地产公司业务洽谈签定合同规定
一、关于对外进行业务洽谈与签订经济合同(协议)的有关规定
随着集团规模的不断扩大,对外经济交往日益频繁,为了维护集团的正当权益,现就对外进行业务洽谈与签订经济合同规定如下:
一)凡对外进行业务洽谈或签订经济合同,须由集团公司总裁书面授权或委托。
二)凡所要洽谈的业务及所要签订的经济合同(协议)必须进行充分、全面的市场调查、分析、研究,做到心中有数。调研的客户至少在两家以上。
三)对外进行业务洽谈和签订经济合同(协议),应当坚持公平、公正、互惠、互利、自愿协商的原则,不卑不亢、据理力争、维护集团(公司)的正当利益。
四)凡标的额在1000元以上须有两人在场互相配合,并随时将洽谈的具体情况及有关事项向集团(公司)总裁或分管总经理作及时详细的汇报。
二、在签订经济合同(协议)时,应当对合同(协议)文本的全部内容了解透彻,尤其是重要条款要清楚无误。当作为要约人时,应当表明意向要求;当作为受要约人时,应表明承诺事项。
三、签订重大经济合同(协议)实行会签制度,须经集团总裁(副总裁)、总会计师和公司法律顾问审阅,确认无误后才可签字盖章。
二、关于严禁在业务交往中收受贿赂拿回扣的规定
总则
一、在业务中收受回扣,不仅使公司蒙受经济损失,同时,严重损害了公司信誉,也给合作伙伴造成损失。因此,为加强公司廉政建设,杜绝在业务交往中员工收受贿赂、拿回扣的现象发生,结合集团公司的实际情况,特制定本规定。
二、规定的目的是为了加强公司经营管理,维护公司的利益和信誉,提高企业经济效益。
三、与经营业务直接相关的单位负责人工作变动都应进行例行审计和内部监察。加强监督管理、实行内部监察制度
四、内部监察的职权:对违反财务制度,在业务交往中收受贿赂,吃、拿回扣的人和事进行调查、审计,若有违规现象,根据情节轻重给予当事人经济处罚,情节特别严重的,建议移送司法机关,依法追究法律责任。
五、监察人员在集团董事长直接授权下实施监察、审计工作。
六、监察审计范围包括:
1、检查实物、凭证、帐册及有关资料。
2、索取有关证明材料;
3、进行必要的调查取证;
4、对正在进行的违法乱纪行为提出处理意见;
5、对阻挠、破坏监察、审计工作以及拒绝提供有关资料的当事人,经集团领导批准,采取必要的临时措施,追究其责任。
严格合同管理、严禁吃拿回扣
七、严格执行合同管理制度,重大项目洽谈(1万元以上)须经公司主要领导主持洽谈,并及时向集团主要领导汇报洽谈结果。
八、业务洽谈必须两人以上参加。业务洽谈前必须认真调查市场行情,摸清价格底 线,至少与两家以上单位进行比价;大型业务应尽量采取招标 、议标的形式进行,努力降低成本,维护公司利益。
九、在经济业务交往中,对方若有回扣或其它各种形式的馈赠,一律上缴集团,不准私自截留,否则一律作为贪污受贿处理。
1、金额达50元给予罚款500元(十倍),并降级处理;
2、金额达200元以上者除给予十倍罚款外,一律开除;
3、金额达5000元者,除给予十倍罚款外,一律移送司法机关追究法律责任;
4、若受贿为实物,按市场价格折算金额;
5、凡因吃拿回扣,受到处理的都要在本公司局域网上予以通报;情节严重者将在集团网站上进行通报。
发生下列恶意情况之一的,不论数额多少都要按照以上办法予以严惩:
1、在采购中故意选择质次价高的产品和劣质的服务;
2、故意以长期合作为由,索要回扣;
3、与合作商串通欺骗公司;
4、在业务中故意隐瞒信誉好的合作商;
5、拖延时间,打时间差欺骗领导;
6、在业务工作中不积极寻找好的合作伙伴,不认真向对方提出合理要求,不考虑公司利益,业务洽谈马马虎虎,致使公司蒙受失。
十、差旅交通、汽车修理、餐饮招待,当事人、经办人必须如实报销,有弄虚作假者,一律按本规定第九条处理。
十一、各级员工必须加强法制观念,努力学习、钻研业务,不断提高自身素质,廉洁奉公,做一名能力强、信誉好的合格员工。
篇2:地产业务员须具备的条件
地产业务员须具备的条件
业务员是一种高收入的职业,但高收入的相对代价就是高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这三种心理基础的人,最好去干个领固定薪的"上班族",免得一上场,就被"三振出局"。除此之外,业务员还需具备以下条件:
1.必须很了解本行的专业知识,可立即回答客户提出的任何问题,以争取下一次谈判的机会。
2.必须能够给客户提供一系列的服务,让客户觉得买了你的产品无后顾之忧。
3.尽量运用"假钱"的交易。尤其在付款方面,尽量给客户方便,例如:支票、分期付款等优惠办法,应事先设想周全。
4.要能把握住长期客户。许多客户,只要觉得第一次交易的服务非常满意,便会习惯性地固定跟该业务员来往。所以,要在交易完成之后,仍不断做售后服务,才能把握住该长期类型客户。
5.主动出击。做一个时常主动联络客户的业务员,等到"日久生情"时,再将商业关系转变为朋友交情,一旦成为朋友后,事情就会好办得多。
6.业务员心目中没有"好客"、"恶客"的区别,只有"客户"。
7.业务员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
8.业务员就是要在悬崖上练武功,心里必须明白,功力不够就得随时接受阵亡。
9.业务员要有强大的利润生产力,而且能主导消费动向。
10.业务员对产品与客户的市场区隔,须有明智有判断力。
11.业务员要做到"攻守自如",能进能退,因时、因地、因利而制宜。
12.业务员必须具备超强的签约能力。这一点非常重要,不能签约,一切都是白搭。
13.业务员必须具备交涉能力。要能主动出击,要能搭线引荐,也要能突破重重关卡。"擒贼先擒王",最好直接找到能负责的主管,再谈判交涉,则事半功倍。
14.业务员必须懂得"一勤天下无难事"的道理。
15.业务员要有韦小宝的性格,能适应各种环境变化,各种不同类型的客户。
16.要有消化产品的能力。
17.养成不挑产品的习惯与能力。
18.对行销的产品,本身要深具信心。无论结果如何,必先认同产品才好进行销售。
19.要能要求高额订金,而且要尽快签约。
20.资深销售员,不可有职业老化症,更不允许职业倦怠感。
21.必须具备卖东西的狂热性格。
22.业务员是高所得族群,切勿自贬身价,做廉价行销。
23.业务员懂得"置之死地而后生"的道理,在灰心消沉后,必须要很快的鼓起勇气再出发。这种失意也是千载难逢的磨练机会,不妨视为一种福气。
24.要明白"赚钱为自己,做事则是为别人"的道理。为别人做事,等于为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想,对方也才容易接受你的建议。
25.碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。
26.对方一问底价,就以为即将成交,甚至自动惠予折扣,降价后,还征询对方是否满意,实在是笨到极点。
27.以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时候可以再来参观,这是不占先已屈之兵,乱之始也。
28.客户口说"不错",就以为买卖将成交,而乐不可支,以致言谈松懈,戒心解除,败之始也!
29.没详加明察细考,就认定对方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是、自我陶醉的心态,是基层业务员最常犯的错误。
30.客户问什么,才答什么。这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷于被动的劣势。行销应该积极,而且采取主动,最高明的业务员主导买卖游戏规划。
31.客户一来,就请他写个问卷调查,最容易让人产生戒心,徒增行销、谈判和议价的困扰。
32.拼命解说销售重点,缺失反倒避而不谈。通常买方发现了,未必会说破,但购买意识却立刻降到最低点。天下没有十全十美的商品,你不妨直说:"这房子还有个小小的缺点,我必须告诉你,这也是价格所以降低的原因"。能以诚相待,自动点破轻微的小瑕疵,反而能取得买方的信赖。
33.因客户未提商品弱点而沾沾自喜。这是一大失策,肯定是低劣的行销。
34.切忌对客户的看法相应不理,甚至一概否决。应该设法婉转破解,你可以不同意,但绝不可以忽视客户的观点。
35.切勿有"先入为主"的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在的财神爷出门。其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。有人即使是第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。所以买不买决定于业务员的行销技巧,和第几次来没多大关系。
36.漫无目标,毫无重点的挨家挨户拜访,最事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户。以后者而言,打100通电话,从第一通拨到99通,要花多少时间与精力?就算100通终于命中目标,业务员的体力与信心也垮了!何苦没事找事来打击自己?
37.业务员自己都不了解的商品,客户肯定不会买。
38.向客户表明已付的订金可以退还。开玩笑!订金付了,岂能退还!订金可以退还,还做什么生意?
39.拜托客户先付"一点点"的订金,会让客户生产戒心,甚至还以为你在骗他呢!
40.买卖应求速战速决,以免夜长梦多,日久生变。给客户太多时间考虑,反而容易出现变数;最好在收到订金两天内就立即签约。
41.未获得明确答复,就让客户离去。客户离去前,至少要问一问,以明白对方的动态。从对方的回答,你才清楚自己的下一步骤该如何应对,业绩不会自己跑来,坐以待"币"就是坐以待"毙",主控权应该操之在已。
篇3:销售业务部工作职责及岗位说明书
销售业务部工作职责及岗位说明书
成立项目专案组
项目专案组是销售业务部进行项目销售工作的基本组织形态。项目销售期的销售任务由专案组承担,项目销售期的计划与目标由专案组实施并完成。
销售业务部根据阶段操作项目的数量、质量及其他要求,对下辖人员依据能力绩效评定的原则进行合理有效的组合,形成项目专案组,并指定业务操作与管理能力双强者为专案销售主管,负责对现场销售工作的综合管理,并根据阶段总体工作要求,以现有人力资源为基础,指定人员担任不同工作岗位。
(1)销售业务部工作职责:
a、负责营销计划的制定工作。
b、负责公司开发项目的销售、租赁工作。
c、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
d、负责新项目的前期调研工作。
e、负责向公司传递市场动向,市场信息。
f、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。
g、负责销售现场及销售道具的维护管理。
h、协助举办项目的大型推介活动。
(2)岗位说明书
销售总监岗位说明书
职位名称: 销售总监
归属部门:营销中心销售业务部
职位级别: B
隶属关系
直接上级: 营销中心总经理
直接下级: 项目销售主管、销售代表
职位概述:
协助营销中心总经理完成所有项目的销售任务,对所有项目的案场进行管理。
主要职责和任务:
No岗位主要职责描述
1、依据公司经营计划,并配合公司总目标,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,以便有效执行;
2、主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门专业管理制度,并组织实施;
3、根据本部门工作进度,编制本部门的销售计划,逐月加以控制;并进行平衡、协调、督促检查考核;
4、对销售中的项目,应根据不同的客户群体,制定相宜的促销方案,修正确保销售目标的达成;
5、负责本部门员工的考核工作,审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项,并力求处理公平合理,与公司配合,有计划地培训所属人员,以提高其工作能力与素质;
6、主持本部门全面工作,落实各岗位职责,检查和监督本部门员工工作计划的执行情况;
7、做好销售业绩的周、月报工作,及时组织收取销售应达帐,确保帐款的安全、到位;
8、据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息;
9、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。
项目销售主管岗位说明书
职位名称:项目销售主管
归属部门:营销中心销售业务部
职位级别: D
隶属关系直接上级: 销售总监
直接下级: 销售代表
职位概述
协助销售业务部经理落实项目卖场的管理工作,负责完成项目销售任务。
主要职责和任务
No岗位主要职责描述
1、接听来电,接待来访,并进行详细记录;
2、除跟进自己的客户成交外,负责帮助销售代表与客户协商最终房款,促进成交;
3、负责监督销售卖场的销售活动,每日将销售现场工作日报及时发给相关领导,每周工作计划和总结发给销售业务部经理;
4、销售人员岗位分配,调动工作人员积极性,并负责检查,落实工作人员工作质量;
5、负责周边楼盘市场动态及最新资料的收集,参与市场调研及销售情况分析及总结,向相关人员反馈销售信息;
6、及时和销售业务部经理沟通,召开定期会议;
7、推行销售计划,协助销售业务部经理落实各项工作;
8、及时将公司审批后的销售资源及报价转达给销售代表
,负责控制销售政策的执行工作;
9、对于个别客户的个别问题,作为特例及时上报公司,并将意见尽快反馈给客户;
10、根据推广进展情况,随时将推广效果与相关部门及领导沟通;
11、负责分管销售人员的培训工作;
12、负责售楼部的日常管理及文书工作;
项目销售代表岗位说明书
职位名称:销售代表
所属部门:营销中心销售业务部
职位级别: E
隶属关系:
直接上级: 项目销售主管
直接下级: /
职位概述
协助项目销售主管完成销售任务,对所有客户进行接电接访,分析、跟进成交。
主要职责和任务
No岗位主要职责描述
1、接听来电,接待来访,并进行详细记录;
2、收集意向客户相关信息,及时回访,进行邀约计划;
3、向客户介绍项目的基本信息,讲解沙盘、样板间,参观工地现场;
4、负责客户分析,及时向销售主管反馈销售动态;
5、填写客户登记表、梳理客户,并汇总;
6、根据客户需求,制订置业方案;
7、收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交项目销售主管;
8、负责认购、签约,协助回款工作;
9、完成当月的销售任务。