松下：经营之神的精髓
松下电器公司是全世界有名的电器公司，松下幸之助是该公司的创办人和领导人。松下是日本第一家用文字明确表达企业精神或精神价值观的企业。松下精神，是松下及其公司获得成功的重要因素。
一、松下精神的形成和内容
松下精神并不是公司创办之日一下子产生的，它的形成有一个过程。松下有两个纪念日;一个是1918年3月7日，这天松下幸之助和他的夫人与内弟一起，开始制造电器双插座;另一个是1932年5月，他开始理解到自己的创业使命，所以把这一年称为"创业使命第一年",并定为正式的"创业纪念日".两个纪念日表明，松下公司的经营观、思想方法是在创办企业后的一段时间才形成。直到1932年5月。在第一次创业纪念仪式上，松下电器公司确认了自己的使命与目标，井以此激发职工奋斗的热情与干劲。
松下幸之助认为，人在思想意志方面，有容易动摇的弱点。为了使松下人为公司的使命和目标而奋斗的热情与干劲能持续下去，应制定一些诫条，以时时提醒和警诫自己。于是，松下电器公司首先于1933年7月，制定并颁布了"五条精神",其后在1937年又议定附加了两条，形成了松下七条精神：产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神。
二、松下精神的教育训练
松下电器公司非常重视对员工进行精神价值观即松下精神的教育训练，教育训练的方式可以做如下的概括：
一是反复诵读和领会。松下幸之助相信，把公司的目标、使命、精神和文化，让职工反复诵读和领会，是把它铭记在心的有效方法，所以每天上午8时，松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神，一起唱公司歌。其用意在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命，时时鞭策自己，使松下精神持久地发扬下去。
二是所有工作团体成员，每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中，进行10分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系。松下认为，说服别人是说服自己最有效的办法。在解释松下精神时，松下有一名言：如果你犯了一个城实的错误，公司非常宽大，把错误当作训练费用，从中学习，但是你如果违反公司的基本原则，就会受到了严重的处罚--解雇。
三是隆重举行新产品的出厂仪式。松下认为，当某个集团完成一项重大任务的时候，每个集团成员都会感到兴奋不已，因为从中他们可以看到自身存在的价值，而这时便是对他们进行团结一致教育的良好时机。所以每年正月，松下电器公司都要隆重举行新产品的出厂庆祝仪式。这一天，职工身着印有公司名称字样的衣服大清早来到集合地点，作为公司领导人的松下幸之助，常常即兴挥毫书写清晰而明快的文告，如："新年伊始举行隆重而意义深远的庆祝活动，是本年度我们事业蒸蒸日上兴旺发达的象征。"在松下向全体职工发表热情的演讲后，职工分乘各自分派的卡车，满载着新出厂的产品，分赴各地有交易关系的商店，商店热情地欢迎和接收公司新产品，公司职工拱手祝愿该店繁荣，最后，职工返回公司，举杯庆祝新产品出厂活动的结束。松下相信，这样的活动有利于发扬松下精神，统一职工的意志和步伐。
四是"入社"教育。进入松下公司的人都要经过严格的筛选，然后由人事部门掌握开始进行公司的"入社"教育，首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神，学习公司创办人松下幸之助的"语录",学唱松下公司之歌，参加公司创业史"展览".为了增强员工的适应性，也为了使他们在实际工作中体验松下精神，新员工往往被轮换分派到许多不同性质的岗位上工作，所有专业人员，都要从基层做起，每个人至少用3-6个月时间在装配线或零售店工作。
五是管理人员的教育指导。松下幸之助常说："领导者应当给自己的部下以指导和教诲，这是每个领导者不可推卸的职责和义务，也是在培养人材方面的重要工作之一。"与众不同的是，松下有自己的"哲学"并且十分重视这种"哲学"的作用。松下哲学既为松下精神奠定思想基础，又不断丰富松下精神的内容。按照松下的哲学，企业经营的问题归根到底是人的问题，人是最为尊贵的人，人如同宝石的原矿石一样，经过磨制，一定会成为发光的土石，每个人都具有优秀的素质，要从平凡人身上发掘不平凡的品质。
松下公司实行终身雇佣制度，认为这样可以为公司提供一批经过二三十年锻炼的管理人员，这是发扬公司传统的可靠力量。为了用松下精神培养这支骨干力量，公司每月举行一次干部学习会，互相交流、互相激励，勤勉律己。松下公司以总裁与部门经理通话或面谈而闻名，总裁随时会接触到部门的重大难题，但并不代替部门作决定，也不会压抑部门管理的积极性。
六是自我教育。松下公司强调，为了充分调动人的积极性，经营者要具备对他人的信赖之心。公司应该做的事情很多，然而首要一条，则是经营者要给职工以信赖，人在被充分信任的情况下，才能勤奋地工作。从这样的认识出发，公司把在职工中培育松下精神的基点放在自我教育上，认为教育只有通过受教育者的主动努力才能取得成效。上司要求下属要根据松下精神自我剖析，确定目标。每个松下人必须提出并回答这样的问题："我有什么缺点?""我在学习什么?""我真正想做什么?"等等，从而设置自己的目标，拟定自我发展计划。有了自我教育的强烈愿望和具体计划，职工就能在工作中自我激励，思考如何创新，在空余时间自我反省，自觉学习。为了便于互相启发，互相学习，公司成立了研究俱乐部、学习俱乐部、读书会、领导会等业余学习组织。在这些组织中，人们可以无拘无束地交流学习体会和工作经验，互相启发、互相激励奋发向上的松下精神。
三、松下精神--公司的内在力量
日本1984年经济白皮书写道："在当前政府为建立日本产业所做的努力中，应该把哪些条件列为首要的呢?可能既不是资本，也不是法律和规章，因为这二者本身都是死的东酉，是完全无效的。使资本和法规运转起来的是精神……因此，如果就有效性来确定这三个因素的份量，则精神应占十分之五，法规占十分之四，而资本只占十分之一。"
松下精神，作为使设备、技术、结构和制度运转起来的科学研究的因素，在松下公司的成长中形成，并不断得到培育强化，它是一种内在的力量，是松下公司的精神支柱，它具有强大的凝聚力、导向力、感染力和影响力，它是松下公司成功的重要因素。这种内在的精神力量可以激发与强化公司成员为社会服务的意识、企业整体精神和热爱企业的情感，可以强化和再生公司成员各种有利于企业发展的行为，如积极提合理化建议，主动组织和参加各种形式的改善企业经营管理的小组活动;工作中互相帮助，互谅互让;礼貌待人，对顾客热情服务;干部早上班或晚下班，为下属做好工作前的准备工作或处理好善后事项等。
摘自《管理案例博士评点》 代凯军编着 中华工商联合出版社
篇2:教授管理培训讲座心得体会
走进北师大——听楚江亭教授管理培训讲座心得体会
听过很多专家、教授的讲座，其中不乏精彩者。但今天下午楚教授的讲座一定会让我难以忘怀。
楚江亭----北师大教育管理学院博士，一位开朗、睿智的教授。他为我们作了题为《幼儿园战略管理与教师专业成长----参与、互动、多步式SIDR模式解析》的讲座。
聆听楚教授的讲课非常有趣，真是一种享受，同时也让我感觉到楚教授的横溢才气和非凡气质。他的授课方式新颖活泼，别具一格;氛围创设宽松愉悦;授课语言机智幽默;整整半天时间楚教授紧紧围绕主题引导我们进行了参与、互动、多步式SIDR模式演练等环节而展开，过程轻松活跃，我没记多少字的笔记，更多的时间只是用心来感悟，收获颇丰。
楚教授的讲座内容，总体来说就是“规划”两字。大到工作，小到个人。工作当中，许多园长呈现的工作状态是“忙--茫--盲”，最后导致的后果是“泛--烦--凡”。仔细想想，大多数园长的确都是这样一种状态。同事相见，朋友聚会，总会说，最近真忙啊，工作好烦啊。追问一下忙什么呢?答日：瞎忙吧。园长没有什么规划，不能真正忙到点子上。所以楚教授提出：管理者首先要善于规划，要让教师有效参与，这样才能使团队有共同的目标和愿景。其次，管理者要善于执行，有了规划是前提，如何有效实施是关键，同时针对出现的问题及时调整，这些也是管理者领导力的体现。再次，管理者要善于思考。所有这些新颖的观点，让我受益匪浅，相信在今后的管理中定能促使自己有意识地去实践。
楚教授还讲到，幼儿园的发展规律要遵循：先求规范化，再求特色化，然后要品牌，最后再求精品。一步一个脚印地逐步完善，一步一个高度地前行发展。由此想到，做人亦是如此。工作也好，生活也罢，都不要被动，必须做好整体的发展规划，使之有特色，不断地充实，直至做到精品。
撷取讲座几个场景：
场景一：互为激励，热情高涨
楚教授在开始讲座前，首先把我们33位教师分成四个小组，打破了传统以排排坐的形式，然后要求我们全体教师手拉手围成一个大圈，并高举双手大声进行自我激励和互为激励：——“团结就是力量”、“你对我很重要”……一句句激情洋溢的激励性口号响彻课堂，气氛迅速进入高潮，全体教师毫无拘束，个个自信饱满……
感悟：
1. 对教师的培训，要少讲大道理，让大家动起来，做起来，老师们不想做，气氛沉闷，有时就差有人登高一呼;
2. 培训教师要学会迂回、幽默，就像楚教授巧借某些现象说事，巧借表演说事，大家容易接受;
3. 让教师喜欢参与培训，真正有所收获，都需要组织者和主讲者的用心和智慧。
场景二：游戏《七巧板游戏》
楚教授让大家按顺序报“赤、橙、绿”，分成三组，每一组再报“1、2、3、4……”，然后“赤、橙、绿”中相同序号的三位教师为一小组。三位教师的角色分别为园长、中层、教师。游戏提供的材料是七巧板一套，七巧板拼成的图案一张，共12个。方法是：园长讲解图案的拼搭方法，教师根据园长的提示操作拼图，两者背靠背，不能交流，中层负责记录园长和教师的语言和行为。三人互换角色游戏继续。
感悟：
1.作为园长，要定好幼儿园的目标，即发展愿景，并且要让全体教职工明确目标。然后，就是用好人，充分集思广益，出好主意。充分调动教职工的积极性。
2.园长最好不要多发号司令，否则就是干扰，只要检馈、调整就行。布置工作、交待任务时的语言一定要清晰、准确。
3.幼儿园中不同的角色承担了不同的责任，园长要善于沟通，中层干部要扮演好上传下达的角色，教师要善于提问，不要一味地听话。
4.园长的工作形式要不断地创新，要破除束缚，利用政策和有效资源为幼儿园谋发展，不能天天循规蹈矩，穿新鞋走老路，总做“听话”的园长。
场景三：开展SWOT分析
第一组：要求教师对某所幼儿园的优势、劣势、机遇、挑战四个因素进行分析。
第二组：要求教师在每个因素中寻找SO,其次是ST，作为幼儿园的发展目标。
第三组：要求用PEST分析框架，即从政治、经济、社会、技术四个方面对一个组织的发展机遇和挑战进行系统分析。
第四组：要求通过绘制资源分析图，进行社区资源的分析，并要求园长对社区资源的开发与利用提出自己的建议。
感悟
1. 我们一直在凭经验做事，凭感觉做事，任凭事务支配着做事，参加了今天的活动，我如梦初醒。我们应该理性分析幼儿园各种因素的优劣、机遇、挑战，分析幼儿园的资源情况，知己知彼，扬长避短，猎机迎战，确定幼儿园的发展目标与规划，让理性为幼儿园的发展导航。
2. 幼儿园规划的制定应广泛发动社区、家长、领导、教师等代表参与，应该是一个领导过程。这个过程中其实就是两点：明确目标，凝心;集思广益，聚力。
3. 幼儿园资源www.aishibei.com分析是个很有价值的话题，有时我们换一个思路看待身边的事物，也许惊喜就不期而至。我们有必要系统了解幼儿园的资源，从不同的角度分析资源的不同价值，从互利双赢的角度开发资源，为幼儿园的发展插上双翼。
4. 我们这些教师所在的幼儿园在当地都是有影响的幼儿园，我们往往会在原有的高原期徘徊，在过去成功的方程式中沾沾自喜。其实我们应该寻找我们自身与幼儿园发展的第二条曲线，去拥抱我们新的春天!
篇3:企业管理培训:X理论-Y理论
X理论-Y理论
美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈(Douglas M.McGregor)在1957年11月号美国《管理评论》杂志上发表了《企业中人的方面》一文，提出了有名的"X理论-Y理论"。
·传统的观点
X理论
管理人员把人力用于组织要求的任务，传统的观点可大致表述为三点。这就是所谓"X理论"：
管理人员要负责为了经济目的而把生产性企业的各项要素(金钱、物资、设备、 人员)组织起来;
就人员来讲，这是一个指挥他们的工作，激励他们、控制他们的活动，矫正他们的行为，使之适合于组织需要的过程;
如果管理人员不这样积极地干预，人们会对组织需要采取消极的甚至是对抗的态度。因此，必须对他们进行说服、奖励、惩罚、控制;
必须指挥他们的活动。这就是管理人员的任务。我们常常概括为这样一句话，管理就是通过别人来把事做成。
在这种传统理论的背后，还有一些附加的信念，虽然不太明显，但却广为传播：
·正常人生性懒惰，他们尽可能地少做工作;
·人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导;
·人天生就以自我为中心，对组织需要漠不关心;
·人本性反对改革;
·人不太伶俐，易于受骗，易于受到骗子和野心家的蒙蔽。
管理人员以这些假设为指导，在完成其任务时设想了各种可能性。在一个极端，管理人员"严厉的"或"强硬的"。指挥人们行为的方法包括强迫和胁迫(常常伪装起来)，严密监督，对行为紧密控制。在另一个极端，管理人员可能是"温和的"或"软弱的"。指挥人们行为的方法包括宽容，满足人们的需要，以求相安无事。那样，人们就会易于控制，接受领导。
在这种理论指导下，"严厉的"做法存在着一些困难。压力引起反抗：限量生产，敌对情绪，工会运动，消极怠工等等。在当今人们需求层次日益提高的环境下，这种"严厉的"管理方法已经难以奏效。"温和的"做法也有困难。它常常导致放弃管理
可能是为了相安无事，但却导致对实绩的漠不关心。人们钻了温和做法的空子。他们不断期望得到更多的东西，而给予却越来越少。
一种流行的作法是"坚定而公正"，这是一和兼采取软硬两种态度之长的企图。正如老罗斯福的"言语温和，但手中拿着大棒"。
·"胡萝卜加大棒"的做法
胡萝卜加大棒的激励理论在定一定的环境中能够合理发挥作用。管理人员可以提供或不提供用以满足人的生理需要以及安全的需要的各处手段。雇佣与否本身就是一种手段。工资、工作条件、福利也是这样的手段。当个人在为其生存而奋斗的情况下，能够通过这些手段对之进行控制。
但是，当人一旦已经达到了相当的生活水平而主要由较高级需要来激励时，胡萝卜加大棒的作法就完全不起作用了。管理人员不能给一个人提供自尊、同伴对他的尊重或满足其自我实现的需要。他们只能创造出一些条件来鼓励他并他便于为自己寻求这些满足，也可以用不提供这些条件来使他不能得到满足。
但是，这种条件的创造却并不是"控制"。控制不是对行为进行引导的好办法。这样，管理人员就发现自己处于一种奇特的处境。我们现在的专门技术知识所创造的高度生活水平，使得生理的需要和安全的需要得到了较好的满足。唯一的重要例外是，管理措施没有造成一种对"公正机会"的信心，因而使安全的需要未能得到满足。但是，管理人员由于使得职工的较低需要得到了满足，就使得自己再也不能应用传统所讲的各种方法(报酬、语言、威胁或其他强迫手段)作为激励因素。
指挥和控制的管理哲学，不论是严厉的还是温和的，已不适合于作激励之用。因为管理哲学所依据的人的需要目前已不是重要的行为激励因素。
·新的管理理论
Y理论
麦格雷戈在文中根据对人性和人的动机的不同假设提出了"Y理论"：
管理人员要负责为了经济目的而安排生产企业的各项要素，包括金钱、物质、设备、人员;
消极被动或抵制组织需要并不是人的天性。他们之所以会这样是由于他们以往在组织中获得的经验;
激励、发展的潜力、承担责任的能力、愿意把行动指向于组织目标，所有这些全都是存在于人的身上，而不是由管理人员加到人们身上的。管理人员的责任在于使得人们有可能自己认识到并发展人的这些特性。
管理人员的极为重要的任务是对组织条件和作业方法进行安排，使得人们能够通过把他们自己的努力用于组织目标而最艰地实现他们自己的目标。这主要是一个创造机会、发掘潜力、消除障碍、鼓励成长、提供指导的过程，这就是彼得·德鲁克提出的"目标管理"。它不同于"控制管理"。这它不像"温和的"X理论通常会发生的那样放弃管理、缺乏领导标准或其他一些特点。
·革新思想与措施
理论的应用总是缓慢的。进步通常总是通过微小步骤取得的。与Y理论一致的些措施也正在管理的实践中逐步应用：
分权化与授权。这些措施使人免于受到传统组织过于严密的控制，使他们有一定程度的自由来指挥自己的活动，承担责任，满足他们的自我需要。
扩大工作范围。由IBM和底特律爱迪生公司首先提出这一概念，同Y理论十分一致。这鼓励组织中的人员承担责任，并提供使他们满足他们的社会需要和自我需要的机会。
参与及咨询管理。在恰当的条件下，参与及咨询管理鼓励人们把创造性力量投向组织目标，使人们在涉及他们自身的事务上有某些决策权，为社会需要及自我需要的满足提供了重大机会。
实绩评价。即使简略地考察一下管理阶层实绩评价也能看出，它们同X理论是多么地吻合一致。事实上，绝大多数这类方案倾向于把人看成是装配线上等待检验的一件产品。有少数公司在试行一些新办法，其中包括由个人自己确定目标，每半年或一年对实绩作出自我评价。上级在这个过程中当然起着重要的作用，这事实上比传统方式要求有更高的能力。可是，对于许多管理人员来说，这种角色比起通常迫使他们担任的"裁制者"或"检验者"角色要知适意得多。尤其重要的是，个人被鼓励着在规划和评价自己对组织目标作出贡献方面承担更大的责任。这对自我需要和自我实现需要所产生的附带影响重大得多。
用控制的办法来推行授权，就不能成为进行管理的一种有效措施。如果把参与作为一种推销商品的花招或愚弄人们使之自感重要的手段来应用，那不过是一出滑稽戏。只有那些对人的能力有信心并且自身也致力于组织目标，而不是致力于保持个人权力的管理人员，才能够掌握Y理论的含义。