行了一次全面的调整，主要采取"净化保安队伍、规范管理模式、聘用经验丰富的中层管理人才"等一系列的措施，力求将岭南物业家园达到名副其实的"安定.和谐"的理想社区。同时，针对前期出现的各种问题，我们经过认真研究和剖析，认为存在的种种问题既有客观原因所在，也有主观因素的失误，具体体现在以下三点：
一、管理混乱，没有工作重点
由于我园区面积大，周边环境复杂且处于半开发式管理，因此多处存在着严重的安防隐患，而原来的保安队伍负责人在认识和估计上存在严重不足，没有采取相应措施，导致该整改的项目没有得到整改，该加强的部位没有得到加强，使安防工作出现诸多肓区且没有重点。
二、硬件设施存在缺陷
主要体现在监控系统方面。一方面是园区部分区域监控设备的设计存在问题，在现实使用中不实用。另一方面是许多监控系统投入使用时间较早，设备设施相对落后，很多设备已经过了使用质保期间，甚至有的区域监控设备已经瘫痪。加上园区不断增大，而监控据点数量有限，监控区域过于局限，肓区增多，出现许多监控死角和监控真空地带，使园区的安防工作在技防这一点上显得非常被动。
三、队伍的思想工作不到位
队伍缺乏有效的品德教育、思想教育和职业道德教育。以往由于园区面积大，人员存在严重不足，因而，在队员的招聘上没有注重素质这一点，加上政治思想工作没有跟上，导致出现了监守自盗的事件发生，对我保安队伍影响极坏。
针对以上研究和剖析，岭南保安队伍痛下狠心，对症下药，出台了一系列的整改措施，不仅对中层领导和基层队员进行了一次大"换血"，将原来的保安部负责人劝退，重新在物管公司选拔有丰富保安队伍管理经验的人员负责岭南保安工作，同时为www.Fdcew.com了责权分明，将岭南保安部分为大、小区两个保安部进行分工管理。同时在人防和技防上做了很大的调整，目的就是力求让我们的业主感受到住在岭南更安全、更放心。在近期的日常工作中，我们主要从以下几个方面着手开展工作：
一、严把人员招聘关，制定详细的保安员个人人事档案，做好对全体队员的政审关、培训关
我们已认识到：高素质的保安队伍是决定人防成功的关键。因此，在现在的招聘工作中，保安部责任人和人事行政部负责人坚决遵循"宁缺勿滥"的原则，严格按照公司制定的招聘程序和制度办事，实行层层筛选，层层审核。招聘对象也一改以往熟人介绍和内部保安人员推荐的方式，要求必须从正规的保安学校或高素质的退伍军人中选取。对合格试用的保安员建立详细的个人人事档案资料，实行每人一档;对全体队员做好政审关，要求每位队员必须持有本人户口当地公安机关出具的"无犯罪记录证明";加强在职员工的政治思想教育和职业道德教育，要求员工学习遵循国家的法律法规及公司的各项制度，以提高员工的思想道德素质;培训提高员工的治安防范技能，做到防患于未然。
二、整顿内部，清除部分不合格管理人员和队员以求纯洁队伍。
"纯洁队伍，整顿内部"首先从管理层开始，将原来的保安部负责人劝退，重新在物管公司选拔有丰富保安队伍管理经验的人员负责岭南保安工作;对工作不认真负责、社会关系复杂的部分中队长进行劝退，重新在保安队伍中选拔思想上进，忠诚公司，个人能力强的保安员担当重任;对在以往案件中涉嫌的、在平时工作中严重违反公司纪律的、周边社会关系复杂的保安人员坚决予以开除出岭南保安队伍。自4月中旬至6月上旬，岭南保安队伍共开除各类严重违规人员20多人，占整个队伍的20%;劝退各类违规人员26人，占整个队伍的25%;新招聘条件相对优秀的保安人员30多人，占整个队伍的30%。通过本次的队伍"大换血"，我们的保安队伍很大程度得到了净化。
三、重新制定实操性强管理制度
"规范的管理"离不开一套健全的管理制度，保安队伍针对岭南实际情况和工作环境，制定出一套实操性强的管理制度。
a)岗位模块化管理的实施 (详见附件一、《大区保安部岗位模块化管理制度》，附件二、《小区保安部岗位模块化管理制度》)
它的实施不仅杜绝了以往管理混乱和盲目性，更明确指引了岗位要求和岗位职责，使各个岗位更清楚自己应该做什么，怎样去做等。因此模块化管理的实施，很大程序上规范了保安队伍的规范管理。
b)各区域岗位分布图的制定
标志着我保安部的工作更细致、更具体化，使岗位的分布更合理化。
c)贯彻落实《岗位责任制》
规范了员工的岗位责任，落实责任到人，遵循"谁当值、谁负责"的原则，以提高队员的责任心和积极性，杜绝以往出现的消极怠工现象。
d)严格交接班程序
要求队员在交接时，必须将岗位物品等如数完好交接，在区域内存在的问题如实反馈下班的队员知悉。
e)实施保安礼宾化服务(详见附件三、《保安礼宾化服务方案》)
重展公司良好形象，为业主提供优质服务。
四、加强小区硬件设施的管理和配备
针对园区"监控系统相对落后、部分设备陈旧瘫痪、监控死角位置多"等现状，在上报项目公司领导的审批下，已经投入了大量物力，对园区的监控系统进行整改和维修：。
1、对处于半运行、半瘫痪状态2B期、2B三期的监控系统进行全面维修
2、对处于完全瘫痪状态2A期的监控设备进行彻底更换
3、从"合理利用资源"的角度出发，在重点区域和安全隐患区域增设了18支监控枪头，在原来安装了监控枪头但在实际使用中又可有可无的进行拆除，灵活掌控园区的动态
4、计划对小区各出入口加装智能化IC卡系统，业主出入园区只凭有效IC卡式业主证自动读卡进出，大大减少人员在操作中出现的失误，提高了园区技防的能力，杜绝无关人员、推销人员及不法份子进入小区。
5、完善安装各走火通道门，主要是在2A的大堂重新设置密码，在2B期、2B三期地下停车场的走火通道安装密码门，完全杜绝外来人员企图由地下停车场走火通道进入楼层的现象发生。
6、完善园区的交通状况(详见附件四《园区交通管理方案》)
改变以前乱投乱放的现象，www.aishibei.com保持良好的交通秩序
五、加强小区各出入口的查证力度，禁止离职人员和下班员工无故进入小区
目前，进入小区的人员主要有三种：业主、来访客人、装修施工人员，我们已经采取措施分别对出入小区的人员进行管理。
1、园区业主：我们实施保安礼宾化服务。"关键时刻到关键岗位"值班的要求，每天业主出入园区高峰期，即每周一至五早上7：00至8：30时间段，18：00至20：00时间段在门岗实施保安礼宾化服务，对进入园区的所有人员进行查证，同时我们也倡议业主在到达门岗时主动出示业主证后进入，对没带证件的业主，我们将要采取查验与资料相符后方可放行。经过一段时间的实施，效果明显，绝大部分的业主都能够理解、配合我们的工作。同时也得到了业主的一致好评，
2、来访客人：要求查证人员通过对讲系统与业主取得联系，经业主确认并允许，做好登记后方可进入，并通知相应岗位做好跟进工作;
3、装修工人：必须佩戴我物管处发放的临时出入证方可让其进入，并要求装修施工人员在园区内必须遵守管理规定，将证件佩戴在左胸前方可在园区内施工同时要主动配合保安的检查，否则将其清理出小区。
4、同时，指定员工通道，主要是为防范离职人员或下班人员利用熟悉小区环境进行破坏或犯罪行为，在未经领导允许和批准或执行公差任务时不得私自、无故进入小区，要求小区出入口的当值人员必须严格遵守。
六、加强宿舍的管理
1、严格执行请销假制定，以便随时掌握队员的行踪动态，外出员工须向领导以书面的形式出具请假申请，注明请假事由、地点和时间，返回后必须向领导进行销假。
2、是要求员工不得无故在外留宿，若有特殊原因必须持书面申请，经领导审验无误，允许后方可在外留宿，若出现无故夜不归宿者，将给予严肃处理，甚至开除。
3、最后是要保证队员的在位率，要求队员按时归队。如早班队员必须在23：00前回到宿舍，中班人员必须在1：00前回到宿舍，采取查宿舍和基层领导监督的方式保障队员的在位率。
七、园区实行"群防群治"
1、管理处将发动和组织小区业主当中的一些离退休人员，佩戴红袖章，组成义务巡逻队，对小区各个区域进行定时巡查。
2、由于园区周边治安环境复杂，经常有不法份子企图在园区(大区)作案。针对此情况，我部在报管理处领导的审批下及时将情况知会到永平街派出所，在派出所专区民警陈警官的指导下，要求我部近期务必在园区(大区)范围内加派人手，加大巡逻力度。按照此要求，保安队伍自6月9日开始安排巡逻、潜伏哨穿迷彩服和便衣在园区巡逻。并于2011年6月13日晚8：30分左右在大区教师新村道路成功抓获一名正在偷车犯罪人员，后交派出所协调处理。
总之，岭南的安防工作仍然是任重而道远，我们将克服工作中的种种困难，以严谨的作风、踏实的态度去完成我们"保一方平安"的使命。为岭南物业家园的业主营造一个"安定.和谐"的社区而努力奋斗，我们有理由相信今后的工作将会越做越好。
岭南物业保安部
年 月 日
篇2:小区保安部副部长工作报告
小区保安部副部长工作报告
本人被聘为公司保安部副部长;两年来在公司领导的帮助下，顺利的完成了保安部的各项工作，为公司今后的发展打下了良好的基础。现将保安部两年所做的工作和工作中还存在的问题及下一不的工作安排向领导作以汇报：
一、工作完成情况[
1、重点加强了保安部人员的培训
针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，无法集中管理，给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司安排自4月份对我部的工作分工进行调整以来，我部针对保安人员素质普遍下降这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训在上岗，特别针对公司将保安日常管理工作安排由各管理处负责以来，几名中队长和班长都是刚从保安提拔上来，在管理上经验少，处理问题简单粗暴这一重要问题，我部先后组织班长以上人员培训4次，通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高了管理人员的综合管理水平，提高了队员的自觉意识，能更加安心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。
2、不断规范和落实各项管理制度， 规范队伍建设
今年来，公司的业务在不断的扩展，我保安部的工作及人员也随之壮大，在管理中一些规章制度逐渐的暴露出许多不足，为避免制度给管理带来弊端，给管理增加难度，一年来，我部多次召开部门会议，遵求不同的意见，研究制定管理制度，多次自行参观和了解同行单位的管理方式，逐步规范了《保安员职责》、《门卫制度》、《保安员管理条例》、《内务制度》等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的"两服教育"和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念，极大的提高管理效益。
3、细抓日常管理，提高工作效益
针对保安部的实际情况，一年来，我部始终将班长作为管理的重点，实行班长负责制。让管理权限充分下放，避免了应管理辖区广，查岗不便的局限性，使存在的一些问题能及时得到处理。其次，加大了管理人员的查岗力度，要求中队长以上管理人员每周必须进行两次夜间查岗，每周五上午组织中队长对所有辖区的保安值班情况进行例行检查一次。发现问题，及时通报处理。通过不间断的查岗，杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求每名管理人员从细节抓起，从保安的内务和日常值班抓起，不断规范和统一保安宿舍、值班室的内务和保安值班交班标准，规范值班人员的每一个动作。处处以军人的要求严格要求每名队员。使保安的形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。
4、重抓安全管理工作
安全工作是我部门的重中之重，一年来我部始终将其作为主要工作，从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认真检查，整改。每月坚持对所有辖区的安全、消防进行全面检查，杜绝安全隐患。通过所有队员的共同努力，一年来，我部共抓获各类盗窃人员10多人次，为公司和业主挽回了经济损失上万元。很多保安也多次受到业主的书面和口头表扬。消防管理上始终坚持"预防为主，防消结合"的方针，对辖区的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有保安人员进行严格的消防培训，要求每名人员都要使用消防器材。部门结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年8月份，在湖天社区的安排下，我部组织保安人员，请市消防支队的人员在世纪花园进行了一次消防实战演练和专业知识培训，通过演练和培训大大的提高了保安人员的消防实战经验和理论水平。在工作中我部保安人员多次成功的扑救了应业主大意而引起的火灾。同时，我部在市消防安全部门的安全检查中多次受到表扬。
5、完成其他任务
我部今年多次圆满的完成集团公司的各项突击任务，如6月28日，处理集团公司纠纷事件，我部在接到公司领导的通知后，在最短的时间集结，合理的处置，确保了集团公司正常的工作秩序。为公司挽回大量的经济损失。为公司树立了良好的外部形象。
二、存在问题
回顾二年来的工作，主要存在以下问题：
1、管理人员没有相当工作经验，在管理方法上和工作方式上还存在欠缺的地方，导致部门日常管理工作不细，要求不高。
2、对各管理处的中队长、班长的要求不严，致使管理工作脱节，使一些问题不能及时得到处理。
3、管理思想麻痹、放松，处理问题不及时。
4、特别在安全管理上还存在很大的漏洞，一年来所管辖的辖区曾经多次发生被盗事件。
三、下一步工作计划
1、加大管理骨干队伍的管理和培训，管理上严格落实公司的各项规章制度。
2、加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。
3、加大安全和消防安全的管理力度，针对各辖区、各岗位所存在的隐患认真进行整改，对各岗位实行班长安全责任制，谁管理谁负责。
4、协助公司各部门做好各项管理工作。