小区安全一中队安全管理创新项目简介
一、《新入职人员培训手册》的编辑与推广。
二零零四年八月,由于公司快速的发展,管理处下半年的业务不断扩展,安全管理岗位设置日益增多。新到员工也陆陆续续的加入到这个团队;由于缺少现场的培训和引导,业务知识和服务水平比较平庸,在日常的管理过程中不能按照公司规定认真履行各项职责。出现了许多差错和失误,招来业主的指责或引起业主的网上投诉,给公司和管理处带来诸多的麻烦。影响了公司的品质和形象。针对这一现象,安全一中队班组长经过研究和讨论,共同拟订了这本《新入职人员培训手册》里面涵盖了:
1、公司简介
2、架构管理处架构简介
3、相关部门电话号码
4、十二条沟通渠道
5、企业文化
6、服务礼仪及着装要求
7、投诉处理方法
8、入队需知
9、装修现场管理规定
10、各类突发事件处理流程等
新员工人手一册,全面了解公司的组织架构,管理规定操作流程,使广大安全员处理事情有据可依,有规可循。结合实际灵活变通,灵活处理。避免了不必要的麻烦和失误而引起了投诉。提高了工作标准和服务质量。另外,该册携带方便,便于记忆,员工只需要利用简短休息时间便可以自学自进,通过这一革新结合平时的实践及现场查问,新到员工在半个月内基本掌握了手册内容,并运用到日常工作中去效果良好。得到了人事部门的表扬和称赞。现已全部门推行使用,大家都得心应手、一致认可。
二、安全员警棍术推广
下半年由于受深圳公安部"大梳理行动"的影响,小区内的外来人员日益增多,安全管理难度不断增强,不少不法份子借机行动;为了更好的做好安全防范,增强广大安全员制止和打击犯罪份子的实战能力,安全一中队推行了警棍术的训练,并且配发到执勤人员手中,成为震撼犯罪份子心灵的一件有力武器,大大增强了安全员的威慑力、防暴能力。维护了小区周边地区的安全,同时也强壮了安全员的体魄,陶冶了情操,起到了防与练的双重效果,得到了安全部领导的认可与赞扬,也为20**年年度军事汇演,增添了一道亮丽的风景,展示了ZZ村物业管理处安全员的精神风貌和良好形象!
三、员工宿舍绿色化。
由于员工宿舍床铺较多,空间较小,物品摆放不合理,给广大员工的休息和学习带来了许多负面影响,为了改良这一不良因素,安全一中队全体员工出谋划策,利用休息时间,对宿舍进行了翻新和改造,并提出了创建"绿色中队"的口号,认真贯彻公司环境方针,为公司员工创造绿色生活,大家结合各班宿舍的实际情况,购买了花盘和盆景,放置在宿舍的合适位置上,美化环境、改良空气,让员工有一种清心、舒适、心旷神怡的感觉。消除了因工作带来得疲劳,身心得到了良好得休息,学习起来业特别有效果。同时发动大家收集警言铭句,打成字张贴在宿舍的醒目处,时时激励,处处鼓舞,引导着一中队全体员工,爱岗敬礼,拼搏创新,为ZZ村物业管理处蓬勃发展而努力奋斗,良好的环境是我们心灵的绿洲,我们将不断创造她,呵护她,让她陪伴我们健康成长发展!
安全一中队主办:Z
二零**年元月*日
篇2:住宅小区消防安全管理规定
消防安全管理规定
为加强小区的防火管理,保障业主生命财产安全,根据国家的有关消防法规,制订本规定:
一、小区的防火工作依据“预防为主,防消结合”的方针,本着自救的原则,依靠业主实行综合治理,并接受上级领导监督。
二、小区的防火管理实行分工负责制,物业管理处具体负责。
三、管理处加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作,所有物业管理人员必须培训上岗,并对业主进行经常性的防火安全宣传教育。
四、管理处制订防火管理制度,定期组织防火安全检查,以及掌握本小区物业的防火情况,协调有关方面采取相应措施,并监督实施。
五、管理处负责组织业主开展防火自查,督促整改火险隐患。
六、管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养,使其经常处于良好备用状态,并将检查情况报公司备案。
七、管理处在进行公共消防设施检查、试验、维修、保养前应提前通知业主加强防范,如遇消防设施故障,应及时报告有关部门,并采取有效的防范措施。
八、任何情况下消防设施停水、停电不得过夜。
九、管理处积极组织义务消防队员及业主进行初期火灾扑救和安全疏散演练。
十、严禁外来装有危险品车辆进入小区停放,制止儿童在住宅区内玩火。
十一、管理处员工及业主有责任发现初期火灾后按规范进行处理,对情况严重难以扑灭的,应及时打“119”电话求救,并协助维持火场秩序,配合事故处理。
十二、业主应自觉遵守电器安全使用规定,不得乱拉临时电气线路,严禁擅自拆、改、装燃气(燃油)设施和用具。
十三、遵守市政府禁止燃放烟花爆竹的有关规定,杜绝火险隐患。
十四、业主进行室内装修,必须严格遵守装修管理规定,防止发生火灾事故。
十五、不准从窗户向外扔烟头,没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。
十六、楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻,不得擅自封闭或堆放杂物。
十七、消防设施、器材不得挪作他用,严防损坏和丢失。一经发现,将作出严肃处理。
十八、管理处对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为,应及时制止或向有关部门报告
篇3:月份小区安全管理报告
小区月份安全管理报告
公司领导:
为了做好小区的安全管理工作,做到防范于未然,降低物业管理风险,因此针对xx安全管理现状,物业公司于6月份对安全管理方面进行了部分整改,具体情况如下:
一、消防、监控管理情况:
(一)消防方面
1、对六月份消防栓、灭火器进行了月检,填写消防器材月检记录并进行归档;
2、对所有消防栓、灭火器进行喷涂编号,便于检查和规范管理,还有部分编号还未喷涂完,正在跟进中;
3、为了让建筑施工现场的管理人员、施工人员及更多的建设者掌握施工现场应急救援技能,6月22日物业公司配合市住建局、x四建、x·x二期工程部,在xx联合开展了消防、物体打击、触电、塌坍四个内容的施工现场应急救援演练,受到了市住建局等相关负责领导的好评;
4、上月递交的消防报告中消防设施器材缺损需整改现只有部分在整改(负一层车库正在配备、安装灭火器),其它还未开始整改;附,x·x消防设施器材缺损情况统计表。
(二)监控方面
1、6月2日13:58分因工地施工不慎把监控光纤挖断,导致工地监控探头无法正常运行,物业公司及时与项目部进行了沟通、协调,于6月16日恢复,避免在此期间监控器无法发挥作用的漏洞;
2、有部分监控探头出现故障,已给工程部派发工作联络单,现还未修复,正在跟进中,附,x·x监控探头故障情况统计表;
二、安全管理情况
(一)治安管理
1、湖心岛、游泳池与二期工地地段现还处于敞开式未围蔽,该问题已于5、6月份消防报告上汇报,现未整改,物业公司针对该种情况已安排人员加强该路段的巡查;
2、对C2梯与二期工地交接处围栏,工地人员极易由此处进入小区,存在安全隐患,现已用铁链、挂锁进行锁闭,及时消除安全隐患;
3、对小区A梯门口对面游泳池2个木门用铁链、挂锁进行锁闭,消除安全隐患,降低物业管理风险;
4、针对小区部分楼宇门禁系统(D栋首层大堂以及B、C、D、E-1层)还未启用,存在很大的安全隐患问题,物业公司已书面报告,现正在跟进中;
5、鉴于工地及项目部许多施工人员以及车辆由小区消防通道(12号岗)出入的问题,已同项目部肖经理和工地保安部黄主管进行了沟通、协调,项目部工作人员及工人由此进入须持证出入,以便识别,避免引起不必要的误会和安全管理漏洞;
(二)防台风管理
六月份物业公司积极响应总公司的号召,在台风来临之前做好了以下预防
工作,有效的抵御了台风袭击;
1、物业客服部在台风来临之前,向全体业户发布了台风预警信息和提示,并随时关注台风进展情况;
2、礼宾部提前预备了防台风的沙包,http://www.aishibei.com/并堆放在关键小区部位和大门内外;
3、绿化部对园区树木等植物重新进行了加固;
4、清洁部对小区沟渠进行全面检查、疏通,保障沟渠畅通无阻;
5、工程部对小区设备设施、积水井水泵进行全面检查,有效保障雨水的快速排泄,预防水浸事故的发生;
6、在6月22日至23日台风来临期间全天24小时安排人员值班,物业公司全体人员随时待命,通过以上措施,有效避免台风来临时造成的损失;
(三)交通安全管理
1、11号岗及12号岗(消防通道)车辆出入,有鸣喇叭现象,为了避免由此引起的投诉和完善交通标识,物业公司已于7月8日呈报了《关于在消防通道安装交通标识的请示》的办文呈批,已批复,正在跟进中;
三、需请公司协调解决的事项1、需请公司协调相关部门把缺损的消防设施器材及时补充到位,消除消防安全隐患、降低风险;
2、及时对消防设备设施、消防智能化联动系统进行验收,避免由此造成的物业管理风险;
3、需公司协调消防智能化系统安装厂家,对我部消防管理相关人员进行消防智能化系统的操作培训,制订操作手册,使消防值班人员能够及时熟练掌握消防系统的操作等相关知识,避免消防联动系统出现火情报警,而值班人员不懂及时处理的安全隐患;
4、需请公司协调相关部门尽快把小区D栋首层大堂以及B、C、D、E栋负1层的门禁系统启用,避免安全漏洞。
以上是物业公司6月份消防管理工作情况和需请公司协调解决的事项,特此报告,敬请领导批示。
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