z社区20**年度工作汇报
20**年度z社区在z镇党委、政府的正确领导下，在社区两委干部的共同努力下，圆满完成了20**年度党委政府交给的各项任务。具体如下：
一、抓好党建，不断深化基层党组织建设。
1、坚持理论学习。
一年来，总支委始终把抓好理论学习作为加强党组织建设的重要保障。坚持带领广大党员干部学习**大理论、“****”重要思想、*****和中共**大以来的一系列文件，特别是党的**大的会议精神，党总支立即组织广大党员干部群众收听收看。不断提高党员干部的整体理论水平和政策执行水平，提高自我素养，依法履职履责。
2、切实抓好主题教育，开展好“小学教”活动。
年初按照党委的布置，结合本社区实际，制定学习计划和主题教育的活动方案。组织干部党员开展调研活动，要求每个党员开展十户大走访活动，倾听群众意见建议，了解民意，捋清发展思路，在整改的基础上，制定年初计划。在主题活动中，党员干部有承诺，村两委本着实事求是、量力而行的原则，向全体党员、群众代表公开承诺本村的工作计划，接受群众监督，从而做到每个党员都有岗有责，为社区发展出力量、见成果。
3、本着坚持标准，保证质量，改善组织结构，慎重发展的要求。
积极引导有文化、有知识，致富能力强，信仰坚定的一代新型农民向党组织靠拢。注重发展双培双带党员，大力培养后备干部。现已有卞真诚、程勇2位同志为中共预备党员;另有35周岁以下的多位青年农民已向党组织递交入党申请书，为党组织增添了活力，组织发展健康有序。20**年我社区党总支被z镇党委评为“五好”党总支。
4、关注群团工作和“关工委”工作。
20**年在县团委和镇党委的指导下，新建z社区创业青年团支部和z山苗木花卉团支部两个支部，团支部工作扎实有效开展。同时，z社区党总支对关工委关心下一代工作大力支持，深受群众好评。
二、抓班子、带队伍。
1、抓班子、带队伍。组织强，关键在班子。
在班子建设上，总支委始终着力打造一支服务型、和谐型的两委班子。坚持理论学习、法律知识的学习。坚持科学发展与工作实际相结合。“团结干事、求真务实、和谐共荣”，做到互相支持、互相理解、互相补台;做到统一思想、统一认识、统一步调、统一干劲。坚持做好“德、能、勤、绩、廉”五好干部标准，坚持两委成员目标要共识，大事要共商，担子要共挑，制度要共守，难关要共渡，相互共勉的六要求。
2、抓队伍、筑根基。
20**年度社区党总支坚持开展党内各项活动，加强党员素质教育，同时抓好村民组长，综治维稳户长和网格化管理员队伍的队伍建设，开展各种法律知识讲座，使20**年底，z社区争创肥西网格化社区管理、和谐示范社区验收合格。
三、以“六五普法”为基础，抓好综治维稳，平安文明创建工作。
村两委认识到普法学习是搞好各项工作的基础，促进综治维稳、平安创建、创建和谐社区等各项工作的目标实现。村两委狠抓四个环节，即：坚持、创新、结合、投入。具体说来：
1、坚持。坚持村两委同志学法www.aishibei.com制度不动摇(每月一次);坚持全体党员和村民组长学法制度不动摇(每季度一次);坚持值班制度不动摇;坚持夜里巡逻不动摇。
2、创新。即创新载体。从每个村民组抽选具有一点文化的老党员、退休职工、团员青年培训为学法中心户，成立了法律协会。在村民组召开各种会议前，由学法中心户给予法律知识的学习，从而营造村民的学法氛围。
3、结合。即结合召开各种会议学习法律法规知识，结合处理各类矛盾纠纷，进行法律法规的宣传。
4、投入。即村加大经费投入。建立了法律知识宣传长廊。村每年投入经费近万元，从而真正使村两委干部提高矛盾纠纷调处能力，真正使全村党员、群众养成了学法、懂法、守法、用法的良好风气。20**年，使我村矛盾纠纷下降、恶性案件无发生。基本上做到小事不出组、大事不出村、无群体上访，全村社会稳定，人民文明和谐、生活安居平安幸福。20**年底顺利完成西气东输工程和100万伏特高压国家工程。20**年被z镇评为综治维稳先进社区。
四、做好关注民生，美化村庄，清洁家园工作
1、关注民生工作。20**年，村委会和供电部门联系协调，完成了吕湾等台区的农网升级工程，在龙门口新增设50KV台区，解决整体用电不足现象;一事一议工程，修通了上小路至周祠小学的组组通砂石路连接工程，已发挥效益，同时争取了上小路至油二村民组2.74公里的村村通水泥工程。
2、年初在主题教育活动中，结合美化村庄工作，全村四旁植树近万株。以永安集为重点，推动全村清洁家园工作，做到垃圾入池、各类柴草堆放有序。20**年被评为z镇文明创建一等奖。
3、社区对五保户、低保户、特困户的生产、生活和安全等问题，实行村包片干部和村民组长责任制，村进行督促检查，使“三户”人群得到真正的关心、支持和帮助。
4、社区认真做好五保、社保、低保、残疾人员的信息台账、档案和国家对农民的各项补贴不错不漏地发放。
5、社区内设立了图书室、阅览室和残疾人活动室，使广大村民可来社区读书看报和体质锻炼。
五、加强党内廉政建设，规范各项制度
20**年，坚持开展党内廉政建设的宣传工作，规范、完善各项制度。每个党员、干部就学习等事项都必须按章办事，严格把握职责范围，规定好自己在工作中的动作和言行，坚持集体决策，对社区的政务、财务事宜，必须坚持“四议两公开”原则，对各项收支情况，按季度公开、公示，接受群众监督，充分发挥社区监督委员会的职能、作用。
六、坚持“村为主”工作机制，以计划生育工作为重点，完成各项指标任务。
20**年坚持计划生育村为主制度，实行村干部包片、包组、包户三包责任制，加强计划生育各项政策的宣传落实。狠抓年度“四项手术”的到位率，做到计生信息、数据清理准确，坚持各项奖扶政策落实到位。20**年，全村妇检人员376人，上环 人，女扎 人，皮埋 人，药流 人，人流 人，落实到位。季度的孕环检工作都能达到或超过95%、97%，在市、县、镇计划生育工作检查中均通过。
篇2:物业管理处年度工作汇报及展望
云康园物业管理处年度工作汇报及展望
一、基本情况：
云康园总户数为655户，2006 年12月28日开始接房，截止到2007年10底接房632户，占总户数655户的96.5%;入场装修536户，占总户数81.8%;入住348户，占总户数54%;物业管理费，2007年管理处全年应收额是210万，目标收取率85%，即180万左右，现已收取164万左右;2006欠费56万元，现已收取近40万左右。
二、管理情况：
1、在培训、学习和工作中完善管理服务，提高员工服务意识和服务能力
管理处员工从事过管物行业的不多，包括我本人，都是第一次进入这个行业，所以我们积极响应总公司2007年"学习年"的号召，边工作、边学习。经过不断的培训和各位领导的言传身教，员工服务意识有很大改观，服务技能有所提高。通过大家的努力，我们的管理服务工作赢得了多数业主良好的口碑以及同行的赞誉，今年年中和年底管理处和开发建设单位物业管理部对小区分别进行的两次顾客意见调查，调查结果，云康园物业管理服务综合满意率均较上期有所上升，我们感到非常的欣慰。
有所付出就有所回报，我们员工手中时时会有热心业主刻意从老家带来的一袋茶叶、一包叫不上名的家乡糕点或是水果，让你无法拒绝业主们这份情……七月中旬上午小区客服中心发生的一件事,至今我还历历在目,早上9点左右，12-1幢103室业主杨女士夫妇来到云康园小区一号大门口将一张大红纸写的感谢信张贴在大门旁，一同送来两箱水果，并强烈要求一定要当面向管理处救助其老人的员工表示感谢。原来是杨女士家已经90多岁的长辈, 昨天没让保姆陪同独自出门散步,不小心摔倒，导致大腿骨折，管理处当班员工一班护卫班长杨联强等及时发现，自发救助并通知家属，老人被家人送到医院得到及时治疗。当杨女士主动和杨联强双手紧握，向其表示感激之情，并充分肯定和表扬了我公司的服务意识和管理理念时，业主一次次热泪盈眶，场面非常感人，客服中心在场员工和其它业主都被此浓浓的感人气氛所感染。此时此刻我开始感受到了鄢总曾多少次说过的物业管理的最高境界，体会到我们的辛勤付出是值得的，正如今天晚上文娱汇演中，分公司有一个合唱节目《XX之歌》所表达的"经过多少辛勤付出换来是笑容"，业主笑了，我们也笑了……
2、分片管理初显成效
为使我们的物管员和业主之间尽快熟悉，沟通便捷、服务及时，方便业主生活，以此建立良好的关系，共建优美、和谐小区，云康园拟推行一种"小管家"式服务模式，即将小区划片区服务，由管理处一至两名管理层人员全权负责该片区的服务和管理工作。这种管理模式是从去年底开始推行，感觉有一定成效，管理人员已经有"我管辖片区"的这种意识。
分片管理的成效，在2007年主要还反映在物业管理服务费的收取考核上，我始终认为物业管理服务费是一个物管企业，特别是象云康园这样纯住宅小区的物管企业立足和生存的根本，没有了它，什么都谈不上。所以管理处除安全工作外，将物管费的收缴当最重要的工作来抓。主要措施是：
1)从年初就开始抓，在分公司财务的帮助和指导下，做好物业管理费收取的全年计划，每月初对上月催缴情况和下月催收计划在工作例会上作通报，让每个管理人员心中有数，每月严格按计划催收，不把收费压力积累到年底。同时向业主宣传"先交费后享受"的理念，减少业主虽然在交费却永远处于欠费状态的现象。
2)管理处结合小区《划片管理方案》，拟定了《云康园管理层2007年物业管理费收取考核方案》，根据云康园物管费收取的特点，对管理处2007年管理层物业管理费的收取考核，采用记分制进行，考核主要对象是管理层人员。
3)根据不同情况采用灵活催收方式进行，如尽我所能为业主处理一些我们份内甚至份外举手之劳的事，以赢得业主的认可和满意为催费打下良好基础;在业主退装修保证金时，建议业主直接转为物业管理费;外地业主先电话联系，说服业主采用银行汇款形式支付;三次电话催收后，就下发书面催款通知;暂时放弃个别难点，前期把催收重点放在大户型和一个人多套房子的方面等等。
事实证明该操作模式取得了一定成效，到十月底，管理处收回去年欠费的70%，今年的收取率也接近80%，较去年同期67%的收取率上升了13%，已快完成今年全年的收取目标。
3、小区设施、设备的完善和健全以及房层质量整改做了大量工作
云康园小区，虽然施工质量方面已算不错的楼盘，但仍然存在一些设计缺陷和施工质量问题，今年我们想尽一切办法把去年遗留的大量的业主房屋质量问题处理、消化，现在问题少多了，怨言和吵架少多了。
在我们不懈的努力下，云康园的三号门得到了改造，改变了该门不适用的现象;小区原设计中没有景观鱼的水景区内，成群结队的小鱼在池中畅游，成为云康园一道亮丽的风景线;小区业主们散步踏过的地板、累时休息的椅子得到及时的维护，焕然一新;小区的植物也越来了葱翠、茂密，小区内环境整洁，今年初在昆明市政府为创"园林城市"举办的"评选园林小区和园林单位活动"中荣获"园林小区"殊荣;
4、快乐工作、快乐生活
在这一年中，我们也遇到许多困难，主要体现在以下两方面：
一是行业滞后和业主物管意识薄弱
云南的物业管理理念较成都滞后少说五年，比其它发达城市差距更大，相关地方法律法规不健全、滞后，可操作性差，业主的相关意识也比较薄弱，甚至与法律法规偏差很大，有一定比例业主认为："我自己的房子，我想怎样装修就怎样装修，物管公司无权干涉"; "我交了物管费，你们就得负责我家里家外的全部维修、安全"等等。这给我们的管理工作带来很大难度。
针对如此现状，我们一方面用我们的服务和管理让业主看到我们公司与其它公司的不同之处，即我们的理念新、运作规范、专业化程度高;一方面加强与业主沟通，引导业主接受一些新的、正确的观念，最大程度取得业主的理解和支持。
二是与开发商合作中也存在一些困难
在与云康园开发建设单位的合作中，在公对公的工作衔接上，虽然有一些困难，但总的来说，对我们的支持、配合还是可以的。最难的官房集团100多户首脑人物及各种关系的云康园业主，在自家房屋装修时，为了私利，装修违规现象非常严重，因官房集团领导直接把压力给到分公司领导处，管理处无法制止，造成了云康园违规装修愈演愈烈，这种现象使我们在其它业主面前理不直、气不壮，致使小区违规、不违规业主对我们的装修管理都不满意，我们处于左右不是的被动局面。
三是云康园原设计中一些不足之处也给我们的工作带来难度，如小区没有绿化浇灌点，造成小区浇灌时皮管到处拉，影响小区景观和行人安全，同时能耗非常之大;如没有设计修建非机动车保管站，导致业主和管理处为非机动车的安全花费过多精力和时间，仍然不能非常有效地解决，为此产生一些矛盾，我们承受了很大的压力。
虽然困难重重，大家工作很辛苦，工作中我们是快乐的，因为我们有一支团结的团队，大家如同兄弟姐妹，遇到困难和挫折，互相安慰和鼓励。大家平时都叫我"郑姐"，我愿意用真心对他们每一位，我会在平时工作、生活的点点滴滴中，和他们每位交流、沟通，分享大家的苦与乐，我希望他们从内心把我当成一个大姐，希望我们每个人愿意在这个团队中快乐工作、快乐生活，并有所进步和收获。
三、2008年工作展望
1、圆满完成年底的创优工作
去年底因为一些特殊原因，总公司领导决定云康园放弃申报"昆明市物业管理优秀小区"，把该项工作安排在了今年底，我们的同仁金色年华管理处通过努力已于去年底和今年十月通过了"市优"和"省优"的考评，给了我们一定压力的同时，也给了我们极大的信心，我相信在总公司、各职能部门以及分公司的帮助、指导下，我们会向金色年华管理处学习，脚踏实地、齐心协力地做好每一项准备工作，顺利通过专家组考评。
2、调整管理思路、注重细化服务(主要是四个方面)
1)云康园明年预计入住率将上升到70%以上，我们管理服务的模式，必须从装修期的管理转化为入住成熟期的服务，就象新《物业管理条例》中将'物业管理'的概念更改为'物业服务'一样，我们要变管理为服务，随着入住业主的增多，业主要求的服务也在发生着变化，管理处除调整管理模式，加强微笑服务、人性化服务意识和服务技能的培训外，还需要开始完善一些细化服务项目，如组织有意义的社区活动、增设业主邮报箱、订奶订报服务等等。
2)调整装修管理思路，加强管理，同时维护我公司利益，依据国家法律法规对物管企业的权力和责任的界定，对违规装修，管理处认真依法行使告知权、说服权、取证权和报告权，尽力引导业主将违规装修对云康园的影响降到最低。
3)还有一方面就是，开发商承诺两年的维养期到今年底就到期了，管理处工程部将面临一种新的维修模式，更多的维修、养护得靠我们自己进行了，管理处下一步将做好维保期结束后的各项设施设备的移交工作，确保设施设备正常运行外，还要加强工程部员工各项专业技能的培训学习，确保小区今后维保的及时性。
总之，云康园管理处将向公司各管理处学习一些做得比较好经验和方式方法，同时积极吸取业主提出的好的建议和意见，改进服务中不足的地方，克服困难，在鄢总和分公司的带领下，努力把以后的工作做得更好，做业主真正的"贴心管家"，在昆明以至更广的区域树立起XX物业的品牌，为分公司下一步的发展打下良好的基础。
成都XX物业管理有限公司昆明分公司
云康园管理处：XX
篇3:水泥公司年度综治维稳工作情况汇报
水泥公司年度综治维稳工作情况的汇报
各位领导：大家好!
首先，对各位领导莅临XX水泥公司检查指导综治维稳工作，表示热烈欢迎和衷心感谢。
近年来，我公司在XX镇政府和上级有关部门的正确领导和大力支持下，坚持把科学发展观和"安全第一"理念贯穿于各项工作之中，把以"安全发展，预防为主"为主题的"安全生产月"活动列入到公司维稳创建活动之中，并作为一件大事来抓，在不断加强XX水泥公司综治维稳工作中，通过健全安全生产体系，完善制度，落实安全责任制等防范措施，较好的保证了XX水泥公司治安稳定及安全生产无事故的工作目标。现就我公司综治维稳工作简要汇报如下：
一、完善安全管理体系，落实安全管理责任。
根据荻港镇政府和上级有关部门的要求，结合实际，自XX水泥公司成立以来，我公司便成立了社会治安综合治理领导组，公司设置了保卫科，配备了内部治安保卫队伍，对相关人员进行了培训，做到持证上岗。
二、落实法律法规，建立完善各项规章制度。
按照有关法律法规和各级主管部门的要求，进一步加强了社会治安综合治理和安全生产管理的制度建设。
1、在治安保卫方面，制定完善了《XX水泥公司务有限公司值班巡查制度》等几十项制度规定。
2、消防专项管理方面，制定了《XX水泥公司消防管理规定》、《XX水泥公司动火管理规定》、《消防器材设备管理规定》以及《XX水泥公司安全生产事故应急预案》及各类事故现场处置方案;形成了职责分工明确、责任逐级分解、层层负责、人人有责的社会治安管理网络。
3、每年年初，公司与各部门(车间)均签订了《社会治安综合治理责任书》和《安全生产目标责任书》，具体规定了各部门及生产车间的社会治安综合治理工作管理目标，明确了全体职工的安全责任。并根据本公司特点，明确社会治安综合治理的重点、难点，并且将安全生产工作作为重中之重，实行绩效挂历钩，每月进行考核，将安全责任落实情况与工资直接兑现。
三、治安保卫工作具体做法
一是对整个厂区实行全天24小时巡逻。公司每月不定期到辖区进行巡查，检查指导各执勤点做好值班执勤工作;保卫科及门卫队每天对辖区重点部位进行夜间守候和巡逻，确保公司治安稳定。
二是通过治安检查、掌握各车间防范重点。同时加强宣传与教育，使全体员工学会如何保护公司财产的安全。
三是发挥电视监控设备作用，去年5月份，公司投资近8万元对厂区重点部位安装了16个电子监头实行24小时对公司动态监控，并对重要部位同步数字录像，及时发现各类违章与违法犯罪行为，及时反馈解决，并为侦查破案提供有力证据。
四是进一步严格了进出车辆管理控制管理，明确了进出车辆申请程序。
五是不断加大法制宣传教育和加强社会治安综合治理宣传的力度，营造更加良好的舆论氛围。强化了员工安全防范能力，真正形成齐抓共管的工作局面。
六是员工放假或节假日期间，公司均实行统一安排值班，做好防火、防盗等预防工作。值班期间严格夜间巡逻及交接班手续，做好值班记录。
四、取得成绩和下步努力方向
今年一至十二月份，虽然本公司未发生一起盗窃、一起安全生产事故、一起打架斗殴事件，未发生群体上访事件，但与上级各部门对综合治理、创建安全文明单位和建设"和谐企业"工作的要求，仍存在不足之处，希望领导批评指正，有待在今后的工作中不断改进和完善。我们相信在上级机关和各级政府部门的领导和支持下，立足防范，常抓不懈，我们会不断提高综合治理工作水平，确保公司的长治久安，为地方经济的腾飞做出应有的贡献。