门诊评选优秀班组长的材料
自从XX成立门诊部以来，XX门诊部全体同志牢记"一切为了孩子"这一宗旨，克服人员少，患儿多的困难，在"为了孩子"上做文章，从而赢得家长的心。去年冬天的一天，患儿特别多，一个男家长一人带着孩子，怎么也哄不好，急的满头大汗，我们发现后，急忙上前询问，原来孩子妈妈离家出走，扔下了孩子，孩子发烧几天了，一直看不好。
听人介绍上我们门诊部来，但孩子爸爸不会带孩子。了解情况后，虽然他们自己也忙的喝水的时间也没有，但仍轮流抽时间抱孩子，哄孩子。一直到孩子输完液，退了烧，孩子爸爸激动的连声说："你们真是天使啊!今后孩子再有什么，一定上你们这儿来。其他医院门诊部再不去了。"在场其他孩子的家长也同声夸赞门诊部服务态度好，技术水平高。就这样，他们从小事做起，逐步在当地有了知名度，有了口碑，患者也越来越多了。去年最高日门诊量突破了100人次大关。开业7个月收入达100多万。
为整个医院完成基地下达的任务作出了贡献。每位医务人员都在自己的岗位上尽职尽责的工作，圆满的完成工作任务。在这一段时间的工作实践中，她更深层次地认识到一个部门领导应有的职责，要经常与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成工作任务，为患者服好务，为医院树品牌!
虽然被评为四好班组长，但是她不骄不躁，认识到在这个行业中，还有很多的专业知识，还需要去深入的学习，这个荣誉会鞭策她不断进步，做的更好。一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定更坚实的基础。
在新年度的工作中，进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让XX工作人员的业务水平再上一个台阶，让每一个工作人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
篇2:医院门诊药房退药规定
医院门诊药房退药规定
根据卫生部、国家中医药管理局制定的《院药事管理暂行规定》第六章第二十七条规定，为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。根据我院实际情况，特制定以下规定：
1.对发出的药品原则上不予退回，特殊情况除外。除医方责任外需退药时，只限注射剂、未开封原包装的口服药。
2.患者退药时需由开方医师在发票上写明退药理由，由收款科室负责人审核签字，再由药房负责人签字后到收款处退药。
3.退药时药房人员需按规定审查：所退药品包装、效期、批号与发出药品是否一致，相符时给予退药。
4.药房人员需在退药登记本上记录单据号、退药医师、退药理由、退药人签名退药后将单据交与患者退药。
篇3:第三医院门诊药房工作制度
第三医院门诊药房工作制度
1.在科主任的领导下，认真执行医院门、急诊处方的调配工作。
2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
3.负责审查处方、配方、核对、发药、药品管理、消耗统计、盘点等工作。
4.收方后，对处方认真执行"四查、十对"制度，审查无误方可调配。
5.处方中如有缺药或开错药名、规格，用法用量不妥或配伍禁忌时，必须由医师更正并重新签字后再配发。药剂人员不得擅自更改处方内容。
6.经常检查药品质量，发现问题及时处理。不得将变色、潮解、霉烂、变质、过期的药品发给病人。
7.坚持做到发药核对。经查无误，调配和核对者均应在处方上共同签字或签章后方能发出。如一人值班时必须做到自我核对并签名。
8.发药时要将病人姓名、药品用法用量、注意事项书写正确、清晰;对毒性药品、外用药品必须向病人交待清楚，但不得随意向病人介绍药品性质及用途，避免给病人增加不必要的顾虑。
9.对已发出的药品原则上不予退药，如特殊情况确需退药时，只限原包装未损坏，其药品名称及含量、规格清楚者，须经处方医师签字说明理由并附报销单据，相关科室负责人签字后方可办理退药。
10.在分装协定量的药品时，按拆零药品管理制度要求执行，并做好登记、留档。
11.急诊处方，必须随到随配，不得延误。发药高峰时，要及时组织力量，缩短病人取药时间。对老弱病残要优先照顾。
12.药品必须分类合理摆放，并做好药品储存与请领计划。要经常注意检查药品质量及有效期，需报损药品应制表上报经批准后执行。
13.严格执行麻醉药品、精神药品、毒性药品的管理规定。专职人员要每天认真清点，做到帐物相符，发现问题及时查明原因。
14.建立差错事故登记本，及时记录，定期统计，重大差错事故必须向上级汇报。
15.处方要妥善保管。一般处方保存一年，精神药品处方至少保存二年，麻醉药品处方至少保存三年。到期登记，由院长批准后销毁。每季度进行一次盘点，做到帐物相符。
16.工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位。工作时需离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
17.非本室人员未经允许禁止入内。