会所收银工作职责范本
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、负责所属区域没的卫生,物品干净、整洁,严格遵守照单发货。
4、各类物品、机具的保养,各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。
5、各类登记本的规范记录,总和真理存档。
6、电话的规范接听,预约客人的合理安排,资料的如实填写。
7、收银台物品摆放整齐,不同物品分类摆放。
8、实行标准买单流程,消费确认单不可随意涂改。
9、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字,(客人电话),主任以上级再次签字确认,不可随意涂改作废。
10、消费确认单必须有客人签字认可。
11、如果营业中有免单情况,既要如实开单又要有主任以上级签字认可,同时注明原因。
12、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。
13、当天款项必须当天结算,交接清楚。
14、注意转房、换房的差价核准,每天定时发送生日、婚礼祝福词,夜莺场优惠套餐等信息。
15、辨别钱币真假,若有紧急事件发生,第一时间上报主任。
16、收银员有急事离开岗位,必须与当班同事交代清楚,并且速去速回。
17、公司活动的推广和执行。
18、前台预约客人的接听、记录认真填写。
篇2:酒店业收银职责
酒店业收银职责
(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
(2)准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;
(3)接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;
(4)在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;
(5)认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;
(6)客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;
(8)问清客人以什么方式来结账。
(1)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
(2)准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;
(3)接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;
(4)在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;
(5)认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;
(6)客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
(7)抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;
(8)问清客人以什么方式来结账。
(9)请客人检www.aishibei.com查账单并签名。
商务中心服务员
(1)向当班主管负责,完成主管交给的任务;
(2)当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;
(3)熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真、复印、打字,对各种未完成的工作了如指掌;
(4)负责对客的帐务:包括传真、复印、打字的费用;
(5)迎送客人;
(6)接听电话;
(7)报修设备设施;
(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;
(9)协助主管对新员工进行培训。
(9)请客人检查账单并签名。
商务中心服务员
(1)向当班主管负责,完成主管交给的任务;
(2)当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;
(3)熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真、复印、打字,对各种未完成的工作了如指掌;
(4)负责对客的帐务:包括传真、复印、打字的费用;
(5)迎送客人;
(6)接听电话;
(7)报修设备设施;
(8)协助主管进行一些日常性的管理工作;
(9)协助主管对新员工进行培训。
篇3:美容院收银岗位职责
收银的岗位职责和操作要求具体如下:
1,遵守美容院的各项规章制度,严于律己。把自己最甜蜜的微笑“献”给顾客。
2,认真核收帐目,做诚实的人,用微笑来服务,作好现金保管工作,丢失少收自负,多收取顾客的费用及时返还,恶意多收者严惩不待。
3,填写好当天收入和支出表,作好美容院销售记录,方便月底结算。
4,认真接听来访电话,作好电话记录,认真解答顾客问题。
5,辅助会计作好美容院的各项统计工作,负责监督美容院的浪费现象,及时检查,及时汇报。协助店长作好安全检查。
6,保管好美容院的各项资料,丢失或外泄的处以100分(或等价)的处罚或除名。