创造自我管理团队
自我管理团队比其他团队有更多的自主权.在一些重组地工作制度的公司里可以发现这种团队越来越多,这类公司的改革工程是将结构扁平化,并取消中级管理阶层和监督阶层.
·自我管理团队的定义
自我管理团队对某一特定工作计划负起从头至尾的全部责任.譬如,一支制造业的团队,可能会接管一条组装线的整个生产流程.这类团队的特质包括分享领导角色、高度自主、公开讨论以作出民主的决策、自行管理团队的各项活动、承担全部的责任,而个人及团队的表现成果则是团队自行负担的最基本责任.
收获利益
如果经营得当,一支自我管理团队非常有生产力,它可以节省管理成本、提升品质和对顾客的服务满意度、缩短工作流程、减少费用,以及将更多的弹性引进职场.除了经济上的利益之外,这样的团队还可提供每日训练场所给团队成员,帮助他们发展技能以负起自我管理的责任.如果此项制度实施成效良好,员工士气的提振和低离职率将是可预期的,而且依照经验,员工将更有能力对市场的改变迅速作出反应.
·支援自我管理团队
要使工作有效率,自我管理团队需要充足的后援来获得来自管理阶层对团队自主性的支持.这意味着团队成员对任何关系到自己的决策皆可毫不避讳地提出意见,这些决策包括薪资、工作评量和人事.虽然,上级管理阶层可能会安置一位名义上的领导者到团队中来,但是实际上领导的位子必须取得团队其他成员的认可才行.领导能力的面向可以改变,譬如当团队中新冒出有才能的人或计划方向改变等等原因时.与自我管理团队共事,较困难的地方在于心理的调适,因为管理人必须放掉大部分管理权,却仍然要监控工作进度.除此之外,你还要有足够的雅量接纳采用你未参与讨论的好决策.
篇2:销售团队的任务和目标
销售团队的任务和目标
你为何成立这支团队?这个问题听起来似乎多余，但是，事实上在计划的初始，花在设定目标上的时间，对团队是否能够成功达成目标具有决定性的影响。确定你已经清楚设定了团队须解决的问题。
企业在不同的发展阶段，对销售队伍的要求，即销售团队的任务是不同的。企业发展初期，公司只有产品而几乎没有客户，这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户，实现销售，迅速进行产品铺货。当企业已成立了三、五年后，公司的区域开发已基本完成，这时销售团队的重点已不是开发客户，而转移到维护客户关系，保持长期交易的阶段了。
销售团队目标必须以公司目标、市场特征和公司在这些市场的预期位置为前提。你要考虑到人员推销在市场营销组合中的独特作用，它能更有效地为消费者提供服务。人员推销是公司最花钱的联系和沟通工具，然而却又是最有效的工具。
·建立共识
团队成立初期，会议是增进团队精神及适应团队工作的一个好方法。安排一系列的热身会议，让团队成员能彼此了解，并对团队目标有一致的看法。要确定每位成员对团队所交付的任务和即将面对的问题都有清楚的认识，同时在决定如何组织团队前，评量所有的可能性。最后，讨论和决定完成每个阶段性任务的期限。
·分析目标
目标会随团队是否要推选一套行动方案、是否要从事或推动某件事而有所不同。譬如说，推动改善方案的小组，可依据来自机构内部的回馈测量自己的成功率;一支作实事的团队，如产品小组团队，就要向降低成本和提升顾客满意度的目标努力;一支负责创造销售业绩的团队，则必须严控开支预算，并按时程表来推动工作。
·目标激励
有野心的、具挑战性的目标比起较小而明确的目标更具激发力。例如，在小额金融服务方面要在到最大最好的目标，就远比将抵押贷款的申请时间缩短为两天这个目标的激发力要大。如果可能，同时设定概括的和特定的目标，不过目标虽高，但仍要考量实际情形。因此，要确定每个人皆参与设定自己的目标，同时亦了解团队的共同目标。另外，对团队的任何需求不可妥协。要找出兼具适合团队工作和优良专业技能两项条件的最佳团队组合。
篇3:领导力和团队素质提升拓展训练感想和体会
关于团队素质提升的心得体会
刚刚跨入20**年，我也有幸参加了公司举办的“领导力和团队素质提升拓展训练”，总的来讲感悟颇深，受益匪浅，本人有以下几点感想和体会，愿与大家共享一些心得体会：
一、不断提高自身素质和责任心的同时，还要加强自身与团队成员的协调配合。
联系到工作中，我们班子中的项目经理、责任工、施工员、材料员、质量员和安全员等岗位成员，必须团结一致、加强沟通、分工协作，方能更快更好地实现合同中的各个目标。只顾自己单打独斗，不与他人沟通不行;只挑剔别人工作，不顾自己工作与别人的衔接点，欲速则不达，甚至导致目标无法实现。
二、当目标无法实现时，团队领导要有能力承担100%的责任，失职失误者要有勇气承担100%的责任，全体成员要胸怀宽广，坦然接受现实。
通过“领导风采”这一活动，我们亲身感受到了团队领导的管理和组织的重要，团队成员精心与涣散的不同结果，以及个体失误给团队造成巨大损失的后果。由此我自然联想到我们某一次质量事故的后果和事故处理简直就是这一游戏的真实验证。倘若事前有关人员能看清自我、重视自我、明确自我在团队中的作用，大概令人痛心的事故就不至于出现。毕竟事已发生，我们必须100%面对，才能有所感悟，提高认识，落实责任，减少和杜绝此类事故发生。
三、优秀的团队是建立在“共赢”基础上的“赢家”。
通过“红黑游戏”和“冲破集中营”的训练，逐步感悟到竟争的规则原来也不是绝对的，只不过是玩家赢局心切，置自己的思维相对静止不动罢了。越过“决胜负”这一表面目标后，我们应看到双方或几方的共同利益，即“共赢”前景;相反，只能是“全输”、“全死”，甚至全队会“死”在某一个细节上。由此我想到在我们所服务的许多项目上，若通过我们的努力替业主做些有利于其整体利益和长远利益的事，最终也会使我们受益，比如协助业主优化设计方案，节能降耗，降低开发成本，我们也可从中盈利;同行竞标，应建立在有序的市场上，无原则的压价、报价，最终会使大冢都输，我们在这方面的教训有的是;我们使用劳务或分包队伍，若不考虑对方利益，一味克扣，高压管理，不创造良好的合作条件时，也会适得其反，影响整体利益。
四、本次称为“拓展训练”的培训形式本身也使我们开阔眼界，深受启发。
本次培训通过游戏、说教、会场渲染等一些形式，将抽象的理论比较生动、形象地描述出来，将浅显的观点具体、系统地表达出来，更富有感召力和震撼力。我觉得我们以后的技术业务培训尽管不能完全照搬，但肯定会有我们所能借鉴的地方。而且，拓展培训本身也是在创造和培养团队的学习精神，也是在增强团队的凝聚力，应将此种活动进一步延伸和扩大，不仅仅停留在中高层管理者的范围内，若此，培训效果将会更加有效，愿以本次活动为契机，使E这个大团队和内部各级团队的素质得到有效提升!