营销部经理
岗位名称营销部经理岗位编号
所在部门营销部岗位定员
直接上级总经理工资等级
直接下级营销部全体人员薪酬类型
所辖人员岗位分析日期20**年7月28日
本职：全面负责营销部各项工作，制定营销目标和计划并组织执行;合理安排本部门人员和工作;分析市场信息，正确判断营销环境;塑造企业和产品形象，做好对外宣传工作;完成销售目标、回款目标和服务工作
职责与工作任务：
职责一职责表述：协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作任务根据公司发展战略组织制定营销战略规划
负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职责二职责表述：促进产品改进和新产品开发
工作任务组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议
与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新技术、新产品立项
职责三职责表述：领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作
工作任务根据年度营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标
负责接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系
负责组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作
负责组织客户需求预测，参与确定成品分包厂家，会签分包合同，及时满足市场需求
组织协调各项目组完成现场交货、验收测试与开通、现场维护、客户培训和售后服务工作
负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案
领导各项目组成员及时回收货款，减少应收帐款、参与确定分包厂付款、结算工作
协调本部门与生产、技术开发、财务等相关部门的工作关系
职责四职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设
工作任务组织营销部全面质量管理体系的建立
参与制定公司有关营销质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
职责五职责表述：负责营销部内部的组织管理
工作任务组织制定和落实各项营销管理制度、管理规程
负责公司营销队伍建设，选拔、配备、培训、评价营销人员
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行
负责部门内工作任务分工，合理安排人员
负责控制部门预算，降低营销费用成本
职责六职责表述：完成总经理交办的其他任务
权力：
公关活动和广告宣传活动指挥权
总经理授权范围内的合同签订权及产品定价权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
营销预算内的费用使用权
工作协作关系：
内部协调关系总经理、生产中心、技术开发一部、二部、质量管理部、财务部、人力资源部、行政部、总经办、技术发展部
外部协调关系…设计院、施工单位等
任职资格：
教育水平大学本科以上
专业通信控制、管理和其他相关专业
培训经历市场营销管理、财务管理、公共关系培训
经验5年以上工作经历，2年以上本行业或相近行业营销管理经验
知识精通市场营销管理知识
通晓财务管理、法律等知识
了解xx领域专业知识
技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件
具备基本的网络知识
具备一定的英语应用能力
个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
工作环境办公场所、现场运用所在地及沿线
工作时间特征无明显节假日
所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标：
销售收入、市场占有率、应收帐款、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注
篇2:年中房地产营销部工作报告
房地产营销部年中工作报告
本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，本部门在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行汇报。
本年度1—6月份，共售出房屋246套，取得销售佣金76.44万元。上半年的销售工作可以用以下两个阶段概括：
第一阶段：销售增长期(1—4月份)
新年伊始，凭借着对售楼处的严格管理、销售人员的工作火热热情，通过对客户的深度挖掘、积极克服销售困难使本案的销售面积每个月都有不同程度的增加，销售业绩稳定增长，从1月份销售19套，到4月份销售的55套，每月业绩增长了近3倍。在1—4月份，共销售房屋147套，4个月的销售量占全部销售期9个月的近60%，高于周边其他竞争项目。
销售工作虽然比较顺利，但是也依然存在一些销售阻力。最主要是缺少有力的销售工具——样板间，也就是看房的问题，而且产品供应也很单调。这些问题在春节过后经过公司领导与开发公司协商均得到了有效的解决。
针对1、2号楼丁户型销售率低的情况，通过实施价格策略及展会促销策略，使该户型的销售率明显高于其他户型。为了配合3—5#楼的开盘工作，同时推出了“客户卡”促销活动。通过此项活动，促进了老客户带来新客户，也使新客户看到了本案的升值潜力，为项目树立良好的口碑。
另外为了扩大销售战果本部门还进行了拆迁地区派发、网络销售等宣传工作。该阶段取得的如此优异的销售业绩，得力于公司正确的领导，也饱含着销售部门全体同仁的辛勤汗水。
第二阶段：“非典”时期(5—6月份)
4月20日以后，北京的“非典”疫情愈演愈烈，整个京城都笼罩在“非典”的阴影中，通州区作为一个高发病区县，公交车停驶、银行按揭部门、房地产交易部门停止办公等情况都使得我们的销售工作变得步履维艰。加之，由于“非典”的影响使的工期延误，开发公司不做赔偿的政策让售楼处的全体人员必须勇于面对业主的责难。可喜的是在公司领导细致入微的关心和安排下，我们没有被这些困难难倒，售楼处正常营业，销售人员在为数不多的来访客户中，尽力去争取一笔业务。
在“非典”期间，销售部门想尽一切办法使销售工作尽量正常化，李京瑞同志经过与银行反复协商，在银行不能正常办公的情况下为大量客户代办了按揭业务，确保了公司正常提取佣金，在特殊时期为公司做出了特殊贡献。为了更多的促成成交和避免浪费经营成本，本部门提出了一些应对措施，如延长下定后的房屋保留天数、停办看房班车高速路月票、协调开发公司周六集中看房等等。
在“非典”疫情给销售带来影响的同时，5月入住问题也影响着销售工作，尽管在办理前期，本部门已经将许多经验和方法告诉了物业部门，但是由于在没有同本部门协调一致的情况下擅自行事、反复承诺，给业主带来了许多疑惑和不便，同时项目又没有达到入住条件，所以从5月开始每天都会有大量的业主来到售楼处询问，挤压了业务员接待新客户的时间，客观人为地造成了销售阻力。在办理入住期间本部门还代替物业部门完成了许多工作，如计算业主入住时应缴纳的办理产权费用、计算实测与暂测面积差额房款的退补、开始代收办理产权的费用、担任办理产权工作等等，这些工作也使的本部门投入了很大的人力和精力。另外因为变更房号增加了签署补充协议、合同变更、备案变更以及客户解释等工作。在这个问题上，我个人认为作为代理顾问公司没能及时和明确的向开发公司指出由此带来不良后果，浪费了人力、物力等问题有一定的责任，是值得我们总结的。建议公司在今后的工作中注重对房地产法律、法规的理解和学习。
转眼间，上半年就在紧张与繁忙中渡过了，近期在公司领导的指导下，销售工作已经开始明显的好转，销售恢复期即将结束。下半年本部门的主要工作是完成公司全年销售指标，将在“非典”期间损失的效益夺回来，为公司创造最大的业绩。认真贯彻公司的各项规章制度，做到有章必依。加强本部门的凝聚力和团队精神，实现我为人人，人人为我的团结协作的工作状态。基于对公司领导的信心，基于对项目的信心，我深信项目的热销期即将到来，公司的明天将更加辉煌。
篇3:酒店营销部经理述职报告
酒店营销部经理的述职报告
尊敬的董事会及酒店领导:
从我到XX工作以来,XX培养了我。我和XX在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入XX营销部经理这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度www.aishibei.com。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持100-120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的XX品牌形象和营造XX企业文化,占领市场的最终目的。