铺市工作总结
本次铺样活动基本按照当时的计划完成并取得了预期的效果。
1、铺样工作
铺样时间：铺样工作从12月13日到12月17日主要由朱晋城和侯海完成。铺样范围：覆盖了8个主要的卖场。
铺样物资：P、V+、F007、T、I、H06、迷你王U盘型、可升级型、蝴蝶型、时尚型、经典型模具约500个;彩页20**张;手提袋700个;海报。
铺样客户：除卖场内代理商和内耗店之外，本次共铺样客户达80家。其中：五角场赛博4家，颐高3家，心灵7家，东上海11家，淮海赛博15家，太平洋数码1家，百脑汇24家，太平洋电脑8家。已建立以上客户的详细档案。
铺样效果：从终端曝光率、终端陈列效果来看都比较好。以上两位同事在自身工作任务繁重的情况下完成了以上工作，但时间方面还是有点仓促。
2、铺样检查工作
徐汇的检查工作由朱晋城和曾星在12月18日完成。其他地区的检查工作唐勇和曾星在19日和20日完成。检查的内容包括：客户档案登记是否准确、完整，模型是否摆放，摆放位置是否突出，是否集中化摆放，是否有价签，标价是否准确。检查结果如下：
除了百脑汇云登找不到之外，其他铺样客户档案均准确，对客户经营产品登记不详细的在检查过程中进行了补充登记;
价格牌基本统一，但是使用的价签和其他品牌的雷同，不够突出和醒目，此外手写和随意涂改过的价签形象不好而且给顾客不信任感;
所铺的模具客户基本都已经陈列了。仅有东上海125因为没有托架而没有摆放。有1/3左右的模具因没有托架而平放在柜台面或摆放在竞品的托架上，严重影像了陈列形象;
从陈列的位置来看，大部分模具都被摆放在教好的位置，但是集中化陈列还不够，彩页和招贴也几乎没有张贴。通过检查调整了一些柜台的模具，让柜台集中一个区域陈列爱国者MP3和迷你王。但是，要获得更多的陈列空间、更好的陈列位置、集中陈列，更多的POP位置还需要业务人员的良好的客情关系。
从铺市率来看，徐汇、五角场、浦东各卖场的铺市率已经很高了。下一步工作是日常的检查和维护，保持客户关系，培训客户等。淮海赛博虽然铺了15家客户。但是由于淮海赛博是MP3较集中的卖场。一楼和二楼经营MP3的商户大多经营很多品牌，陈列面也很大。我们铺的模具比较少，且没有托架，因此在那个卖场不能感受到较强的爱国者气氛。
3、一些经验
铺样之前根据卖场的重要性和氛围确定各卖场所要铺样的数量;
对铺样物资登记管理;
模具、彩页、托架等广告物资要准备充分;
样品的陈列效果会很快下降，要定期、定人加以维持。
篇2:服装卖场督导转正述职报告
服装卖场督导转正述职报告
尊敬的各位领导：
自从z在修水开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给修水人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20**年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
二、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。20**年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
四、20**年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20**年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!与z同成长。
篇3:卖场铺样工作总结
铺市工作总结
本次铺样活动基本按照当时的计划完成并取得了预期的效果。
1、铺样工作
铺样时间：铺样工作从12月13日到12月17日主要由朱晋城和侯海完成。铺样范围：覆盖了8个主要的卖场。
铺样物资：P、V+、F007、T、I、H06、迷你王U盘型、可升级型、蝴蝶型、时尚型、经典型模具约500个;彩页20**张;手提袋700个;海报。
铺样客户：除卖场内代理商和内耗店之外，本次共铺样客户达80家。其中：五角场赛博4家，颐高3家，心灵7家，东上海11家，淮海赛博15家，太平洋数码1家，百脑汇24家，太平洋电脑8家。已建立以上客户的详细档案。
铺样效果：从终端曝光率、终端陈列效果来看都比较好。以上两位同事在自身工作任务繁重的情况下完成了以上工作，但时间方面还是有点仓促。
2、铺样检查工作
徐汇的检查工作由朱晋城和曾星在12月18日完成。其他地区的检查工作唐勇和曾星在19日和20日完成。检查的内容包括：客户档案登记是否准确、完整，模型是否摆放，摆放位置是否突出，是否集中化摆放，是否有价签，标价是否准确。检查结果如下：
除了百脑汇云登找不到之外，其他铺样客户档案均准确，对客户经营产品登记不详细的在检查过程中进行了补充登记;
价格牌基本统一，但是使用的价签和其他品牌的雷同，不够突出和醒目，此外手写和随意涂改过的价签形象不好而且给顾客不信任感;
所铺的模具客户基本都已经陈列了。仅有东上海125因为没有托架而没有摆放。有1/3左右的模具因没有托架而平放在柜台面或摆放在竞品的托架上，严重影像了陈列形象;
从陈列的位置来看，大部分模具都被摆放在教好的位置，但是集中化陈列还不够，彩页和招贴也几乎没有张贴。通过检查调整了一些柜台的模具，让柜台集中一个区域陈列爱国者MP3和迷你王。但是，要获得更多的陈列空间、更好的陈列位置、集中陈列，更多的POP位置还需要业务人员的良好的客情关系。
从铺市率来看，徐汇、五角场、浦东各卖场的铺市率已经很高了。下一步工作是日常的检查和维护，保持客户关系，培训客户等。淮海赛博虽然铺了15家客户。但是由于淮海赛博是MP3较集中的卖场。一楼和二楼经营MP3的商户大多经营很多品牌，陈列面也很大。我们铺的模具比较少，且没有托架，因此在那个卖场不能感受到较强的爱国者气氛。
3、一些经验
铺样之前根据卖场的重要性和氛围确定各卖场所要铺样的数量;
对铺样物资登记管理;
模具、彩页、托架等广告物资要准备充分;
样品的陈列效果会很快下降，要定期、定人加以维持。