地产销售组织架构与岗位职责
一、组织架构
1、设立项目经理
2、配备案场经理、策划、文案、设计、市场研究员及案场销售人员。
3、财务结算,统一由行政部负责。
4、营销计划书、广告作品及相关推广方案,报公司分管副总审批。
5、总经理定期与开发商沟通协调。
二、岗位职责:
1、项目经理:
总体负责项目的营销推广,撰写营销计划书。
负责与开发商技术沟通。
保证各项计划的顺利实施。
负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施
负责有关销售部各项工作的指导与监督工作
2、案场经理:
(1)负责销售现场全面管理,建立执行各项规章管理制度。
(2)提交项目销控、价格、优惠体系,报销售管理部批准。
(3)总结销售技巧,培训售楼人员。
(4)负责与开发商业务沟通。
(5)提交销售业绩汇总,及销售人员业绩表。
(6)总结分析项目销售情况,提交销售任务计划书。
(7)负责监督现场客户的接待、介绍和成交事宜。
(8)主持召开案场会议。
(9)负责产品规划的设计修正建议。
(10)负责传达公司各期整体工作与重大决策。
3、市场研究员
协助项目经理及案场经理工作。
负责市场调研,提供市场竞争分析,整理相关资料,提出销售决策建议。
总结分析项目销售情况,编辑整理销售案场日报周报月报。
建立公司客户来电来访成交资源库。
4、案场主管
协助项目案场经理工作。
真实完整统计各种数据,送市场研究部。
负责销售合同的签订、保管工作。
负责房源回笼、按揭办理工作。
负责处理业主投诉。
负责事物的保管工作。
负责其他销售内勤管理工作的贯彻实施。
5、市场策划部:
(1)负责市场营销推广的策略设计并组织实施。
(2)协助制订销售计划与指导销售业务、培训销售人员。
(3)制定执行营销计划(广告、促销、设计、制作、公关)
(4)编辑小区刊物。
(5)塑造企业品牌形象,积累无形资产。
(6)根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织实施。
(7)负责与媒体建立良好稳定的关系。
销售代表:
(1)负责客户的接待洽谈与签定售房合同
(2)负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料
(3)负责客户的分析与客户异议的处理
篇2:锦都地产销售岗位职责
锦都之春地产销售岗位职责
[甲方销售经理]
负责按销售合同约定时间向乙方提供相关资料;
负责销售体中签约、贷款、审计、产权等工作;
参加销售体的各种会议;
负责客户处理单的接收与审批工作;
负责协调销售体与甲方其他部门的各项业务工作。
[乙方销售经理]
负责销售体的全面销售管理工作;
负责销售方案的执行，完成销售任务;
参加销售体组织的各种会议;
维护销售体的权益，保证销售体的销售管理与双方公司保持一致;
参与销售策略、销售计划的制定并组织实施;
定期组织业务体对项目的周边进行深入的市场调查;
每月月底针对本月成交客户做一次客户分析;
定期牵头组织广告部、策划部及销售体人员开动脑会;
负责培训并考核销售代表，负责提高业务体的业务水平及销售技巧;
负责与甲方相关部门的协调工作;
负责调动业务体的工作热情及工作积极性;
帮助销售代表解决客户投诉问题并及时向上级领导反映;
负责现场销售控制;
指导销售助理统计代理费及提成发放比例;
负责制定销售代表的月度业务计划及内部考核指标，并按月评定;
享有对销售代表进行合理处罚、调整的权利。
[销售组长]
履行并完成销售代表的一切职责;
负责协助销售经理安排并管理本组销售代表的日常纪律及业务工作;
负责督促本组销售代表的开展工作;
负责鼓舞本组销售代表的工作热情及团队合作精神;
负责安排本组销售代表值班当天的来人来电接待次序。
[销售代表]
熟知本项目情况及周边市场状况，做到灵活运用、对答如流并随时反馈市场信息;
按照销售体布署的工作方针，负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判、洽商工作，直至与客户将要签定保留、临时合约、购房协议及合同时，方可将该客户转交甲方客户服务组签约人员进行服务;
按照销售体制定的各种制度、程序处理客户情况，并按时填写各种报单，报与销售经理或指定人员。
负责贷款客户的各种贷款表格、协议的填写，并将所有个人相关贷款资料及贷款协议转交给甲方客户服务组办理贷款人员;
负责将客户办理预售登记手续的所有资料转交给甲方客户服务组过户人员;
负责通知客户各项甲方代办事宜的进程及结果，若客户出现违约现象的有义务通知该客户;
严格按照轮班制度接待来电、来访客户，任何时候任何客户来访，在手头没有客户的情况下必须热情接待;
负责协助上级领导完成对同地区可比项目的市场调查工作;
负责协助上级领导做好对销售现场及销售资料的管理工作;
负责自已客户及指派客户的联络、沟通、跟踪及催款工作;
负责对本人接待的来访客户、成交客户进行归类统计、填报及分析，并及时上报双方经理;
完成销售指标;
负责开发新客户，协助销售助理建立完整的客户档案;
协助客户及客户服务组贷款人员办理贷款的各种事宜;
对客户的服务要热情、周到、专业、善解人意，提供最高品质的服务，不得与客户发生争吵;
认真完成上级领导交予的其它工作。
[销售助理]
负责检查业务体每日考勤情况及销售代表仪容仪表;
负责统计每日销售情况并整理成交客户档案;
协助销售经理监督并管理业务体的卫生情况及日常纪律;
负责完成销售数据的统计工作，并填写公司要求的报表;
负责完成每月的成交客户分析;
负责协助客户服务组人员处理客户服务工作;
负责协助销售经理解决客户投诉事宜;
负责协助销售经理完成沟通双方公司的工作;
[甲方签约人员(2 名)]
负责销售合同、契约、合约、协议等相关法律文本文件准备工作;
负责上述文本文件的的书写、盖章工作;
建立合同档案，做好登记备案及管理手续;
负责各类通知单的发放工作，将相关通知单交与乙方销售经理提醒客户交款、签定合同等，并落实实施;
负责向销售代表收取客户办理预售登记的相关资料，转交过户人员;
认真完成上级领导交与的其他工作。
[贷款人员]
负责向销售代表收取贷款客户的贷款协议及相关必备资料;
负责为客户办理各类贷款手续直至回款到帐;
负责通知销售代表其客户贷款的办理情况;
负责与贷款银行及指定律师楼的公关工作及业务联系;
负责落实贷款客户的月均还款情况，如有客户未及时还款，立即通知客户解决办法;
认真完成上级领导交予的其他工作。
[过户人员]
负责为客户办理预售登记及产权过户手续;
负责楼盘销售面积分摊原则的审批工作;
负责与房地局各归口部门的公关工作及业务联系;
负责购买印花税，办理交纳契税、公用维修基金、过户手续费等事务;
负责销售面积的实测工作，并办理相关手续;
负责通知、落实到具体销售代表其客户预售登记及产权过户的办理情况。
销售组织的管理包括三大部分：人员及岗位编制，行政管理规范，业务操作管理。销售组织的管理好坏直接体现了项目的综合素质和整体运作水准。销售体的综合水平直接影响销售速度及回款情况;客户服务在无形之中带给客户第一印象，是帮助项目建立整体形象，赢得客户认可的关键环节。通过专业化的销售组织建立，严格的培训考核制度，优秀的服务质量，流畅的工作流程，保障了销售量的达到。
篇3:地产销售经理岗位职责
地产销售经理岗位职责
1、销售经理与公司及合作方随时保持一致，牢记公司与合作方的利益高于一切,严格遵守公司及合作方的保密制度, 保守公司及合作方的商业秘密;
2、树立销售经理的工作魅力，增加团队的凝聚力;
3、坚持公司质量方针的宗旨，树立良好的企业形象，充分调动每一位员工的积极性，保持各个项目部优质高效的工作气氛;
4、主持各个项目部的日常工作，工作程序严格按照公司ISO9000标准中各个程序文件具体要求执行;
5、制作包括答客问、行为规范、统一销讲等内容的项目手册，并随时进行补充和完善;
6、熟知公司的质量方针及质量目标，理解质量目标分解图;
7、负责制定项目部的质量目标，对项目部的质量目标进行分解;
8、按项目情况拟定工作进度表，并协调各相关部门工作;
9、在各阶段与开发商的每次会议均形成书面会议纪录并存档;
10、安排销售部总体工作,制定并执行本项目各阶段的销售目标;
11、管理部门内员工,在成交的各个环节对置业顾问给与指导和帮助,促其成交;进行各组业务考核，并定期进行工作讲评;
12、主持销售部工作会议(日、周、月);
13、项目在施工阶段时，销售经理每月上报工程进度并结合既定的工程进度对工程进度的快慢予以评估，对工程进度出现的问题及时予以落实并组织相应应对策略。
14、销售经理对所负责项目的房源供应、价格调整、促销计划等有建议权，以呈批件形式报上级领导及开发公司批准后方可实施;
15、参与推广策略与全套VI系统的研讨工作;
16、对外部各支持系统进行交流和协调，以推动销售工作;
17、独立或协同开发商组织实施登记备案、按揭、入住、权属证件办理等手续;
18、收集各种信息,反馈给开发商及公司,为公司决策提供依据;
19、定期组织市场调研,对营销策略的调整提出建议方案;
20、进行展会布置，监督布展，组织参展并出具展会总结报告;
21、展会前提出参展策略及组织方案;
22、在所辖项目结案后，对项目销售过程中的情况进行分析、总结;
23、处理各类突发事件。