酒店财务部运行工作流程

  酒店财务部运行工作流程

一、核单员工作流程

  1.每日审核各收银点、各班次送审的帐单及原始单据是否准确无误;

  2.客房房租收入审计:核对酒店实际出租率是否正确,销售价格是否符合规定,真实、准确、复核前厅结帐与实开发票的审查,审核各种签单、挂帐、信用卡、现金的收入情况,审核各营业点消费的优惠折扣以及未离店客人的应收款;

  3.餐饮收入审计:核对帐单、点菜单、发票是否连续,单据的作废、打折以及电脑流水号的连续性是否正确,符合标准;复核食品、酒水、香烟、服务费、其它收费项目是否正确;

  4.商场收入审计:核对销售明细表,商品明细单,发票是否连续单据的作废以及商品的折扣等是否符合规定;

  5.其它收入的审计:包括电话费收入、商务中心收入、洗衣收入、客房酒吧收入、桑拿收入等,按相应的标准审核;

  6.经过审核无误后编制"营业收入日报表",并在各班次收银点缴款单上盖章确认,以示正确无误;

  7.发现问题做好稽核记录,及时上报。

二、前台收银工作流程

  岗位提示:收银员在工作开始前先在电脑上输入工号和密码,再选择进入班次,收银员必须保管好自己的用户编号和密码,并定期更换密码,防止密码泄密,若暂不操作电脑时,必须执行屏保功能退出系统。

  早、中班收银工作流程:

  1.按时打卡上班,阅签交接本;

  2.清点备用金与其它款项;

  3.整理岗位卫生,保证工作台干净、整洁;

  4.中午11:30打印"本日应离而未离店客人报表",办理客人续住工作;

  5.随时注意客户的消费情况,以便控制逃单、漏单等情况;

  6.如有团队离店,查看下发的会议指示单的结帐要求,做到结帐时心中有数;

  7.为客人办理住店、押金收取、离店、结算手续;

  8.退房工作基本完成,并按照现金结算收入、现金结算支出、支票结算、信用卡结算、挂帐结算等进行分类、汇总、整理;

  9.前台收银将当天离店客人IC卡登记在交接本上,与前台接待做好交接;

  10.负责与前台接待核对当日退房的房号,如有房间钥匙没有收回应作交班记录,避免出现核对错误;

  11.根据楼层送下的酒水单和物品损坏赔偿表,查询旧帐单核对已退房客人用的酒水是否收费;如客人在房间有损坏情况,须经客人及楼层领班人员签字确认后再输入电脑;

  12.客人入住支付押金时,开出一式三联预收房租收据单,一联交客人,一联交财务,一联留作收银存根。开出预收房租收据单后,应立即将预收房租收据单号码、金额输入对应房间;

  13.定时核对预收房租凭证与输入电脑中的金额是否一致;

  14.如用人民币以外的货币作押,则按外币实际金额输入,并在预收房租收据单注明外币编号,并在交班本上登记;

  15.前台接待处送住客资料到收银处由当班收银员负责签收;

  16.客人寄存贵重物品及现金则由客人封包签字,检查封包的完整性并签收,开具寄存证明,注明客人取回时间,将封包存入保险柜,并记录在交班本上;

  17.当班时,如出现资料外借,而未能及时收回的,一定要做好交班知会其他收银员及时收回;

  18.负责交班的收银员必须在下班前将当班所收现金、支票、信用卡等点清与电脑核对,特殊情况需作文字交班。

  19.对各部门转来的房帐,核对无误后即时输入电脑,若出现费用超过预收款,则请客人补交预付金;

  20.将帐单等单据、报表捆扎好,放于指定的地方,填制缴款单,点清票款,按规定投币;

  夜班收银工作流程

  1.检查前台接待处是否及时输入深夜入住客人资料,保证夜间过帐及时、全部;

  2.核对新入住的住客资料是否与资料袋上的房号对应,对照电脑,检查有无出现漏输信用卡的授权金额,检查信用卡是否存放在资料袋中;

  3.检查前台各班帐单是否顺号,折扣房、自用房签字是否符合手续;

  4.过夜审前预审房租;

  5.与前台接待核对房租,如发现房租不符,应立即找出原因,及时更正;

  6.打印报表(当日在店宾客表,预离店宾客名单、前台收银日报表)等;

  7.登记交班本,做好交班;

  8.其他同早班;

三、咖啡厅收银员工作流程

  1.按时打卡上班,阅签交班本;

  2.点清备用金,检查各种单据,办公用品是否齐全;

  3.熟记各类饮品、食品、酒水编码和助记符号,做到准确入机;

  4.查看团队接待指示单,了解客人消费情况;

  5.及时将各种消费分类,并打出正确的帐单;

  6.热情、迅速的为客人办理结帐手续;

  7.住店客人要求转房帐时,应请客人签字确认后,立即到前台收银处办理转帐手续;

  8.客人现金付帐时,须盖上"现金付讫"章,以示现收;

  9.做好帐单的使用登记,逐张号码按顺序登记在帐单登记本上,如有作废、取消、冲减的帐单,必须由当班主管签字确认并注明原因,同营业报表一起交核单;

  10.打印本班销售收入明细表,整理营业单据、发票,填制缴款单,以便稽核;

  11.按时完成上级所安排的工作,协助同事做好收款工作,对本班未完成的工作,必须清楚地交于下一班;

  12.填写交班本,交接班,离岗前在签到本上签离;

四、餐厅收银员工作流程

  1.按时打卡上班,阅签交班本;

  2.清点备用金及其它款项;

  3.整理岗位卫生,保证工作台干净、整洁;

  4.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、热情、准确、快捷为顾客服务;

  5.迅速回答客人的问题,并主动为客人找出解决问题的答案;

  6.每位收银员应熟记各菜牌编码和助词符号,做到准确入机;

  7.收银员上下班应点清各自的备用周转金,检阅交接本上的注意事项是否有新的通知及签单合约;

  8.做好每张帐单使用登记,逐张号码按顺序登记在餐厅帐单登记本上;

  9.如有作废、取消、冲减的帐单,必须由主管级以上人员签字确认,并注明原因,同营业报表一起上交稽核(核单);

  10.随时查看电脑,杜绝跑帐发生;

  11.下班前检查当班收入,填写缴款单,封好缴款袋后,由保安陪同投入前厅保险柜;

  12.做好交款登记并有证明人(两名证明人)证明现金已投入保险柜。(详见投币操作程序);

  13.按时完成上级所指派的工作,协助同事做好收款工作;

  14.对交班本上记录的情况要进行落实,填写交班本,交接班。

篇2:规划设计公司财务部职责范围

  财务部职责范围

  制定公司的财务政策和财务制度;

  建立健全资金管理指标体系,编制资金占用定额,编制资金收支计划,考核资金计划执行情况;

  负责公司的财务预算和决算;

  负责对公司的各项成本进行核算,

  负责项目成本的核算;

  对子公司的财务控制和考核;

  负责公司的财务分析和资金调度;

  定期编制、审核财务报表;

  监督督促合同款回收与检查,组织对不良债权处置;

  定期组织固定资产、流动资金清查、核实;负责制作转帐凭证;

  月末编制会计报表,并打印所有会计凭证、帐册;

  负责会计档案及归档工作;负责税务筹划,合法纳税;

  负责现金、银行收付的日常报销和保管工作,做到日清月结,帐实相符;

  编制现金、银行凭证,月末及时编制“银行存款”调节表,对未达项及时查明原因;

  根据人力资源部门提供的通知制表、发放工资和奖金;

  负责日常现金报销;

  负责和银行、税务局、会计师事务所的往来工作;

  完成直接上级的其他任务。

篇3:规划设计公司财务部经理岗位职责

  财务部经理岗位职责

  一、严格执行国家会计法规和公司财务管理制度,领导本院会计、出纳做好财务室的各项工作。

  二、向总经理负责,具体主持公司财务部的管理工作,做好总经理的助手。协助总经理做好资金筹措、使用和调配工作。

  三、每月、每季审核各种会计报表和统计报表,并写出分析报告,送总经理审阅。

  四、做好与财务室相关部门的协调工作,检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转;

  五、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。

  六、熟悉各种工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。做好依法进行税务的申报和缴纳工作。

  七、负责对财务室员工早退和擅离职守的考勤管理。

  八、深入院属各单位指导财务管理工作。

  九、完成总经理交办的其他事项。