5S培训讲座
【本讲重点】
5S的含义
5S是企业管理的基础
5S的说明书
5S的起源
1.5S的沿革
5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。
1955年,日本的5S的宣传口号为"安全始于整理,终于整理整顿"。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了1986年,日本的5S的着作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。
2.5S的发展
日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。
根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了"7S";也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了"10S".但是万变不离其宗,所谓"7S"、"10S"都是从"5S"里衍生出来的。
5S的含义
5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是"S",所以统称为"5S"。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。
■整理
就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品:
△将混乱的状态收拾成井然有序的状态
△5S管理是为了改善企业的体质
△整理也是为了改善企业的体质
■整顿就是能在30秒内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零:
△能迅速取出
△能立即使用
△处于能节约的状态
■清扫
将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,
清扫的对象:
△地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等
△机器、工具、测量用具等
■清洁
将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。
■修养
对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。
△典型例子就是要求严守标准,强调的是团队精神
△养成良好的5S管理的习惯
具体的内容见下表
表1-1 5S含义表
中文日文英文典型例子
整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库
整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要找的东西
清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁(管理)
清洁SEIKETSUStangardisation管理的公开化、透明化
修养SHITSUKEDiscipline and training严守标准、团队精神
5S活动不仅能改善生活环境,还可以提高生产效率,提升产品的品质、服务水准,将整理、整顿、清扫进行到底,并且给予制度化等等,这些都是为了减少浪费,提高工作效率,也是其它管理活动有效展开的基础。
在没有推行5S的工厂,每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象,如垃圾、油漆、铁锈等满地都是,零件、纸箱胡乱搁在地板上,人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到自己要找的东西,浪费大量的时间;重则导致机器破损,如不对其进行有效的管理,即使是最先进的设备,也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。
员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作,有可能是越干越没劲,要么得过且过,过一天算一天,要么就是另寻它途。
对于这样的工厂,即使不断地引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显着的效果,要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的5S开始,从基础抓起。
前面阐述了5S的基本含义,可是在实际推行的过程中,很多人却常常混淆了整理、整顿,清扫和清洁等概念,为了使5S喜闻乐见,得以迅速地推广传播,很多推行者想了各种各样的方法来帮助理解记忆,如漫画、顺口溜或看板等。
为了方便大家记忆,可以用下面几句顺口溜来描述:
●整理:要与不要,一留一弃;
●整顿:科学布局,取用快捷;
●清扫:清除垃圾,美化环境;
●清洁:洁净环境,贯彻到底;
●修养:形成制度,养成习惯。
【自检】
当今社会,无论在公司 ,还是在社会生活中,"教养"越来越受到重视,"文化教养"往往成为评价一个人层次如何的最重要的一个标准。你认为从业人员应该具备哪些良好的教养呢?
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5S是企业管理的基础
作为企业,实行优质管理,创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来,在以下这些方面有独到之处:
Q(quality:品质)、C(cost:成本)
D(delivery:交期)、S(service:服务)
T(technology:技术)、M(management:管理)
Q(quality)品质品质是指产品的性能、价格比的高低,是产品本身所固有的特性,好的品质是赢得顾客信赖的基础,5S能确保生产过程的迅速化,规范化,能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。
C(cost)成本随着产品的成熟、成本趋向的稳定,在相同的品质之下,谁的成本越低,谁的产品竞争力相应地也就越强,谁就有生存下去的可能。5S可以减少各种浪费,避免不均衡,大幅度地提高效率,从而达到成本的最优化。
D(delivery)交货的期限,简称为交期为了适应社会的需要,大批量生产已成为个性化生产,多品种而又少批量地生产,只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要,交期体现了公司的适应能力的高低。5S是一种有效的预防方法,能及时地发现异常,减少问题的发生,保证准时交货。
S(service)服务众所周知,服务是赢得客源的重要的手段,通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣,使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外通过5S还可以提高行政效率,减少无谓的"确诊",可以让顾客感到快捷和方便,提高顾客的满意度。
T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争,谁能够掌握高新技术,谁就更具备竞争力,而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本,能加快开发的速度。
M(management)管理管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、
设备、材料、方法等四方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理,才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化,综合利润最大化,5S是实行科学管理的最基本的要求。一个企业通过推进5S活动,就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态,最终能实现企业的竞争方针与目标。所以说5S是现代企业管理的关键和基础。
图1-1 现代企业之屋
5S的说明书
1.5S的性能
5S很像是一种广谱抗菌药,它能十分有效地治疗企业里的各种不良状况的"疾病",长期服用 ,能极大地提高免疫力,预防疾病的发生。本品无任何副作用。
主要成分
整理
整顿
清扫
清洁
修养
●适用范围:
△生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所;
△公共事务、供水、供电、道路交通管理等;
△社会道德、人员思想意识的管理。
●作用:(消除各种问题(隐患),强壮企业的 "体魄",提高免疫力。
●用法:内外兼服。
●用量:遵医嘱。
●注意事项: 一旦开始服药,请不要中途停止。
一个企业,如何让它不下滑,必须要有一个支撑点,而这个支撑点称为止动力,另外一种力量叫拉力,如何让一个企业能逐步地向前进,后面应有一种止动力,而前面必须有一种拉力,这个企业才会往上走。那怎样正确地使用止动力,又如何最有效地运用这种拉力,是这个企业管理中的最重要的一个基础要素,5S的作用就是能彻底消除各种问题的隐患,强壮企业的"体魄",提高免疫力。它的主要作用有下列6种:
2.5S的主要功用
(1) 让客户留下深刻的印象;
(2) 节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所;
(3) 缩短交货期;
(4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大;
(5) 可以推进标准化的建立;
(6) 通过5S可以极大地提高全体员工的士气。
【自检】
检查一下在我们的企业中,是否存在以下现象,它所造成的后果是什么,应采取什么对策?
存在现象产生后果规避办法
(1)作业流程不畅,搬运距离过长且通道被阻
(2)工装夹具随地乱放
(3)物品堆放杂乱,良品与不良品混杂,成品与半成品很难区分
(4)私人物品随意摆放,员工频繁走动
(5)机器设备保养不良,故障多
(6)地面脏污,设施破旧,灯光灰暗
(7)物品因没有标识而时常误送误用
(8)管理气氛紧张,员工都无所适从
【本讲总结】
企业在未来的激烈竞争过程中,不进则退,要想使企业不走下坡路,少走弯路,必须通过一种力量,这种力量就是止动力,还有拉力。有了止动力,再加上拉力,才能使企业卓有成效地逐步提升。另外就是要让企业贯彻到底实施标准化,即整理、整顿、清扫、清洁、修养,增加了这五种力量,事业才能更上一层楼。
5S是现场管理的基础,但5S并非仅仅是在企业或工厂才要做的活动。事实上,个人、家庭 、企业或工厂以及社会等多种层面都可以实施5S活动。
【心得体会】
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5S的主要功用
(1) 让客户留下深刻的印象;
(2) 节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所;
(3) 缩短交货期;
(4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大;
(5) 可以推进标准化的建立;
(6) 通过5S可以极大地提高全体员工的士气。
篇2:5S活动推行辅顾问合同协议
甲方:
地址:
乙方:深圳市xxx
地址:深圳市xxx
甲方为了提升企业形象,增强员工归属感、减少浪费、保障安全、提高效率,特聘请乙方为企业管理顾问,经协商,双方议定:
一、乙方工作范围
乙方应紧密结合甲方的具体情况,向甲方提供“5S活动推行辅导”之服务。
二、乙方工作时间:
乙方委派顾问师xxx先生/小姐具体完成前条所指服务:
1、共xxx次,顾问师每月至甲方实地工作5天,合计xxx天。
主要工作内容:
资讯搜集、沟通、协调、事项检讨、现场改善及制度导入辅导、稽核追踪、会议参加、员工训练等项工作。
2、文件作业(如制度设计)在乙方进行。
3、其他时间通过电话、传真、邮件等形式往来。
4、乙方xxx先生/小姐为甲方进行"5S活动推行实务"内部培训一天。
三、乙方职责:
乙方应遵守甲方的规章制度,以专业、负责的真诚态度对待甲方委托服务,并向甲方承诺:
1、甲方为其提供的全部资讯仅用于甲方委托服务,非经甲方书面同意,不得转作他用。
2、在辅导期限内完成双方商定的制度导入工作,在甲方的积极配合下,按"辅导计划"展开。
3、应完成的辅导项目内容体现于"5S活动辅导计划案"。
4、保证辅导项目及程序设计科学、合理,可操作性强,职责订定清晰、明确。通过项目辅导及在甲方有力的推动、实施下,使甲方在相关方面的管理规范化,创建明朗有序的工作环境。
四、甲方职责:
甲方应尊重、支持、信任、配合乙方工作,并向乙方承诺:
1、乙方为甲方提供的全部资料(包括内训教材等)仅用于甲方委托之服务工作,非经乙方书面同意,不得转作他用。
2、提供必要之资讯,协调好公司内部各方面关系,保证良好工作环境。
3、指派具体联络人员配合工作,并在乙方总体规划之步骤计划下,具体推动工作人员充分做好配合工作。
4、甲方自行设计之制度应于导入前征询乙方意见,以保双方不致脱节。
五、辅导费用支付:
双方合作期限为xxx个月,即 年 月开始, 年 月结束。辅导费用及其支付方式为:
1、甲方向乙方支付的辅导费用:
辅导费用:人民币xxx元整
交通费用:人民币xxx元整
合 计 :人民币xxx元整
2、辅导费用按如下方式支付:
本协议签订之日,预付首月辅导费用(含定金及交通费用):人民币xxx元整。余款三次支付,即第二个月起,每月辅导前支付辅导费人民币xxx元整。
3、乙方之交通(机票等)、食宿由甲方负责。
4、关于录像:
内训原则上谢绝录像,如果甲方有特别需要,希望进行现场录像时,至少要提前三天通知乙方,且必须保证录像带只能在甲方企业内部使用,不得转借其他企业,不得有任何商业用途,否则应承担相应的法律责任。乙方需收取录像特许费5000元整。
六、其他:
1、对于合作期间出现的问题,双方应本着相互理解、坦诚沟通的原则协商解决。
2、期满双方视意愿续约或终止合作。
3、本协议一式贰份,双方各执一份,自双方签字盖章时生效。
甲方(盖章):
法人代表(签字):
签约日期: 年 月 日
乙方(盖章):
法人代表(签字):
签约日期: 年 月 日
篇3:5S推行要领
5S推行要领
(一)整理的推行要领:
1. 对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
2、制定[要]和[不要]的判别基准
3、不要物品的清除
4、要的物品调查使用频度,决定日常用量
5、每日自我检查
因为不整理而发生的浪费
1、空间的浪费
2、使用棚架或柜橱的浪费
3、零件或产品变旧而不能使用的浪费
4、放置处变得窄小
5、连不要的东西也要管理的浪费
6、库存管理或盘点花时间的浪费
(二)整顿的推行要领
1、前一步骤整理的工作要落实
2、需要的物品明确放置场所
3、摆放整齐、有条不紊
4、地板划线定位
5、场所、物品标示
6、制订废弃物处理办法
重点:
● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态
● 要站在新人、其他职场的人的立场来看,使得什么东西该放在什么地方 更为明确
● 要想办法使物品能立即取出使用
● 另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道
(三)清扫的推行要领:
1、建立清扫责任区(室内、外)
2、开始一次全公司的大清扫
3、每个地方清洗干净
4、调查污染源,予以杜绝或隔离
建立清扫基准,作为规范
● 清扫就是使职场成为没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成产品的不良。
(四)、清洁的推行要领:
1、落实前3S工作
2、制订目视管理的基准
3、制订5S实施办法
4、制订稽核方法
5、制订奖惩制度,加强执行
6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。
● 5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了]
●要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。
(五)、素养的推行要领
1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准
2、制订公司有关规则、规定
3、制订礼仪守则
4、教育训练
5、推动各种激励活动
6、遵守规章制度
7、例行打招呼、礼貌运动