实地市场调查与质量控制
消费品市场调查一般采取封闭式问卷的入户访问形式。这是因为我国目前电讯业还不发达，电话尚未在广大消费者、家庭中普及，因此排除电话询问法。信函访问法，由于回收率低也极少采用。
黄河房间空调器的市场调查曾采用信函询问法，发出函件30份，回收只有3份，10%的回收率，效果很差。
因此，消费品市场调查更多趋向于面对面的访问来获得原始的第一手资料。
（一）调查的注意事项
入户访问在我国尚不能为许多人接受，许多家庭对调查员表示怀疑或拒绝回答问题甚至拒绝人户、交谈。为使受访者产生信任感，调查员应带上正式的介绍信或文件或者求助于当地居委会帮助解决好这个问题。
在与受访者交谈的过程中，为保证调查结果的准确性，调查员应作到如下要求：
1、语气和蔼，态度诚恳;
2、问话的语气、用词、方式与受访者的身份一致协调，如：访问儿童应以浅近的词句、亲切的语气，对工程师则可使用工程方面的术语;
3、作好遭到对方拒绝或反感反应的心理准备，事先要对受访者的心理及社会环境作仔细的研究并想到遭到推辞或拒绝的解决办法;
4、准确判断不同文化背景的受访者的回答之真正含义。不同职业、文化背景的人，回答含有不同的价值观念。
如：对"×牌自行车外型感觉如何?"
教授、商人可能均回答"很时髦",但前者的真正意思可能是"虚有其表，不切实际",而后者的意思则有可能是"样式新潮，适合口味".
5、对没有特别要求的问题，一般不予提示、诱导，尤其是"回想法"运用时，诱导和提示都会影响效果;
6、为协助受访者更好回答问题，在经费允许的情况或厂家给予帮助的情况下，可赠送小礼物给受访者。
如大大泡泡糖在对儿童访问时赠送泡泡糖;对家庭访问时，赠送带礼品盒的大大泡泡糖。
凯迪牌山地车在进行消费者问卷调查时，赠送受访者凯迪车优惠券一张，效果更好些。
（二）调查员的选派
调查人员之良莠，左右调查的成败。
即使有同样设计完善的问卷，由于调查人员素质高低不同，调查的认真程度不同，调查结果也会有很大差异。
专业市场研究公司，十分重视调查员的挑选与培训。挑选调查人员，一般要求高中毕业以上，性格开朗，乐于和陌生人交谈，头脑灵活、能够随机应变，但为人要忠诚可靠，肯吃苦耐劳。
调查人员一般从学生中挑选，少有专职的，但对于其中好的业余调查员，公司当然乐于连续聘用。调查员一般按件计算工资。
调查员培训，首先介绍调查背景，讲解问卷中存在的各种问题。对于访问时间的把握和抽样方法的执行给予专门指导。同时，解答受训人员疑难问题，接受咨询。
其训练内容，主要有两项：
1、指导教师详细讲述在调查过程中受访者可能反应的种种心态，以及如何达到能够进入交谈状态并使受访者产生信任，吐露心声，这一系列过程中微妙的人际关系。
2、进行模拟训练。常用试调查作为主要内容之一。通过亲自调查，会使受训者真切体验到调查工作的困难，其中酸甜苦辣、冷暖人情，不言而知。同时，为以后的调查作好心理上的准备，增加解决问题的经验和能力。
一名精干的调查员，应具备以下素质：
①使被访问者对问题产生兴趣，并且有使其自由发言的交谈技术;
②具有创造力和想象力;
③对问题症结具有充分的认识，并能促使(但非诱导)被访问者说出心中想说的话;
④具有发现被访问者的习惯与隐藏在态度背后的动机的能力;
⑤依照试验性访问调查(试调查)所得的资料，能正确地说明调查的重点及问题;
⑥对该项调查具有充分的经验和知识。
（三）质量控制
由于进行实地调查经常都是由调查员独自一人进行某一区域调查。因此，为了确保调查人员真正按抽样方法和调查步骤去作，一般调查机构均设置了专门的质量控制人员或部门作为对调查工作的监督。
质量控制，采取的措施一般有如下几条：
1.抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况;(这种方法只用于系统抽样法)
2.检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救;
3.每天或定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题，讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导。
篇2:房地产市场调查的概述
房地产市场调查概述
1、说明
详见调研作业办法。
2、市场调研的发展史
a.市场调研的起源。
b.国外市场调研的发展。
①欧美市场调研 20年代-60年代
②远东市场调研 70年代起
c、我国市场调研的发展。
①70年代的引入
②80年代-90年代的发展。
3、市场调研专业知识
a.市场调研定义：
市场调研是运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料，把握供求现状和发展趋势，为企业进行决策，提供正确依据的信息管理。
b.市场调研内容：
①信息收集-- 是市场调研的日常和基础性工作。
②市场调查-- 是对信息收集的补充和完善。
③市场分析和预测--是在占有充分信息的条件下，对供求形势的发展趋势进行定性和定量分析。
以上为从调研的形式来分，从调研的对象来分析：
①竞争者研究。
②产品研究。
③消费者研究。
c.市场调研的作用：
①对公司的作用--三个前提。
②对员工的意义--三个有助于。
d.市场调研的步骤：
①调研策划。
②调研实施。
③统计分析。
e.市场调研方法：
①二手资料收集法。
②一手资料收集法--访谈法、观察法、试验法。
4、房地产市场调研的组织实施
a.操作步骤：
需解决问题的界定→制定信息收集途径→市场调研[一手资料、二手资料]→信息整理→分析预测。
b.操作规范：
重点是调研中调查如何实施，对调查员的规范是必要的。(详见调研作业办法)
c.实施方案的制定(调查)：
①调查员培训。
②调查员组织。
③样本的合理分配。
④调查日程安排。
⑤调查内容的合理分配。
⑥调查中督导、复核。
⑦调查报告撰写(调查员)。
d.市场调查的技巧及注意事项(调查员)：
①在调查中，如需要隐瞒身份，可以假借其他身份进行。原则上，应主动介绍来意并出示证件。
②应尽量避免用行业术语。
③在市调前，应对该项目先观察一番，拟好市调话术，再进行访谈，并注意语气。
④注意判断访谈对象隐藏在态度背后的动机。
⑤不要过分程序化，尽量随和。
⑥不要在访谈时进行笔记。
⑦注重对方的言语总结，并抓住对方言谈主要意思。
⑧在市调中，要随机应变。
5、房地产销售市场调研
a.房地产销售市场调研种类：
①区域调研。
②精典楼盘调研。
③可比较楼盘调研。
④外地楼盘调研。
b.房地产销售市场调研内容：
①新建材的运用情况。
②房产的科技含量。
③配套完善情况。
④房产新概念。
⑤房产销售执行手法。
c.房地产销售市场调研意义：
通过让销售人员参与市场调研，对其它楼盘进行直观的了解和学习，找出其优劣势。并与自身相比较，以解决和克服自身问题，提高竞争能力。
篇3:畜产品质量安全责任承诺书
畜产品质量安全责任承诺书
本人201 年 月 日所报检的 头(只)(生猪、肉羊、肉牛、肉鸡、肉鸭)，在畜产品质量安全方面特向动物卫生监督执法机构和社会公众做出如下承诺：
一、在饲养过程和运输环节未使用和添加违禁药物。
二、所出栏畜禽不在用药期，保证药物残留不超出标准要求。
本人自愿做出上述承诺，如出现畜产品质量安全问题，本人自愿承担由此而引起的一切法律责任和经济责任。
承诺人(畜主)签字：
检疫人员签字：
二o一 年 月 日