抄表员先进事迹材料两则
电波传真情 老人无后忧
4月28日，一位老人通过z广播电台“1584政风行风热线”节目，向集团公司z总经理表达了对抄表员的感激之情，同时又流露担忧之心。
这是怎么回事呢?下线后，我们了解到事情的缘由。该老人家住龙门小区，长年卧病在床，行动极其不便。我们公司抄表员z同志在日常抄见该户水表时，不仅完成自身抄表任务，还经常上门看望老人，帮助检查内部供水设施，嘘寒问暖，为老人提供优质、贴心的服务，让老人倍感温暖。为此，老人感动之余，曾多次打电话到我们公司表示衷心地感谢!目前，由于z同志已调离原岗位，该区域的水表抄见工作由另一位抄表员担任。老人得知情况后，通过电台热线，一面是表扬，一面是担心。
为贯彻落实“保障供水，真诚服务”的企业宗旨，我们公司始终要求每位抄表员要为用户提供规范优质的服务。为让老人放心，我们已与z联系，热线当天下午，她和新的抄表员一起上门，与老人面对面沟通交流，若今后有供水方面的问题，都可以随时与负责该户的抄表员联系，我们将上门提供便利服务。老人的后顾之忧彻底解决了!
不畏艰与辛 抄表见真心
5月12日上午，售水分公司抄表计量所抄表员z同志如平日一样，对湖心路一片区域进行抄表计量工作。在对道路沿途的一排地表进行查抄中发现，湖滨大队光荣生产队的地表又再次被淤泥覆盖。
笔者询问得知，该处表位因地处低洼，每月抄表时崔师傅都要对淤泥进行清理工作。由于表位淤积太厚，用携带的铁勺已无法清理，为按时抄见度数，崔师傅又赶回部门，携带铁锹前来清淤。下水道的污泥被铁锹一点点清去，泥水飞溅，崔师傅的鞋裤上斑斑点点，他却丝毫没有在意。崔师傅说，“其实这样的情况在地表的抄录过程中还有很多，有些表位甚至深埋在垃圾和粪坑里，几乎每次抄表都需要清理才能够抄见。现在天气凉爽还好，等到天热时可就难闻了。”崔师傅说的淡然，但在笔者看来抄表员的不易，可见一斑。
任凭风吹雨打、日晒雨淋，不畏任何困难艰辛，按时按量抄见水表。售水分公司抄表计量所的抄表员们，在用实际行动，体现着“保障供水，真诚服务”的真谛。
篇2:房管中心电工班班长先进事迹
安全岗位上的“管家婆”-- 房管中心电工班班长ZZ
提起房管中心电工班班长ZZ，无人不知，无人不晓，人人惯称他 “老李哥”。 从他那略显黝黑的面容上看去，让人感到几分亲切，更让人感到几分敬畏。他今年59岁，1972年12月应征入伍，1974年10月入党，1976年8月从事煤矿工作。他干起活来，有令即行，健步如飞。虽说他是快60岁的人了，但敬业精神从未退化，始终能够保持共产党人的本色;工作劲头依然不减，敢与30多岁的小伙子较量高低。每天上班你刚在工人村看到他，说不定一会又在风井居民区遇到他在检查供电线路，他是房管中心安全生产中的守护神，被电工班亲切地偷称为安全岗位上的“管家婆”。
今年59多岁的ZZ在安全监督和管理措施上有着非常丰富的经验，他既懂安全，又会管安全，最主要的是他对安全工作的专注和强烈的责任心。之所以叫他“管家婆”是因为他管得太多、太宽、太细、太严，从大到整个生活区的供电;小到设备上的每一个螺丝，凡是和安全有关的事，他都要插手管一管，动嘴说一说。他就象“督察”和“巡警”一样，在后勤线上监管着违章违纪行为。
管安全，老李靠的是“两个字”――细和严。早晨上班后是老李最忙的时候，一是有目标性地巡察所管区域是否存在不安全隐患的地方，然后及时纠正或当场提出整改要求。二是到每一个岗位走走看看，提醒职工注意生产安全，向职工讲解安全知识。每一个岗位，每一台设备，统统都在这位“管家婆”的心里装着，眼里盯着，嘴上挂着，腿上跟着。
排查隐患他一丝不苟，坚持细致全面、不留死角、不走过场的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查安全制度是否落实，漏洞隐患是否纠正，及时维修排除隐患。对公共照明用电设施及时做好安装、线路维护、灯具更换等工作，做到小修不过时，中修不过天，大修不过夜。
他每周坚持到单身宿舍巡检是否有违规用电，这可是一项得罪人的差事。可“管家婆”老李不怕，因为他懂得严和安全相得益彰的道理。管得在行，罚得在理。遇到矛盾冲突时，他总会深入浅出地向对方阐述违章行为所产生的严重后果，让人听了心服口服。
篇3:水暖科水务车间先进事迹
人水和谐，提升服务质量--记水暖科水务车间先进事迹
水暖环保科水务车间担负着全矿生活、生产用水供给、水管管道安装维修、全矿生产单位用水量的抄表及居民生活用水计量维护工作。多年来，他们克服人员少、任务重等困难，冒烈日，顶严寒，不怕苦累和脏污，对本职工作精益求精、不计报酬，以满腔热情服务大众，解决职工生活中的各种困难,赢得了物业公司领导和广大用水单位和居民的称赞和好评。
一、 保证供水设施的完好性
为了进一步提高设备的运行稳定性，防止和减少生产事故的发生，保证全矿和居民用水期的优质供水，本着安全第一的原则，他们每周对矿内、风井、工房各供水设施、设备进行全面检查维护，对所属的各供水管网点定期走访巡查，做到重点部位重点查巡，全面彻底，不留死角。
二、 及时解决用户的困难
水务车间的工作性质决定了他们没有固定的作息时间，往往无论是用户还是上级领导，一个电话就是他们的工作命令。不论是白天还是夜晚，不管是休息日还是吃饭时间，只要出现问题，接到电话，他们在第一时间及时赶到现场处理问题，不辞劳苦，安全保质保量地完成各项任务。
三、人水和谐 提升服务质量
供水服务情系千家万户，服务好不好要靠用户说了算，为了进一步做好服务工作，他们坚持挨家逐户核查水表，对损坏看不清的水表及时进行清理维修。他们还为用户提供优质高效的供水服务，对一些困难用水户进行义务维护，及时解决了用水户的用水困难。截至目前，他们共核查到位和居民用水户2000多户，更换水表230块，义务为用户维修130多次，有效提高了水表计量准确性，切实保障了供用水双方的合法权益。
四、计量准确 收费合理
他们每月25日到月底为全矿用水单位和各居民楼进行上门抄表，加班加点不论白天晚上，总是在规定时间内完成抄表任务，并及时的将水表用水量、用水性质填写在用水户的抄表卡上。次日由抄表员将抄表数据上报水表统计员，由水表统计员统计好，让用水户能及时上缴水费。他们切实执行“办事依据、办事程序、收费项目、收费标准、服务承诺和人员责任”五公开制度，做到不乱收费。严格按程序操作，对违章用水事件查处一律重证据，做到公正，公平，杜绝人情水，关系水。
水务车间一直本着“团结，务实，创新，发展”的管理理念，坚持以人为本，努力构筑人水和谐，他们班组先后获得了物业公司及矿的多次表彰，受到了广大用水户单位的一致好评 。