某苑物业管理处年度质量目标完成情况汇报
公司领导：
正E苑管理处自贯标工作开展以来，管理处的质量目标开展工作已经运作近十个月，现将正E苑20**年质量目标完成情况汇报如下：
一、 通过ISO9001：2000质量认证
1、自3月18日体系试运行颁布大会以来，管理处严格按照ISO9001体系要求，建立和完善了各种管理制度，严格按照相关要求和规范执行，以成功导入ISO质量管理体系，并在十一月份通过认证机构审核认证。
2、下一步管理处将以继续严格完善执行体系文件，并顺利通过质量管理体系的监督审核工作。
二、顾客满意率95%以上
积极配合公司职能部门做好小区业主满意度调查工作，上半年业主满意率达95.60%，下半率业主满意率达 97.85 %，全年业主满意率 96.73 %。
三、投诉处理率、回访率100%
1、因季节转换，在蚊虫滋生猖獗的4、5月份期间有部分业主反映蚊子较多等三家投诉外，
在*501租户养了一条狗，白天带到厂里，晚上就带回租房，深夜偶尔会叫几声;凤7101家有4条狗，有一条狼狗晚上叫的声音很大;有时狗在草地上大便。
业生开车出去时，刚有一辆车刷卡未刷上，值班安管员给进口开闸时按错键(按到暂停键)。说明安管员对设备操作不熟练。
积极处理好与小区业主的关系，本年度未发生重大投诉，投诉处理率达100%，为构建和谐社区打下坚实的基础。
2、......
四、房屋完好率、公共设施完好率98%以上
1、在20**年公司组织的两次满意度调查中，根据收集到的大量顾客的信息并加以整合，两次满意率统计其中设施维修单项满意率分别达95.15%、96.71%。
五、小区清洁保洁满意率98%，绿化完好率98%
1、......
六、维修及时率、合格率100%
1、全年共受理共受理顾客申请各类服务 614宗(不包括12月份)，及时提供服务614宗，因客户自身提出的要求或因特殊原因外委43宗，无一起服务项目未及时完成，全年无因管理原因而导致顾客不满意的现象发生。维修及时率100%，顾客单项满意率与总体满意率均100%。
七、杜绝因管理责任造成的重大火灾事故、重大刑事案件、机动车被盗事故等安全事故
1、......
八、管理费收缴率90%
1、全年管理费回收达到**万元左右，年度回款率实际完成**%，计超额完成预算**百分点;历史欠费年初**万元，截止目前**万元，历史回款率 70 %左右，比预算68.36 %上升 10个百分点。
篇2:镇政府年度综合目标考核汇报材料
镇政府20**年度综合目标考核汇报材料
同频共振践行中国梦 凝心聚力建设新z
中共z镇委员会 z镇人民政府
尊敬的钟书记、各位领导：上午好!
20**年，我镇以党的**大精神为统领，牢牢把握“稳中求进、好中快进”的工作基调，按照“抓两化互动、强城乡统筹，促产村相融，构实力大镇”的思路，紧紧围建设经济、政治、文化、社会、生态“五位一体”幸福z这个中心，团结拼搏、与时俱进、扎实工作，圆满地完成了年初确定各项目标任务。下面，我就20** 年综合目标任务完成及履职履廉情况汇报如下：
一、党建引领，夯实基础，为经济社会发展提供坚强组织保障和纪律保证。
1、党委自身建设科学化水平进一步提高。
镇党委敢于“自断退路”，坚持“手高于头”，全面唱响“向我看齐”的自身建设主旋律。在各项工作推进中，从规划设计到全面实施，从部门沟通到统筹协调，党委一班人始终冲锋在基层一线，既能靠前指挥，又能冲锋在前。在重大问题上，镇党委始终坚持民主集中制原则，不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制决定拍板子，确保了党委议事和决策的科学化、民主化、合理化。班子成员讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，有效地推动了各项工作的顺利开展。
2、党的基层组织建设质量再上新台阶。
一是基层换届工作顺利推进。按照村(社区)党组织和村居民委员会换届要求，我镇于10月24日召开全镇党组织换届工作动员大会，截止12月5日，全镇基层党组织换届工作全面结束。共选出村(社区)党支部书记23名、支部委员56名，平均年龄44.27。在村社区党支部队伍中，新任书记10名，新任支部委员13名。江敏、王兰等5位大学生村官顺利地当选为村支部委员或副书记。目前，村(居)民委员会选举雍峙、斩龙、兴隆外已全部结束。二是“党员示范带工程”建设扎实有效。
开展了“中国梦”系列活动，实施了“新农村党员示范带”工程，以“花城果乡”为依托，将经济发展与党建工作紧紧相连，着力打造“花城果乡”党建示范带。确定党员责任区27个，党员双带户23个，党员科技示范户13个，党员先进文化传播户11个，努力打造“五个好”党支部，积极培育优秀共产党员标兵。三是 “一好双强”创建活动扎实开展。以城乡统筹为抓手，在白鹤林社区探索创新了城乡党员一体化管理模式;以“六心五育”工程为载体，在益昌社区创建了服务性党组织，完善社区管理、优化社区服务、提升了群众满意度，密切了党群关系;以提升党员质量为切入点，在全镇探索创新了党员发展“双培双评双控”质量评价体系;以保障党员群众“四权”为手段，全面推行“四议两公开”工作法，对凡涉及村级重大事务和与农民群众切身利益相关的事项，严格按照四议两公开办法解决，确保了党员群众知情权，参与权、决策权和监督权。全镇党建工作得到了上级组织部们的高度评价，部分经验还在全省进行推广。
3、党风廉政建设不断深入。
一是提前介入，实时监控。以旧城改造为契机，建立健全了重大项目廉政风险评估预警机制。提前介入，实时监控。以工作岗位为点，以工作程序为线，以监管制度为面，实时跟踪，制定防控措施，把预防腐败的责任落实到每个岗位和每个人。整个项目未发生一起违法违纪事件，不仅效地堵住了腐败漏洞，确保了重大事项“零发案”、“零过错”，更受到了国家预防腐败局的高度评价，使我镇党风廉政建设更上层楼。二是强化举措，防微杜渐。对各村(社区)党务、村务、财务全部公开，对政府所有工程实行公开招投标制，有效防止了暗箱操作。严格村级三资管理，镇纪检、核算中心人员重点监控村组退耕还林收入、村集体收入、工程项目收入等群众敏感性的收入。加强了镇村干部的廉政教育工作和狠抓违法违纪案件的查处工作，严禁收入不入帐，私设小金柜，严格实行村支书、村主任、监委会主任、驻村干部“四签字”报帐制度。
二、统筹兼顾，突出重点，全年各项目标任务圆满完成
(一)目标任务圆满完成，综合实力显着增强
20**年，全镇国内地方生产总值达到12.24亿元，同比增长12%;工业经济同比增长25%;规模以上工业企业总产值1.63亿元，利润总额达到810万元，同比增长28.57%;民营工业同比增长25%，民营经济同比20%;固定资产投资达到2000万元，完成目标任务的100%;新招规模企业4家，投资总额达5.686亿元;技改投资达到700万元，完成全年目标任务的100%;社会消费零售总额达到3亿元;收回农房重建贷款613万元;国地两税收入达到3550万元(其中，国税950万元，地税2600万元)，完成目标任务数100%;农业总产值达到4.68亿元，比上年增加1800万元，同比增长4%;粮食总产量达到23330吨，生猪出栏56400头，新增农村专业合作社1个，发放粮食直补及综合补贴32137.8亩，补助金额394万元;全镇农民人均纯收入达到11512元，较上年的8987元增加2525元，同比增长28.09%。
(二)两化互动稳步推进，城乡统筹卓有成效
推进“新型工业化、新型城镇化”建设，是我镇贯彻落实党的**大精神、践行中国梦、建设“五位一体”幸福z的重大举措。一年来，我们按照“发展性、多样性、相融性、共享性”原则推进了两化互动在z的实施。一是征地拆迁又获新突破，失地农民安置妥善。为工业园区(医药食品园)征地810多亩，确保了县上28个集中开工项目的进场;在花城果乡新征地200亩，确保好农国际和西科种业的进场施工;组建强力工作组，彻底解决五路口开发用地十年未进场的难题;拆除了文星六组，胜果二组、三组，西岩，前进，白鹤林，罗林，雍峙养鸡场等50余户难拆户的房屋，西岩、前进、白鹤林成为安县历史上第一批全征全转的村庄;顺利完成了城内唯一一座佛教寺庙东禅寺的搬迁工作，为城市开发奠定基础。和国土局、统征办一起加大对失地农民的安置力度，2500余户被征地农民全部搬进了环境舒适、窗明几净的新楼房，为符合条件的失地农民办理了社保。二是旧城改造取得新进展，城市功能全面提升。加大宣传和风险评估力度，精心制定旧城改造方案，严格按照程序确定开发商，采取分地段、分区域滚动改造的办法全面启动老城区4条街、1500余户居民、占地333.85亩、建筑面积20.8万余平方的房屋征收补偿安置工作。截止目前，共签订拆迁安置补偿协议290户，拆迁260户，拆迁面积70余亩;海柯改造旧城的近100万平方米进入钢筋混凝土浇筑阶段，9700平方米的旧城改造咨询中心大楼全面竣工，宏建房产改造的两座电梯公寓开始封顶，华明房产改造的五路口旧城扎实推进。
(二)产村相融成效斐然，增收渠道逐步拓宽
20**年，我镇实现粮食总产量23330吨，油菜籽产量4212吨，杂交水稻制种18747吨，水果种植面积11000余亩，蔬菜等多经作物产量20**4吨，生猪出栏56400头，养殖蛋鸡120万只，出栏商品肉鸭9000多吨，特种水产养殖产值再创佳绩。
1、花城果乡初步建成，近郊乡村旅游正在崛起。
按照“依托城市谋求乡村旅游突破，产村相融促一三联动发展”的思路，在红武、联丰等6村41平方公里的范围内规划和建成了集休闲度假、观光游览，餐饮娱乐为一体的乡村旅游示范带——“花城果乡”，打造了“锦绣花田、秋江独钓、民俗风情、虹桥迷影、花乡果韵等20个观光景点。今年3月12日，花城果乡顺利地承接了绵阳市第二届乡村旅游节的召开。截至目前，“花城果乡”已发展农家乐，休闲山庄、购物摊点近20处，年接待各路游客近十万人次，已成为全市乡村旅游的典范。猫儿沟休闲庄、鹰飞山庄被省旅游局评为“四星级农家乐”。
2、基础设施进一步加强，农村城市差别逐渐缩小。
对全镇进行统筹城乡规划和乡村旅游重点规划;全镇16.7公里村、组道路得以硬化和改扩建;塔九路沿线和花城果乡片区农房风貌改造提升全面完成;西桥、马安、红花3村现代农业项目顺利推进;全镇6座桥梁，7口骨干塘堰经受住7.9洪灾考验;农村电网改造顺利实施，天然气安装进入前进、罗林、柏杨等村组，农村三改工程全面竣工，“1+6”综合服务体系全面运行;前进、柏杨、红武被省委，省政府评为最美村庄，联丰村被授予“全国民主法治示范村”称号。
3、重点项目扎实推进，农产品附加值大幅提升。
由绵阳市特种水产养殖公司投资5000万元修建的，集观光、休闲、娱乐、餐饮为一体的“巴蜀鱼都”工程， 5月开始对外营业。由好农公司投资1亿元兴建的3万吨冷链物流和农产品交易展示中心完成主体工程。圣康禽业投资200万元兴建的“鸡蛋深加工厂”竣工落成。四川金佛手公司先林300亩佛手科技园建成，四川德培源600亩柴胡科技园正在加紧施工，六合村蓝莓和葡萄、红花村丹参进入试种阶段，红武300亩种苗繁育基地开始向外输出果苗，联丰600亩猕猴桃园20**年将实现挂果。农村专合组织不断发展壮大，圣康蛋鸡养殖合作社实现了向小区集中养殖和工厂化养殖的转化，建立了鸡蛋深加工厂，圣吉康品牌新评为“四川省着名商标”。蓄丰、东兰、山野等7个专合组织进行了整治和规范，产业发展方向由出售初级产品为主，调整到了出售精细加工产品为主，初级产品为辅的运营模式。益昌薯业合作利用农户种植的紫薯，生产了紫薯粉条、紫淑茶、紫薯酒、紫薯凉粉等系列产品，较好地提升附加值，增加了农民收入。
(三)民生保障落实到位，社会事业协调发展
镇党委、政府把民生工程摆在重要议事日程，将各项民生工程细化到人，明确到单位和个人，狠抓落实，使人民群众切切实实地感受了民生保障实惠和温暖。
1、民生政策全面落实。
全镇参加养保缴费14902人，完成目标任务数的104%;参加新农合达37468人，完成目标任务数的108%;参加城镇医疗保险7196人，参加养老保险517人，举办DIY创业职业51期，为750人发放“4050”灵活就业社保补贴资金117.1300万元、为12户申办了小额贷款70万元，全镇1590人纳入城镇低保，887人纳入农村低保，131人纳入五保供养范围，落实城乡医疗救助260人，困难群众临时救助350人，457名农村退役士兵待遇得到落实。
2、计生工作获得肯定。
共出生婴儿617人，其中计内573人，计划生育率达92.71%，比去年同期提高0.8个百分点。10月份迎接省里计生检查中，赢得到省、市、县领导的一致好评。
3、文教卫生协调发展。
全镇中小学入学率、巩固率、合格率达100%，小学毕业考试荣获全县第四名，镇初中荣获教学质量综合考核第一名。职业教育和农村成人教育蓬勃开展。先林、六合、斩龙农民健身工程和联丰、西桥、兴隆已申报为省级文明卫生村。全年开展了食品安全和血防普查，春秋两集灭螺面积达23.47万平方米。新农合参合达37468人，完成目标任务数的105%。顺利通过国务院基层医疗督查组检查。
4、安全稳定工作良好。
自制和转发安全类文件35余份，拟定责任书3份，开展各类安全检查30余次，发放安全告示、整改通知182分册，消除安全隐患28处，摘除马蜂窝20余个，年内未发生不安全事故，省级安全社区创建顺利通过省安委会验收通过，成为全省第一批安全社区。“六五”普法、法律“八进”、“三进三同、结穷亲、大下访、大接访”活动蓬勃开展。全镇人民调解、司法调解成功率达100%，今年，先后接待省部级、市、县主要领导30多批次，未发生一次不稳定事件，顺利接受国务院六五普法中期督查组检查。
(四)常规工作卓有成效，阶段性工作扎实推进。
1、对外宣传取得新突破。
全年在《人民网》、《新华网》等知名网站和报刊发表原创网评、新闻、纪实、通讯等文章68篇，在四川新闻在线和安县政务报送新闻稿件和采用率位居全县乡镇第一。完成政协文史资料《z?县城东迁这十年》的编撰工作。党报、党刊发行任务超额完成。
2、人大、群团工作有声有色。
人大主席团开展了“五个一”活动，组织人大代表进机关、企业、、村社考察指导，了解社情民意，参与行风评议，人大代表的监督得到充分发挥。工会开展 “关爱职工”活动。妇联开展“双树双学”活动，调解了23个家庭矛盾纠纷，解决了12个留守儿童上学难的问题，为50多名妇女办理了创业贷款。团委在配齐配强支部班子的基础上，开展了“中国梦，我的梦”活动，激发了广大青年贡献社会的积极性。
3、人武工作成效显着。
镇武装部在狠抓国防教育的同时，认真开展民兵整组集训工作，先后组织 20多批次800人参与东禅寺拆迁现场、雎水、桑枣、高川、千佛等地的维稳、执勤、演练、抗洪、防火、救灾活动。在今年夏、秋两季征兵中，上站兵员达到108人，为部队输送优质兵源，超额完成上级下达的目标任务。
4、环境卫生、环保工作更上层楼。
紧紧围绕城乡一体化的总体目标做好城乡环境治理工作，开展了“除陋习、树新风”集中治理“五乱”等专项行动。优化并完善了www.aishibei.com城郊环境基础设施建设，投入资金12万元，添置垃圾桶、果屑箱120个，对城郊6各村进行集中垃圾转运处理。组织了60余名由机关干部职工和村社区干部组成的“治差”队伍，并投入治理专项资金100余万元，进行了农村环境连片整治。雇佣60个公益性岗位(县上解决23个)，对城区(统规自建和统规统建小区)、城郊、花城果乡范围内的道路进行清洁、养护。投入22万元治理规模化畜禽养殖场23个，清理安昌河龙兴段300米和红毛塘z段3公里，有效的净化了县城周边环境，群众诉求得到落实。
5、秸秆禁烧工作扎实推进。
我们狠抓夏、秋两季秸秆的禁烧工作。先后召开动员会、村组干部会、户长会、专题会近百次，印刷音像制品、宣传单6万份，做到了家喻户晓，人人皆知。先后出动秸秆禁烧巡逻、宣传车1000余台次，县镇村组干部、民兵、干警、志愿者530人，牺牲五一、国庆、端午、中秋等30多个节假日，实行昼夜守护，24小时巡查，确保了秸秆禁烧工作的扎实推进。
四、20**工作思路及工作有点
指导思想：20**年，我们将以更开放的姿态，以攻坚克难的勇气，满腔热情的斗志，严格按照县委 “突出一个主题，推动三个转型，构筑三大高地，实现六个跨越”的总体部署，开拓创新，奋力拼搏，勤奋作为，把z的各项工作抓紧、抓好、抓扎实、抓出成效，为实现z“全域、全程、全面小康”而努力奋斗。
工作目标： 20**年全镇地区生产总值持续稳定增长，规模以上工业企业总产值增长24%，第三产业总产值增长11 %，社会固定资产投资达到5亿元，财政总收入增长12%，农业总产值增长4%，农民人均纯收入增加1000元，人口自然增长率控制在2.5‰以内。
工作有点：
(一)进一步做好服务城市建设和工业园区发展工作。
1、征地拆迁安置方面。
一是协调好项目入场工作，保障科创集团、西科种业，好农、依农公司等几个重点企业用地需求，以及食品工业园和百米双子大楼等的城市建设用地。二是开展西科大城市学院进场准备工作，确保在县上签订协议后，一个月内供地，并开展西科大二期用地前期工作。三是对河东所有涉及河东新区规划三个村进行全面摸底，为领导决策提供依据，为今后征地拆迁进行先期锁定。四是加大巡查执法力度，对乱搭乱建和抢搭强建进行及时打击处理，确保城市和园区拓展的土地资源。
2、旧城改造方面。
一是按照县人民政府统一部署、配合县征收办公室完成旧城改造A、B、C区的拆迁改造工作。并进一步加大宣传力度，提高改造居民的知晓度，使之积极、主动参与、配合改造工作。二是在汛期到来之前做好暂未改造居民户的危房排除和安置工作，确保改造区域居民安全。三是积极做好拆迁户回迁工作，保障拆迁户能顺利安家落户，为后面的旧城改造创造条件。计划明年将安置拆迁户700余户。
(二)全面做好“花城果乡”的提升和持续扩展。
1、“花城果乡”的产业提升。
一是做大做强特色水果产业，确保花城果乡主导产业的连片发展。加大对金佛手产业的扶持，20**年全镇达到800亩佛手种植面积，开发佛手茶、中药、盆景、育苗等产品。加大与德培源的合作，20**年中国柴胡科技园区基本建成，开发柴胡20个品种，全镇种植达到800亩，对建设科研中心进行前期论证和政策争取。二是引进绵阳科创集团，争取与联丰公司共同开发官斗山和猫儿沟湖，实现与柏杨村柴胡基地的有机衔接，打造亮点。三是引进和建设老灶房等多家农家乐，促进花城果乡上档升级。四是促进传习室和四星级厕所的市场化运作，出台花城果乡游客中心建设计划和方案，减少政府成本，引进民间资金。
2、将兴隆村、柏杨村纳入花城果乡体系。
一是加紧建设六合、兴隆、联丰“花城果乡” 7.5公里2号路环线，将联丰村和柏杨村之间的道路体系建设纳入议事日程。二是与六合、兴隆、联丰、柏杨进行研究，形成建设一片，规划一片的总体思路，促进农民增收致富，并对太平、竹园形成示范效应作用。三是继续支持和引进一批产业，促进花城果乡乡村旅游发展。
(三)抓好社会(社区)管理创新工作。
一是进一步推行白鹤林社区建立“大党委”的工作方式方法，切实加强失地农民的管理。加大力度建设和打造白鹤林、西岩、文星三大新型社区。二是加强与建设局对文星1-8巷的改造的工作联系，彻底改变其脏、乱、差的现状，着力于社区内绿化、亮化的提升，加强市场建设，改变以街为市的现状。三是加强与城管局的协调，实施西岩9组小区公共设施建设，全面提升住房居住条件，增加文体设施，并初步形成城市商业氛围，提高拆迁百姓的生活条件。
(四)促进干部队伍素质与能力的提升。
一是将继续推行公开选聘的干部任用机制，激发队伍内部的生机与活力。二是将加大对所有村干部的培训，加强他们党内党性认识、产业发展能力、密切联系群众的工作能力。三是将继续打造基层组织工作的亮点与特色，随时接受全方位点的检查与验收。四是通过上级报告等形式，请求加强z干部培训，着力提高干部素质、能力和解决干部较少的现状，保障重点工作精英团队的形成，确保工作的顺利开展。
“百舸争流，勇者第一”，z作为安县县城所在地必须首位发展，z的干部必须勇往直前。我们坚信有县委、县政府的正确领导，有各位领导的大力关怀和支持，我们的目标一定能够实现，z的明天一定会更加美好。
谢谢书记!谢谢各位领导!