xx物业管理有限公司
综合治理优秀小区经验介绍
尊敬的各位领导和同行们：
您们好!今天能有机会参加石岐区办事处组织召开的表彰会议和各位同行共同探讨、学习相关业务工作，我感到非常高兴。在此，我谨代表xx物业管理有限公司向各位领导和同行们简单地介绍xx综合治理工作情况，敬请在座的领导及同行给予指导。
一、xx及xx物业管理公司基本概况
xx是由xx市xx实业发展有限公司投资策划，由xx市东盛房地产经营有限公司开发建设，在开发建设中，按照《国家2000年小康住宅示范小区规划设计导则》和《综合成果验收量化指标体系》的指引，坚持贯彻国家小康住宅建设指导思想，严格遵循"住宅示范小区以科技为先导，提高住宅功能质量和居住环境水平"而开发。
xx小区占地11万平方米，建筑总面积19万平方米，绿地率为33.6%，总住户数1058户，可容纳总居住人口近5000人。该小区于1998年底开发，2001年12月底全面竣工交付使用。目前小区入住率(含装修)已达85%，区内有学校、会所、市场、停车场等各种设施配套完善。
2000年7月，xx物业管理公司正式成立，是一家合法经营、独立核算的企业机制，先后组建拥有一支精干的物业管理队伍，现有员工共86人，其中管理人员 9人，维修人员 9人，保安员 40 人，清洁工 28 人，对xx小区实行全方位的管理与服务。去年10月，xx小区成立了业主委员会，公司组织机构较为完善，在操作上以"标准化、规范化、专业化、经营型"进行操作。
二、优化服务、打造品牌
在日常服务上，xx按 "真心、真意、真品质"的服务意念开展工作，把业主对我们的满意作为我们最大的奖励，"尽善尽美"服务既是我们的心愿，也是我们的要求。在工作上，主要从以下几方面入手：
1、完善制度、规范管理
根据《xx市物业管理实施细则》及相关的物业管理政策法规，结合本小区的实际情况，制定了小区一系列的物业管理规定和作业规范，并严格实施。
(1)合理分工、明确职责
在人力配置上，因岗设人、按岗定职，将各岗位工作进行量化，按具体工作标准进行操作，每月实行层级考核，不断提高员工的操作技能和服务质量。
(2)强化治安消防管理，确保小区安全
为确保小区业主的生命及财产安全，xx将治安、消防工作当一件大事来抓，根据国家颁发的《消防法》，先后制定《xx消防管理规定》、《防火安全"三级"检查制度》等，对小区内的住户及员工大力宣传消防知识，派发《消防事故常见问题的处理措施》，增强住户及员工的消防安全意识;组建义务消防队，明确消防安全责任人，制定《火警、火灾应急措施》，认真学习各种消防器材的使用方法，对各种消防设施做好日检、周检工作，在每季度中举行一次以上实地消防大演习;在日常上，强化装修管理，制定安全检查制度;无论是消防或治安工作均处于严格的受控状态，每年将消防事故率控制在1‰以下，xx从接管以来，没有发生过一宗重大的火灾及治安刑事案件。
(3)加强设备设施管理，确保小区正常运作
在安全防范工作上，采用红外线对射探头、可视对讲系统、户内安防设备、紧急报警按钮等多种设备;在适应和满足信息时代的需求上，xx与电信有关部门还合作建设了xx第一个"数码家园"。对人员及车辆的出入实行"一卡通管理"，远程自动化抄表、变频调速恒压供水系统等多项智能化设施配合工作，既减轻了物业管理的工作量，也给业主的生活带来较大便利。在设备设施的管理中，制定有《设备管理控制程序》、《机电维修工作规程》、《电梯维修保养规程》等制度，严格按照操作规程进行操作，层层落实、责任明确;小区设备完好率达98%以上;无论是任何节假日，均坚持24小时值班制度，对业主投诉处理及时率基本达100%，满意率达98%以上。
(4)抓好卫生工作，确保小区环境整洁舒适
为了给小区住户营造一个整洁的生活环境，在卫生工作管理上，我们实行岗位责任制和区域负责制，按小区设置垃圾桶进行分类处理;对区内的公共区域及办公场所做好保洁，对"四害" 定期开展杀灭工作，按制定"卫生工作标准"进行监督检查，发现问题及时纠正，小区整体环境清洁达标率基本达98%以上。绿化养护方面由专业人员负责养护，对小区内的花草树木实行定期浇水、修剪、施肥、松土、喷药等具体工作，绿化植物成活率达98%以上。
2、开展社区文化活动，号召业主参与管理
为活跃社区文化，增强与业主保持良好的沟通，公司一直把社区文化建设列入重要的议事日程，对社区文化工作由专人负责策划和执行，通过几年来不倦努力，xx于2001年获得中国房地产业协会授予的《成功经营模式典范推介暨社区文化开发模式》称号。
公司在开展精神文明建设工作中，利用固定宣传栏大力宣传小区的日常管理及政府的政策动态，提倡做文明业主，当模范主人。同时公司还紧密配合当地政府部门开展计生宣传工作，配合当地治安管理部门开展打击各种犯罪分子活动。定期及不定期对业主开展问卷调查工作，鼓励业主对小区管理积极参与，对物业公司提供宝贵工作意见，共同提高管理工作。公司对每次调查的结果认真总结分析，克服缺点，发扬优点，在今年12月份最近的问卷调查中，业主对小区各方面工作满意率达到98%以上。
三、同心协力，争创全国物业管理示范小区
xx物业管理公司一如既往地秉承"真心、真意、真品质"的服务理念，xx于2001年先后获得"xx市物业管理示范住宅小区"、"广东省物业管理示范住宅小区"、"国家小康住宅示范小区"，并囊括规划、设计六大奖项等殊荣。随着xx的开发建设日臻完善，为了全面提高xx物业管理水平，今年以来，xx物业管理公司全面投入国家示范住宅小区创建工作，并于今年12月15日接受了国家建设部考评小组进行了全面的综合考评与验收。
回顾过去、展望未来，为全面提升和优化xx物业管理服务质量，共同促进xx市"两个文明"建设，xx物业管理有限公司将以戒骄戒躁、兢兢业业的精神和热忱的工作态度迎接新的挑战，我相信，在政府各级领导和各位同行的支持、关怀和指导下，在xx物业管理公司全体员工共同努力下，xx的物业管理工作将会走上更高的台阶!
欢迎各位领导及同行们莅临xx参观指导!
谢谢大家
xx市xx物业管理有限公司20**年12月26日
篇2:综合治理优秀小区经验介绍
xx物业管理有限公司
综合治理优秀小区经验介绍
尊敬的各位领导和同行们：
您们好!今天能有机会参加石岐区办事处组织召开的表彰会议和各位同行共同探讨、学习相关业务工作，我感到非常高兴。在此，我谨代表xx物业管理有限公司向各位领导和同行们简单地介绍xx综合治理工作情况，敬请在座的领导及同行给予指导。
一、xx及xx物业管理公司基本概况
xx是由xx市xx实业发展有限公司投资策划，由xx市东盛房地产经营有限公司开发建设，在开发建设中，按照《国家2000年小康住宅示范小区规划设计导则》和《综合成果验收量化指标体系》的指引，坚持贯彻国家小康住宅建设指导思想，严格遵循"住宅示范小区以科技为先导，提高住宅功能质量和居住环境水平"而开发。
xx小区占地11万平方米，建筑总面积19万平方米，绿地率为33.6%，总住户数1058户，可容纳总居住人口近5000人。该小区于1998年底开发，2001年12月底全面竣工交付使用。目前小区入住率(含装修)已达85%，区内有学校、会所、市场、停车场等各种设施配套完善。
2000年7月，xx物业管理公司正式成立，是一家合法经营、独立核算的企业机制，先后组建拥有一支精干的物业管理队伍，现有员工共86人，其中管理人员 9人，维修人员 9人，保安员 40 人，清洁工 28 人，对xx小区实行全方位的管理与服务。去年10月，xx小区成立了业主委员会，公司组织机构较为完善，在操作上以"标准化、规范化、专业化、经营型"进行操作。
二、优化服务、打造品牌
在日常服务上，xx按 "真心、真意、真品质"的服务意念开展工作，把业主对我们的满意作为我们最大的奖励，"尽善尽美"服务既是我们的心愿，也是我们的要求。在工作上，主要从以下几方面入手：
1、完善制度、规范管理
根据《xx市物业管理实施细则》及相关的物业管理政策法规，结合本小区的实际情况，制定了小区一系列的物业管理规定和作业规范，并严格实施。
(1)合理分工、明确职责
在人力配置上，因岗设人、按岗定职，将各岗位工作进行量化，按具体工作标准进行操作，每月实行层级考核，不断提高员工的操作技能和服务质量。
(2)强化治安消防管理，确保小区安全
为确保小区业主的生命及财产安全，xx将治安、消防工作当一件大事来抓，根据国家颁发的《消防法》，先后制定《xx消防管理规定》、《防火安全"三级"检查制度》等，对小区内的住户及员工大力宣传消防知识，派发《消防事故常见问题的处理措施》，增强住户及员工的消防安全意识;组建义务消防队，明确消防安全责任人，制定《火警、火灾应急措施》，认真学习各种消防器材的使用方法，对各种消防设施做好日检、周检工作，在每季度中举行一次以上实地消防大演习;在日常上，强化装修管理，制定安全检查制度;无论是消防或治安工作均处于严格的受控状态，每年将消防事故率控制在1‰以下，xx从接管以来，没有发生过一宗重大的火灾及治安刑事案件。
(3)加强设备设施管理，确保小区正常运作
在安全防范工作上，采用红外线对射探头、可视对讲系统、户内安防设备、紧急报警按钮等多种设备;在适应和满足信息时代的需求上，xx与电信有关部门还合作建设了xx第一个"数码家园"。对人员及车辆的出入实行"一卡通管理"，远程自动化抄表、变频调速恒压供水系统等多项智能化设施配合工作，既减轻了物业管理的工作量，也给业主的生活带来较大便利。在设备设施的管理中，制定有《设备管理控制程序》、《机电维修工作规程》、《电梯维修保养规程》等制度，严格按照操作规程进行操作，层层落实、责任明确;小区设备完好率达98%以上;无论是任何节假日，均坚持24小时值班制度，对业主投诉处理及时率基本达100%，满意率达98%以上。
(4)抓好卫生工作，确保小区环境整洁舒适
为了给小区住户营造一个整洁的生活环境，在卫生工作管理上，我们实行岗位责任制和区域负责制，按小区设置垃圾桶进行分类处理;对区内的公共区域及办公场所做好保洁，对"四害" 定期开展杀灭工作，按制定"卫生工作标准"进行监督检查，发现问题及时纠正，小区整体环境清洁达标率基本达98%以上。绿化养护方面由专业人员负责养护，对小区内的花草树木实行定期浇水、修剪、施肥、松土、喷药等具体工作，绿化植物成活率达98%以上。
2、开展社区文化活动，号召业主参与管理
为活跃社区文化，增强与业主保持良好的沟通，公司一直把社区文化建设列入重要的议事日程，对社区文化工作由专人负责策划和执行，通过几年来不倦努力，xx于2001年获得中国房地产业协会授予的《成功经营模式典范推介暨社区文化开发模式》称号。
公司在开展精神文明建设工作中，利用固定宣传栏大力宣传小区的日常管理及政府的政策动态，提倡做文明业主，当模范主人。同时公司还紧密配合当地政府部门开展计生宣传工作，配合当地治安管理部门开展打击各种犯罪分子活动。定期及不定期对业主开展问卷调查工作，鼓励业主对小区管理积极参与，对物业公司提供宝贵工作意见，共同提高管理工作。公司对每次调查的结果认真总结分析，克服缺点，发扬优点，在今年12月份最近的问卷调查中，业主对小区各方面工作满意率达到98%以上。
三、同心协力，争创全国物业管理示范小区
xx物业管理公司一如既往地秉承"真心、真意、真品质"的服务理念，xx于2001年先后获得"xx市物业管理示范住宅小区"、"广东省物业管理示范住宅小区"、"国家小康住宅示范小区"，并囊括规划、设计六大奖项等殊荣。随着xx的开发建设日臻完善，为了全面提高xx物业管理水平，今年以来，xx物业管理公司全面投入国家示范住宅小区创建工作，并于今年12月15日接受了国家建设部考评小组进行了全面的综合考评与验收。
回顾过去、展望未来，为全面提升和优化xx物业管理服务质量，共同促进xx市"两个文明"建设，xx物业管理有限公司将以戒骄戒躁、兢兢业业的精神和热忱的工作态度迎接新的挑战，我相信，在政府各级领导和各位同行的支持、关怀和指导下，在xx物业管理公司全体员工共同努力下，xx的物业管理工作将会走上更高的台阶!
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xx市xx物业管理有限公司20**年12月26日
篇3:申报优秀教师共青团员事迹材料
苔花如米小，也学牡丹开--申报优秀教师(共青团员)事迹材料
我于20**年7月毕业于学校,学校任教。回首自己4年来的从教生涯，感慨颇多。4年的教学生活点滴，记录着我与孩子们朝夕相处的一万多个日子。在这一万多个日子里，我有过心酸，也有过彷徨，但更多的是感动。学生们的成长伴随着我的成长。作为一名年轻的教师，我时刻地严格要求自己，并深刻地体会到：不论是学习还是工作都要以身作则，做到最好!回顾一下我从教以来的经历，可以简单的总结如下：
一、以身作则，言传身教
“教书育人”是教师的天职。一个教师仅仅具有相应的专业知识是远远不够的,更应该具有高尚的道德修养和职业精神。教师要以身作则,用自身榜样的力量去感染学生、去熏陶学生。我深深知道:作为老师，我的一言一行无时无刻不在影响着我的学生。学生的人生观、价值观一天天地在形成，我们老师是他们榜样的力量，是他们眼中一切美好事物的化身。从事教育工作四个年头，我每年都担任班主任工作。几年来，我以一种敬业、乐业、奉献的精神，默默耕耘。“言传身教”是我作为班级的领导者，引路人而一贯奉行的工作作风。我时时以教师职业道德规范为标准来衡量自己，做学生的表率。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为老师，应“不以善小而不为”应从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起。这种师表形象作用是不可估量的。比如，在一次上课前，我走进教室，教室时乱糟糟的，纸屑到处都是，真像一个菜市场。当时，我没有大声训学生，只是深深地看了大家一眼，然后拿起扫把扫起来。我的这一举动，引起了同学们的注意，顿时教室里鸦雀无声，孩子们争先恐后地拿起扫把行动起来。此时真是无声胜有声。我想，这就是师德的力量。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。我要求学生做的，自己必须先做到，不允许学生做的，自己坚决不做。在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，以身作则，言传身教，时时处处起到表率作用。
二、关心学生，循循善诱
苏霍姆林斯基说过：“没有爱就没有教育”。爱心是教育的前提。我把爱如同春雨般润泽到学生的心灵里去。今年开学我班有一个品学兼优的学生因为家庭贫困打算辍学到广东打工，我三番五次上她家做她的思想工作，她有些回心转意，但又有些后顾之忧，我跟校长作了汇报，希望学校能够为她联系一个帮扶爱心人士，我答复从自己微薄的工资里再每星期资助她15元。她现在一心扑在学习上，微笑每一天。有句话说得好：“你的孩子，我的学生，你亲我更爱!”真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上给予优等生关心，而且对于后进生，我也是尽自己最大的努力去栽培他们，用爱心去感化他们。对于后进生，我会通过多渠道、多形式、多激励的办法做好他们的转化工作。去年我班有一个叫刘孝福的学生，纪律散慢，作业常常不完成，常与同学闹不和，欺负小同学。虽然多次教育，但没有收到明显的效果。怎么办呢?最后，我试着寻找他本人身上的优点，结果发现他这个人还真有不少优点。比如，爱劳动，每次劳动，他总是特别积极，干得起劲，另外，他还十分有礼貌，每次见到老师远远就笑着打招呼。于是我就特别注意他，一发现他做好事，就及时表扬，然后还会微笑着对他说：“今天作业完成了吗?我要检查的啊!”随时随地，我会用微笑去鼓励他，在他犯了错误时，我也从不大声训他，而是以一颗宽容而博大的心去感化他、激励他。经过努力，他的学习成绩有了明显的提高，纪律也好多了。我想，这大概是我们说的爱心教育吧!因爱孩子而爱上教育事业。在工作中，我始终把自己定位在长兄、朋友的角色中。天冷了，我不忘叫学生多穿衣服;哪位同学生病了，我给他们送水送药;哪位同学因故缺课，我想办法让他们补上……在我的爱心及循循善诱下，我不知送走了多少优秀生。一些学生在他们给我信中说：“老师，你是天底下最好的老师，我们永远记着你，永远爱你。”每当此时，我怎能不为自己是一位人民教师感到光荣和自豪呢?学生对我的欢迎和爱慕在生活中也时时体现出来。我的办公桌上时常会出现一个水果，或是一些漂亮的小玩艺儿，这些都出自学生的手呀。当然，我的工作同时也受到社会的认同和支持，很多家长都喜欢把孩子送进我所教的班级。我想，这就是爱的力量吧!
三、组织活动，开阔视野
1、20**年四川汶川地震，还有今年的玉树地震，人民的生命财产损失重大。为了灾区人民，我发动学生捐款救灾，献出自己的一份爱心。同学们立即行动起来，有多捐多，有少捐少，学生们踊跃参加，献出拳拳爱心，寄给了灾区人民。
2、为了纪念革命烈士，学习革命烈士英勇战斗的精神，每年清明节我都组织学生到纪念碑祭扫烈士墓，并请革命前辈给同学生们讲黄沙老苏区革命的故事，使他们懂得今天的幸福生活是我们的党和烈士们用鲜血换来的。鼓励他们在学校里要好好学习，天天向上，为国争光，将来为祖国贡献出自己的一份力量。
3、我还重视学生思想品德教育和良好行为习惯的养成,以高尚的道德案例来教育学生,以社会公德来要求学生，使学生“学会做人”“学会感恩”。让他们在家里做个好孩子,在学校做个好学生,在社会上做个好少年。在我的教育和影响下，学生们的集体观念和道德素养得到了提高和增强。
四、不断学习，超越自我
随着时代的发展，人民对教师的要求越来越高了。特别是跨入二十一世纪，世界各国无不把着力点放在教育上，无不从教育改革上找出路。我国深知，抓教育就抓人才，就是抓人才资源的开发。因此，处在教育战线上的教师，可谓任重道远。面临这种教育新形势，我怀着时代的危机感、紧迫感，积极主动地参加各种岗位培训和大学教育继续学习，想方设法提高自己的素质和业务水平。坚持以理论武装自己，努力学习新知识，接受新的教育理念，认真摸索新的教学方法，阅读大量关于教学方面的书籍、杂志。因为我坚信，要想给学生一杯水，教师不止要有一桶水，要给学生一杯清澈活力的水，我就必须是一条永不干涸的小溪，或者是一条奔腾不息的河流。
在教育教学中，我追求卓越，与时俱进。为了上好每一节课，我总是深入钻研教材，不断探索改革教学的方法及手段，努力挖掘教材的内涵。我还坚信“开卷有益”，深信“三人行必有我师”，因而不断地向书本学习，向实践学习，向同行学习，总之，我利用一切机会向别人学习。教学中，我寓教于乐，大胆创新，采用质疑问难的方法，有效地唤醒学生的创新意识，发展学生的创新思维，让学生在乐中学、做中学、玩中学。工作中，我做到认真备课，认真批改作业，让学生养成良好的学习习惯。对班级差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出他们知识的薄弱环节，及时进行补漏。同时，班级结成互帮互学小组，让学生相互促进，共同提高。
几年来，我勇挑公开课的重担，为校、镇的教学改革工作作出了应有的贡献。
五、一分耕耘，一分收获
四年来，在学校领导、全校教师的大力支持和帮助下，我在教育教学中取得了一点点成绩：所担任的学科考试的平均分、及格率、优秀率常名列前茅：近几年的学科竞赛，我班学生名次总是获得最多。经常参加校、镇级公开课、试验课、展示课、优质课，均获领导和师生的好评。
几年的教育生涯，我真心爱上了教育事业，全身心地奉献于教育工作中。德育工作是一座舞台，让我体验了各种角色;班级工作是一个炼炉，使我练就出一身本领;班级还是一个大家庭，让我的智慧在这里碰撞，能力在这里提高……工作需要持久的耐心与创造力，以后的路还很漫长，我将始终手捧一颗爱心，怀着对教育事业的追求，不断地探索和实践，模范履行职责，无私奉献，热爱学生，教书育人，为人师表，继续为学生服务着，脚踏实地，一步一个脚印，践行一个当代共青团员的模范带头作用。
走过秋的萧瑟、冬的严寒，自然就会迎来春的绿野、夏的烂漫，只有去拚搏才会赢得胜利。我必将会踏实的走好每一步，肩负起自己应负的责任，将我的青春奉献给教育事业，出色的完成自己的使命。