切实担负起我们的责任
--高级中学又好又快发展分析材料
近五年来，在县教育局的正确领导下，全校师生员工改革创新、奋发向上，使zz高级中学有了长足的发展，在全市各个高中的名次、地位和声誉明显上升。但是，我们必须清醒地认识到，象我们这类学校的发展还有在着很大的脆弱性、不可测性和不稳定性，要想保证我校的可持续、又好又快地发展，保证我们在赤峰市内普通高中中有一块立足之地，必须认真分析当前形势，及时总结经验教训，进一步明确下一步工作目标，加大改革创新力度，努力开创zz高级中学新局面。下面我代表zz高级中学班子作如下分析，不足之处请局领导、班子成员和全体教职工提出批评指正。
一、取得的成绩
1、班子建设不断加强
我校一贯坚持把班子建设当作大事来抓，坚持把“团结、创新、廉洁、高效”作为班子建设的目标，把发展作为第一要务，把“四强化、四淡化”、“四要四不要”当作工作的原则。可以说，zz高级中学的班子是一个团结奋进，求真务实，创新向上的班子。正因为有了这样一个班子，zz高级中学的各项工作才不断进步，蓬勃发展。
2、教师队伍建设不断强化
我校把教师队伍建设当作学校发展的根本大计来抓、采取了校本培训、教科研——培训一体化、走出去请进来、加大投入、实践锻炼等措施切实提高师资水平。同时，特别关注青年教师和骨干教师培养提高工作，特别关注骨干教师到基础年级的教学工作，特别关注教师的聘用工作。经过几年的努力，基本形成三个年级循环任教、能力水平搭配合理的教师队伍。值得一提的是，教师们团结的观念、学习的观念、研究的观念、竞争的观念和发展的观念正在提升，主体性教育的思想正在树立，勤学善思、爱岗敬业、顽强拼搏、追求卓越的核心精神正在形成。可以说，zz高级中学的教师队伍是一个勇于创新、不断进取、奋发向上的队伍。正是因为有了这样一个队伍，zz高级中学才屡创佳绩，快速发展。
3、管理日趋科学、规范、有效
近两年，我们提出了“办遵循规律的教育”、“搞遵循规律的教学”，努力使教学规律在学校的管理中具体化，努力使课堂教学管理达到精细化、精致化，努力加强薄弱环节的管理。在规范化管理的同时，积极探索人性化、人文化管理。重视德育工作，重视对课堂教学的研究和管理，积极推进思想道德教育、劳动教育、成功心理教育和主体性教育，推进活动促教学、振兴学科教学、带研究生计划的实施，推进后勤服务教学、后勤服务社会化改革，使学校的整体管理日趋科学、规范、有效，我校已连续八年被赤峰评为高中管理先进学校，20**年在全市高中年检中获第三名，20**、20**年我校管理又上了新台阶，先后通过市区级示范性普通高中。
4、办学条件明显改善
我校在没有资金的情况下，在短短5年的时间里，使固定资产由20**年的580多万元迅速扩张到20**年的 多万元，建筑面积由20**年的10000多平方米，增长到20**年的4.4万平方米;学校的教学用房、生活用房、办公用房基本满足需求，体育、艺术、电教、实验、图书阅览、卫生等基本达到国家一类标准要求。特别值得提出的是，教师待遇明显提高，由20**年的人均每月不足200元，提高到20**年以人均每月近千元。为师生工作学习生活创造了比较好的条件和环境。
5、办学业绩日益突出
⑴办学特色日益彰显。近几年，全校上下全力打造“以‘两主两全’为基础，以终身体育为目标，构建大体育模式”和“以‘微格研究’为突破口，突出校本研究的实效性，促进教师专业成长”两个区市级示范项目，收到了比较明显的成效，受到了广泛好评。群众体育和竞技体育在全市乃至全区都有一定的影响。教育科研在不断提升教师素质的同时，也被区市两级教科研部门评为优秀教育科研基地。现在“主体性教育”、“学校管理信息化”也已具雏形，有望在三年后的市级示范性市中复检中成为市级示范项目。
⑵学生特长得到发挥，个性得到发展。
学校积极创造条件，为学生特长发挥，个性发展创造条件，搭建平台。先后建起了音乐训练室、舞蹈室、篮球馆、乒乓球馆、科技活动室、图书阅览室、并购置了大量器材。由于学校坚持不懈的抓，近几年，体艺高考人数一直在百人以上，每年都有考入飞行员院校的学生，有的学生写作、书法、摄影、演讲等也有较高水平。
⑶高考成绩逐年上升
我校一本：04年全市第6，06年全市第5，07年全市第7。
二本：04年全市第6，06年全市第5，07年全市第4，加上艺术第3、三本第2。而且升学率在不断上升。有些学校的在全市占的分额不断缩小，如乌丹一中下的比较快。红旗中学也在缩小(原来一所学校，现在三所学校)，新惠中学、林东一中在全市占的份额也下降。我校在高考全县录取人数所占的比例也不断上升，04年、05年占35%左右，06年占38%，07年占41%，08年指标占全县45%(表现教育局对我们的关心和信任)。从高考录取结构看，我校体艺录取学生比较多，说明结构比较合理。更重要的是从表中可以看出，我校600分以上不占优势，甚至是下滑，一本提速不快，文科处于退势，平煤、锦山、元宝山一中处于升势。
⑷有闪光点
①04年出过全市文科状元。
②05年出过全区理科状元，全市理科前三名。
③05年、06年接连通过市级各学校、示范性普通高中、区级示范性普通高中的验收，获得了市级文明学位称号。
(5)由于我校上升较快，好学生流失(包括复习生)减少，这应该是一个贡献。
二、存在的不足
在总结成绩的时候，我们全校教职员工必须保持清醒的头脑，充分认识到存在的不足，这些不足如不引起足够的重视，如不采取针对性措施加以改正也会导致我们学校的落后，甚至导致在激烈的高中竞争中失去属于我们的一席之地，失于属于我们的利益。
1、教育观念转变不平衡。应当说我们的教育理念、管理观念、教学思想不是落后的，在指导工作实践上也起到了一定的作用。但有些领导和教师的观念与学生发展需求还很不合拍，也很不平衡，不适合学生发展的观念和行为还不时地表现出来，如在对待学生的态度上，有的认为我就是上课的，学生就是学知识的，我讲完课就没事了，至于学生的品德教育、你学与不学与我无关，所以造成上课学生睡觉无人管，见到学生违纪不闻不问的现象不断发生。有的不一视同仁的对待学生，在排座、批改作业、辅导、提问上有亲有疏，给孩子们造成一定的心理压力，影响了学生的学习情绪。在大力推行主体性教育的同时，有些教师观念转变较慢，行动迟缓，因循守旧，跟不上步伐。
2、不遵循规律的教育教学现象还不程度存在着
遵循规律办教育，遵循规律抓教学是对学校管理者、教师和学生工作学习最本质的要求。而恰恰在这一本质要求上我们没有做到位。如：在管理层面上，还没有把师生的教和学两个方面的积极性充分地调动起来，部分学生被动地学、部分教师被动地教;还没有把学习、研究、实践、反思很好地融到工作之中，强调的多，跟踪督促检查少;注意学生知识技能、方法过程的多，注重情感态度价值观的少;在管理上还比较粗放，没有达到精细化;忽视劳动教育;班型过大，班级过多，严重超员。在教师中还存在着只重教书，不重育人;不注重对大纲及教材的熟悉与掌握，随意提高教学难度;不注重因材施教;不注重在学习知识与技能的问题时，发展智力，培养能力，塑造人格;不注重激发学生学习积极性等问题。在学生中还存在着不重视品德修养、学习目的不明确、学习态度不端正、学习动机不积极、学习方法不正确、学习兴趣不浓厚等现象。这些问题严重影响了应有的教育教学质量。
3、管理不严，执行力不强
宁高人都有一个共同的感觉，我们的办学理念、规章制度比较符合教育规律，符合教育发展大势，但在贯彻执行上还存在一定问题，最本质的有两点：一是对文本制度培训学习的不够，有部分教师学生不甚理解;二是在部分领导和教师当中“老好人”思想比较突出，对于违规违纪现象不闻不问、视若不见，甚至碰到问题绕着走，无原则地讨好他人，迎合消极心理，对学校的规章制度执行不坚决、不彻底，造成中间受阻，过程衰减，使先进的理念变得模糊不清，严格的制度变得形同虚设，致使一些师生工作学习比较散漫，责任心比较差，致使一些违规违纪现象时有发生，不良行为习惯屡禁不止，给正常的工作学习秩序造成不利影响，不同程度地制约着教育教学质量的提高。
4、办学不开放，与外界交流信息较少
尽管每年保证校级领导都到外地学习考察，也请了有关专家到校内讲学，派教师到外地培训，花一定资金为教师购买专着学习，但开放的力度不大，范围不广，视角不宽，还没有让我们教师大批地去外地学习，特别是到先进学校锻炼培训，感受先进学校的学习研究氛围。我们有部分教师，特别年轻教师自以为是，固步自封，不去不断地充实自己，发展自己，很难适应不断发展的教育教学改革创新的新形势。
5、在办学业绩上不尽善尽美
面对当前社会消极因素负面影响，家庭结构的特殊变化，片面追求升学率的消极作用，师生思想道德教育还显得薄弱，学生违法乱纪还时有发生，学生不良行为习惯反复较大，屡禁不止，正面教育苍白无力，劳动教育接近没有，学生的思想道德素质亟待提高。
在教学方面仅以高考为例，尽管07年二本和三本上线人数在全市名列第三和第二，但600分以上人数在全市占第七，比率占第十，赤峰二中是我们的6.19倍，平煤是我们的3.55倍，锦山中学是我们的近2倍。一本上线人数占第七，比率占第十，赤峰二中高我们19.72个百分点，平煤高我们8.83个百分点，锦山中学高我们4.49个百分点。
目前实际办学效果与我们的生源和领导及社会的期望很不相称，我校重点班一本升学率33%，二本升学率71%，三本升学率在全市名列前茅，但我们心理明白，有多少学生交不起高额学费上不起学，只好回来复读。作为全县人民比较关注的高中，我们还没有理由过早地自豪和骄傲，还没有担负起我们应有的责任。
今后，我们要深化学习，加强研究，勤于实践，勇于探索，切实树立以促进教师、学生、学校和谐可持续发展为根本的教育理念，并认真做好理念的内化工作，切实解决执行不利，执行乏力的管理问题，切实增强全校教职员工的忧患意识，切实加强教学的科学规范有效管理，把促进zz高级中学又好又快发展作为我们的责任，这是宁高每个人的责任，这是关系到每个人切实利益的责任，我们要切实担负起这份责任。
篇2:高级中学又好又快发展分析材料
切实担负起我们的责任
--高级中学又好又快发展分析材料
近五年来，在县教育局的正确领导下，全校师生员工改革创新、奋发向上，使zz高级中学有了长足的发展，在全市各个高中的名次、地位和声誉明显上升。但是，我们必须清醒地认识到，象我们这类学校的发展还有在着很大的脆弱性、不可测性和不稳定性，要想保证我校的可持续、又好又快地发展，保证我们在赤峰市内普通高中中有一块立足之地，必须认真分析当前形势，及时总结经验教训，进一步明确下一步工作目标，加大改革创新力度，努力开创zz高级中学新局面。下面我代表zz高级中学班子作如下分析，不足之处请局领导、班子成员和全体教职工提出批评指正。
一、取得的成绩
1、班子建设不断加强
我校一贯坚持把班子建设当作大事来抓，坚持把“团结、创新、廉洁、高效”作为班子建设的目标，把发展作为第一要务，把“四强化、四淡化”、“四要四不要”当作工作的原则。可以说，zz高级中学的班子是一个团结奋进，求真务实，创新向上的班子。正因为有了这样一个班子，zz高级中学的各项工作才不断进步，蓬勃发展。
2、教师队伍建设不断强化
我校把教师队伍建设当作学校发展的根本大计来抓、采取了校本培训、教科研——培训一体化、走出去请进来、加大投入、实践锻炼等措施切实提高师资水平。同时，特别关注青年教师和骨干教师培养提高工作，特别关注骨干教师到基础年级的教学工作，特别关注教师的聘用工作。经过几年的努力，基本形成三个年级循环任教、能力水平搭配合理的教师队伍。值得一提的是，教师们团结的观念、学习的观念、研究的观念、竞争的观念和发展的观念正在提升，主体性教育的思想正在树立，勤学善思、爱岗敬业、顽强拼搏、追求卓越的核心精神正在形成。可以说，zz高级中学的教师队伍是一个勇于创新、不断进取、奋发向上的队伍。正是因为有了这样一个队伍，zz高级中学才屡创佳绩，快速发展。
3、管理日趋科学、规范、有效
近两年，我们提出了“办遵循规律的教育”、“搞遵循规律的教学”，努力使教学规律在学校的管理中具体化，努力使课堂教学管理达到精细化、精致化，努力加强薄弱环节的管理。在规范化管理的同时，积极探索人性化、人文化管理。重视德育工作，重视对课堂教学的研究和管理，积极推进思想道德教育、劳动教育、成功心理教育和主体性教育，推进活动促教学、振兴学科教学、带研究生计划的实施，推进后勤服务教学、后勤服务社会化改革，使学校的整体管理日趋科学、规范、有效，我校已连续八年被赤峰评为高中管理先进学校，20**年在全市高中年检中获第三名，20**、20**年我校管理又上了新台阶，先后通过市区级示范性普通高中。
4、办学条件明显改善
我校在没有资金的情况下，在短短5年的时间里，使固定资产由20**年的580多万元迅速扩张到20**年的 多万元，建筑面积由20**年的10000多平方米，增长到20**年的4.4万平方米;学校的教学用房、生活用房、办公用房基本满足需求，体育、艺术、电教、实验、图书阅览、卫生等基本达到国家一类标准要求。特别值得提出的是，教师待遇明显提高，由20**年的人均每月不足200元，提高到20**年以人均每月近千元。为师生工作学习生活创造了比较好的条件和环境。
5、办学业绩日益突出
⑴办学特色日益彰显。近几年，全校上下全力打造“以‘两主两全’为基础，以终身体育为目标，构建大体育模式”和“以‘微格研究’为突破口，突出校本研究的实效性，促进教师专业成长”两个区市级示范项目，收到了比较明显的成效，受到了广泛好评。群众体育和竞技体育在全市乃至全区都有一定的影响。教育科研在不断提升教师素质的同时，也被区市两级教科研部门评为优秀教育科研基地。现在“主体性教育”、“学校管理信息化”也已具雏形，有望在三年后的市级示范性市中复检中成为市级示范项目。
⑵学生特长得到发挥，个性得到发展。
学校积极创造条件，为学生特长发挥，个性发展创造条件，搭建平台。先后建起了音乐训练室、舞蹈室、篮球馆、乒乓球馆、科技活动室、图书阅览室、并购置了大量器材。由于学校坚持不懈的抓，近几年，体艺高考人数一直在百人以上，每年都有考入飞行员院校的学生，有的学生写作、书法、摄影、演讲等也有较高水平。
⑶高考成绩逐年上升
我校一本：04年全市第6，06年全市第5，07年全市第7。
二本：04年全市第6，06年全市第5，07年全市第4，加上艺术第3、三本第2。而且升学率在不断上升。有些学校的在全市占的分额不断缩小，如乌丹一中下的比较快。红旗中学也在缩小(原来一所学校，现在三所学校)，新惠中学、林东一中在全市占的份额也下降。我校在高考全县录取人数所占的比例也不断上升，04年、05年占35%左右，06年占38%，07年占41%，08年指标占全县45%(表现教育局对我们的关心和信任)。从高考录取结构看，我校体艺录取学生比较多，说明结构比较合理。更重要的是从表中可以看出，我校600分以上不占优势，甚至是下滑，一本提速不快，文科处于退势，平煤、锦山、元宝山一中处于升势。
⑷有闪光点
①04年出过全市文科状元。
②05年出过全区理科状元，全市理科前三名。
③05年、06年接连通过市级各学校、示范性普通高中、区级示范性普通高中的验收，获得了市级文明学位称号。
(5)由于我校上升较快，好学生流失(包括复习生)减少，这应该是一个贡献。
二、存在的不足
在总结成绩的时候，我们全校教职员工必须保持清醒的头脑，充分认识到存在的不足，这些不足如不引起足够的重视，如不采取针对性措施加以改正也会导致我们学校的落后，甚至导致在激烈的高中竞争中失去属于我们的一席之地，失于属于我们的利益。
1、教育观念转变不平衡。应当说我们的教育理念、管理观念、教学思想不是落后的，在指导工作实践上也起到了一定的作用。但有些领导和教师的观念与学生发展需求还很不合拍，也很不平衡，不适合学生发展的观念和行为还不时地表现出来，如在对待学生的态度上，有的认为我就是上课的，学生就是学知识的，我讲完课就没事了，至于学生的品德教育、你学与不学与我无关，所以造成上课学生睡觉无人管，见到学生违纪不闻不问的现象不断发生。有的不一视同仁的对待学生，在排座、批改作业、辅导、提问上有亲有疏，给孩子们造成一定的心理压力，影响了学生的学习情绪。在大力推行主体性教育的同时，有些教师观念转变较慢，行动迟缓，因循守旧，跟不上步伐。
2、不遵循规律的教育教学现象还不程度存在着
遵循规律办教育，遵循规律抓教学是对学校管理者、教师和学生工作学习最本质的要求。而恰恰在这一本质要求上我们没有做到位。如：在管理层面上，还没有把师生的教和学两个方面的积极性充分地调动起来，部分学生被动地学、部分教师被动地教;还没有把学习、研究、实践、反思很好地融到工作之中，强调的多，跟踪督促检查少;注意学生知识技能、方法过程的多，注重情感态度价值观的少;在管理上还比较粗放，没有达到精细化;忽视劳动教育;班型过大，班级过多，严重超员。在教师中还存在着只重教书，不重育人;不注重对大纲及教材的熟悉与掌握，随意提高教学难度;不注重因材施教;不注重在学习知识与技能的问题时，发展智力，培养能力，塑造人格;不注重激发学生学习积极性等问题。在学生中还存在着不重视品德修养、学习目的不明确、学习态度不端正、学习动机不积极、学习方法不正确、学习兴趣不浓厚等现象。这些问题严重影响了应有的教育教学质量。
3、管理不严，执行力不强
宁高人都有一个共同的感觉，我们的办学理念、规章制度比较符合教育规律，符合教育发展大势，但在贯彻执行上还存在一定问题，最本质的有两点：一是对文本制度培训学习的不够，有部分教师学生不甚理解;二是在部分领导和教师当中“老好人”思想比较突出，对于违规违纪现象不闻不问、视若不见，甚至碰到问题绕着走，无原则地讨好他人，迎合消极心理，对学校的规章制度执行不坚决、不彻底，造成中间受阻，过程衰减，使先进的理念变得模糊不清，严格的制度变得形同虚设，致使一些师生工作学习比较散漫，责任心比较差，致使一些违规违纪现象时有发生，不良行为习惯屡禁不止，给正常的工作学习秩序造成不利影响，不同程度地制约着教育教学质量的提高。
4、办学不开放，与外界交流信息较少
尽管每年保证校级领导都到外地学习考察，也请了有关专家到校内讲学，派教师到外地培训，花一定资金为教师购买专着学习，但开放的力度不大，范围不广，视角不宽，还没有让我们教师大批地去外地学习，特别是到先进学校锻炼培训，感受先进学校的学习研究氛围。我们有部分教师，特别年轻教师自以为是，固步自封，不去不断地充实自己，发展自己，很难适应不断发展的教育教学改革创新的新形势。
5、在办学业绩上不尽善尽美
面对当前社会消极因素负面影响，家庭结构的特殊变化，片面追求升学率的消极作用，师生思想道德教育还显得薄弱，学生违法乱纪还时有发生，学生不良行为习惯反复较大，屡禁不止，正面教育苍白无力，劳动教育接近没有，学生的思想道德素质亟待提高。
在教学方面仅以高考为例，尽管07年二本和三本上线人数在全市名列第三和第二，但600分以上人数在全市占第七，比率占第十，赤峰二中是我们的6.19倍，平煤是我们的3.55倍，锦山中学是我们的近2倍。一本上线人数占第七，比率占第十，赤峰二中高我们19.72个百分点，平煤高我们8.83个百分点，锦山中学高我们4.49个百分点。
目前实际办学效果与我们的生源和领导及社会的期望很不相称，我校重点班一本升学率33%，二本升学率71%，三本升学率在全市名列前茅，但我们心理明白，有多少学生交不起高额学费上不起学，只好回来复读。作为全县人民比较关注的高中，我们还没有理由过早地自豪和骄傲，还没有担负起我们应有的责任。
今后，我们要深化学习，加强研究，勤于实践，勇于探索，切实树立以促进教师、学生、学校和谐可持续发展为根本的教育理念，并认真做好理念的内化工作，切实解决执行不利，执行乏力的管理问题，切实增强全校教职员工的忧患意识，切实加强教学的科学规范有效管理，把促进zz高级中学又好又快发展作为我们的责任，这是宁高每个人的责任，这是关系到每个人切实利益的责任，我们要切实担负起这份责任。
篇3:创建示范住宅小区综合汇报材料
xx庭创建示范住宅小区综合汇报
尊敬的上级领导和专家们：
热烈欢迎您们莅临xx庭住宅小区评审指导，在此，我谨代表xx市xx物业管理服务有限公司将xx庭创建xx示范工作情况向各位领导和专家们作如下汇报。
一、xx庭住宅小区及xx物业管理服务有限公司概况
为了把xx庭推上"xx市物业管理示范住宅小区"先进行列，给广大业主提供一个"整洁、文明、安全、舒适"的居住环境，从2006年1月份以来，xx物业管理服务有限公司把xx庭"创建示范"工作当一件大事来抓，首先在公司内部成立了专门的工作领导小组，明确创建工作目的，分工合作，大力宣传，着手抓基础、抓落实、抓效果等方面重要工作，根据《xx市物业管理示范住宅小区标准及评分细则》反复整改和预评预验。至今，本单位认为，xx庭已符合"xx市物业管理示范住宅小区"参评条件。
xx庭位于xx市xxxxxx路2号，东至兴华路、南靠xx路、西临石特涌、北倚中国工商银行城北支行，小区规划面积151844.8㎡，指标1.66;总建筑面积160576㎡;绿化面积30572.9㎡，占规划用地33.5﹪;总户数1309户(其中住宅1192户、商铺117户)入住1172户，目前入住率为90﹪。该小区于2003年4月开始交付使用，2006年7月份于正式成立业主委员会，小区实行了专业化的物业管理。
xx市xx物业管理服务有限公司是一家合法经营、独立核算、自负盈亏的企业机制，先后组建拥有一支精干的物业管理队伍，公司下设管理处客户服务中心、工程维修服务组、安全服务部、清洁服务组、绿化服务组等5大部门，现有员工共160人，其中xx庭项目占83人，该项目管理人员8人，维修人员6人，安全服务部队员44人，清洁人员19人，绿化人员6人，大专以上学历的管理人员占100﹪。对xx庭小实行全方位的管理与服务。2006年7月，xx庭小区成立了业主委员会后，该小区由发展商的委托管理过渡到业主委员会授权管理。xx市xx物业管理服务有限公司组织机构完善，技术力量过硬，在操作上，以标准化、规范化、专业化、经营型的方式进行运作。
二、管理服务不断完善和提高，全力打造xx庭服务品牌
在日常工作中，本公司一向坚持"创造优质生活空间"的服务理念，把业主满意当作为我们的工作目标，力求完美是我们的服务心愿，在工作上，主要从以下几方面入手：
1、制定规范制度，实行严格管理
根据国家颁发的《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《xx市物业管理实施细则》及相关的物业管理政策法规，并结合本小区的实际情况，制定了一系列小区物业管理规定和作业规程，具体措施如下：
(1)分工合理、职责明确。
在人力配置上，因岗设人，对各部门和岗位设置合适职位，将各个岗位的工作细化、量化，明确各种考核标准，发挥主管人员职能作用，员工每个月由上级主管考核打分并进行自我总结，奖罚分明，优胜劣汰，从而促进和提高了员工的实操技能和服务质量。
(2)高度重视消防、治安保卫工作，确保小区安全。
小区虽然配备有完善的消防安全设施，但不等于有了良好的工作状态，因此，公司先后制定了《小区消防管理规定》、《消防设施管理规定》、http://www.aishibei.com/《消防检查记录表》、《消防隐患预防流程图》、《巡逻岗操作规程》、《紧急事故处理流程图》等制度，对小区内各业户及员工大力宣传消防知识，增强业主/住户的消防安全意识;组织人员认真学习各种消器材的使用方法，在每季度中举行一次实地消防大演习;强化装修管理，设立安全检查制度;使小区的消防工作均处于严格受控状态，确保把消防事故率每年控制在1‰以下。xx庭从接管以来，从未发生过一宗重大的火灾事故及治安刑事案件。
(3)加强设备设施管理，一切为业主方便着想。
为提高物业管理档次，公司全面推行电算化管理，建立完善的物业局域网络，实现资源共享，提高工作效率;在小区安全防范上，采用红外线对射探头、可视对讲系统等先进设备。此外，小区内实施业主智能ID卡管理、车辆智能化等多项智能设施，既减轻了物业管理的工作量，也给业主的生活带来极大便利。为了方便业主的生活起居，我们小区实行24小时值班制度，确保业主投诉处理及时率达99﹪，满意率达98﹪以上;每月物业管理费收缴率达98﹪，财务工作能达到良性循环、收支平衡、略有盈利的经营效果。
(4)抓好清洁绿化工作，为客户提供一个整洁、优美、舒适的生活环境。
为营造一个整洁生活环境，我司采用明确的岗位责任制，订立了《清洁组长岗位职责》、《清洁工岗位职责》、《绿化组长岗位职责》、《绿化工岗位职责》，责任到人，分清洁绿化责任人;并制定《清洁工作检验标准与办法》、《绿化工作检验标准与办法》、《灭除"四害"工作检验标准和办法》等多项保洁绿化工作标准，将清洁绿化工作全面纳入标准化、程序化管理的轨道。在小区内合理放置垃圾桶及果皮箱;对区内的公共区域及办公场所定岗定员保洁，并定期做好"四害"杀灭工作，小区环境清洁达标率达98﹪以上，绿化养护工作由专业人员负责养护，对小区内的花草树木实行定期浇水、修剪、施肥、松土、喷药等具体工作，绿化植物成活率达98﹪以上。
2、开展丰富多彩的社区活动，营造高尚的社区文化
为了活跃社区文化，增强与业主良好沟通，提高良好社区文化氛围，公司一直把社区文化建设当成一件大事来抓，公司还专门成立了xx文化生活办公室，对各种活动由专人负责策划和执行，具体做法如下：
(1)建立完善各种社区文化设施
xx庭在文化娱乐设施上做了大量投资，会所内设施有健身房、乒乓球室、阅览室、儿童天地、游泳场;小区内建设有多个儿童游乐场，各种各样的娱乐设施为丰富小区业主业余生活提供了优越的条件。
(2)举办丰富多彩的大型活动，鼓励业主积极参与。
针对本小区少儿、中青年和老人三种年龄阶层的不同兴趣和需求，公司在每年年初均有目的、有计划地精心策划举办各项大型活动，每个月都有不同的活动主题。如针对少年儿童各种各样的兴趣举办培训班、"儿童生日派对"、"DIY创作乐翻天六一活动";针对中青年的"浪漫一生婚纱秀"、"碧水星空自助餐派对"、"秋天童话，浪漫之夜中秋晚会";针对老人我们成立了xx舞蹈协会等等。还有"福利院探望孤儿"、"xx亲子植树日"、"xx全民健身日"、"xx乒乓争霸赛"、"xx篮球赛"、"和谐家庭选举"等精彩活动，应有尽有，各种活动的举办，既让更多父母与孩子一起感受到温馨互助，也让更多的业主互相认识成为朋友，增强了与业主的沟通与联系。
(3)设置固定的宣传栏开展公益宣传，利用问卷调查形式进行与业主沟通。
除了营造温馨的社区文化氛围外，公司在开展了多种形式的宣传调查活动，利用宣传栏沟通平台，定期更换和宣传了社区精神文明专刊，排斥低级趣味的生活方式和极端个人利己主义，提倡共建高尚的文明小区，并配合当地政府开展各种宣传工作。同时，公司不定期对管理服务工作进行各种问卷调查活动，鼓励业主自觉发扬主人翁精神，及时表达自己的意见，共同促进管理工作。公司对每次调查的结果进行认真总结分析，改进缺点，发扬优点。在最近一次业主调查，经统计显示业主对公司的文化建设方面满意率达96﹪。
(4)建立完善教育体系，解决业主子女读书问题。
为了解决小区业主子女读书上学问题，公司于2004年成立了xx学校，还特别设立了"xx成才培育专项基金"，按内部制定有关规定，对优秀的业主子女进行相应奖励。此举获得了小区业主的一致好评。
(5)做好日常工作的同时，开展多种便民有偿服务。
有偿服务中包括：室内装饰、房屋代租、水电维修、家政服务等，对各种有偿服务制定了明确的收费标准和服务制度，做到了服务热情、价格公开、合理收费、经营合法，力求达到"以业养业"的效果，也充分体现了公司对业主生活起居无微不至的关怀。
三、同心协力，争创xx市物业管理示范小区
xx市xx物业管理服务有限公司从成立以来，一直秉承"创造优质生活空间"服务理念，xx庭小区于2005年获得"xx市优秀园林景观设计奖"等奖项，今年以来，xx市xx物业管理服务有限公司全力投入创建示小区工作，并申报参加了xx市物业管理示范小区创建考评活动，旨在使xx庭的管理与服务工作更上一个新台阶。
公司于2006年6月份已制定了明确实施方案，并成立了工作领导小组，按计划和步骤落实工作。在创建前，公司召开全体员工动员大会，建立激励机制，制定奖惩制度，定期检查创建工作的进展情况，使全体员工同心协力、积极参与。目前，小区各项整改工作已就绪，为创建xx市物业管理示范小区打下了坚实的基础。
为全面提升和优化xx庭物业管理服务质量，xx市xx物业管理服务有限公司将以全心全意的敬业精神和热忱的工作态度迎接新的挑战。我相信，在政府上级领导和各位专家的支持、关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，xx庭的物业管理工作将会走上更高的台阶!
在此，恳请在座各位领导、专家对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
谢谢大家!
xx市xx物业管理服务有限公司