房地产公司开年西点培训课随想

2024-06-22 6247

　　房地产公司20**年开年西点培训课随想

　　总结论：

　　1、有效的职业训练有重要价值和意义;

　　2、发展中的企业更需要一套职业训练体系;

　　3、训练体系当以团队成长为目标，以强大中层为核心，以商业人格为主题，以职业品格、能力、励志、人力管理机制为内容。

　　参加20**年及20**年两次西点执行学院对我公司的开年全员培训，我都感触颇深：其授课内容有较强的理论高度和深度、同时也有极强的针对性和应用价值，唯缺对员工和团队进行实训的具体操作方案。

　　20**年的开年培训我总结为两方面内容：

　　一、如何认识一名员工在商业环境中个体与企业的关系，个体特征、自我激励、企业激励;

　　二、团队建设的首要核心：管理中层的位置、特征、作用、意识要素。

　　现就课程内容中对各要点的感想按授课程时间顺序逐一录述如下：

　　一、个体之于企业的商业人格及励志

　　1、关于职业培训：有感染力、驱动力和实效的职业培训对企业是很重要的，应当是一项长期任务。我们的企业处于壮大过程中，更需要针对性强、高效率的职业培训。或当根据实际情况，构建低成本的、以企业内部职业训练为主、外部助训为辅的职业训练体系。

　　2、“满大街都是聪明的穷人”，“同工价选择50斤和100斤担子”的重大寓意——足可以让每一个职业奋斗中的人警醒、深思。选择50斤担子的人注定当一辈子“聪明的穷人”，其深刻描述了穷人的心理特征和短浅智慧，看似极其符合常理的智慧却恰恰是一种个人取得职业成就的意识障碍和愚蠢智慧——目光短浅、只能看清眼前蝇头小利。是对鼠目寸光的最好诠释。选择100斤担子的人在“聪明的穷人们”眼里是愚蠢的，而却是成就事业的大智慧。教育和启迪意义重大，应当作为职业训练的警钟、常训内容。

　　3、“商业人格，人的商品属性”——商品经济时代员工必须深刻认识到的角色特征，既有利于自己的职业进步也有利于企业发展。并不是每个员工都能弄清楚自己的商品属性、从而形成自身的商业人格，这使他们对企业、环境充满抱怨而却失于对自己不足的剖析。可以通过足够长时间的训练，让员工深刻认识到：自己是在用劳动成果同企业交换薪酬、职业能力提升，自己的一切努力最终都必将转换为自己的职业成功、财富精神双收获。

　　4、“今天的自己就是今天以前自己全部努力和取舍的结果”——本命题完全反对把自己的人生奋斗结果(不分成败)进行外归因，主张绝对的内归因，从哲学的全面性观点看是不恰当的;但假定自己无法控制和改变的外部环境和成因为既成事实后，是成立的。此外，其作为人生励志教条具有重大意义：怨天尤人和梦想天上掉馅饼都没有任何意义，只有自己才能成就自己。其可以高效激励职业奋斗意识强的员工，调动他们的潜能尽力发挥。

　　5、独臂乞丐板砖的寓意，贝多芬、霍金、谢坤三的启示：

　　1)、人生、职业奋斗——不管遭遇什么不幸(包括我们可以外归因的外部破坏力)，不可自我放弃、堕落，充分发掘自己仍然存在的潜能和发挥长处，人生仍将必然绽放绚丽的成就之花;

　　2)、让独臂乞丐搬砖的女人那颗“冷酷的心”：那是伟大、美丽、善良、智慧的冷酷。那么，一名有那样“冷酷的心”的上司应当如何被下属评价呢?任何人几乎都在做下属，如何评价自己上司的“冷酷的心”，这值得作为员工的每个人思考。

　　6、“谁将打败你?比你更热爱你的职业和岗位的人。”——对职业的热爱度越高、越可能在职业活动中取得成就，热爱是做好事情的无私动力。现将其分解成五个层面进行解析：

　　1)、员工职业规划应当或必须将自己热爱的职业作为职业奋斗主线。很多刚展开职业人生的新人可能不能清晰知道自己热爱什么职业，那就应该尽快在职业活动过程中发现、找寻自己热爱的职业。

　　2)、很多时候，我们会发现，自己热爱的职业未必是自己的擅长，则应当选择擅长作为职业并建立对擅长职业的热爱。

　　3)、企业应当引导员工热爱自己的岗位。如果员工热爱自己的岗位，就会本能、自觉地做好本职工作，就会有满意的职业活动结果向企业提交，也会大大减少企业对该员工的培训管理投入，这一点闭合于后面所述的“优秀的员工是免费的”这一逻辑命题。

　　4)、员工应当热爱正在从事的职业，即使不热爱都必须尽快培育起热爱来。如果不热爱正在从事的职业而又长期溺于其中，对有明确职业规划和奋斗方向的人是一种重大损失——耗费宝贵时间，对企业也是一种损失——被占用的岗位得不到应有的结果和该岗位员工的能力、职业素养积累、提升。

　　5)、可以定论：是痴迷般的热爱加上天才，成就了所有成就巨人。如果我们没有天才，唯一选择就是热爱。

　　7、商业人格修炼原则之“四要四不要”：

　　1)、对客户，要结果不要理由：每一个岗位的结果除了最终要提交给使用者(消费客户)外，更重要的是过程中要提交给领导、下属、合作人、下道工序，这些都是我们的客户、而且是更直接的客户，这是我们执业活动中首先和随时要想到的。要培训员工的责任内归因意识，不要为自己的失误找借口、外归因。

　　2)、对上级，要价值不要讨好：“讨好文化”或许产生于“国企大锅饭”背景，那背景下很多人不踏实工作、靠讨好上级获得了个人收获，其时代、体制背景特殊。在市场化企业里，不会再有那等事，即使有也长不了。这是要求员工具有商业人格和自身商品属性意识的一个侧面描述。一个商业人格完整的上司必然：对讨好自己的下属嗤之以鼻甚至痛恨有加，因为“讨好文化”并不带给他的职务工作结果任何益处。卷入“讨好文化”最终必然带给企业和卷入人害处。

　　3)、对同事，要对事不对人：“对人文化”或许也产生于“国企大锅饭”背景，那背景下的不少员工整天不是着力于自己的责任，而是介入勾心斗角，则常以事攻击人。市场化企业对员工职业活动结果绝不放手——这是企业活动的直接商业目标，任何员工的执业活动都是为结果而进行的，没有预期结果，执业活动便没有意义。完全认识到这点的员工，一不会仇视批评自己职业错漏的上司、同事或下属，同时指出下属、上司、同事错漏时也能打开情面。

　　4)、对自己，要原则不要人情：现代企业理论完全否定传统“面子文化”，认为有好的工作结果就是最好的“面子”。

　　二、关于企业团队的中层管理群

　　1、“用人要疑”——现代企业理论否定喊了几十年的、被推崇为经典理论的“用人不疑，疑人不用”论，我完全认同。这是用人意识的革命，是彻底的委人重任科学观，是辩证法。“用人不疑，疑人不用”才是真正的谬论。员工、尤其中层员工充分认识到这一点意义重大，认识越充分，对被监管和监管制度认同度就越高，就越能积极配合、遵守制度，高觉醒员工甚至为监管制度加力。

　　2、“强大的中层——团队强大背后的基因”——战略管理：

　　中层承上启下，对决策层，其为执行武器;对操作层，其为指挥中枢和有力榜样。榜样力量意无穷，强大的榜样就会形成强大的群体;强大的群体榜样就会形成强大的团队。或许，当中层强化、榜样化完成后，基于中层强化的再生功能，团队强大就轻而易举了。

　　强化中层，要瞄准两方面进行：强化其决策执行力;重视、推崇其榜样力量。

　　中层长期思考题：自己的什么特质会让属下追随自己?自己的什么特质会让属下离己而去?

　　上述为20**年底我编制“精英训练计划”的动因。

　　3、“一个人在企业，除了薪酬，一定还有其他精神层面的收获预期”——战略管理：

　　这一命题应当是企业战略管理的重要目标之一，尤其针对有清晰职业规划并为之奋斗的员工。只有有精神收获预期的员工，才会将目光放长远、勇选“100斤担”而不计较一时得失。企业尽可能让这些员工(当然最好是全部员工，但这不可能)的精神收获预期有很强的可获得性，如：执业能力提高、职业素质提升、眼界拓展、职务能力升华……

　　4、“优秀员工是免费的，平庸员工是昂贵的”，“优秀者和平庸者不可能在同一屋檐下”：前者是人力成本哲学原理，后者是人格相容性绝对判断——优化员工群、团队是企业战略管理任务中的人才战略管理任务：

　　优秀员工就是企业的内部有力榜样，除了带给企业良好的直接工作结果外，还带给企业难以估量的精神价值。平庸者也会成为许多平庸员工的榜样，其散布平庸文化，使员工群素质低劣化，甚至作出损害企业利益、利己的行为，给企业造成损失。

　　优秀员工应当扶助有优化自身意识的平庸员工，鼓励、抨击、抛弃顽固不化的平庸员工。只要足够优秀，就不会与平庸结盟，平庸就会被淘汰。

　　因此，发展型企业应当有团队优化的长效体系。

　　5、“执行的最高成本是沟通不畅”，“为什么员工之间总是需要协调?”

　　沟通不畅有两个因素：

　　1)、沟通模式设计缺陷;

　　2)、沟通者职业能力差。

　　高效沟通模式下高职业能力员工间的沟通会有效得多，理想状态是完全有效沟通而不需外力协调，高职业能力员工是前提，且其对沟通模式有自我完善能力。反之，低职业能力员工间沟通即使有高效沟通模式仍然沟通效力低下，常需外力协调，这也是平庸员工昂贵原因之一。

　　因此，要减少外力协调量，最重要的是升华团队能力，其次是高效的沟通模式设计。

　　6、“中层的领导哲学，成就员工就是成就自己。”

　　按以下三个层面分解：

　　1)、让属下成就、成功是中层的重要岗位职责;

　　2)、属下的成就、成功本身就是上司的成果，属下的职业成果本身也成就上司的职业成果;

　　3)、属下要想在职业活动中取得成功，一个成功、职业能力强的上司的帮助、指导、引导、条件创造意义重大，至少可以大大加快成功的速度;同时，下属也应当积极接受、有效获取上司的帮助。这里涉及两个前提：有职业水准的上司和能够有效借助上司帮助外力实现自我成就的下属。

　　因此，企业应当设计一套上司成就下属的激励机制。

　　7、团队训练之“现场震撼法”——张瑞敏砸冰箱的启示：其一个侧面解释就是“杀一儆百”内涵的宽泛化，遇财产损失发生时也是损失价值的最后、最大化利用。分解为以下两层含义：

　　1)、必要时是必须“杀一”的;

　　2)、很多时候，“杀一”只是手段，“儆百”才是目的。“杀一”应当经常考虑要收获“儆百”。

　　经过“对事不对人。商业人格”培训并充分领悟其中道理的员工，应当能理解、接受自己被“杀一”以“儆百”的处置。

　　“震撼”是“杀一儆百”想达到的效果。

　　8、“向产品注入精神价值，其商业价值倍升”——这是商品价值提升的杠杆原理，属于营销策

　　划范畴。同样的“杠杆原理”可以应用到人的行为激励中——向职业行为恰当的注入精神价值，可以大大激发员工的潜能，有效提高行为效果。

　　9、摧毁领导力的七大有效武器：

　　1)、事必躬亲;2)、越级指挥;3)、忧郁多疑;4)、急功近利;5)、小肚鸡肠;6)、目光短浅;7)、专制独裁。

　　上述总结具有重大警示意义，可以作为管理者的长鸣警钟、完善自身领导素质修养的镜子。

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