仓库的功能可以按照经济利益和服务利益加以分类。下面详述之。
一、经济利益
当利用一个或多个设施直接降低物流的总成本时,就产生了仓储的经济利益。对一项经济利益的投资报酬进行定量化并不困难,因为它直接反映了成本对成本的交换。只要总成本能够下降,就能够证明该仓库在经济上是合理的。仓储的基本经济利益有4个:整合、分类和交叉站台、加工/延期和堆存,分别讨论如下。
1、整合
装运整合是仓储的一个经济利益,通过这种安排,整合仓库接收来自一系列制造工厂指定送往某一特定顾客的材料,然后把它们整合成单一的一票装运,其好处是有可能实现最低的运输费率,并减少在某一顾客售货站台处发生拥塞,该仓库可以把从制造商到仓库的内向转移和从仓库到顾客外向转移都整合成更大的装运。
整合流程如下图1所示。
为了提供有效的整合装运,每一个制造工厂都必须把该仓库用作货运储备地点,或用作产品分类和组装设施。因为,整合装运的主要利益是,把几票小批量装运的物流流程结合起来联系到一个特定的市场地区。整合仓库可以由单独一家厂商使用,也可以由几家厂商联合起来共同使用出租方式的整合服务。通过这种整合方案的利用,每一个单独的制造商或托运人都能够享受到物流总成本低于其各自分别直接装运的成本。
2、分类和交叉站点
除了不对产品进行储存外,分类和交叉站点的仓库作业与整合仓库作业相类似。分类作业接收来自制造商的顾客组合订货,并把他们装运到个别的顾客处去。分类仓库或分类站把组合订货分类或分割成个别的订货,并安排当地的运输部门负责递送。由于长距离运输转移的是大批量装运,所以运输成本相对比较低,进行跟踪也不太困难。
除涉及到多个制造商外,交叉站台设施具有类似的功能。零售连锁店广泛地采用交叉站台作业来补充快速转移的商店存货。交叉站台先从多个制造商处运来整车的货物;收到产品后,如果有标签的,就按顾客进行分类,如果没有标签的,则按地点进行分配;然后,产品就象“交叉”一词的意思那样穿过“站台”装上指定去适当顾客处的拖车;一旦该拖车装满了来自多个制造商的组合产品后,他就被放行运往零售店去。于是,交叉站台的经济利益中包括从制造商到仓库的拖车的满载运输,以及从仓库到顾客的满载运输。由于产品不需要储存,降低了在交叉站台设施处的搬运成本。此外,由于所有的车辆都进行了充分装载,更有效地利用了站台设施,使站台装载利用率达到最大程度。
3、加工/延期
仓库还可以通过承担加工或参与少量的制造活动,被用来延期或延迟生产。具有包装能力或加标签能力的仓库可以把产品的最后一道生产一直推迟到知道该产品的需求时为止。
加工/延期提供了两个基本的经济利益:第一,风险最小化,因为最后的包装要等到敲定具体的订购标签和收到包装材料时才完成;第二,通过对基本产品使用各种标签和包装配置,可以降低存货水平。于是,低风险与降低存货水平相结合,往往能够降低物流系统的总成本,即使在仓库包装的成本要比在制造商的工厂处包装更贵。
4、堆存
这种仓储服务的直接经济利益从属于这样一个事实,即对于所选择的业务来说,季节性的储存是至关重要的。堆存提供了存货缓冲,使生产活动在收到材料来源和顾客需求的限制条件下提高效率。
二、服务利益
在物流系统中通过仓库获得的服务利益也许会,也许不会降低成本。当一个仓库主要是根据服务条件来证明其存在是否合理时,支持它的理由便是整个物流系统在时间和空间方面的能力得到了改进。通过仓库实现的5个基本服务利益分别是:现场储备、配送分类、组合、生产支持以及市场形象。
1、现场储备
在实物配送中经常使用现场储备,尤其是那些产品品种有限或产品具有高度季节性的制造商偏好这种服务。他们不是按照年度计划在仓库设计中安排各种存货,而是直接从制造工厂进行装运,并通过在战略市场中获得提前存货的承诺,可以大大减少递送时间。
2、配送分类
提供配送分类的仓库可以为制造商、批发商或零售商所利用,按照对顾客订货的预期,对产品进行组合装备。这类配送分类可以代表来自不同制造商的多种产品,或者有顾客指定的各种配送分类。配送分类仓库可以使顾客减少其必须打交道的供应商数目,并因此改善了仓储服务。此外,配送分类仓库还可以对产品进行结合以形成更大的装运批量,并因此而降低了运输成本。
3、组合
仓库组合类似于仓库分类过程。在典型的组合运输条件下,从制造工厂运输整卡车的产品到批发商处,每次大批量的装运可以享受尽可能低的运输费率。一旦产品到达了组合仓库时,卸下从制造工厂装运来的货物后,就可以按照每一个顾客要求或市场需求,选择每一种产品的运输组合。通过运输组合进行转运,在经济上通常可以得到特别的运费率的支持,即给予各种转运优惠。
4、生产支持
制造经济会证明具体的零部件对长时间生产的重要意义。而生产支持仓库则可以向装配工厂提供稳定的零部件和材料供给。
5、市场形象
市场形象因素基于这样的见解和观点,即地方仓库比起距离更远的仓库来,对顾客的需求反应更敏感,提供的递送服务也更快。
仓库服务的类型有很多,但更多地与存货储备有关。事实上,有许多服务降低了基本的储备需要。这就要求传统的仓库要有适应当前服务需要的能力;而降低成本,就是现代物流管理的一个杰出例子。
篇2:领导力课程:洛维氏五金VS家居仓库
洛维氏五金VS家居仓库
洛维氏经过了一系列的努力,才在美国家饰品零售市场上成功瞄准了家居仓库的薄弱环节。
20世纪80年代初,洛维氏企图在价格上与家居仓库一竞高下,结果以失败告终。家居仓库的全国联网背景及其无与伦比的超强购买力,使之有能力以别人望尘莫及的代价进行销售。但看似不可战胜的家居仓库也有其弱点,其店铺格局显然不够人性化。近年来,洛维氏就瞄准这一点集中了力量。在这个战略下,洛维氏迅速异军突起,几乎成为了新的行业领头羊。
家居仓库是仓储式的全国连锁超大型家饰品零售商场,其创始人伯尔尼·马库斯(Bernie Marcus)和阿瑟·布兰克(Arthur Blank)一直都为它的仓储式格局而感到自豪,甚至还进一步刻意营造其简陋感。这种布局对职业承包商和一些对装潢颇知一二的人确实相当有吸引力,而其价格之低、可选择范围之广,更是重新定义了家饰品零售市场。但到了20世纪90年代末期,美国家居装潢市场繁荣兴旺,家居仓库却没能意识到顾客口味已发生了改变,并未进行自我调整。此时,对家庭装潢知之甚少乃至于一无所知的美国人纷纷开始整修或改造他们的房屋。相形之下,提供相应服务的职业承包商供不应求,收费高昂得令人不敢问津。
家居仓库着重迎合承包商以及装潢门内汉的口味,而洛维氏则恰恰相反。他们通过市场调查发现,高达80%的家庭装潢工程的决定权是掌握在女性手中的,于是根据这个结果做出了相应的调整。洛维氏意识到自己的顾客中只有30%为女性,于是决定瞄准自己的薄弱环节开刀:它没有能力吸引女性顾客,她们一看到像仓库一样杂乱无章的店面,就会大倒胃口、购买欲全无。他们斥重资建起了"令人愉悦的购物环境",从家居仓库手中夺下了一大块市场份额,这一部分新顾客群主要由自己动手装修的门外汉构成,他们更倾向于洛维氏人性化的方式。
家居仓库在销售上输给了洛维氏,而证券市场立即晓以颜色,它的股票价格节节下挫,这又带来了一个连锁反应--员工士气不振。家居仓库员工的报酬有很大一部分是建立在公司股票收益上的。而股票价值缩水意味着大多数员工的期权变得不值一钱。顾客服务的质量随同家居仓库的股票价格一起下跌。原本为顾客提供愉悦购物环境的能力就已经有限,如今越发是雪上加霜。引用一位前家居仓库的忠实顾客,四个孩子的母亲,珊迪·库珀(Sandy Cooper)在20**年说的话:"在家居仓库,你别指望能找到谁来帮你的忙--就算你找到了,他们最多也不过是勉为其难地抬起手来,一指了事了。"
领导力课程
在洛维氏向家居仓库提出挑战的过程中,他们兼具了锲而不舍和先见之明这两点,他们的挑战获得了成功,这进一步证明了瞄准薄弱环节在商业环境下所能起到的巨大影响。由于洛维氏的不屈不挠,最初的失败反而激励着它在意识到自身薄弱环节所在的情况下,重新安排和组织了第二轮更具创新性、来势更为凶猛的攻击。洛维氏在家居仓库的薄弱环节浮出水面之前就已发现了它,在这一点上真可谓具有先见之明。得益于良好的定位,它充分发掘了在市场消费主力由职业承包商向DIY者转化的过程中所产生的商机。最后,正如隆美尔一占领了山路,意大利人就丧失了斗志,家居仓库的股票价格刚开始下跌,许多公司员工也立即开始无心继续主动提供优质服务,开始能免则免、得过且过。
篇3:仓库存货盘点制度
仓库存货盘点制度
一、目的
为保证仓库存货盘点的正确性,使盘点事务有章可循,并加强有关人员的管理责任,以达到有效管理仓库存货的目的,特制定仓库存货盘点制度。
二、盘点范围和方式
1、盘点范围:仓库存放的各品牌的库存货品及物料,含供应商寄放货品。
2、盘点方式:每月月末,由财务部会同仓储部相关人员对仓储部所经管货品及物料实施全面清点盘存一次。
三、盘点人员的指派和职责
1、监盘人:由仓储主管和财务主管共同担任,负责盘点工作的指挥、协调和督导。
2、盘点人:每一组安排财务部和仓储部各一人作为盘点人对存货进行清点,人员由仓储主管和财务主管各自指派,负责清点存货数量。
3、记录员:由财务主管指派一名财务人员,负责对盘点人清点的存货数量进行记录,填制《存货实地盘点明细表》。
4、司机:由公司总经理指派,负责参与盘点人员的接送。四、盘点前准备事项
1、盘点编组:由财务主管和仓储主管在每月15号前,事先依据盘点仓库和品牌,共同编排《盘点人员编排表》,报综合部总经理核定后,公布实施。
2、仓储部将接受盘点的用具(如计算器)预先准备妥当,盘点所需的《存货实地盘点明细表》由财务部准备。
3、仓储部要对仓库存货的堆码和堆置进行整理,力求货品整齐、规范、品类集中,并置放存货标示牌。
4、仓管员要对进出仓库的单据进行清理,追回因紧急发货未收回的出库单,办妥入库货品的入库手续。
五、盘点报告
1、财务部根据《存货实地盘点表》编制《盘点盈亏报告表》,由仓储部仓管责任人及主管共同填列差异原因的说明后,送回财务部门汇总转呈综合部总经理签核处理意见。
2、每月仓库盘点完后,由监盘人、盘点人、记录员在《存货实地盘点表》上签字确认,财务部应在盘点后第二天12:00前将《盘点盈亏报告表》交与仓储部主管,仓储部及相关责任人要对盘点盈亏情况进行核查,发现问题及时通知财务确认。仓储部必须在收到《盘点盈亏报告表》后3天内核查及填列好差异原因,并交还给财务部,由财务部呈报上级签核。
3、盘点盈亏由财务部暂列待处理科目,待查明原因后,根据综合部总经理签批处理意见,追究个人管理责任部分,计入个人应收款予以收回,其他部分作公司存货管理损溢。
六、注意事项
1、所有参加盘点工作的人员,对于本身的工作职责及应行准备事项,必须深入了解。
2、盘点人员盘点当日一律不得请假,并依规定时间提早到达指定工作地点向监盘人报到,按受工作安排。如有特殊事由委托他人代班的须经事先报备核准,否则以旷工论处。
3、所有盘点财务都以静态盘点为原则,因此盘点开始后仓库货物的进出不调整盘点表。
4、盘点人员工作时间之外开展盘点工作的,报主管核准,作加班处理。
5、盘点工作从开始到结束,各组盘点人员均受监盘人指挥监督,盘点结束后,经监盘人核准才可以离开岗位,否则以工作早退论处。
七、奖罚
1、对盘点工作中,拒不服从安排的人员,可由主管人员提出,并报公司作50-200元不等的罚款。旷工和早退的另记。
2、财务部门在盘点后第二天12:00之前未向仓库报送《盘点盈亏报告表》的,公司对财务主管和当事人处50-100元的罚款。在限定时间仍未上交的,公司可重复处罚。
3、仓储部门在收到财务的《盘点盈亏报告表》后,在3天内未核查及填列好差异原因并交还财务部的,公司对仓储主管和当事人处50-100元的罚款。在限定时间仍未上交的,公司可重复处罚。
八、本制度制定后,呈公司总经理和综合部总经理核准后实施。